Marketing Stratégique et PESTEL
50 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quels éléments sont essentiels pour définir le périmètre d'un marché?

  • Identifier les clients potentiels uniquement
  • Évaluer les comportements d'achat internes
  • Analyser les concurrents et leur offre (correct)
  • Déterminer les profits de l'entreprise
  • Qu'est-ce que la méthode PESTEL permet d'analyser?

  • Les tendances de vente passées
  • Les produits concurrents sur le marché
  • Les facteurs d'influence macro-environnementaux (correct)
  • Les préférences des consommateurs
  • Pourquoi est-il crucial de fidéliser les clients existants?

  • Ils sont moins sensibles à la concurrence
  • Ils ne réagissent pas aux changements de prix
  • Ils sont plus coûteux à acquérir
  • Ils garantissent des ventes continues (correct)
  • Quel est l'objectif principal du processus de marketing?

    <p>Fournir de la valeur au client (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelle composante ne fait pas partie des impacts externes à évaluer sur le marché?

    <p>L'environnement interne (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la première phase du processus de marketing?

    <p>Phase d'analyse (C)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui différencie le marketing des produits du marketing des services?

    <p>La tangibilité de l'offre (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel type de marketing a été inauguré avec le lancement du modèle T de Henry Ford?

    <p>Le marketing de masse (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel facteur environnemental clé ne fait PAS partie des enjeux mentionnés?

    <p>Reforestation (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel pourcentage de consommateurs choisiraient activement des marques durables selon l'étude d'Unilever?

    <p>30% (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le montant potentiel inexploré sur le marché des biens durables?

    <p>966 milliards d'euros (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle approche est nécessaire pour évaluer les impacts externes du marché?

    <p>Contexte des influences significatives (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle phrase décrit le 'Green Washing'?

    <p>Un marketing trompeur sur la durabilité (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect est crucial pour le succès d'un produit éthique et durable?

    <p>Un produit répondant à un besoin réel (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel élément n'est pas considéré comme un facteur environnemental dans l'analyse PESTLE?

    <p>Avantages fiscaux gouvernementaux (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel secteur est mentionné comme étant sensible aux aspects de durabilité?

    <p>L'alimentation (B)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la part de marché représente?

    <p>Le pourcentage du chiffre d'affaires d'une industrie généré par une entreprise. (B)</p> Signup and view all the answers

    Comment calcule-t-on le taux de concurrence?

    <p>En divisant les ventes d'une entreprise par les ventes totales de l'industrie. (B)</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi est-il important pour une entreprise de connaître sa part de marché?

    <p>Pour identifier ses performances sur le marché. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel est un des usages de la part de marché?

    <p>Identifier les opportunités potentielles sur le marché. (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel type de positionnement est associé à une entreprise qui domine le marché?

    <p>Market Leader (D)</p> Signup and view all the answers

    Un Market Challenger est défini par:

    <p>Une entreprise qui essaye de occuper une position supérieure au leader. (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel est un aspect considérable lors du calcul de la part de marché?

    <p>La marque, le produit ou le service. (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel type d'analyse aide à avoir une idée plus précise des opportunités sur le marché?

    <p>Analyse granulaire (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de l'analyse du marché?

    <p>Comprendre l'environnement et aider à la décision (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la différence entre la recherche de marché et l'analyse de marché?

    <p>L'analyse de marché étudie une industrie tandis que la recherche étudie un marché cible (B)</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments devraient être prioritaires pour une stratégie marketing efficace ?

    <p>La fidélité des clients (D)</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments sont importants pour élaborer des recommandations stratégiques?

    <p>Comprendre les tendances et le comportement des consommateurs (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle de l'analyse du marché dans la réduction des risques commerciaux?

    <p>Elle aide à prévoir la demande et à identifier les opportunités (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelles forces sont considérées lors de l'analyse de market selon les 5 forces de Porter ?

    <p>Substituts (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelles informations l'analyse du marché peut-elle fournir?

    <p>Des informations sur les tendances du marché et les comportements des consommateurs (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de l'évaluation des impacts externes du marché ?

    <p>Comprendre l'environnement interne (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la première étape dans le processus d'analyse du marché ?

    <p>Définir le marché (B)</p> Signup and view all the answers

    Comment l'analyse du marché aide-t-elle à améliorer le marketing?

    <p>En fournissant des informations sur la cible, ce qui rend le marketing plus efficace (A)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui n'est pas un avantage de l'analyse du marché?

    <p>Assurance d'un profit immédiat (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel type d'environnement ne fait pas partie des classifications de l'environnement du marché ?

