Marketingový výskum a techniky

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Aké je maximálne doporučené množstvo účastníkov v skupinovej diskusii?

15-20 účastníkov

13-15 účastníkov

6-12 účastníkov (correct)

3-5 účastníkov

Ktorá technika nie je zvyčajne použitá pri pozorovaní nákupného správania?

Očná kamera

Snímka priebehu nákupu

Human Sensor

Nekontrolované rozhovory (correct)

Čo sa zaznamenáva pomocou techniky 'eye tracking'?

Vnímanie reklamy v televízii

Pohyb zákazníkov v obchode (correct)

Návštevnosť web stránok

Reakcie srdca

Ktoré z nasledujúcich tvrdení o individuálnom rozhovore je správne?

Je výhodný pri citlivých témach. Signup and view all the answers

Aké technológie sa používajú na meranie reakcií v neuromarketingu?

EEG a Galvanometer Signup and view all the answers

Aký je hlavný účel marketingového výskumu?

Získať presné údaje o trhu Signup and view all the answers

Aký typ údajov je považovaný za primárny?

Údaje zbierané pre konkrétny účel Signup and view all the answers

Ktorý z nasledujúcich typov výskumu sa zameriava na existenciálne vzťahy medzi premennými?

Opisný výskum Signup and view all the answers

Čo je nevýhodou sekundárnych údajov?

Nemusia zodpovedať aktuálnym potrebám Signup and view all the answers

Aký typ výskumu kladie dôraz na objasnenie pojmov a získanie prehľadu o problematike?

Poznávací Signup and view all the answers

Aké sú hlavné zložky marketingového informačného systému (MIS)?

Ľudia, zariadenia a postupy Signup and view all the answers

Aký je cieľ marketingového výskumu v prípade veterných elektrární?

Zistiť postoje obyvateľov k výstavbe Signup and view all the answers

Ako sa nazýva proces prípravy a analýzy získaných údajov v rámci marketingového výskumu?

Analýza údajov Signup and view all the answers

Prečo je marketingový informačný systém významný pre manažérov?

Aby mali prehľad o aktuálnych trendoch a potrebách spotrebiteľov Signup and view all the answers

Ktoré z nasledujúcich informácií sú považované za interné zdroje pre MIS?

Štatistiky predaja a tržieb Signup and view all the answers

Ktorý z týchto faktorov je nevýhodou primárnych údajov?

Môžu byť drahé na získanie Signup and view all the answers

Aké informácie môžu byť získané marketingovým výskumom?

Veľkosť a rast trhu Signup and view all the answers

Aký typ výskumu sa zaoberá otázkou Prečo?

Kvalitatívny výskum Signup and view all the answers

Aké médium by malo byť zvolené pre efektívnu komunikáciu s obyvateľmi dotknutých lokalít pri výstavbe veterných elektrární?

Osobné stretnutia Signup and view all the answers

Ktoré z nasledujúcich aspektov trhového výskumu sú relevantné pre vyhodnocovanie konkurencie?

Trhový podiel a stratégie konkurentov Signup and view all the answers

Aký je cieľ marketingového výskumu?

Porozumieť problémom a podporovať rozhodovanie Signup and view all the answers

Ktoré faktory ovplyvňujú potrebu sofistikovanejšieho MIS v podniku?

Množstvo a rozmanitosť činností, ktoré podnik vykonáva Signup and view all the answers

Čo zahrňuje štandardizovaný rozhovor?

Rovnaké poradie a formulácia otázok. Signup and view all the answers

Čo je marketingové spravodajstvo?

Monitoring externého prostredia vrátane ekonomických trendov Signup and view all the answers

Aký je hlavný rozdiel medzi kvantitatívnym a kvalitatívnym výskumom v kontexte dopytovania?

Kvantitatívny výskum využíva prevažne uzavreté otázky. Signup and view all the answers

Aký je účel dotazníka v kvantitatívnom výskume?

Získať informácie pomocou formulára s otázkami a odpoveďami. Signup and view all the answers

Čo sú polouzavreté otázky?

Otázky, ktoré ponúkajú možnosť 'iné'. Signup and view all the answers

Aké typy odberu vzoriek sú v dopytovaní známe?

Veľká vzorka niekoľkých sto až tisíc respondentov. Signup and view all the answers

Aká je hlavnú metóda zberu údajov pri pozorovaní?

Pozorovanie a zaznamenávanie zmyslovo vnímateľných javov. Signup and view all the answers

Aké sú možné formy komunikácie v dopytovaní?

Ústne, písomné, telefonické a online. Signup and view all the answers

Čo sa zisťuje pomocou škál v uzavretých otázkach?

