Μάρκετινγκ: Κατηγορίες Χρηστών
53 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ποιός είναι ένας από τους λόγους που οι άνθρωποι αγοράζουν αυτοκίνητο;

  • Στην προσπάθεια εξοικονόμησης καυσίμων
  • Για να το χρησιμοποιούν μόνο σε διακοπές
  • Ως μέσο μεταφοράς (correct)
  • Για να το προωθήσουν ως πολιτική δήλωση

Πώς μπορεί να τμηματοποιηθεί μια αγορά κατάλληλα;

  • Ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή
  • Με βάση την ποσότητα χρήσης (correct)
  • Κατά την τιμή των προϊόντων
  • Σύμφωνα με την ηλικία των καταναλωτών

Ποιές είναι οι τρεις κατηγορίες χρηστών προϊόντων;

  • Βασικοί, δευτερεύοντες και σπάνιοι χρήστες
  • Ελαφροί, μεσαίοι και έντονοι χρήστες (correct)
  • Καθολικοί, περιοδικοί και περιστασιακοί χρήστες
  • Τακτικοί, εναλλασσόμενοι και τυχαίοι χρήστες

Ποιό χαρακτηριστικό δεν σχετίζεται με την αγορά αυτοκινήτου;

<p>Η τυχαία διανομή του στην αγορά (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιός παράγοντας μπορεί να επηρεάσει τη χρήση ενός προϊόντος από διαφορετικούς ανθρώπους;

<p>Ο τρόπος χρήσης του προϊόντος (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιες από τις παρακάτω στρατηγικές αναφέρονται στις φυσικές ιδιότητες ενός προϊόντος;

<p>Στρατηγικές χαρακτηριστικών (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω χαρακτηριστικά ΔΕΝ περιλαμβάνει τις στρατηγικές ανάδειξης ωφελειών;

<p>Ποιότητα σχεδιασμού (D)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η κύρια ωφέλεια του Shiseido-Powder make up;

<p>Ανθεκτικότητα σε ιδρώτα και λάδι (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες υπηρεσίες συνδέονται με την αγορά ενός αυτοκινήτου;

<p>Ασφάλεια κατά την οδήγηση (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι χαρακτηριστικό του προϊόντος Shiseido;

<p>Φαρμακευτική σύνθεση (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την ανάδειξη ωφελειών στον καταναλωτή;

<p>Σαφής αναγνώριση αναγκών (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες υπηρεσίες προσφέρει η αγορά ενός αυτοκινήτου εκτός από την οδηγική ασφάλεια;

<p>Καινοτομία (C)</p> Signup and view all the answers

Η στρατηγική χαρακτηριστικών εστιάζει κυρίως σε:

<p>Φυσικά χαρακτηριστικά του προϊόντος (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι δύο μέθοδοι εφαρμογής του Shiseido-Powder make up;

<p>Στεγνή ή υγρή σφουγγάρι (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η κύρια χρήση του smartphone για ορισμένους χρήστες;

<p>Να λειτουργούν ως υπολογιστική συσκευή τσέπης (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες από τις παρακάτω κατηγορίες ανήκουν στις ψυχογραφικές μεταβλητές τμηματοποίησης;

<p>Τρόπος ζωής (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιες μεταβλητές ορίζουν τις ηλικιακές κατηγορίες στην τμηματοποίηση του καταναλωτικού κοινού;

<p>Δημογραφικά στοιχεία (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω ομάδες είναι χαρακτηριστική για την κοινωνική τάξη;

<p>Μεγαλοαστική (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι κατηγορίες βάσει του κύκλου ζωής;

<p>Νέοι εργένηδες, νεαρά ζευγάρια (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι γνωστές κατηγορίες συμπεριφορικών μεταβλητών;

<p>Χρήση, αγοραστική περίσταση (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω είναι παράδειγμα γεωγραφικών δεδομένων;

<p>Βόρεια/νότια (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες κατηγορίες ηλικίας είναι καθοριστικές για την τμηματοποίηση;

