Marknadsföringsperspektiv

Marknadsföring Kurs - Sammanfattning av Föreläsningar och Viktiga Begrepp

• Kursen i marknadsföring är indelad i kapitel, teoriområden och en artikel för tentamen.

Föreläsning 2: Marknadsföringsperspektiv

• Konkurrensbaserade perspektivet: Jämförelse med konkurrenter inom branschen, risk för att vara trångsynt och missa möjligheter.
• Resursbaserade perspektivet: Bygger på företagets unika resurser och kompetenser, identifiering och nyttjande av konkurrensfördelar som teknologisk innovation och varumärkesstyrka.
• Nätverksbaserade perspektivet (IMP-perspektivet): Fokus på affärsrelationer och nätverk mellan företag, viktigt för samarbete och långsiktig affärsutveckling genom strategiska partnerskap och branschorganisationer.
• Marknadsföringstyper: Digital, traditionell, relations-, kirurgisk-, tjänste-, event-, hållbar marknadsföring (CSR), sociala medier-marknadsföring, och CRM (Customer Relationship Management/Marketing).
• Centrala marknadsföringsroller: Marknadschef, produktchef, marknadsassistent, digital marknadsförare, kommunikationsansvarig.
• Strategi definieras: Som vägen mot huvudmålet.
• Taktik definieras: Som planen för att nå delmål.
• Företagsstrategier: Portfölj-, affärs-, funktions-, och digital strategi.
• Modell för strategisk utveckling: Affärsidé, intern och extern analys, produktlivscykel. Produktlivscykeln (PLC): Från introduktion till nedgång; introduktions-, tillväxt-, mognads-, och nedgångsfas.

SHIFT (Social Influence, Habit, Individual Self, Feelings & Cognition, Tangibility)

• Modellen sammanfattas genom att kategorisera bokstäverna och fokusområden, samt ge konkreta exempel på hur de spelar in i ett köpbeteende.
• Social Influence (S): Vad andra gör, tycker och hur påverkas vi av det.
• Habit (H): Bygga nya vanor genom upprepning, enkelhet, struktur och belöningar.
• Individual Self (I): Vår självbild, identitet, moral och självförmåga.
• Feelings & Cognition (F): Känslor och tankar som styr våra val.
• Tangibility (T): Göra hållbarhet konkret, nära och personligt.
• Ansoffs tillväxtmatris: En modell för identifiera strategier för tillväxt.
• Strategier enligt tillväxtmatrisen: Marknadspenetration, marknadsutveckling, produktutveckling, diversifiering.
• Porters fem krafter: Kunders förhandlingsstyrka, leverantörers förhandlingsstyrka, hot från nya aktörer, hot från substitut, konkurrens mellan befintliga aktörer – hjälpmedel för strategisk positionering.
• VRIN-modellen: Resursen hjälper företaget att skapa kundvärde, få eller inga konkurrenter har tillgång till resursen, kan inte lätt kopieras och det finns inga likvärdiga alternativ.
• SWOT-analys: Identifierar ett företags Styrkor, Svagheter, Möjligheter och Hot.
• Diversifiering breddar verksamheten: Genom nya produkter och tjänster, expansion till nya marknader, minskar risker och skapar tillväxtmöjligheter.
• Företag och deras omvärld: Makromiljö (global affärsmiljö) och mikromiljö (lokal affärsmiljö).
• Teorier för omvärldsanalys: Branschkonkurrensens drivkrafter (Porter), PEST-analys, SWOT-analys.
• SWOT-analys (företagets position): Styrkor, Svagheter, Möjligheter, Hot.

Föreläsning 3

• Affärsmodellen definieras: Genom Nyckelpartners (NP) och Kundnöjdhet.
• Skillnad mellan en affärsmodell och en strategi: Affärsmodellen skapar, levererar och tjänar pengar, strategin konkurrerar och växer.
• Intervall och extern analys används: Genom att analysera försäljning och använda sig av PEST-analys och Porters Five Forces.
• Konkurrensstrategier:
  • Kostnadsledarskap: Vara billigast.
  • Differentiering: Erbjuda unika produkter.
  • Fokusering: Inrikta sig på en specifik nisch.
• Differentiering handlar om var och hur ett företag konkurrerar.
• Resursfokus: Resurser skapar konkurrensfördelar och lönsamhet; fysiska, humana och organisatoriska resurser.
• VRIO-modellen (Värdefull, Sällsynt, Svår att imitera, Organiserad): Kriterier för resursbaserad konkurrensfördel.
• Strategisk logik: Hur företag upprätthåller konkurrensfördelar.
• Positioneringslogik: Att skapa en unik marknadsposition genom pris, kvalitet och service.

Föreläsning 4

• Marknadsföringens utveckling: Från fokus på produktion till tjänster och kundlojalitet.
• Vad marknadsföring handlar om: Att skapa, kommunicera och leverera erbjudanden som har värde för kunder, partners och omvärlden.
• Marknadsföringens kärnbegrepp: Erbjudanden, värde och kundtillfredsställelse.
• Utbyte definieras: Som transaktioner mellan kund och företag.
• Marknad definieras: Som platsen där utbyte sker.
• Tre kontraster inom marknadsföring:
  • Transaktionsmarknadsföring vs. Relationsmarknadsföring.
  • Konsumentmarknadsföring vs. Industriell marknadsföring.
  • Marknadsföring av varor vs. Marknadsföring av tjänster.
• Tjänstemarknadsföring: Handlar om att omvandla produkter till tjänster.
• Skillnaden mellan varor och tjänster: Tjänster är heterogena, operanta resurser skapar ett värde och tjänstefiering av produkter. Värde och värdeskapande: Bytesvärde, användarvärde, gemensamt värde.
• Tjänste- och relationstriangeln innefattar: Intern, extern och interaktiv marknadsföring.
• Åtta P:na: Pris, produkt, plats, påverkan, People (människor), Physical Evidence (fysiska bevis), Process (processer).
• Kvalitet och värde i marknadsföring: Kvalitet vs. funktionell kvalitet.

Föreläsning 5

• Industriell marknadsföring enligt IMP-perspektivet: Marknaden som ett organiserat system av relationer.
• Marknaden som system: Med ömsesidiga beroenden mellan aktörer.
• Konkurrenskraft i industriell marknadsföring handlar om värdeskapande i relationer.
• Industriell marknadsföring och köpbeteende: Affärsmarknaden inkluderar alla organisationer som köper varor och tjänster för att använda i produktionen.
• Jämförelse, B2B (Business-to-Business) vs. B2C (Business-to-Consumer):
  • B2B involverar: företag och organisationer.
  • B2C involverar: enskilda konsumenter.
• Olika typer av utbyten i relationer: Företag kan ha flera roller samtidigt.
• Transaktions- och relationsinriktning:
  • Icke-komplext utbyte
  • Komplext utbyte
• Relationernas egenskaper i B2B: Bindningar, konflikt och samarbete.
• Utbyte vs. Interaktion:
  • Utbyte definieras som en ren transaktion
  • Interaktion skapar långsiktiga förändringar