    <p>Environnement personnel (C)</p> Signup and view all the answers

    Quels facteurs sont considérés comme incontrôlables dans l'environnement marketing ?

    <p>Les tendances économiques (C)</p> Signup and view all the answers

    Lors de l’élaboration d'une proposition de valeur, permettant de définir le positionnement de la marque, quelle information est essentielle?

    <p>Les besoins et désirs des consommateurs (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle erreur doit être évitée lors de l'analyse de marché ?

    <p>Négliger les opportunités de marché (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une mesure typique de la taille du marché ?

    <p>Le volume des ventes (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle force parmi les suivantes est incluse dans les 5 forces de Porter ?

    <p>La menace de nouveaux entrants (A)</p> Signup and view all the answers

    Quel type de clients est généralement exclu d'une évaluation du potentiel du marché ?

    <p>Les clients inactifs (B)</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le marché d'un produit donné?

    <p>La valeur totale des produits similaires vendus par tous les concurrents (B)</p> Signup and view all the answers

    Comment est calculée la part de marché en termes de valeur?

    <p>Revenu total généré par le produit divisé par le revenu total de l'ensemble du marché (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de la mesure du taux de pénétration?

    <p>Mesurer la proportion de consommateurs potentiels dans le marché (C)</p> Signup and view all the answers

    Dans l'exemple donné, quel est le potentiel de croissance du marché des téléphones portables?

    <p>78% (A)</p> Signup and view all the answers

    La part de marché en termes de volume s'exprime comme un ratio entre quoi?

    <p>Nombre total d'unités vendues sur le marché et nombre d'unités vendues du produit (A)</p> Signup and view all the answers

    Qui sont inclus dans le calcul du taux de pénétration?

    <p>Les consommateurs, les consommateurs des concurrents et les non-consommateurs relatifs (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une caractéristique de la part de marché?

    <p>Elle représente un pourcentage des ventes par rapport à l'ensemble du marché (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel type de non-consommateur est spécifiquement mentionné comme relatif?

    <p>Ceux qui achètent des produits de la concurrence (C)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Définition de marché

    Le marché est l'ensemble des acheteurs potentiels d'un produit ou service. Il peut être défini par des critères géographiques, démographiques, comportementaux et psychographiques.

    Taille du marché

    La taille du marché représente le volume total des ventes d'un produit ou service sur une période donnée. Elle peut être exprimée en unités vendues,en valeur (en euros) ou en part de marché.

    Dynamique du marché

    La dynamique du marché se réfère à la manière dont le marché évolue au fil du temps, en termes de croissance, de stagnation ou de déclin. Il peut être influencé par des facteurs tels que les tendances économiques, les évolutions technologiques, les changements sociaux et politiques.

    Structure du marché

    La structure du marché décrit la manière dont les entreprises sont organisées et interagissent au sein d'un marché. Elle peut être caractérisée par le nombre d'entreprises, la nature de la concurrence, le niveau de concentration et les barrières à l'entrée.

    Signup and view all the flashcards

    Environnement interne

    L'environnement interne est l'environnement immédiat dans lequel une entreprise opère, incluant ses ressources internes, sa structure organisationnelle, ses employés et ses processus.

    Signup and view all the flashcards

    Environnement micro

    L'environnement micro est l'environnement direct proche d'une entreprise, incluant ses clients, ses fournisseurs, ses concurrents et ses partenaires.

    Signup and view all the flashcards

    Environnement macro

    L'environnement macro est l'environnement général dans lequel une entreprise opère, incluant des facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et légaux.

    Signup and view all the flashcards

    Différenciation

    La différenciation consiste à comprendre et à répondre aux besoins uniques des clients pour se démarquer de la concurrence. Il s'agit de créer une valeur perçue différente et supérieure pour vos clients cibles.

    Signup and view all the flashcards

    Positionnement de la marque

    Le positionnement de la marque est l'image que vous souhaitez que vos clients aient de votre entreprise. Il s'agit d'identifier ce qui rend votre marque unique et de communiquer cette valeur à votre public cible.

    Signup and view all the flashcards

    Promesse de la marque

    Une promesse de marque est une déclaration claire et concise de ce que votre marque offre à ses clients. Elle doit être crédible, pertinente et différenciante afin de créer de la valeur pour les clients.

    Signup and view all the flashcards

    Analyse de marché

    L'analyse de marché consiste à recueillir et à analyser des informations sur les marchés existants ou potentiels pour prendre des décisions éclairées. Il s'agit de comprendre l'environnement, d'aider à la décision, au contrôle et à la réduction des risques.

