Marketing y Estrategias de Valor
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Questions and Answers

Cuál es el propósito del marketing orientado hacia valores?

  • Fomentar el consumo irresponsable
  • Eliminar la competencia en el mercado
  • Aumentar rápidamente las ventas a corto plazo
  • Crear un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad (correct)

Qué herramienta se utiliza para implementar la estrategia de marketing?

  • El marketing mix (correct)
  • El marketing digital
  • La segmentación de mercado
  • La investigación de mercado

Cuál de las siguientes es una de las 4 P's del marketing operativo?

  • Planificación
  • Precio (correct)
  • Persuasión
  • Presentación

Qué significa 'Place/Distribución' en la propuesta de valor de una empresa?

<p>Cómo se pone el producto a disposición de los consumidores (A)</p> Signup and view all the answers

Cuál es el componente principal de un producto según el marketing?

<p>Cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado (B)</p> Signup and view all the answers

Para qué sirve el programa de marketing?

<p>Para establecer relaciones rentables y satisfactorias con los clientes (C)</p> Signup and view all the answers

Qué aspecto NO forma parte del marketing estratégico?

<p>El análisis de datos (C)</p> Signup and view all the answers

Qué debe hacer una empresa para cumplir con la propuesta de valor?

<p>Crear una oferta de mercado que satisfaga las necesidades del consumidor (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso en la gestión de marketing según el contenido?

<p>Análisis (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué incluye el análisis de la situación de marketing actual?

<p>Análisis de ventas y fijación de precios (D)</p> Signup and view all the answers

En el contexto del plan de marketing, ¿qué es un DAFO?

<p>Análisis de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento NO forma parte del marketing mix según el contenido?

<p>Logística (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se considera en la planificación de marketing para alcanzar los objetivos estratégicos?

<p>Análisis de competencia (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe incluir un presupuesto en el plan de marketing?

<p>ingresos esperados (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué componente se evalúa en los estudios de satisfacción?

<p>Calidad del producto (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función de la 'elección de medios' dentro del marketing?

<p>Comunicar el mensaje al consumidor (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue la razón principal por la que Sonia decidió no comprar en El Corte Inglés?

<p>No le gustaba el color disponible. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de bañador descartó Sonia en Decathlon?

<p>Bañadores con la espalda cerrada. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes necesidades es considerada psicológica?

<p>La necesidad de adquirir una Harley-Davidson. (A)</p> Signup and view all the answers

En la búsqueda interna de información, el consumidor:

<p>Recopila conocimientos de experiencias pasadas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué motivó a Sonia a comprar el bañador negro en lugar del fucsia y violeta?

<p>El escote del bañador negro le pareció más adecuado. (C)</p> Signup and view all the answers

Los estímulos que generan la necesidad pueden ser:

<p>Una combinación de internos y externos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un ejemplo de búsqueda externa de información?

<p>Consultar una opinión en redes sociales. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un ejemplo de necesidad funcional o utilitaria?

<p>Adquirir un billete de metro. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se obtiene mediante la búsqueda interna?

<p>Recuerdo de marcas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las razones para realizar una búsqueda externa de información?

<p>Obtener información cuando la interna es insuficiente (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una fuente de información externa?

<p>Publicidad y otras fuentes comerciales (B)</p> Signup and view all the answers

En el ejemplo presentado, ¿qué herramienta utiliza Ana para encontrar las mejores ofertas?

<p>Un comparador de precios (B)</p> Signup and view all the answers

La evaluación de alternativas de compra implica:

<p>Emitir juicios sobre productos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un beneficio de utilizar internet para la búsqueda externa de información?

<p>Velocidad y control del usuario (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de recuerdo NO se recupera a través de la búsqueda interna?

<p>Recuerdo de presupuestos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué facilita el uso de aplicaciones comparadoras en el proceso de compra?

<p>Simplificar la búsqueda y mejora de precios (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características NO se menciona como un factor personal que influye en los procesos de compra?

<p>Color de ojos (B)</p> Signup and view all the answers

¿En qué etapa del ciclo de vida familiar se encuentran las parejas mayores sin hijos a su cargo y que están jubilados?

<p>Etapa 7 (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes dimensiones NO forma parte del estilo de vida medido por AIO?

<p>Educación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de individuo es descrito como hogareño, poco emotivo y poco agresivo?

<p>Los reflexivos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor a los consolidados en términos de comportamiento de compra?

