Μάρκετινγκ: Κατηγορίες Χρηστών
53 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ποιός είναι ένας από τους λόγους που οι άνθρωποι αγοράζουν αυτοκίνητο;

  • Στην προσπάθεια εξοικονόμησης καυσίμων
  • Για να το χρησιμοποιούν μόνο σε διακοπές
  • Ως μέσο μεταφοράς (correct)
  • Για να το προωθήσουν ως πολιτική δήλωση

    • Πώς μπορεί να τμηματοποιηθεί μια αγορά κατάλληλα;

  • Ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή
  • Με βάση την ποσότητα χρήσης (correct)
  • Κατά την τιμή των προϊόντων
  • Σύμφωνα με την ηλικία των καταναλωτών

    • Ποιές είναι οι τρεις κατηγορίες χρηστών προϊόντων;

  • Βασικοί, δευτερεύοντες και σπάνιοι χρήστες
  • Ελαφροί, μεσαίοι και έντονοι χρήστες (correct)
  • Καθολικοί, περιοδικοί και περιστασιακοί χρήστες
  • Τακτικοί, εναλλασσόμενοι και τυχαίοι χρήστες

    • Ποιό χαρακτηριστικό δεν σχετίζεται με την αγορά αυτοκινήτου;

    <p>Η τυχαία διανομή του στην αγορά</p> Signup and view all the answers

    Ποιός παράγοντας μπορεί να επηρεάσει τη χρήση ενός προϊόντος από διαφορετικούς ανθρώπους;

    <p>Ο τρόπος χρήσης του προϊόντος</p> Signup and view all the answers

    Ποιες από τις παρακάτω στρατηγικές αναφέρονται στις φυσικές ιδιότητες ενός προϊόντος;

    <p>Στρατηγικές χαρακτηριστικών</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω χαρακτηριστικά ΔΕΝ περιλαμβάνει τις στρατηγικές ανάδειξης ωφελειών;

    <p>Ποιότητα σχεδιασμού</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η κύρια ωφέλεια του Shiseido-Powder make up;

    <p>Ανθεκτικότητα σε ιδρώτα και λάδι</p> Signup and view all the answers

    Ποιες υπηρεσίες συνδέονται με την αγορά ενός αυτοκινήτου;

    <p>Ασφάλεια κατά την οδήγηση</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι χαρακτηριστικό του προϊόντος Shiseido;

    <p>Φαρμακευτική σύνθεση</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την ανάδειξη ωφελειών στον καταναλωτή;

    <p>Σαφής αναγνώριση αναγκών</p> Signup and view all the answers

    Ποιες υπηρεσίες προσφέρει η αγορά ενός αυτοκινήτου εκτός από την οδηγική ασφάλεια;

    <p>Καινοτομία</p> Signup and view all the answers

    Η στρατηγική χαρακτηριστικών εστιάζει κυρίως σε:

    <p>Φυσικά χαρακτηριστικά του προϊόντος</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι δύο μέθοδοι εφαρμογής του Shiseido-Powder make up;

    <p>Στεγνή ή υγρή σφουγγάρι</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η κύρια χρήση του smartphone για ορισμένους χρήστες;

    <p>Να λειτουργούν ως υπολογιστική συσκευή τσέπης</p> Signup and view all the answers

    Ποιες από τις παρακάτω κατηγορίες ανήκουν στις ψυχογραφικές μεταβλητές τμηματοποίησης;

    <p>Τρόπος ζωής</p> Signup and view all the answers

    Ποιες μεταβλητές ορίζουν τις ηλικιακές κατηγορίες στην τμηματοποίηση του καταναλωτικού κοινού;

    <p>Δημογραφικά στοιχεία</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω ομάδες είναι χαρακτηριστική για την κοινωνική τάξη;

    <p>Μεγαλοαστική</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι κατηγορίες βάσει του κύκλου ζωής;

    <p>Νέοι εργένηδες, νεαρά ζευγάρια</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι γνωστές κατηγορίες συμπεριφορικών μεταβλητών;

    <p>Χρήση, αγοραστική περίσταση</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω είναι παράδειγμα γεωγραφικών δεδομένων;

    <p>Βόρεια/νότια</p> Signup and view all the answers

    Ποιες κατηγορίες ηλικίας είναι καθοριστικές για την τμηματοποίηση;

    <p>Κάτω των 12, 12-18, 26-35</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω είναι ένα από τα προϊόντα της Bonjour Mama;

    <p>Μπισκότα χωρίς γλουτένη</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι ένα χαρακτηριστικό των προϊόντων της Bonjour Mama;

    <p>Έχουν υψηλή διατροφική αξία</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι τα κύρια κριτήρια καθορισμού των εισοδηματικών επιπέδων;