    Signup and view all the flashcards

    Recherche sur les consommateurs

    La recherche sur les consommateurs est une étude spécifique d'un marché cible et de ses clients. Elle vise à répondre à une question précise et à comprendre les besoins, les désirs et les motivations des consommateurs.

    Signup and view all the flashcards

    Relations rentables avec les clients

    Les relations rentables avec les clients sont celles qui génèrent plus de valeur au fil du temps. Il s'agit de fidéliser les clients et de créer des interactions durables et bénéfiques pour les deux parties.

    Signup and view all the flashcards

    Mesurer le succès

    La mesure du succès permet d'évaluer l'efficacité des stratégies marketing et de s'améliorer continuellement. Il s'agit de suivre les performances, d'identifier les points forts et les points faibles et d'optimiser les actions.

    Signup and view all the flashcards

    Recommendations stratégiques

    L'élaboration des recommendations stratégiques consiste à proposer des actions concrètes pour atteindre les objectifs marketing. Il s'agit de fournir des conseils basés sur les données et les analyses pour guider les décisions.

    Signup and view all the flashcards

    Marché

    Le volume ou la valeur totale des produits similaires ou substituables vendus par tous les concurrents.

    Signup and view all the flashcards

    Part de marché

    Le % des ventes d'une entreprise par rapport aux ventes totales du secteur, pour un produit spécifique, sur un marché spécifique, au cours d'une période donnée.

    Signup and view all the flashcards

    Calcul de la part de marché

    La part de marché peut être calculée en termes de valeur (chiffres d'affaires) ou en termes de volume (nombre de produits vendus).

    Signup and view all the flashcards

    Taux de pénétration

    La proportion de personnes possédant un produit ou un service par rapport à une population cible.

    Signup and view all the flashcards

    Potentiel de marché

    Le taux de pénétration est utilisé pour comprendre le potentiel de marché.

    Signup and view all the flashcards

    Exemple de taux de pénétration

    Si un pays compte 300 millions d'habitants et que 65 millions possèdent un téléphone portable, la pénétration du marché est de 22%.

    Signup and view all the flashcards

    Potential de croissance

    Un taux de pénétration faible indique un potentiel de croissance important.

    Signup and view all the flashcards

    Non-consommateurs absolus

    Les non-consommateurs absolus ne sont pas intéressés par le produit.

    Signup and view all the flashcards

    Taux de Concurrence

    Le rapport entre les ventes d’un produit/service par une société et les ventes totales du même produit/service réalisées sur le marché.

    Signup and view all the flashcards

    Utilisation de la part du marché

    Utilisée pour comprendre la croissance et le déclin du marché, suivre les performances d’une marque, identifier les tendances clés du comportement des consommateurs et comprendre les opportunités potentielles du marché.

    Signup and view all the flashcards

    L’analyse des offres des concurrents

    Il est important de prendre en compte la marque, le produit, et le service lors du calcul de la part de marché en volume ou en valeur.

    Signup and view all the flashcards

    Leader du marché

    L’entreprise domine le marché. Son action est posée et réfléchie. Il définit les codes du marché.

    Signup and view all the flashcards

    Challenger du marché

    L’entreprise cherche à gagner des parts de marché, elle est agressive et prend des risques.

    Signup and view all the flashcards

    Follower du marché

    L’entreprise suit les stratégies des leaders et des challengers sans essayer de prendre la première place.

    Signup and view all the flashcards

    Nicheur du marché

    L’entreprise se concentre sur un segment étroit du marché, elle est spécialisée et cible un groupe spécifique de clients.

    Signup and view all the flashcards

    Modèle des 5 forces de Porter

    Le concept de la puissance est utilisée pour identifier les points forts, améliorer les points faibles et éviter les erreurs, en déterminant la force de chaque acteur ( concurrents, consommateurs, substituts, nouveaux entrants, fournisseurs).

    Signup and view all the flashcards

    Objectif des stratégies marketing

    Les actions stratégiques de l’entreprise doivent se concentrer sur la réduction de l’influence des concurrents et des substituts sur les revenus et la part de marché, tout en augmentant la fidélité des clients.

    Signup and view all the flashcards

    Supply chain en français

    La chaîne d'approvisionnement est le processus complet de la production d'un bien ou service, de l'obtention des matières premières à la livraison au client final.

    Signup and view all the flashcards

    Les facteurs environnementaux : une importance croissante

    Les aspects environnementaux sont un facteur majeur influençant les affaires. Il y a de plus en plus de pression pour que les entreprises aient un impact positif sur l'environnement, notamment en minimisant leur empreinte carbone et en utilisant des méthodes durables.

