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Questions and Answers
Qual è il primo passo per creare contenuto efficace?
Qual è il primo passo per creare contenuto efficace?
- Definire un obiettivo per ogni email
- Ottimizzare gli elementi grafici
- Studiare il tipo di contenuto da creare (correct)
- Scegliere il tono di voce dell'azienda
Perché è importante capire la frequenza di invio?
Perché è importante capire la frequenza di invio?
- Per capire il tone of voice dell'azienda
- Per definire il pubblico target
- Per sistemare i trigger di invio (correct)
- Per ottenere una maggiore personalizzazione
Quale è il risultato finale del passaggio dalla comunicazione alla conversazione?
Quale è il risultato finale del passaggio dalla comunicazione alla conversazione?
- Definire il tipo di contenuto da creare
- Scegliere il tono di voce dell'azienda
- Conoscere il linguaggio e le preferenze del pubblico target (correct)
- Ottimizzare gli elementi grafici
Cosa si ottiene analizzando il pubblico target (buyers)?
Cosa si ottiene analizzando il pubblico target (buyers)?
Che cosa si deve fare per personalizzare il messaggio?
Che cosa si deve fare per personalizzare il messaggio?
Cosa si deve allineare allo stile dell'azienda e/o del prodotto?
Cosa si deve allineare allo stile dell'azienda e/o del prodotto?
Cosa si può ottenere monitorando i movimenti digitali del pubblico target?
Cosa si può ottenere monitorando i movimenti digitali del pubblico target?
Cosa è fondamentale per creare una strategia di email marketing efficace?
Cosa è fondamentale per creare una strategia di email marketing efficace?
Quale dei seguenti aspetti è più importante per raggiungere il destinatario con il messaggio giusto?
Quale dei seguenti aspetti è più importante per raggiungere il destinatario con il messaggio giusto?
Cosa rappresenta la profilazione?
Cosa rappresenta la profilazione?
Quale percentuale dei consumatori è disposta a condividere i dati personali per ricevere sconti in esclusiva?
Quale percentuale dei consumatori è disposta a condividere i dati personali per ricevere sconti in esclusiva?
Cosa rappresenta il consenso in email marketing?
Cosa rappresenta il consenso in email marketing?
Cosa è più importante per soddisfare i bisogni dei destinatari?
Cosa è più importante per soddisfare i bisogni dei destinatari?
Quale dei seguenti aspetti è più importante per migliorare le performance di ogni singola campagna email?
Quale dei seguenti aspetti è più importante per migliorare le performance di ogni singola campagna email?
Cosa rappresenta la qualità del contenuto in email marketing?
Cosa rappresenta la qualità del contenuto in email marketing?
Quale è il processo per valutare se un oggetto email è efficace?
Quale è il processo per valutare se un oggetto email è efficace?
Quale è il vantaggio dell'utilizzo di emoji nell'oggetto dell'email?
Quale è il vantaggio dell'utilizzo di emoji nell'oggetto dell'email?
Quale è il ruolo del sommario (o preheader) nell'email?
Quale è il ruolo del sommario (o preheader) nell'email?
Come si chiama la tecnica utilizzata per scoprire quale oggetto email funziona meglio?
Come si chiama la tecnica utilizzata per scoprire quale oggetto email funziona meglio?
Quale è il risultato dello studio di Mailchimp sull'influenza della lunghezza dell'oggetto sull'open rate?
Quale è il risultato dello studio di Mailchimp sull'influenza della lunghezza dell'oggetto sull'open rate?
Quale è il ruolo dell'approccio descrittivo nell'oggetto dell'email?
Quale è il ruolo dell'approccio descrittivo nell'oggetto dell'email?
Come si può fare l'A/B testing per l'oggetto dell'email?
Come si può fare l'A/B testing per l'oggetto dell'email?
Quale è il vantaggio dell'utilizzo di un approccio coerente con il contenuto della mail nell'oggetto dell'email?