    <p>Αντικειμενικά κριτήρια από μελέτες</p> Signup and view all the answers

    Ποια στρατηγική στόχευσης έχει εφαρμόσει η Bonjour Mama;

    <p>Εξειδικευμένη αγορά</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι μεταβλητές που επηρεάζουν τη συμπεριφορά που αφορά στα ΜΜΕ;

    <p>Βαριά ή ελαφριά χρήση</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι προϊόν της Bonjour Mama;

    <p>Σιμιγδάλι</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι κυριότερες κατηγορίες προϊόντων που προσφέρει η Bonjour Mama;

    <p>Γλυκά και αλμυρά σνακ</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η βασική δέσμευση της Bonjour Mama;

    <p>Παραγωγή άριστης ποιότητας προϊόντων</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω προϊόντα είναι το πρώτο που δημιούργησε η Bonjour Mama;

    <p>Μπισκότα χωρίς γλουτένη</p> Signup and view all the answers

    Ποιες διατροφικές ανάγκες καλύπτουν τα προϊόντα της Bonjour Mama;

    <p>Διατροφή χωρίς γλουτένη</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η ιδιαιτερότητα των φρυγανιών Σιλουέτα της Bonjour Mama;

    <p>Δεν έχουν ζάχαρη και αλάτι</p> Signup and view all the answers

    Ποια στρατηγική τοποθέτησης ακολουθεί η Bonjour Mama για τα προϊόντα της;

    <p>Με βάση την ποιότητα και την τιμή</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι κατηγορίες θέσεων που προσφέρονται από τις αεροπορικές εταιρείες σύμφωνα με το παράδειγμα του διαφοροποιημένου μάρκετινγκ;

    <p>Πρώτη θέση, Διακεκριμένη θέση, Οικονομική θέση, Οικονομική θέση με περιορισμούς</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω αναφέρεται ως χαρακτηριστικό της πρώτης θέσης στις αεροπορικές εταιρείες;

    <p>Πολύ υψηλό επίπεδο πολυτέλειας</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι στρατηγικές μάρκετινγκ που αναφέρονται στο κείμενο;

    <p>Στοχευμένο μάρκετινγκ, Διαφορετικό μάρκετινγκ, Μίγμα μάρκετινγκ</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η βασική διαφορά της στρατηγικής εξατομικευμένου μάρκετινγκ από άλλες στρατηγικές;

    <p>Προσαρμογή στον κάθε καταναλωτή</p> Signup and view all the answers

    Ποιος είναι ο βασικός πελάτης της Nissan σύμφωνα με το μίγμα μάρκετινγκ που αναφέρεται;

    <p>Καταναλωτές που αναζητούν καλές τιμές</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η περιγραφή του μίγματος μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί η Rolex;

    <p>Πολυτέλεια και εξειδίκευση</p> Signup and view all the answers

    Ποιο ακριβώς είναι το κύριο χαρακτηριστικό των μουσικών συστημάτων Bang & Olufsen;

    <p>Ποιοτική ήχο και πολυτέλεια</p> Signup and view all the answers

    Πότε ιδρύθηκε η Rolex και πού μεταφέρθηκε η έδρα της;

    <p>1905 στο Λονδίνο και το 1919 στη Γενεύη</p> Signup and view all the answers

    Ποιο μίγμα μάρκετινγκ αναφέρεται στην διάθεση βιομηχανικών ηλεκτρονικών συστημάτων;

    <p>Birdseye</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι ένα χαρακτηριστικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως σημείο διαφοράς (POD);

    <p>Γνωρίσματα ή οφέλη που αξιολογούνται θετικά από τους καταναλωτές</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω είναι κριτήριο για ένα σημείο διαφοράς;

    <p>Ικανότητα παράδοσης από την επιχείρηση</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω περιγράφει καλύτερα τα σημεία ισοτιμίας (POP);

    <p>Συνειρμοί χαρακτηριστικών ή οφελών που είναι κοινά με άλλες μάρκες</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι κριτήριο για τα σημεία διαφοράς;

    <p>Γενική αναγνωρισιμότητα</p> Signup and view all the answers

    Η ποιότητα σέρβις κυμαίνεται από ποια βαθμολόγηση σύμφωνα με τον αντιληπτό χάρτη;

    <p>Από -2 μέχρι 3</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η μέγιστη βαθμολογία για την αποτελεσματικότητα πλύσης στο χαρακτηριστικό Β;

    <p>3</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω επιλογές περιγράφει καλύτερα τη συχνότητα επισκευών;

    <p>Προβλήματα που χρειάζονται συχνές επισκευές</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η ελάχιστη βαθμολογία για την εγγύηση στη μάρκα Δ;

    <p>-1</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το έγκυρο σημείο διαφοράς βάση των κριτηρίων;

    <p>Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση</p> Signup and view all the answers

    Από ποια μάρκα είναι η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας πλύσης θετική;

    <p>Β</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

    • Τμηματοποίηση της αγοράς, στόχευση και τοποθέτηση αποτελούν βασικές έννοιες στο μάρκετινγκ.
    • Η παρουσίαση περιλαμβάνει τις διαδικασίες για την τμηματοποίηση της αγοράς, την στόχευση της αγοράς και την τοποθέτηση των προϊόντων σε αυτήν.