    Signup and view all the flashcards

    Le changement climatique : un défi majeur

    Le changement climatique est un défi majeur pour les entreprises, car il peut affecter la chaîne d'approvisionnement, la production et les performances globales.

    Signup and view all the flashcards

    Le contrôle de la pollution : une obligation

    Le contrôle de la pollution est devenu une priorité, les entreprises sont tenues de réduire les émissions et les déchets ,ce qui peut impacter la production et les coûts.

    Signup and view all the flashcards

    Des composants respectueux de l'environnement : une nécessité

    Utiliser des composants respectueux de l'environnement est un impératif pour les entreprises soucieuses de leur impact environnemental, ce qui peut impliquer des coûts supplémentaires et des changements dans le sourcing.

    Signup and view all the flashcards

    Le recyclage et l'emballage sans déchets : une tendance

    Le recyclage et l'emballage sans déchets sont au cœur de pratiques durables, ce qui implique une gestion des déchets et une adaptation des processus de production.

    Signup and view all the flashcards

    L'économie d'énergie : une nécessité

    L'économie d'énergie réduit les coûts et améliore l'empreinte environnementale. Elle implique l'optimisation des processus, l'utilisation d'énergies renouvelables et la réduction de la consommation

    Signup and view all the flashcards

    Le greenwashing : à éviter !

    Il ne suffit pas d'être "vert" pour réussir, il faut aussi répondre aux besoins des consommateurs et offrir un produit de qualité. Le greenwashing, ou marketing vert trompeur, peut nuire à la réputation d'une entreprise.

    Signup and view all the flashcards

    L'analyse PESTLE : un outil pour l'environnement

    L'analyse PESTLE permet d'identifier les facteurs externes importants qui peuvent affecter une entreprise, y compris les facteurs environnementaux. Elle permet de comprendre les opportunités et les menaces du marché.

    Signup and view all the flashcards

    Study Notes

    Introduction à l'Analyse de Marché

    • L'analyse de marché implique la collecte et l'analyse de données sur les marchés existants ou potentiels et leur dynamique pour prendre des décisions commerciales éclairées.
    • L'objectif est de prendre des décisions concernant des investissements dans certains marchés, l'entrée ou la sortie.
    • Une analyse de marché détaillée aide à comprendre l'environnement et à prendre des décisions éclairées concernant un marché particulier.

    Objectifs

    • Définir les limites d'un marché pour identifier la concurrence et trouver de nouvelles possibilités de développement.
    • Comprendre et interpréter différents indicateurs pour identifier les nouvelles tendances et le potentiel du marché.
    • Comprendre la méthode PESTEL pour analyser les facteurs macro-environnementaux qui influencent un marché.

    Marché et son Potentiel

    • Définir le marché : définition d'un marché, définition du marché principal, identification des produits et services répondant à des attentes similaires et besoins similaires
    • Taille et Dynamique du marché : estimer la taille (volume / valeur), dynamique court terme, croissance ou déclin du marché
    • Structure du marché : identifier la structure du marché (types de produits, entreprises et marchés cibles, etc)
    • Identifier le positionnement de la marque
    • Identifier les points clés de différenciation entre la marque et ses concurrents.

    Impacts Externes du Marché

    • Environnement interne : identifier les facteurs internes de l'entreprise
    • Environnement Micro : identifier les facteurs macro-environnementaux, par exemple les fournisseurs, distributeurs, les clients, concurrents, médias et les investisseurs
    • Environnement macro : identifier les facteurs économiques, politiques, sociaux, technologiques et environnementaux.

    Processus d'Analyse de Marché

    • Étape 1 : Déterminer les informations dont vous avez besoin.
    • Étape 2 : Trouver et analyser l'information pertinente.
    • Étape 3 : Utiliser les résultats dans le processus de marketing.

    Types de Marchés

    • Marché principal : produits et services correspondant aux mêmes attentes et besoins à grande échelle
    • Marché générique : ensemble de produits et services liés au produit principal.
    • Marché support : ensemble de produits et services nécessaires au produit principal
    • Marché complémentaire : produits et services qui sont liés au produit principal mais ne sont pas nécessaires à son utilisation.
    • Marché substitut : produits et services qui répondent aux mêmes besoins que le produit principal, mais qui sont proposés par une autre marque.

    Marché sans Concurrence

    • Un marché très captif qui a peu de possibilités et de choix pour le consommateur.
    • Les alternatives pour le consommateur sont très limitées.
    • Les raisons pratiques, de localisation ou d'association de produits déterminent ce type de marché.