<p>Su compra varía en función de productos, destacando la calidad y el precio. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes grupos se caracteriza por ser jóvenes que no se preocupan por la estabilidad y se sienten independientes?

<p>Los modernos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor personal se menciona relacionado con la economía y ocupa un lugar importante en el estilo de vida?

<p>Ocupación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué describe mejor a los aspectos que caracterizan a los estilos de vida de las personas?

<p>Definen grupos basados en actividades, intereses y opiniones. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál era el problema principal que enfrentaba Lego hace más de una década?

<p>Perdía dinero a un ritmo de 1 millón de dólares diarios. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo inició Lego su proceso de remodelamiento?

<p>Realizando investigaciones de mercado con un equipo especializado. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué descubrimiento importante hizo Lego sobre el juego de los niños?

<p>Disfrutan de los retos y construir cosas complejas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de juegos desarrolla Lego actualmente?

<p>Una combinación de juegos físicos y digitales. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué innovaciones se han incorporado en los nuevos productos de Lego?

<p>Software y sensores que controlan robots. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo del 'Global Insights Team' de Lego?

<p>Acercarse a los consumidores y entender sus necesidades. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué permite el juego 'Town Master' a los niños?

<p>Crear una ciudad virtual y darle vida a través de una aplicación. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué enfoque utilizó Lego para reconstruir sus productos antiguos?

<p>Restablecer conexión con los consumidores y modernizar sus diseños. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Marketing Mix

El conjunto de herramientas que se utilizan para implementar la estrategia de marketing.

Marketing

El proceso de crear, comunicar y entregar valor a los clientes y administrar las relaciones con ellos de manera que beneficie a la organización y a sus stakeholders.

Propuesta de Valor

El valor que la empresa ofrece a los clientes, cumpliendo con sus necesidades y deseos.

Proceso de Marketing Estratégico

El proceso de investigación, planificación, implementación y control de programas destinados a crear, comunicar y entregar valor a los clientes y administrar relaciones con ellos de forma beneficiosa para la organización y sus stakeholders.

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Marketing Operativo

El proceso de tomar decisiones específicas sobre el producto, precio, distribución y comunicación para implementar la estrategia de marketing.

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Producto

El bien o servicio o idea que se ofrece al mercado para satisfacer las necesidades del consumidor.

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Precio

La cantidad que el cliente está dispuesto a pagar por el producto.

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Distribución (Place)

El proceso de hacer que el producto esté disponible para el cliente en el lugar y momento adecuados.

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Análisis DAFO

El análisis DAFO es una herramienta esencial para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta una empresa en su entorno competitivo.

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Plan de Marketing

Un plan de marketing es un documento que describe las estrategias y acciones que se implementarán para alcanzar los objetivos de marketing de una empresa.

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Segmentación del Mercado

La segmentación es la división del mercado en grupos con características similares, quienes comparten necesidades y preferencias.

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Posicionamiento de Marca

El posicionamiento es la imagen que se construye en la mente del consumidor sobre un producto o marca.

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Mix de Marketing

El 'Mix' de Marketing es una combinación de estrategias para llegar a los consumidores: producto, precio, promoción y distribución.

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Publicidad

La publicidad es una forma de comunicación que se utiliza para llegar a los consumidores y comunicar los beneficios de un producto o servicio.

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Relaciones Públicas

Las relaciones públicas (RRPP) se encargan de la comunicación con el público para crear una imagen favorable de la empresa.

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Promoción

La promoción se refiere a las acciones de marketing que buscan estimular la compra inmediata de un producto o servicio.

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Búsqueda Externa de Información

Se realiza cuando la información interna no es suficiente para tomar una decisión o genera incertidumbre.

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Recuerdo de Marcas

El conjunto de marcas que el consumidor recuerda cuando piensa en un producto.

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Recuerdo de Evaluaciones

El conjunto de evaluaciones que el consumidor recuerda sobre un producto.

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Recuerdo de Experiencias

El conjunto de experiencias que el consumidor recuerda sobre un producto.

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Recuerdo de Atributos

El conjunto de atributos que el consumidor recuerda sobre un producto.

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Fuentes de Información Externa

Información que proviene de fuentes externas al consumidor, como publicidad, pruebas de producto, etc.

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Evaluación de Alternativas

Proceso de emitir juicios sobre las diferentes opciones de compra antes de tomar una decisión.

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Conjunto Evocado

Conjunto de marcas que el consumidor considera al momento de realizar una compra.