Quale è il vantaggio dell'utilizzo di un approccio coerente con il contenuto della mail nell'oggetto dell'email?
Quale strategia aumenta l'interazione degli utenti?
Quale strategia aumenta l'interazione degli utenti?
Qual è l'obiettivo principale del brand awareness?
Qual è l'obiettivo principale del brand awareness?
Che cosa si utilizza soprattutto nell'e-commerce al posto di immagini statiche?
Che cosa si utilizza soprattutto nell'e-commerce al posto di immagini statiche?
Quali sono i nuovi KPI a cui si deve fare attenzione?
Quali sono i nuovi KPI a cui si deve fare attenzione?
Che cosa si intende per market omnichannel?
Che cosa si intende per market omnichannel?
Qual è il beneficio di avere una community forte legata al brand?
Qual è il beneficio di avere una community forte legata al brand?
Quale è lo scopo principale delle comunicazioni di trigger?
Quale è lo scopo principale delle comunicazioni di trigger?
Quale delle seguenti è una fase importante dell'A/B test?
Quale delle seguenti è una fase importante dell'A/B test?
Cosa rappresenta la tecnologia AMP?
Cosa rappresenta la tecnologia AMP?
Che cosa si intende per nurturing?
Che cosa si intende per nurturing?
Qual è lo scopo finale dell'A/B test?
Qual è lo scopo finale dell'A/B test?
Cosa si deve fare per capire l'efficacia di un'A/B test?
Cosa si deve fare per capire l'efficacia di un'A/B test?
Quale è lo scopo del passaggio dalla comunicazione alla conversazione?
Quale è lo scopo del passaggio dalla comunicazione alla conversazione?
Cosa si tiene in considerazione per sistemare i trigger di invio?
Cosa si tiene in considerazione per sistemare i trigger di invio?
Che cosa si vuole capire degli utenti monitorando i loro movimenti digitali?
Che cosa si vuole capire degli utenti monitorando i loro movimenti digitali?
Cosa rappresenta la persona che compone il pubblico target?
Cosa rappresenta la persona che compone il pubblico target?
Cosa si ottiene dividendo il pubblico target per tipologia?
Cosa si ottiene dividendo il pubblico target per tipologia?
Cosa si allinea allo stile dell'azienda e/o del prodotto?
Cosa si allinea allo stile dell'azienda e/o del prodotto?
Cosa rappresenta il cuore dell'azienda?
Cosa rappresenta il cuore dell'azienda?
Cosa si vuole raggiungere con la personalizzazione del messaggio?
Cosa si vuole raggiungere con la personalizzazione del messaggio?
Quale caratteristica peculiare delle email consente la comunicazione diretta con il pubblico?
Quale caratteristica peculiare delle email consente la comunicazione diretta con il pubblico?
Quanto è il ROI medio dell'email marketing per ogni $1 speso?
Quanto è il ROI medio dell'email marketing per ogni $1 speso?
Perché l'email è un mezzo importante nella strategia di marketing?
Perché l'email è un mezzo importante nella strategia di marketing?
Quale aspetto dell'email marketing consente di segmentare il pubblico in base ai suoi interessi, comportamenti e preferenze?
Quale aspetto dell'email marketing consente di segmentare il pubblico in base ai suoi interessi, comportamenti e preferenze?
Quante email vengono inviate ogni giorno?
Quante email vengono inviate ogni giorno?
Perché l'email marketing è più efficace rispetto ai social media?
Perché l'email marketing è più efficace rispetto ai social media?
Quale degli aspetti seguenti non è una caratteristica peculiare delle email?
Quale degli aspetti seguenti non è una caratteristica peculiare delle email?
Cosa rende l'email marketing altamente misurabile?
Cosa rende l'email marketing altamente misurabile?
Cos'è lo scopo principale dell'inserimento delle recensioni e dei commenti degli utenti?
Cos'è lo scopo principale dell'inserimento delle recensioni e dei commenti degli utenti?
