PM02 .- Definición de la política de producto/servicio - 01 .- El producto como instrumento de marketing
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta sobre el concepto de producto?

  • No es necesario analizar la cartera de productos de la empresa para definir las políticas de producto. (correct)
  • Su imagen y posicionamiento en el mercado deben ser conocidos antes de tomar decisiones.
  • Es un instrumento de marketing que satisface las necesidades del mercado potencial.
  • Debe tener características y atributos bien definidos para ser analizado.

    • En el caso práctico, ¿qué ventaja tiene Esther para analizar los productos que comercializa la empresa Deportes Condor?

  • Ha sido contratada recientemente sin experiencia previa en la empresa.
  • Es una experta en el análisis de carteras de productos de empresas deportivas.
  • Realizó su periodo de formación en centros de trabajo en Deportes Condor. (correct)
  • Ha trabajado en el departamento de marketing de otra empresa similar.

    • Según el texto, ¿cuál de los siguientes pasos NO es necesario para que Esther pueda realizar su trabajo de definir las políticas y estrategias de producto?

  • Analizar la cartera de productos de la empresa.
  • Conocer el concepto de producto con sus características y atributos.
  • Estudiar la competencia y el mercado de referencia de los productos. (correct)
  • Conocer la imagen y el posicionamiento de los productos en el mercado.

    • ¿Qué ejemplo se utiliza en el texto para ilustrar un producto que cumple con la máxima del marketing de satisfacer las necesidades del mercado potencial?

    <p>Un reloj despertador.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA?

    <p>Esther debe definir las políticas y estrategias de ventas de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA?

    <p>Esther ya conoce el funcionamiento de Deportes Condor gracias a su periodo de formación en la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué características debe tener un producto o servicio para ser atractivo, según Billy Mays?

    <p>Ser llamativo para muchos, ser único, ofrecer satisfacción instantánea y ser demostrable.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del producto se evalúa a través de los atributos tangibles e intangibles según el texto?

    <p>El núcleo del producto.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿por qué un producto debe ser demostrable?

    <p>Porque es una ley que el cliente debe ver para creer.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los factores que conforman la personalidad de un producto, según el texto?

    <p>Los atributos tangibles e intangibles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante que un producto resuelva un problema, según Billy Mays?

    <p>Para que sea atractivo y la gente quiera comprarlo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué impulsa a las personas a querer productos con satisfacción instantánea, según el texto?

    <p>La impaciencia humana.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es crucial que un producto sea llamativo para muchos, según el texto?

    <p>Para facilitar las ventas y hacer que valga la pena comercializarlo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juegan las muestras y los testimoniales en la demostrabilidad de un producto, según el texto?

    <p>Son fundamentales para mostrar a los clientes lo fácil que es usar el producto.</p> Signup and view all the answers

    Cuál es la definición de producto según Jerome McCarthy y William Perrault?

    <p>El producto es la oferta con que una compañía satisface una necesidad.</p> Signup and view all the answers

    Cuáles son los tres factores que dependen del producto según Ricardo Romero?

    <p>La línea, la marca y la calidad.</p> Signup and view all the answers

    Cómo define la American Marketing Association (A.M.A.) el término producto?

    <p>Un conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado.</p> Signup and view all the answers

    Qué se incluye dentro del concepto de producto según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A.?

    <p>Tanto los atributos tangibles como los intangibles, incluyendo el envasado, el etiquetado y las políticas de servicio.</p> Signup and view all the answers

    Cuál es la principal diferencia entre producto y servicio según el texto?

    <p>Los productos se pueden ver y tocar, mientras que los servicios no.</p> Signup and view all the answers

    Cuál de las siguientes características del producto es la más destacada según el análisis de la definición de producto?

    <p>El producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que son percibidos por los clientes como capaces de satisfacer sus necesidades y deseos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un atributo mencionado en el texto que las empresas utilizan para evaluar el núcleo de un producto?

    <p>Calidad</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué atributo ha adquirido un fuerte protagonismo en la comercialización actual de productos y servicios?

    <p>Precio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la imagen de la empresa es FALSA según el texto?

    <p>La imagen de la empresa no interviene en las actitudes del consumidor hacia los productos.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es la tendencia actual en la valoración que realiza el consumidor de un producto?

    <p>Navegar en la misma corriente que las empresas, comenzando por la imagen del producto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los tipos de productos es FALSA según el texto?

    <p>Los productos de servicios no se consideran como un tipo de producto según su duración y tangibilidad.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de los siguientes atributos facilita la identificación del producto y permite su recuerdo asociado a otros atributos?

    <p>Marca, nombres y expresiones gráficas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el servicio es VERDADERA según el texto?

    <p>El servicio es el conjunto de valores añadidos a un producto.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué camino suelen seguir las empresas para valorar los atributos de un producto?

    <p>Iniciar por el núcleo del producto y ascender hasta la imagen de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿por qué es importante evaluar los atributos de un producto?

    <p>Para apreciar la mayor o menor aproximación entre los valores atribuidos por el cliente y la importancia concedida por la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes NO es una clasificación de productos de consumo?

    <p>Materias primas</p> Signup and view all the answers

    Los ___ son bienes de negocios que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser procesados.

    <p>Materias primas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de bien de consumo duradero?

    <p>Cerveza</p> Signup and view all the answers

    Los ___ son bienes de negocios que contribuyen a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado.

    <p>Suministros de operación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de producto de negocios?

    <p>Bienes de especialidad</p> Signup and view all the answers

    Los ___ son bienes de negocios que necesitan muy poco procesamiento antes de formar parte de algún otro producto.

    <p>Componentes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de servicio de negocios?

    <p>Venta de automóviles</p> Signup and view all the answers

    Los ___ son bienes de negocios que incluyen bienes de capital como máquinas grandes o costosas, computadoras principales, altos hornos, generadores, aviones y edificios.

    <p>Equipo mayor</p> Signup and view all the answers

    Los ___ son productos intangibles, inseparables, variables y perecederos.

    <p>Servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un ejemplo de bien de consumo no duradero?

    <p>Ropa</p> Signup and view all the answers

    Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre el concepto de producto?

    <p>Un producto se define nicamente como un bien tangible.</p> Signup and view all the answers

    Segn el texto, cul de las siguientes razones NO se menciona como motivo del acortamiento de los ciclos de vida de los productos?

    <p>La falta de innovacin en las empresas.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, cul de las siguientes afirmaciones es VERDADERA sobre la importancia del estudio del producto?

    <p>El estudio del producto es crucial para comprender la eleccin de los consumidores.</p> Signup and view all the answers

    Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre la poltica de producto de una empresa?

    <p>La empresa no necesita coordinar su poltica de producto con su estrategia de marketing.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, cul de las siguientes afirmaciones es VERDADERA sobre la creacin de nuevos productos?

    <p>Las empresas realizan cambios para establecer nuevos productos y diferenciarse de la competencia.</p> Signup and view all the answers

    Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre la importancia de los productos para una empresa?

    <p>Las peculiaridades de los productos no ejercen un influjo importante sobre la poltica de marketing.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, cul de las siguientes afirmaciones es VERDADERA sobre la definicin de producto?

    <p>El producto se define como un conjunto de atributos que satisfacen necesidades o deseos del consumidor.</p> Signup and view all the answers

    Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre la definicin de producto de Stanton, Etzel y Walker?

    <p>Define el producto nicamente como un bien tangible.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, cul de las siguientes afirmaciones es VERDADERA sobre la prestacin de servicios?

    <p>El concepto de producto abarca tanto bienes como servicios.</p> Signup and view all the answers

    Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre la evaluacin de productos en una empresa?

    <p>La empresa debe evaluar sistemticamente las posibilidades del mercado.</p> Signup and view all the answers

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