Recent Lessons

Show all results for ""

Feature Overview

Ace your exams with our all-in-one platform for creating and sharing quizzes and tests.

Quizzes

Create quizzes and tests automatically from your content using AI.

Flashcards

Automatically turn your notes into digital flashcards.

Share, Export & Embed

Share with classmates or export to Excel and your learning management system.

Stats & Reporting

Auto-grading quizzes and tests with detailed stats and reports.

Mobile Apps

The smarter way to study – wherever you are.

Pricing

Search...

Marketingstrategie en klantrelaties in 5 stappen

10 Questions

1 Views

Marketingstrategie en klantrelaties in 5 stappen

Choose a study mode

Play Quiz

Study Flashcards

Spaced Repetition

Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is de eerste stap in het marketingproces volgens de tekst?

Een klant gestuurde strategie ontwikkelen

Een marketingplan en -programma opstellen

De markt en afnemersbehoeften doorgronden (correct)

Winstgevende klantrelaties opbouwen

Wat wordt bedoeld met 'ruil' volgens de tekst?

Mensen krijgen gewenste producten door zelf iets anders aan te bieden (correct)

Het proces van klanten tevreden stellen

Het ontwikkelen van producten, diensten en ervaringen

Het verkrijgen van productvoordelen

Wat zijn de 5 kernbegrippen die worden genoemd als onderdeel van de eerste stap in het marketingproces?

Behoeften, wensen en vraag - Aanbod - Waarde - Transactie - Markten

Behoeften, wensen en vraag - Aanbod - Klantrelaties - Ruil - Markten

Behoeften, wensen en vraag - Aanbod - Waarde en tevredenheid - Ruil, transacties en relaties - Markten (correct)

Behoeften, wensen en vraag - Aanbod - Productvoordeel - Transactie - Markten

Wat zijn de 3 belangrijke vragen die gesteld moeten worden bij het ontwikkelen van een klant gestuurde strategie volgens de tekst?

In welke behoefte willen we voorzien - Welke klanten gaan we bedienen - Hoe kunnen we winstgevende klantrelaties opbouwen Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'productvoordeel' volgens de tekst?

Voordeel of benefit dat producteigenschappen creëert Signup and view all the answers

Wat is het doel van differentiatie in de context van waarde aanbod en positionering?

Zich onderscheiden van de concurrentie en een positie op de markt innemen Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk onderdeel van het marketingprogramma volgens de 4P's?

Beschikbaarheid van het product voor de klant Signup and view all the answers

Wat is de belangrijkste stap in het opbouwen van winstgevende klantrelaties?

Het opbouwen en onderhouden van winstgevende klantrelaties Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met CRM in de context van klantrelatiemanagement?

Management van klantrelaties door buitengewoon goede klantwaarde en tevredenheid te leveren Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'klantvermogen' in de context van waarde van klanten krijgen?

De totale levenslange waarde van alle klanten Signup and view all the answers