Che tipo di contenuti vengono utilizzati soprattutto nell'e-commerce?
Che tipo di contenuti vengono utilizzati soprattutto nell'e-commerce?
Quale delle seguenti strategie di personalizzazione è più efficace?
Quale delle seguenti strategie di personalizzazione è più efficace?
Qual è il nome del processo che utilizza una strategia alla base per aumentare l'interazione?
Qual è il nome del processo che utilizza una strategia alla base per aumentare l'interazione?
Cos'è l'obiettivo principale della strategia di community?
Cos'è l'obiettivo principale della strategia di community?
Qual è uno dei trend nel marketing attuale?
Qual è uno dei trend nel marketing attuale?
Cos'è l'obiettivo principale della strategia di benvenuto?
Cos'è l'obiettivo principale della strategia di benvenuto?
Quale delle seguenti tecnologie è menzionata nei trend del marketing attuale?
Quale delle seguenti tecnologie è menzionata nei trend del marketing attuale?
Perché è importante ottenere dati accurati e puntuali?
Perché è importante ottenere dati accurati e puntuali?
Cosa rappresenta il consenso in email marketing?
Cosa rappresenta il consenso in email marketing?
Perché è importante verificare che le email non finiscano nello spam?
Perché è importante verificare che le email non finiscano nello spam?
Quale dei seguenti aspetti è più importante per migliorare le performance delle email?
Quale dei seguenti aspetti è più importante per migliorare le performance delle email?
Come le persone utilizzano la posta elettronica?
Come le persone utilizzano la posta elettronica?
Cosa rappresenta il double opt-in?
Cosa rappresenta il double opt-in?
Perché le email devono essere progettate per essere utilizzate in modo multitasking?
Perché le email devono essere progettate per essere utilizzate in modo multitasking?
Cosa è più importante per soddisfare i bisogni dei destinatari?
Cosa è più importante per soddisfare i bisogni dei destinatari?
Come si può testare l'efficacia di un oggetto email?
Come si può testare l'efficacia di un oggetto email?
Quale è il vantaggio dell'utilizzo di un approccio descrittivo nell'oggetto dell'email?
Quale è il vantaggio dell'utilizzo di un approccio descrittivo nell'oggetto dell'email?
Perché è importante personalizzare l'oggetto dell'email?
Perché è importante personalizzare l'oggetto dell'email?
Cosa rappresenta il sommario (o preheader) nell'email?
Cosa rappresenta il sommario (o preheader) nell'email?
Quale è il risultato dello studio di Mailchimp sull'influenza della lunghezza dell'oggetto sull'open rate?
Quale è il risultato dello studio di Mailchimp sull'influenza della lunghezza dell'oggetto sull'open rate?
Come si chiama la tecnica utilizzata per scoprire quale oggetto email funziona meglio?
Come si chiama la tecnica utilizzata per scoprire quale oggetto email funziona meglio?
Cosa rappresenta l'approccio descrittivo nell'oggetto dell'email?
Cosa rappresenta l'approccio descrittivo nell'oggetto dell'email?
Quale è il vantaggio dell'utilizzo di emoji nell'oggetto dell'email?
Quale è il vantaggio dell'utilizzo di emoji nell'oggetto dell'email?
Study Notes
Creare Contenuto Efficace
- È importante comprendere gli obiettivi per creare il tipo di contenuto giusto
- La frequenza di invio è fondamentale per sistemare i trigger di invio
- Lo stile deve essere allineato al tone of voice dell'azienda e/o del prodotto
Dalla Comunicazione alla Conversazione
- Analizzare il pubblico target (buyers) e identificare le Personas che lo compongono
- Promuovere una comunicazione adatta ai loro interessi
- Monitorare costantemente i loro movimenti digitali per affinare le ipotesi iniziali
Email Marketing
- La qualità del contenuto non ha solo a che fare con la creatività , ma soprattutto con la presentazione della personalizzazione
- Avere un database di qualità è importante per creare la strategia e decidere cosa dire ai contatti
Profilazione
- È l'insieme delle operazioni di raccolta e utilizzo dei dati dei destinatari per svolgere attività di Email Marketing mirate ed efficaci
- Consenso = aspettativa, rilevanza e performance
Aumentare l'Interazione
- Gamification: buono strumento per aumentare interazione, ma deve esserci una strategia alla base
- Effetto GIF: usato soprattutto nell'e-commerce al posto di immagini statiche
- Social proof: inserire recensioni e commenti degli utenti che hanno già comprato
- Carosello immagini nella preview inbox
Trends
- AccessibilitÃ
- Marketing omnichannel
- Automazione
- Contenuti generati dagli utenti
- Contenuti interattivi (gamification)
- E-mail di solo testo
- Intelligenza artificiale (IA)
- Protezione dei dati personali
- Nuovi KPI
Contenuti dell'Email
- Oggetto: personalizzazione, approccio descrittivo, punteggiatura, emoji e A/B test
- Sommario: aggiunge ulteriore contesto alla riga dell'oggetto per rendere ancora più convincente l'apertura dell'email
- Trigger: comunicazioni utili a ottenere una reazione dall'utente
- Nurturing: comunicazioni automatizzate utili ad accompagnare l'utente nel suo percorso d'acquisto
A/B Test
- Definire l'obiettivo del test
- Decidere in che modo il pubblico interagisce con il test
- Modificare un solo elemento alla volta all'interno della pagina per capire come e se fa la differenza
- Monitorare e analizzare costantemente i dati
- Ripetere il test, se necessario, con altre modifiche
Email Marketing: Conversazione e Conversione
- L'email marketing è ancora vivo e vegeto, nonostante i cambiamenti nel sistema email degli ultimi anni.
- 333,2 miliardi di email vengono inviate ogni giorno, rendendolo uno dei mezzi di comunicazione più utilizzati.
- L'email marketing offre un ROI elevato, con un ritorno medio di $42 per ogni $1 speso.
Comunicazione Diretta e ROI Elevato
- L'email consente la comunicazione diretta con il pubblico, senza interferenze dagli algoritmi dei social media.
- La comunicazione diretta via email aumenta la probabilità di conversione.
Personalizzazione e Misurazione
- L'email consente la messaggistica personalizzata, segmentando il pubblico in base ai suoi interessi e comportamenti.
- La personalizzazione aumenta l'interazione e la conversione.
- La misurazione delle prestazioni delle campagne è fondamentale per migliorare e ottimizzare i risultati.
Dai Comunicazione alla Conversazione
- Il passaggio dalla comunicazione alla conversazione richiede una strategia di iper-personalizzazione, monitorando i movimenti digitali dei contatti.
- La conversazione aumenta l'interazione e la conversione.
Trend e Fattori Penalizzanti
- I trend attuali nell'email marketing includono accessibilità , marketing omnichannel, automazione e contenuti generati dagli utenti.
- Fattori penalizzanti per contenuto includono la mancanza di consenso e la bassa qualità dei contenuti.
User Experience e Email Marketing
- Le email sono orientate alle attività , associate a comunicazioni pratiche e conferme di spedizione.
- Le email sono sensibili al tempo, percepite come urgenti.
- Le email vengono gestite mentre si fa multitasking.
Contenuti dell'Email
- L'oggetto email deve essere personale, descrittivo e coerente con il contenuto della mail.
- La punteggiatura deve essere sobria e meno esclamativa.
- Emoji possono essere utilizzate se in linea con il tono di voce aziendale.
- A/B test possono essere eseguiti per ottimizzare l'oggetto email.
Sommario
- Il sommario è una riga di testo programmata nel software di posta elettronica per essere visualizzata sotto la riga dell'oggetto nella casella di posta.
- Aggiunge ulteriore contesto alla riga dell'oggetto per rendere ancora più convincente l'apertura dell'email.
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