<p>Κάτω των 12, 12-18, 26-35 (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω είναι ένα από τα προϊόντα της Bonjour Mama;

<p>Μπισκότα χωρίς γλουτένη (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι ένα χαρακτηριστικό των προϊόντων της Bonjour Mama;

<p>Έχουν υψηλή διατροφική αξία (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι τα κύρια κριτήρια καθορισμού των εισοδηματικών επιπέδων;

<p>Αντικειμενικά κριτήρια από μελέτες (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια στρατηγική στόχευσης έχει εφαρμόσει η Bonjour Mama;

<p>Εξειδικευμένη αγορά (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι μεταβλητές που επηρεάζουν τη συμπεριφορά που αφορά στα ΜΜΕ;

<p>Βαριά ή ελαφριά χρήση (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι προϊόν της Bonjour Mama;

<p>Σιμιγδάλι (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι κυριότερες κατηγορίες προϊόντων που προσφέρει η Bonjour Mama;

<p>Γλυκά και αλμυρά σνακ (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η βασική δέσμευση της Bonjour Mama;

<p>Παραγωγή άριστης ποιότητας προϊόντων (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω προϊόντα είναι το πρώτο που δημιούργησε η Bonjour Mama;

<p>Μπισκότα χωρίς γλουτένη (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες διατροφικές ανάγκες καλύπτουν τα προϊόντα της Bonjour Mama;

<p>Διατροφή χωρίς γλουτένη (D)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η ιδιαιτερότητα των φρυγανιών Σιλουέτα της Bonjour Mama;

<p>Δεν έχουν ζάχαρη και αλάτι (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια στρατηγική τοποθέτησης ακολουθεί η Bonjour Mama για τα προϊόντα της;

<p>Με βάση την ποιότητα και την τιμή (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι κατηγορίες θέσεων που προσφέρονται από τις αεροπορικές εταιρείες σύμφωνα με το παράδειγμα του διαφοροποιημένου μάρκετινγκ;

<p>Πρώτη θέση, Διακεκριμένη θέση, Οικονομική θέση, Οικονομική θέση με περιορισμούς (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω αναφέρεται ως χαρακτηριστικό της πρώτης θέσης στις αεροπορικές εταιρείες;

<p>Πολύ υψηλό επίπεδο πολυτέλειας (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι στρατηγικές μάρκετινγκ που αναφέρονται στο κείμενο;

<p>Στοχευμένο μάρκετινγκ, Διαφορετικό μάρκετινγκ, Μίγμα μάρκετινγκ (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η βασική διαφορά της στρατηγικής εξατομικευμένου μάρκετινγκ από άλλες στρατηγικές;

<p>Προσαρμογή στον κάθε καταναλωτή (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιος είναι ο βασικός πελάτης της Nissan σύμφωνα με το μίγμα μάρκετινγκ που αναφέρεται;

<p>Καταναλωτές που αναζητούν καλές τιμές (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η περιγραφή του μίγματος μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί η Rolex;

<p>Πολυτέλεια και εξειδίκευση (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο ακριβώς είναι το κύριο χαρακτηριστικό των μουσικών συστημάτων Bang & Olufsen;

<p>Ποιοτική ήχο και πολυτέλεια (B)</p> Signup and view all the answers

Πότε ιδρύθηκε η Rolex και πού μεταφέρθηκε η έδρα της;

<p>1905 στο Λονδίνο και το 1919 στη Γενεύη (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο μίγμα μάρκετινγκ αναφέρεται στην διάθεση βιομηχανικών ηλεκτρονικών συστημάτων;

<p>Birdseye (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι ένα χαρακτηριστικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως σημείο διαφοράς (POD);

<p>Γνωρίσματα ή οφέλη που αξιολογούνται θετικά από τους καταναλωτές (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω είναι κριτήριο για ένα σημείο διαφοράς;