    Διαδικασία Στοχευμένου Μάρκετινγκ

    • Η διαδικασία περιλαμβάνει τρία στάδια:
      • Τμηματοποίηση της αγοράς
      • Στόχευση στην αγορά
      • Τοποθέτηση προϊόντος στην αγορά.
    • Αυτά τα στάδια σχετίζονται και αλληλοεξαρτώνται μεταξύ τους
    • Η συγκεκριμένη διαδικασία βασίζεται σε προσδιορισμένα στάδια (Bodea & Ferguson, 2014).

    Διαδικασία Τμηματοποίησης

    • Μελέτη της αγοράς (ερευνες μάρκετινγκ)
    • Ανάλυση της αγοράς και ανάπτυξη τμημάτων αγοράς
    • Δημιουργία προφίλ τμημάτων αγοράς

    Κύριες Προσεγγίσεις για την Τμηματοποίηση της Αγοράς

    • Δημογραφική τμηματοποίηση
    • Γεωγραφική τμηματοποίηση
    • Ψυχογραφική τμηματοποίηση
    • Συμπεριφορική ή προιοντική τμηματοποίηση

    Μεταβλητές Τμηματοποίησης των Καταναλωτικών Αγορών

    • Δημογραφικά (ηλικία, φύλο, εισόδημα, οικογενειακή κατάσταση κτλ)
    • Γεωγραφικά (χώρα, πόλη, κλίμα κτλ)
    • Ψυχογραφικά (τρόπος ζωής, προσωπικότητα, αξίες κτλ)
    • Συμπεριφορικά (τρόπος χρήσης, συχνότητα αγοράς, πιστότητα στη μάρκα κτλ)
    • Η γενιά (Γενιά Z, Γενιά Υ, Γενιά Χ, Μεταπολεμική γενιά, Σιωπηλή γενιά)

    Ηλικία

    • Οι ανάγκες των καταναλωτών αλλάζουν με την ηλικία τους, απαιτώντας διαφορετικά προϊόντα ή προσαρμογές του ίδιου προϊόντος.

    Το Φύλο

    • Η τμηματοποίηση κατά φύλο χρησιμοποιείται σε πολλούς κλάδους (καλλυντικά, ρούχα, περιοδικά, παπούτσια, οχήματα).

    Το Εισόδημα

    • Χρησιμοποιείται για διαφοροποίηση προϊόντων, όπως ρούχα, αυτοκίνητα, ταξίδια, διακοπές, οικιακές συσκευές κτλ

    Ο Κύκλος Ζωής της Οικογένειας

    • Σε διαφορετικά στάδια του οικογενειακού κύκλου ζωής, οι ανάγκες και οι προτιμήσεις των οικογενειών διαφέρουν, απαιτώντας προσαρμογές στα προϊόντα ή τα πακέτα διακοπών.

    Η Εθνικότητα

    • Η τμηματοποίηση κατά εθνικότητα είναι χρήσιμη, καθώς διαφορές στις κουλτούρες, γλώσσες, θρησκείες, διατροφικές συνήθειες κ.ά. οδηγούν σε διαφορετικές προτιμήσεις.

    Το Θρήσκευμα

    • Χρησιμοποιείται με συνδυασμό άλλων δημογραφικών μεταβλητών σε κλάδους όπως ρούχα, τρόφιμα, εστιατόρια, και λατρευτικά αντικείμενα.

    Οι Γεωγραφικές Μεταβλητές

    • Γεωγραφική τμηματοποίηση (κράτη, περιφέρειες, πόλεις, κλίμα, πυκνότητα πληθυσμού κτλ).

    Οι Ψυχογραφικές Μεταβλητές

    • Χρησιμοποιείται με βάση τον τρόπο ζωής, προσωπικότητα, κοινωνική τάξη και αξίες του ατόμου.

    Ο Τρόπος Ζωής

    • Η τμηματοποίηση με βάση τον τρόπο ζωής περιλαμβάνει την αξιολόγηση των δραστηριοτήτων, ενδιαφερόντων, και αποψεων των καταναλωτών.

    Η Προσωνικότητα

    • Η τμηματοποίηση με βάση την προσωπικότητα υποθέτει ότι οι καταναλωτές επιλέγουν προϊόντα με παρόμοια προσωπικότητα.

    Η Κοινωνική Τάξη

    • Διάφορες κοινωνικές τάξεις εξετάζονται, που περιλαμβάνουν φυλή, εθνότητα, πλούτο και κύρος.

    Οι Αξίες και οι Τρόποι Ζωής

    • Συνδυασμός αξιών και τρόπου ζωής για την τμηματοποίηση, π.χ. με το πρότυπο VALS.

    Συμπεριφορικές ή Προϊοντικές Μεταβλητές

    • Βασίζεται στη συμπεριφορά των καταναλωτών που εκφράζεται στην αγορά και χρήση των προϊόντων (π.χ συχνότητα αγοράς, πιστότητα).

    Περιστάσεις Αγοράς και Χρήσης

    • Οι περιστάσεις αγοράς ή χρήσης ενός προϊόντος (π.χ. δώρο, ιδιαίτερα προιοντικες περιπτώσεις αγοράς, εντοπισμός και κατανόηση ειδικών αναγκών)

    Προσδοκώμενες Ωφέλειες από το Προϊόν

    • Οι καταναλωτές επιλέγουν προϊόντα βασισμένο στις ωφέλειες που προσδοκούν(π.χ. κυρος,ταχύτητα,ποιότητα κτλ)

    Συχνότητα και Ποσότητα Χρήσης

    • Η συχνότητα και η ποσότητα χρήσης καθορίζουν τρόπους τμηματοποίησης (χρήστες χαμηλής, μέσης και υψηλής συχνότητας).

    Στρατηγικές Στοχευμένου Μάρκετινγκ

    • Εστιασμένο μάρκετινγκ: Στόχευση σε συγκεκριμένα τμήματα με προσαρμοσμένο μείγμα μάρκετινγκ

    Προσεγγίσεις για την Κάλυψη Αγοράς-Στόχου

    • Μη διαφοροποιημένο μάρκετινγκ
    • Διαφοροποιημένο μάρκετινγκ

    Το Μη Διαφοροποιημένο Μάρκετινγκ

    • Η επιχείρηση στοχεύει στο σύνολο της αγοράς με ίδιο προϊόν και ίδιο μείγμα μάρκετινγκ.

    Το Διαφοροποιημένο Μάρκετινγκ

    • Η επιχείρηση στοχεύει σε επιλεγμένα τμήματα της αγοράς προσφέροντας διαφοροποιημένα προϊόντα και κατάλληλο μείγμα μάρκετινγκ.

    Παράδειγμα Κάλυψης Της Αγοράς

    • Δείγματα τμηματων αγοραστης (π.χ. αεροπορικές εταιρίες με διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιας)

    Στρατηγικές Τοποθέτησης

    • Μέθοδοι τοποθέτησης προϊόντων, όπως τοποθέτηση με βάση τα χαρακτηριστικά, τα οφέλη, τον ανταγωνισμό, τον καταναλωτή ή συνδυασμό αυτών.

    Στρατηγικές Έναντι του Ανταγωνιστή

    • Προβολή διαφοράς στις ιδιότητες του προϊόντος με έμφαση στις διαφορές από τον ανταγωνισμό

    Στρατηγικές Χρήσης του Προϊόντος

    • Η έμφαση στα χαρακτηριστικά χρήσης και ιδιότητες του προϊόντος για να καλυφθεί συγκεκριμένη ομάδα (π.χ. άτομα με συγκεκριμένες διατροφικές ανάγκες).

    Σημεία Ισοτιμίας και Σημεία Διαφοράς

    • Οι κοινές και οι διακριτικές ιδιότητες του προϊόντος σε σχέση με αυτούς του ανταγωνισμού

    Χάρτης Αντίληψης Τοποθέτησης Προϊόντων

    • Ένα γραφικό που απεικονίζει την ανάληψη της θέσης ενός προϊόντος από τους καταναλωτές σε σχέση με τους ανταγωνιστές.

    Οργάνωση Χαρακτηριστικών

    • Πίνακες με πόσα χαρακτηριστικά και βαθμολογίες

    Αντιληπτικός Χάρτης

    • Γραφικό που απεικονίζει την αντιληψη καταναλωτών για χαρακτηριστικά

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Μάθημα 6ο Τμηματοποίηση της αγοράς, στόχευση και τοποθέτηση PDF

    Description

    Αυτό το κουίζ εξετάζει τις βασικές έννοιες του μάρκετινγκ, όπως η τμηματοποίηση της αγοράς και οι κατηγορίες χρηστών προϊόντων. Με ερωτήσεις που σχετίζονται με την αγορά αυτοκινήτου, μπορείτε να ελέγξετε τις γνώσεις σας σχετικά με τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser