10 Questions
Wat is de eerste stap in het marketingproces volgens de tekst?
De markt en afnemersbehoeften doorgronden
Wat wordt bedoeld met 'ruil' volgens de tekst?
Mensen krijgen gewenste producten door zelf iets anders aan te bieden
Wat zijn de 5 kernbegrippen die worden genoemd als onderdeel van de eerste stap in het marketingproces?
Behoeften, wensen en vraag - Aanbod - Waarde en tevredenheid - Ruil, transacties en relaties - Markten
Wat zijn de 3 belangrijke vragen die gesteld moeten worden bij het ontwikkelen van een klant gestuurde strategie volgens de tekst?
In welke behoefte willen we voorzien - Welke klanten gaan we bedienen - Hoe kunnen we winstgevende klantrelaties opbouwen
Wat wordt bedoeld met 'productvoordeel' volgens de tekst?
Voordeel of benefit dat producteigenschappen creëert
Wat is het doel van differentiatie in de context van waarde aanbod en positionering?
Zich onderscheiden van de concurrentie en een positie op de markt innemen
Wat is een belangrijk onderdeel van het marketingprogramma volgens de 4P's?
Beschikbaarheid van het product voor de klant
Wat is de belangrijkste stap in het opbouwen van winstgevende klantrelaties?
Het opbouwen en onderhouden van winstgevende klantrelaties
Wat wordt bedoeld met CRM in de context van klantrelatiemanagement?
Management van klantrelaties door buitengewoon goede klantwaarde en tevredenheid te leveren
Wat wordt bedoeld met 'klantvermogen' in de context van waarde van klanten krijgen?
De totale levenslange waarde van alle klanten
Leer de 5 essentiële stappen voor marketeers om de markt en afnemersbehoeften te begrijpen, een klantgestuurde marketingstrategie te ontwikkelen, een marketingplan en -programma op te stellen, winstgevende klantrelaties op te bouwen en de waarde van klanten te realiseren.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