<p>Ικανότητα παράδοσης από την επιχείρηση (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω περιγράφει καλύτερα τα σημεία ισοτιμίας (POP);

<p>Συνειρμοί χαρακτηριστικών ή οφελών που είναι κοινά με άλλες μάρκες (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι κριτήριο για τα σημεία διαφοράς;

<p>Γενική αναγνωρισιμότητα (A)</p> Signup and view all the answers

Η ποιότητα σέρβις κυμαίνεται από ποια βαθμολόγηση σύμφωνα με τον αντιληπτό χάρτη;

<p>Από -2 μέχρι 3 (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η μέγιστη βαθμολογία για την αποτελεσματικότητα πλύσης στο χαρακτηριστικό Β;

<p>3 (D)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω επιλογές περιγράφει καλύτερα τη συχνότητα επισκευών;

<p>Προβλήματα που χρειάζονται συχνές επισκευές (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η ελάχιστη βαθμολογία για την εγγύηση στη μάρκα Δ;

<p>-1 (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι το έγκυρο σημείο διαφοράς βάση των κριτηρίων;

<p>Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση (C)</p> Signup and view all the answers

Από ποια μάρκα είναι η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας πλύσης θετική;

<p>Β (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Στρατηγικές Χαρακτηριστικών

Η προβολή των φυσικών χαρακτηριστικών του προϊόντος, όπως ποιότητα, σχεδίαση και ιδιότητες, που σχετίζονται με το πού στοχεύει μια εταιρεία με ένα νέο προϊόν.

Στρατηγικές Ανάδειξης Ωφελειών

Η ανάδειξη των ιδιοτήτων ή χαρακτηριστικών που κάνουν το προϊόν ωφέλιμο για τον καταναλωτή.

Στρατηγικές Χαρακτηριστικών - Παραδείγματα

Αυτές οι στρατηγικές προβάλλουν φυσικά χαρακτηριστικά που συνδέονται με την ποιότητα, τον σχεδιασμό και τις ιδιότητες.

Στρατηγικές Ανάδειξης Ωφελειών - Παραδείγματα

Αυτές οι στρατηγικές εστιάζουν στο πώς ένα προϊόν ωφελεί τον καταναλωτή, π.χ. με προστιθέμενες αξίες ή υπηρεσίες.

Signup and view all the flashcards

Τρόπος Χρήσης

Ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι αγοράζουν και χρησιμοποιούν ένα προϊόν μπορεί να διαφέρει σημαντικά.

Signup and view all the flashcards

Συχνότητα & Ποσότητα Χρήσης

Η συχνότητα και η ποσότητα με την οποία οι άνθρωποι αγοράζουν ένα προϊόν μπορεί να δημιουργήσει διαφορετικές ομάδες καταναλωτών.

Signup and view all the flashcards

Διαφορετική Χρήση, Ιδία Προϊόντα

Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα προϊόντα μπορεί να οδηγήσει σε διαφορετικά τμήματα αγοράς.

Signup and view all the flashcards

Τμηματοποίηση Αγοράς

Η τμηματοποίηση αγοράς, η οποία ομαδοποιεί πελάτες με βάση την αγοραστική τους συμπεριφορά.

Signup and view all the flashcards

Κίνητρα Αγοράς

Η κατανόηση των κινήτρων για την αγορά ενός προϊόντος (π.χ. χρήση, γόητρο, σχεδιασμός)

Signup and view all the flashcards

Σημεία διαφοράς (POD)

Μια ιδιότητα ή χαρακτηριστικό προϊόντος που οι πελάτες συνδέουν με μια συγκεκριμένη μάρκα, θεωρούν θετικό και πιστεύουν ότι δεν θα το έβρισκαν με τον ίδιο τρόπο σε μια ανταγωνιστική μάρκα.

Signup and view all the flashcards

Σημεία ισοτιμίας (POP)

Μια ιδιότητα ή χαρακτηριστικό προϊόντος που οι πελάτες συνδέουν με μια συγκεκριμένη μάρκα, αλλά δεν θεωρούν απαραίτητα ότι είναι μοναδικό σε αυτή τη μάρκα, καθώς μπορεί να είναι κοινό με άλλες μάρκες.

Signup and view all the flashcards

Αντιληπτικός Χάρτης

Συνεισφορά στην επιτυχία μιας μάρκας. Ορίζεται με βάση τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη που αντιλαμβάνονται οι πελάτες.

Signup and view all the flashcards

Αποτελεσματικότητα

Είναι η ικανότητα ενός προϊόντος να ικανοποιεί τις ανάγκες των πελατών.

Signup and view all the flashcards

Οργάνωση χαρακτηριστικών

Εντοπίζει και αξιολογεί τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος, οπως αποτελεσματικότητα, ποιότητα κατασκευής, αξιοπιστία, σέρβις κλπ.

Signup and view all the flashcards

Κριτήρια σημείων διαφοράς

Πρόκειται για τα χαρακτηριστικά που θεωρούνται απαραίτητα σε μια μάρκα.

Signup and view all the flashcards

Διαφοροποίηση στο μάρκετινγκ

Η διαφοροποίηση στο μάρκετινγκ είναι η διαδικασία όπου μια εταιρεία αναπτύσσει μια σαφή προσφορά για ένα προϊόν ή υπηρεσία που την διακρίνει από τον ανταγωνισμό.

Signup and view all the flashcards

Τμηματοποίηση της αγοράς

Η τμηματοποίηση της αγοράς περιλαμβάνει τη διαίρεση των πελατών σε ομάδες με κοινά χαρακτηριστικά, όπως ηλικία, εισόδημα ή ενδιαφέροντα.

Signup and view all the flashcards

Εστιασμένη στρατηγική μάρκετινγκ

Μια εστιασμένη στρατηγική μάρκετινγκ εστιάζει σε μικρά τμήματα αγοράς.

Signup and view all the flashcards

Εξατομικευμένη στρατηγική μάρκετινγκ

Η εξατομικευμένη στρατηγική μάρκετινγκ αναπτύσσει εξατομικευμένα μάρκετινγκ για κάθε πελάτη.

Signup and view all the flashcards

Η Rolex και η στρατηγική μάρκετινγκ

Η Rolex εφαρμόζει μια στρατηγική μάρκετινγκ που εστιάζει στην πολυτέλεια, την ποιότητα, το κύρος και την κληρονομιά, απευθυνόμενη σε ένα ευρύ κοινό με υψηλό εισόδημα αλλά και σε συλλέκτες.

Signup and view all the flashcards

Εστίαση μάρκετινγκ

Μια εστιασμένη στρατηγική μάρκετινγκ είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική για προϊόντα ή υπηρεσίες με συγκεκριμένο κοινό, όπου η εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει μια στενή σχέση με τους πελάτες.

Signup and view all the flashcards

Εξατομίκευση μάρκετινγκ

Η εξατομικευμένη στρατηγική μάρκετινγκ είται αποτελεσματική όταν η εταιρεία διαθέτει μια ευρεία γκάμα προϊόντων, αφού μπορεί να προσαρμόσει τις προσφορές της στις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε πελάτη .

Signup and view all the flashcards

Διαφοροποίηση μάρκετινγκ στους αερομεταφορείς

Ο αεροπορικός κλάδος χρησιμοποιεί διαφοροποιημένο μάρκετινγκ για να εξυπηρετήσει διαφορετικές ανάγκες πελατών, όπως η ανάγκη για πολυτέλεια, τιμή ή άνεση

Signup and view all the flashcards

Στρατηγική Εστιασμένου Μάρκετινγκ

Η προσέγγιση

Signup and view all the flashcards

Στρατηγική Εξατομικευμένου Μάρκετινγκ

Η προσέγγιση

Signup and view all the flashcards

Χρήση smartphone

Η χρήση ενός smartphone είτε ως υπολογιστής τσέπης είτε ως μέσο επικοινωνίας, δείχνει τις διαφορετικές ανάγκες και προτιμήσεις των χρηστών.