    Marché Induit

    • Un marché dans lequel le consommateur est obligé d'utiliser des produits d'une même entreprise pour tirer profit du produit initialement acheté.
    • Les produits des marchés induits peuvent avoir une stratégie de prix spécifique en vendant le produit principal à bas prix et les recharges avec une marge importante.

    Mesure de la Taille du Marché

    • Valeur : calculée à l'aide du chiffre d'affaires (CA) des ventes effectives du produit au cours d'une période de référence
    • Volume : calculé en multipliant le nombre d'acheteurs par la quantité moyenne achetée durant une période de référence
    • Calcul de l’évolution : Calculer les chiffres à la fin de la période moins les chiffres au début de la période, et diviser le résultat par les chiffres au début de la période, puis multiplier par 100.

    Cycle de Vie d'un Produit

    • Création : lancement du produit sur le marché
    • Lancement : phase de croissance du produit
    • Croissance : croissance des ventes du produit
    • Maturité : ventes de pics
    • Déclin : diminution des ventes du produit

    Changements de Conditions / Utilisateurs

    • Chaque étape du cycle de vie d'un produit a un comportement d'utilisateur et des conditions concurrentielles spécifiques.
    • Il est important de comprendre cette étape pour prendre les bonnes décisions.
    • Les changements de conditions / utilisateurs et leur impact sont importants pour prendre les bonnes décisions.

    Pourquoi Comprendre le Cycle de Vie?

    • Identifier la phase actuelle du produit sur le marché.
    • Développer des stratégies de marketing spécifiques à chaque phase du cycle de vie d'un produit.

    Taux de Pénétration

    • Mesure la proportion de personnes possédant un produit ou un service par rapport à une population cible
    • Permet de comprendre le potentiel du marché et la croissance prospective
    • Par exemple, si 65 millions de personnes sur 300 millions possèdent un téléphone portable, la pénétration du marché est de 22 %.

    La Part du Marché

    • Pourcentage du chiffre d'affaires total d'une industrie, généré par une entreprise particulière.
    • Indicateurs importants de performance, permettant de connaître sa part dans le secteur et sa position par rapport à la concurrence.

    Analyse des concurrents

    • Évaluer la force et les points faibles des concurrents par le biais d'un modèle de table.
    • Évaluer l'offre de la marque, sa valeur ajoutée, son prix et ses arguments de vente uniques (USP).
    • Comparer les stratégies marketing, les stratégies de distribution et de communication

    Positionnement des Concurrents

    • Identifier la position de chaque concurrent (Leader, Challenger, Suiveur, Nicheur) pour mieux cibler les clients et les stratégies marketing.

    Les 5 forces de Porter

    • Menace d'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché.
    • Menace de produits de substitution.
    • Pouvoir de négociation des clients.
    • Pouvoir de négociation des fournisseurs.
    • Intensité de la concurrence.
    • Identifier chaque force affectant le marché afin de trouver des opportunités et des menaces

    Environnement Marketing

    • Identifier les facteurs internes de l'entreprise.
    • Identifier les facteurs externes à l'entreprise
    • Identifier les facteurs économiques, politiques, sociaux, technologiques et environnementaux qui ont un impact sur l'entreprise.
    • Analyse PESTEL : un outil pour analyser les facteurs externes à l'entreprise

    Chaîne d'approvisionnement

    • processus complet impliqué dans la création et la vente d'un produit.
    • Fournisseurs, fabricants, entrepôts, distributeurs et clients finaux font partie de cet ensemble.
    • L'importance de l'identification de la concurrence dans un réseau de processus.

    Questions

    • Questions sur les types de marchés, leurs caractéristiques, et les entreprises à prendre en considération.
    • Questions sur les différentes analyses de marché pour les entreprises
    • Questions sur les modèles d'analyse et de planification.

    Conclusion

    • Récapitulatif des différents points traités pour l'analyse de marché avec la méthodologie.
    • Analyse des différents processus et modèles d'analyse.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Description

    Ce quiz explore les concepts clés du marketing stratégique, y compris la définition du périmètre d'un marché et l'analyse PESTEL. Il aborde également l'importance de la fidélisation des clients et les différences entre le marketing des produits et des services. Testez vos connaissances sur les enjeux du marketing durable et éthique.

    More Like This

    PESTEL Analysis
    30 questions

    PESTEL Analysis

    ProlificRadiance avatar
    ProlificRadiance
    Introduction au Marketing
    18 questions
    Marketing Mix and External Environment Quiz
    16 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser