Marketing Social-Politic ASE Bucureşti

Fundamentele marketingului social-politic

• Definiția marketingului: procesul de planificare și execuție a conceptului, stabilirea prețului, promovării și distribuției ideilor, bunurilor și serviciilor, pentru a crea schimburi care să satisfacă obiective individuale și organizaționale.

Dezvoltarea marketingului

• Dezvoltarea extensivă a marketingului: extinderea ariei de cuprindere a marketingului în noi întreprinderi, în noi spații geografice și în noi domenii de activitate.
• Dezvoltarea intensivă a marketingului: perfecționarea permanentă a metodelor și tehnicilor de marketing utilizate în întreprinderile în care acesta era prezent, în formularea unor concepte moderne privind rolul marketingului în economie și în societate.

Concepte de marketing privind aspecte social-politice

• Marketingul clasic: marketingul practicat de către o întreprindere pentru a satisface nevoile și așteptările clienților săi și a obține profit.
• Human Concept of Marketing: concept lansat de americanul Dawson, în anul 1969, care ținteste să ia în considerare celelalte componente ale mediului extern și intern de marketing, cum ar fi furnizorii, concurenții, distribuitorii și proprii angajați.
• Responsabilitatea socială a marketingului: concept apărut la începutul anilor '70, care subliniază necesitatea asumării de către specialiștii în marketing a unor responsabilități sporite în domeniul social.
• Marketingul ecologic: concept apărut ca urmare a sensibilizării publicului larg asupra problemelor mediului înconjurător, vizând inițial adaptarea produselor întreprinderii la cerințele protecției mediului.
• Marketingul societal: concept lansat de Philip Kotler, care reprezintă o viziune globală asupra aspectelor sociale ale activității întreprinderii, fiind conceptul care s-a bucurat de cea mai largă audiență dintre toate cele referitoare la implicațiile și responsabilitățile sociale ale întreprinderii.
• Marketingul situațional: concept introdus de americanii Glenn Walters, Wayne Norwell și Sam Bruno, care consideră că marketingul firmei trebuie să facă față situației globale în care se găsește firma.
• Mega-marketingul: concept lansat de Philip Kotler și dezvoltat de Philippe Baux, care reprezintă ansamblul activităților indivizilor sau organizațiilor vizând satisfacerea prin schimburi a nevoilor și așteptărilor unor grupuri, determinate de mediul lor extern.

Marketingul social

• Definiția marketingului social: planificarea, organizarea, implementarea și controlul strategiilor și activităților de marketing ale organizațiilor necomerciale, care sunt îndreptate, în mod direct sau indirect, către rezolvarea unor probleme sociale.
• Sfera de cuprindere a marketingului social: activitatea organizațiilor sociale, care vizează îndeplinirea unor obiective sociale.

Particularitățile marketingului social

• Marketingul social presupune utilizarea unor strategii de identificare, evaluare și prognoză ale nevoilor consumatorilor, clienților și subscriptorilor, în vederea proiectării și prestării acelor servicii care satisfac optimal nevoile grupului-țintă vizat.### Reforme în domeniul educației și economiei
• Creșterea gradului de alfabetizare
• Îmbunătățirea școlilor publice
• Creșterea performanțelor în înțelegerea matematicii și a științelor naturii
• Îmbunătățirea condițiilor de muncă, văzută ca stimulent pentru cadrele didactice
• Revigorarea vechilor orașe industriale
• Ofensive în direcția creșterii gradului de calificare a forței de muncă
• Acordarea de stimulente pentru investitorii străini

Marketingul social vs. marketingul clasic

• Organizațiile care practică marketingul social își propun să promoveze interesele unor grupuri sau ale societății în ansamblu, în loc să urmărească profitul
• Produsele oferite de organizațiile sociale sunt de natură imaterială (idei, servicii) și nu necesită o plată directă
• Organizațiile sociale se adresează unor grupuri-țintă cu putere de cumpărare redusă
• Piața organizațiilor sociale are două componente: relațiile cu grupurile-țintă și relațiile cu subscriitorii

Demersurile organizațiilor sociale

• Demersul educativ: încearcă să educe și să informeze grupurile-țintă
• Demersul persuasiv: încearcă să motiveze și să convingă grupurile-țintă
• Demersul modificărilor comportamentale: încearcă să minimizeze influența gândurilor și sentimentelor în comportamentul individual
• Demersul influenței sociale: mizează pe dorința individului de a se încadra într-o colectivitate și respectarea regulilor

Marketingul social

• Studierea comportamentului consumatorului
• Cercetarea de marketing este esențială pentru a desemna, a pre-testa și a evalua programele de intervenție
• Strategiile implementate sunt centrate pe consumator
• Grupurile-țintă sunt atent segmentate
• Intervențiile se bazează pe mixul de marketing
• Programele trebuie să fie eficiente din punct de vedere al costurilor

Marketingul politic

• Este o componentă distinctă a marketingului nelucrativ
• Are obiective specifice și strategii de marketing adaptate la mediul politic
• Definiții: "un ansamblu de tehnici având ca obiectiv să favorizeze adecvarea unui candidat la electoratul său potențial" (Michel Bongrand) și "interacțiunea socială între două unități" (Philip Kotler)
• Specializări: marketingul electoral, marketingul puterilor publice și administrative### Marketingul politic și social-politic
• Marketingul politic internațional este o componentă a marketingului politic, care vizează promovarea imaginii unei țări în străinătate.
• Acesta este practicat de organisme publice sau asociative dintr-o țară, în scopul promovării imaginii respectivei țări în străinătate.
• Marketingul politic internațional utilizează instrumentele specifice marketingului, începând cu cercetările de marketing și elaborarea unor strategii de promovare a imaginii.

Dezvoltarea marketingului social-politic

• Apariția marketingului social-politic este dificil de determinat, deoarece este o specializare a marketingului.
• Una dintre primele apariții ale marketingului social-politic este în Statele Unite ale Americii, în perioada interbelică.
• După cel de-al doilea război mondial, marketingul social-politic și-a dezvoltat în ambele părți ale Atlanticului.

Prezentul și viitorul marketingului social-politic

• Astăzi, guvernele și organizațiile utilizate instrumente de marketing pentru a comunica cu cetățenii și pentru a promova imaginea lor.
• Marketingul social-politic este o tehnică importantă pentru organizațiile nelucrative, care doresc să atragă atenția publicului asupra problemelor sociale.

Istoricul marketingului electoral

• Una dintre primele apariții ale marketingului electoral este în 1928, când Partidul Democrat a angajat un ziarist cu normă întreagă pentru a asigura activitatea de relații publice a partidului.
• În 1933, în California, a fost fondat primul cabinet independent de consilieri în campanii politice, denumit "Campaign Inc.".
• În 1952, Partidul Republican a apelat la agenții de publicitate pentru a-și organiza campania pentru alegerile prezidențiale.

Dezvoltarea marketingului social-politic în Europa

• Primii care au apelat la metode și tehnici de marketing în scopuri nelucrative (în speță, în scopuri electorale) au fost britanicii.
• În 1959, Partidul Conservator a solicitat agenției de publicitate Colman, Prentis & Varley să-i organizeze campania pentru alegerile generale.