Zisťuje sa intenzita, miera súhlasu a postoja. Signup and view all the answers

Study Notes

Marketingový informačný systém (MIS)

MIS tvorí: ľudia, zariadenia (technika), postupy
Postupy zberajú, triedia, analyzujú, hodnotí a distribuujú informácie pre manažérov.
Marketingový systém je potrebný pre manažérov, ktorí sú odtrhnutí od spotrebiteľov a potrebujú poznať trh a prostredie, ktoré sa stále mení.
K dispozícii je obrovské množstvo informácií, ktoré je nutné triediť a analyzovať.
Sofistikovanejší systém MIS potrebuje podnik, čím viac činností vykonáva.

Zložky MIS

Marketingový informačný systém (MIS)
Interné zdroje (existujúce informácie v podniku – tržby, objednávky, zásoby, ceny, mzdy...).
Marketingové spravodajstvo (monitoring externého prostredia) – štátne inštitúcie, správy, vyhlášky, regulácie; konkurencia, trhový podiel, aktivity, zmeny prvkov mixu, akvizície; iné informácie pre rozhodovanie manažmentu – správy, štatistiky, tlačové agentúry, registre, firemné publikácie, komunikácia firiem (reklama, veľtrhy), chaty, blogy, recenzie.
Marketingový výskum

Interné zdroje

Vnútorná činnosť podniku (tržby, objednávky, zásoby, ceny, mzdy, dlhy, sťažnosti...).
Vonkajšie prostredie priamo súvisiace s existenciou podniku (dodávatelia, odberatelia, zákazníci, legislatíva...).

Marketingové spravodajstvo

Sledovanie externého prostredia.
Zdroje: správy, štatistiky, tlačové agentúry, registre, firemné publikácie, komunikácia firiem.

Marketingový výskum (MV)

Zhromažďovanie a vyhodnocovanie informácií.
Cieľom je porozumieť danému problému alebo podporiť rozhodovanie.
Typy otázok: otvorené (bez uvedených odpovedí), uzavreté (s možnosťami odpovedí), poloúzavreté (uzavreté + „iné“)
Škály (špeciálny typ uzavretých otázok)

Proces MV

Definovanie potreby informácií
Dizajn výskumu
Zhromažďovanie údajov
Analýza údajov
Záverečná správa

Členenie marketingového výskumu

Primárny výskum
- Kvantitatívny výskum
- Kvalitatívny výskum
Sekundárny výskum (hľadanie zdrojov)

Kvantitatívny výskum

Otázky - "koľko, ako často, v akom pomere."
Štandardizované otázky
Veľká vzorka (napr., niekoľko stoviek respondentov).
Metódy zisťovania: dotazníky (ústne, telefonicky, písomne, online), dotazníky.

Kvalitatívny výskum

Zisťovanie otázok - "prečo, ako"
Voľne formulované otázky.
Malá vzorka.
Metódy zisťovania: skupinová diskusia, individuálny rozhovor, pozorovanie.

Metódy získavania primárnych údajov (kvantitatívne aj kvalitatívne)

Dopytovanie (kladenie otázok)
Pozorovanie (sledovanie a zaznamenávanie zmyslovo vnímateľných javov)

Typy otázok v dotazníku

Otvorené (bez uvedených odpovedí)
Uzavreté (s možnosťami odpovedí)
Poloúzavreté (uzavreté + „iné“)
Škály (zistenie intenzity, súhlasu, postoja)

Štruktúra dotazníka

Záhlavie
Úvod
Inštrukcie
Jadro dotazníka (postupové otázky)
Poďakovanie
Poznámky
Záverečná časť

Metódy pozorovania

Snímanie priebehu nákupu
Human Sensor (detekcia tváre)
Eye tracking (sledovanie očí)
Pozorovanie nákupného správania
Pozorovanie reklama
Sledovanosť TV (peoplemeter)
Internetové pozorovanie

Skupinová diskusia

6-12 účastníkov
1-2 hodiny
Záznam (audio, video).
Videoprenos
Zrkadlová stena pre klienta
Posúvanenie diskusie, vývoj názorov

Individuálny rozhovor

1 vs 1
45 minút až 2 hodiny
Záznam (audio)
Atmosféra dôvery
Prispôsobenie individuálnym potrebám

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Tento kvíz sa zameriava na kľúčové koncepty a techniky v oblasti marketingového výskumu. Vyskúšajte svoje znalosti o rôznych prístupoch a nástrojoch používaných na analýzu správania spotrebiteľov. Odpovedzte na otázky týkajúce sa techník, výskumu a analytických metód, ktoré sa bežne používajú v marketingu.