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Factores Personales en la Compra

Las características personales de los consumidores influyen en sus decisiones de compra. Estas pueden ser la edad, la etapa del ciclo de vida, la ocupación, la economía, el estilo de vida, la personalidad y el autoconcepto.

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Ciclo de Vida Familiar

Un modelo que categoriza a las familias en diferentes etapas según la edad y las responsabilidades de sus miembros, como la presencia de niños o el estado de jubilación.

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Ocupación

La actividad profesional o el tipo de trabajo que realiza una persona, que puede influir en sus necesidades y preferencias de compra.

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Situación Económica

La situación económica de una persona, incluyendo sus ingresos, ahorros y deudas, influye en su capacidad y disposición a gastar.

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Estilos de Vida

Los diferentes estilos de vida de las personas se caracterizan por sus actividades, intereses y opiniones.

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Dimensiones AIO

Un modelo que analiza los estilos de vida con base en las actividades, intereses y opiniones de las personas.

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El Reflexivo

Un perfil de consumidor que se caracteriza por ser introvertido, lector, casero y poco agresivo. Su compra es un acto de enfrentamiento con el mundo exterior.

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El Moderno

Un perfil de consumidor que se caracteriza por ser joven, independiente, agresivo y con un alto equipamiento doméstico.

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Reconocimiento del problema

El proceso de compra comienza con la identificación de una necesidad insatisfecha que impulsa al consumidor a buscar una solución. Esta necesidad puede ser motivada por factores internos como el hambre o la sed, o externos como la publicidad o la recomendación de amigos. La discrepancia entre el estado actual y el estado deseado genera motivación para buscar una solución.

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1ª Etapa: Reconocimiento de la necesidad

El proceso de compra se divide en varias etapas, siendo la primera la identificación de la necesidad. El consumidor reconoce un problema o una carencia que le motiva a buscar una solución. Esta etapa es esencial, ya que pone en marcha el proceso de compra.

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Estímulos internos

Los estímulos internos son motivaciones que se originan dentro del propio individuo, como el hambre, la sed o la necesidad de sentirse bien consigo mismo. Al alcanzar un cierto nivel, estos impulsos se convierten en motivaciones de compra.

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Estímulos externos

Los estímulos externos son motivaciones que se originan fuera del individuo, como la publicidad, las recomendaciones de amigos o las tendencias de la moda. Estos estímulos pueden despertar necesidades que antes no se habían reconocido.

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Necesidades funcionales o utilitarias

Las necesidades funcionales se centran en la utilidad del producto, su beneficio práctico y su rendimiento. En esta categoría se encuentran productos como un billete de metro o un utensilio de cocina.

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Necesidades psicológicas

Las necesidades psicológicas se centran en la gratificación emocional del producto, como el sentimiento de satisfacción personal, el placer o la autoestima. Se relaciona con productos como un coche deportivo o una prenda de lujo.

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Investigación de Mercado

La investigación de mercado es el proceso de recopilar, analizar e interpretar datos sobre el mercado para tomar decisiones de marketing más informadas.

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Gestion de información en Marketing

El estudio de mercado y la gestión de información en marketing se basa en la recopilación, análisis y uso de datos sobre los consumidores para tomar decisiones de marketing más eficaces.

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Global Insights Team

Un grupo de trabajo dedicado a la recopilación de información sobre los consumidores y su comportamiento.

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Conexión con el Consumidor

La capacidad de conectar con los consumidores y entender sus necesidades e intereses para brindarles productos y servicios que les satisfagan.

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Adaptación del Mercado

Acomodar las preferencias y necesidades de los consumidores en constante evolución. Por ejemplo, las marcas deben adaptarse a los cambios tecnológicos en el mercado.

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Innovación

Es crear productos y servicios nuevos que satisfagan las necesidades de los consumidores utilizando procesos, estrategias y tecnologías innovadoras.

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Lego Robotics

El nuevo enfoque de Lego que incluía un software para control de movimiento y voz.

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Experiencia Hibrida

La experiencia de juego que combina elementos físicos y digitales, creando nuevas oportunidades.

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Fundamentos de Marketing (Grado en Administración y Dirección de Empresas) PDF

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Este cuestionario explora los conceptos fundamentales del marketing orientado hacia valores, su propósito y las herramientas necesarias para implementar estrategias efectivas. A través de preguntas sobre las 4 P's del marketing, el programa de marketing y el análisis DAFO, podrás evaluar tu comprensión de estas técnicas esenciales en el ámbito de los negocios.

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