Signup and view all the flashcards

Τμηματοποίηση

Η διάκριση των πελατών σε διαφορετικές κατηγορίες βάσει ορισμένων χαρακτηριστικών.

Signup and view all the flashcards

Συμπεριφορικά χαρακτηριστικά

Συμπεριφορικά χαρακτηριστικά που επηρεάζουν τις αγορές, όπως τα επιθυμητά οφέλη, η περίσταση αγοράς και η χρήση του προϊόντος.

Signup and view all the flashcards

Ψυχογραφικά χαρακτηριστικά

Ψυχογραφικά χαρακτηριστικά όπως ο τρόπος ζωής, η προσωπικότητα και τα χαρακτηριστικά του προφίλ (όπως η ηλικία, το φύλο και η κοινωνική τάξη), τα οποία βοηθούν στην κατανόηση των καταναλωτών.

Signup and view all the flashcards

Δημογραφικά στοιχεία

Δεδομένα που σχετίζονται με την ηλικία, το φύλο, τον κύκλο ζωής, την κοινωνική τάξη, την εκπαίδευση και το εισόδημα των καταναλωτών.

Signup and view all the flashcards

Γεωγραφικά δεδομένα

Στοιχεία που σχετίζονται με τη γεωγραφική θέση, όπως χώρα, πόλη, περιοχή, καθώς και η πυκνότητα του πληθυσμού.

Signup and view all the flashcards

Γεωδημογραφικά στοιχεία

Συνολικά χαρακτηριστικά, τυπικά demografic, γεωγραφικά και ψυχογραφικά, που περιγράφουν μια συγκεκριμένη ομάδα καταναλωτών.

Signup and view all the flashcards

Συχνότητα, ποσότητα και τρόπος χρήσης

Η συχνότητα, η ποσότητα και ο τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές χρησιμοποιούν ένα προϊόν.

Signup and view all the flashcards

Συμπεριφορά που αφορά στα ΜΜΕ

Η αξιολόγηση της επιρροής των mass media (όπως η τηλεόραση, το ραδιόφωνο και οι εφημερίδες), των social media και του διαδικτύου στις αγορές.

Signup and view all the flashcards

Πιστή σε μάρκα (brand loyalty)

Οι πελάτες που αγοράζουν πάντα ένα συγκεκριμένο προϊόν ή μάρκα.

Signup and view all the flashcards

Ποιος είναι ο βασικός στόχος της Bonjour Mama!

Η Bonjour Mama! είναι μια ελληνική εταιρεία που προσφέρει μια ποικιλία προϊόντων διατροφής, όπως μπισκότα, κριτσίνια, φρυγανιές και ψωμί. Η εταιρεία στοχεύει στην ικανοποίηση των καταναλωτών που αναζητούν υψηλής ποιότητας προϊόντα, με προσοχή στην υγεία και την διατροφή τους.

Signup and view all the flashcards

Ποιοι είναι οι πελάτες της Bonjour Mama! για τα προϊόντα χωρίς γλουτένη, λακτόζη και σόγια;

Τα προϊόντα της Bonjour Mama! απευθύνονται σε καταναλωτές που ζητούν προϊόντα χωρίς γλουτένη, λακτόζη και σόγια. Αυτό δείχνει μια συγκεκριμένη επιλογή στόχου για συγκεκριμένες ανάγκες του κινδύνου και της διατροφής.

Signup and view all the flashcards

Ποιοι είναι οι πελάτες της Bonjour Mama! για τα κριτσίνια με ηλιόσπορους και αμάρανθο;

Η Bonjour Mama! παράγει κριτσίνια με ηλιόσπορους και αμάρανθο. Αυτά τα προϊόντα στόχος τα έχουν οἱ καταναλωτές που ζητούν υγιεινές και νόστιμες επιλογές σνακ.

Signup and view all the flashcards

Ποιοι είναι οι πελάτες της Bonjour Mama! για τις φρυγανιές σίκαλης χωρίς ζάχαρη και αλάτι;

Η εταιρεία προσφέρει φρυγανιές σίκαλης χωρίς ζάχαρη και αλάτι. Αυτή η επιλογή απευθύνετε σε καταναλωτές που ακολουθούν διατροφές χαμηλές σε ζάχαρη και άλας , όπως αυτό του διαβήτη.

Signup and view all the flashcards

Ποιοι είναι οι πελάτες της Bonjour Mama! για το ψωμί χωρίς συντηρητικά;

Η Bonjour Mama! παράγει ψωμί χωρίς συντηρητικά. Αυτό το προϊόν στόχος τα έχουν οι καταναλωτές που ενδιαφέρονται για φυσικά και υγιεινά προϊόντα , χωρίς χημικές ουσίες

Signup and view all the flashcards

Τι είδους στρατηγικής στόχευσης εφαρμόζει η Bonjour Mama!

Η εταιρεία Bonjour Mama! έχει επιλέξει μια στρατηγική στόχευσης που έχει κάποια συγκεκριμένη ομάδα καταναλωτών , δίνοντας έμφαση στις ατομικές ανάγκες και τι επιθυμίες τους. Αυτή η στρατηγική ονομάζεται διαφοροποίηση ή «διαχωρισμός» .

Signup and view all the flashcards

Ποια είναι η τοποθέτηση που έχει η Bonjour Mama! για τα προϊόντα της;

Η Bonjour Mama! θέλει να εμφανιστεί ως η επιλογή για τους καταναλωτές που αξιολογούν την ποιότητα , την υγεία και τις θετικές τιμές των προϊόντων της. Αυτή είναι μία τοποθέτηση αξίας.

Signup and view all the flashcards

Ποια είναι η τοποθέτηση που έχει η Bonjour Mama! για τα μπισκότα Elitence;

Η Eltitence θέλει να εμφανιστεί ως η διατροφική επιλογή για ποιοί έχετε αλλεργίες σε γλουτένη, λακτόζη και σόγια. Η τοποθέτηση επικεντρώνεται στις διατροφικές ανάγκες αυτών των καταναλωτών.

Signup and view all the flashcards

Ποια είναι η τοποθέτηση που έχει η Bonjour Mama! για τα μπισκότα Μπισκοτάκι;

Το Μπισκοτάκι θέλει να επιλέξει ως μια νόστιμη επιλογή μπισκότων με διπλή επικάλυψη σοκολάτας και γεύση κακάο . Η τοποθέτηση επικεντρώνεται στη γεύση και την απόλαυση .

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

  • Τμηματοποίηση της αγοράς, στόχευση και τοποθέτηση αποτελούν βασικές έννοιες στο μάρκετινγκ.
  • Η παρουσίαση περιλαμβάνει τις διαδικασίες για την τμηματοποίηση της αγοράς, την στόχευση της αγοράς και την τοποθέτηση των προϊόντων σε αυτήν.

Διαδικασία Στοχευμένου Μάρκετινγκ

  • Η διαδικασία περιλαμβάνει τρία στάδια:
    • Τμηματοποίηση της αγοράς
    • Στόχευση στην αγορά
    • Τοποθέτηση προϊόντος στην αγορά.
  • Αυτά τα στάδια σχετίζονται και αλληλοεξαρτώνται μεταξύ τους
  • Η συγκεκριμένη διαδικασία βασίζεται σε προσδιορισμένα στάδια (Bodea & Ferguson, 2014).

Διαδικασία Τμηματοποίησης

  • Μελέτη της αγοράς (ερευνες μάρκετινγκ)
  • Ανάλυση της αγοράς και ανάπτυξη τμημάτων αγοράς
  • Δημιουργία προφίλ τμημάτων αγοράς

Κύριες Προσεγγίσεις για την Τμηματοποίηση της Αγοράς

  • Δημογραφική τμηματοποίηση
  • Γεωγραφική τμηματοποίηση
  • Ψυχογραφική τμηματοποίηση
  • Συμπεριφορική ή προιοντική τμηματοποίηση

Μεταβλητές Τμηματοποίησης των Καταναλωτικών Αγορών

  • Δημογραφικά (ηλικία, φύλο, εισόδημα, οικογενειακή κατάσταση κτλ)
  • Γεωγραφικά (χώρα, πόλη, κλίμα κτλ)
  • Ψυχογραφικά (τρόπος ζωής, προσωπικότητα, αξίες κτλ)
  • Συμπεριφορικά (τρόπος χρήσης, συχνότητα αγοράς, πιστότητα στη μάρκα κτλ)
  • Η γενιά (Γενιά Z, Γενιά Υ, Γενιά Χ, Μεταπολεμική γενιά, Σιωπηλή γενιά)

Ηλικία

  • Οι ανάγκες των καταναλωτών αλλάζουν με την ηλικία τους, απαιτώντας διαφορετικά προϊόντα ή προσαρμογές του ίδιου προϊόντος.

Το Φύλο

  • Η τμηματοποίηση κατά φύλο χρησιμοποιείται σε πολλούς κλάδους (καλλυντικά, ρούχα, περιοδικά, παπούτσια, οχήματα).

Το Εισόδημα

  • Χρησιμοποιείται για διαφοροποίηση προϊόντων, όπως ρούχα, αυτοκίνητα, ταξίδια, διακοπές, οικιακές συσκευές κτλ

Ο Κύκλος Ζωής της Οικογένειας

  • Σε διαφορετικά στάδια του οικογενειακού κύκλου ζωής, οι ανάγκες και οι προτιμήσεις των οικογενειών διαφέρουν, απαιτώντας προσαρμογές στα προϊόντα ή τα πακέτα διακοπών.

Η Εθνικότητα

  • Η τμηματοποίηση κατά εθνικότητα είναι χρήσιμη, καθώς διαφορές στις κουλτούρες, γλώσσες, θρησκείες, διατροφικές συνήθειες κ.ά. οδηγούν σε διαφορετικές προτιμήσεις.

Το Θρήσκευμα

  • Χρησιμοποιείται με συνδυασμό άλλων δημογραφικών μεταβλητών σε κλάδους όπως ρούχα, τρόφιμα, εστιατόρια, και λατρευτικά αντικείμενα.

Οι Γεωγραφικές Μεταβλητές

  • Γεωγραφική τμηματοποίηση (κράτη, περιφέρειες, πόλεις, κλίμα, πυκνότητα πληθυσμού κτλ).

Οι Ψυχογραφικές Μεταβλητές

  • Χρησιμοποιείται με βάση τον τρόπο ζωής, προσωπικότητα, κοινωνική τάξη και αξίες του ατόμου.

Ο Τρόπος Ζωής

  • Η τμηματοποίηση με βάση τον τρόπο ζωής περιλαμβάνει την αξιολόγηση των δραστηριοτήτων, ενδιαφερόντων, και αποψεων των καταναλωτών.

Η Προσωνικότητα

  • Η τμηματοποίηση με βάση την προσωπικότητα υποθέτει ότι οι καταναλωτές επιλέγουν προϊόντα με παρόμοια προσωπικότητα.

Η Κοινωνική Τάξη

  • Διάφορες κοινωνικές τάξεις εξετάζονται, που περιλαμβάνουν φυλή, εθνότητα, πλούτο και κύρος.

Οι Αξίες και οι Τρόποι Ζωής

  • Συνδυασμός αξιών και τρόπου ζωής για την τμηματοποίηση, π.χ. με το πρότυπο VALS.

Συμπεριφορικές ή Προϊοντικές Μεταβλητές

  • Βασίζεται στη συμπεριφορά των καταναλωτών που εκφράζεται στην αγορά και χρήση των προϊόντων (π.χ συχνότητα αγοράς, πιστότητα).

Περιστάσεις Αγοράς και Χρήσης

  • Οι περιστάσεις αγοράς ή χρήσης ενός προϊόντος (π.χ. δώρο, ιδιαίτερα προιοντικες περιπτώσεις αγοράς, εντοπισμός και κατανόηση ειδικών αναγκών)

Προσδοκώμενες Ωφέλειες από το Προϊόν

  • Οι καταναλωτές επιλέγουν προϊόντα βασισμένο στις ωφέλειες που προσδοκούν(π.χ. κυρος,ταχύτητα,ποιότητα κτλ)

Συχνότητα και Ποσότητα Χρήσης

  • Η συχνότητα και η ποσότητα χρήσης καθορίζουν τρόπους τμηματοποίησης (χρήστες χαμηλής, μέσης και υψηλής συχνότητας).

Στρατηγικές Στοχευμένου Μάρκετινγκ

  • Εστιασμένο μάρκετινγκ: Στόχευση σε συγκεκριμένα τμήματα με προσαρμοσμένο μείγμα μάρκετινγκ

Προσεγγίσεις για την Κάλυψη Αγοράς-Στόχου

  • Μη διαφοροποιημένο μάρκετινγκ
  • Διαφοροποιημένο μάρκετινγκ

Το Μη Διαφοροποιημένο Μάρκετινγκ

  • Η επιχείρηση στοχεύει στο σύνολο της αγοράς με ίδιο προϊόν και ίδιο μείγμα μάρκετινγκ.

Το Διαφοροποιημένο Μάρκετινγκ

  • Η επιχείρηση στοχεύει σε επιλεγμένα τμήματα της αγοράς προσφέροντας διαφοροποιημένα προϊόντα και κατάλληλο μείγμα μάρκετινγκ.

Παράδειγμα Κάλυψης Της Αγοράς

  • Δείγματα τμηματων αγοραστης (π.χ. αεροπορικές εταιρίες με διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιας)

Στρατηγικές Τοποθέτησης

  • Μέθοδοι τοποθέτησης προϊόντων, όπως τοποθέτηση με βάση τα χαρακτηριστικά, τα οφέλη, τον ανταγωνισμό, τον καταναλωτή ή συνδυασμό αυτών.

Στρατηγικές Έναντι του Ανταγωνιστή

  • Προβολή διαφοράς στις ιδιότητες του προϊόντος με έμφαση στις διαφορές από τον ανταγωνισμό

Στρατηγικές Χρήσης του Προϊόντος

  • Η έμφαση στα χαρακτηριστικά χρήσης και ιδιότητες του προϊόντος για να καλυφθεί συγκεκριμένη ομάδα (π.χ. άτομα με συγκεκριμένες διατροφικές ανάγκες).

Σημεία Ισοτιμίας και Σημεία Διαφοράς

  • Οι κοινές και οι διακριτικές ιδιότητες του προϊόντος σε σχέση με αυτούς του ανταγωνισμού

Χάρτης Αντίληψης Τοποθέτησης Προϊόντων

  • Ένα γραφικό που απεικονίζει την ανάληψη της θέσης ενός προϊόντος από τους καταναλωτές σε σχέση με τους ανταγωνιστές.

Οργάνωση Χαρακτηριστικών

  • Πίνακες με πόσα χαρακτηριστικά και βαθμολογίες

Αντιληπτικός Χάρτης

  • Γραφικό που απεικονίζει την αντιληψη καταναλωτών για χαρακτηριστικά

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Μάθημα 6ο Τμηματοποίηση της αγοράς, στόχευση και τοποθέτηση PDF

Description

Αυτό το κουίζ εξετάζει τις βασικές έννοιες του μάρκετινγκ, όπως η τμηματοποίηση της αγοράς και οι κατηγορίες χρηστών προϊόντων. Με ερωτήσεις που σχετίζονται με την αγορά αυτοκινήτου, μπορείτε να ελέγξετε τις γνώσεις σας σχετικά με τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser