PM02 .- Definición de la política de producto/servicio - 01 .- El producto como instrumento de marketing

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¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta sobre el concepto de producto?

No es necesario analizar la cartera de productos de la empresa para definir las políticas de producto. (correct)
Su imagen y posicionamiento en el mercado deben ser conocidos antes de tomar decisiones.
Es un instrumento de marketing que satisface las necesidades del mercado potencial.
Debe tener características y atributos bien definidos para ser analizado.

En el caso práctico, ¿qué ventaja tiene Esther para analizar los productos que comercializa la empresa Deportes Condor?

Ha sido contratada recientemente sin experiencia previa en la empresa.
Es una experta en el análisis de carteras de productos de empresas deportivas.
Realizó su periodo de formación en centros de trabajo en Deportes Condor. (correct)
Ha trabajado en el departamento de marketing de otra empresa similar.

Según el texto, ¿cuál de los siguientes pasos NO es necesario para que Esther pueda realizar su trabajo de definir las políticas y estrategias de producto?

Analizar la cartera de productos de la empresa.
Conocer el concepto de producto con sus características y atributos.
Estudiar la competencia y el mercado de referencia de los productos. (correct)
Conocer la imagen y el posicionamiento de los productos en el mercado.

¿Qué ejemplo se utiliza en el texto para ilustrar un producto que cumple con la máxima del marketing de satisfacer las necesidades del mercado potencial?

Un reloj despertador. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA?

Esther debe definir las políticas y estrategias de ventas de la empresa. (A) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA?

Esther ya conoce el funcionamiento de Deportes Condor gracias a su periodo de formación en la empresa. (B) Signup and view all the answers

¿Qué características debe tener un producto o servicio para ser atractivo, según Billy Mays?

Ser llamativo para muchos, ser único, ofrecer satisfacción instantánea y ser demostrable. (D) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto del producto se evalúa a través de los atributos tangibles e intangibles según el texto?

El núcleo del producto. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿por qué un producto debe ser demostrable?

Porque es una ley que el cliente debe ver para creer. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los factores que conforman la personalidad de un producto, según el texto?

Los atributos tangibles e intangibles. (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante que un producto resuelva un problema, según Billy Mays?

Para que sea atractivo y la gente quiera comprarlo. (D) Signup and view all the answers

¿Qué impulsa a las personas a querer productos con satisfacción instantánea, según el texto?

La impaciencia humana. (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es crucial que un producto sea llamativo para muchos, según el texto?

Para facilitar las ventas y hacer que valga la pena comercializarlo. (C) Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan las muestras y los testimoniales en la demostrabilidad de un producto, según el texto?

Son fundamentales para mostrar a los clientes lo fácil que es usar el producto. (A) Signup and view all the answers

Cuál es la definición de producto según Jerome McCarthy y William Perrault?

El producto es la oferta con que una compañía satisface una necesidad. (B) Signup and view all the answers

Cuáles son los tres factores que dependen del producto según Ricardo Romero?

La línea, la marca y la calidad. (B) Signup and view all the answers

Cómo define la American Marketing Association (A.M.A.) el término producto?

Un conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. (A) Signup and view all the answers

Qué se incluye dentro del concepto de producto según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A.?

Tanto los atributos tangibles como los intangibles, incluyendo el envasado, el etiquetado y las políticas de servicio. (B) Signup and view all the answers

Cuál es la principal diferencia entre producto y servicio según el texto?

Los productos se pueden ver y tocar, mientras que los servicios no. (B) Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes características del producto es la más destacada según el análisis de la definición de producto?

El producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que son percibidos por los clientes como capaces de satisfacer sus necesidades y deseos. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es un atributo mencionado en el texto que las empresas utilizan para evaluar el núcleo de un producto?

Calidad (B) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué atributo ha adquirido un fuerte protagonismo en la comercialización actual de productos y servicios?

Precio (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la imagen de la empresa es FALSA según el texto?

La imagen de la empresa no interviene en las actitudes del consumidor hacia los productos. (A) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es la tendencia actual en la valoración que realiza el consumidor de un producto?

Navegar en la misma corriente que las empresas, comenzando por la imagen del producto. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los tipos de productos es FALSA según el texto?

Los productos de servicios no se consideran como un tipo de producto según su duración y tangibilidad. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de los siguientes atributos facilita la identificación del producto y permite su recuerdo asociado a otros atributos?

Marca, nombres y expresiones gráficas (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el servicio es VERDADERA según el texto?

El servicio es el conjunto de valores añadidos a un producto. (C) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué camino suelen seguir las empresas para valorar los atributos de un producto?

Iniciar por el núcleo del producto y ascender hasta la imagen de la empresa. (B) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿por qué es importante evaluar los atributos de un producto?

Para apreciar la mayor o menor aproximación entre los valores atribuidos por el cliente y la importancia concedida por la empresa. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes NO es una clasificación de productos de consumo?

Materias primas (B) Signup and view all the answers

Los ___ son bienes de negocios que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser procesados.

Materias primas (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de bien de consumo duradero?

Cerveza (C) Signup and view all the answers

Los ___ son bienes de negocios que contribuyen a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado.

Suministros de operación (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de producto de negocios?

Bienes de especialidad (A) Signup and view all the answers

Los ___ son bienes de negocios que necesitan muy poco procesamiento antes de formar parte de algún otro producto.

Componentes (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de servicio de negocios?

Venta de automóviles (A) Signup and view all the answers

Los ___ son bienes de negocios que incluyen bienes de capital como máquinas grandes o costosas, computadoras principales, altos hornos, generadores, aviones y edificios.

Equipo mayor (A) Signup and view all the answers

Los ___ son productos intangibles, inseparables, variables y perecederos.

Servicios (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un ejemplo de bien de consumo no duradero?

Ropa (B) Signup and view all the answers

Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre el concepto de producto?

Un producto se define nicamente como un bien tangible. (D) Signup and view all the answers

Segn el texto, cul de las siguientes razones NO se menciona como motivo del acortamiento de los ciclos de vida de los productos?

La falta de innovacin en las empresas. (D) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, cul de las siguientes afirmaciones es VERDADERA sobre la importancia del estudio del producto?

El estudio del producto es crucial para comprender la eleccin de los consumidores. (C) Signup and view all the answers

Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre la poltica de producto de una empresa?

La empresa no necesita coordinar su poltica de producto con su estrategia de marketing. (A) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, cul de las siguientes afirmaciones es VERDADERA sobre la creacin de nuevos productos?

Las empresas realizan cambios para establecer nuevos productos y diferenciarse de la competencia. (D) Signup and view all the answers

Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre la importancia de los productos para una empresa?

Las peculiaridades de los productos no ejercen un influjo importante sobre la poltica de marketing. (A) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, cul de las siguientes afirmaciones es VERDADERA sobre la definicin de producto?

El producto se define como un conjunto de atributos que satisfacen necesidades o deseos del consumidor. (D) Signup and view all the answers

Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre la definicin de producto de Stanton, Etzel y Walker?

Define el producto nicamente como un bien tangible. (D) Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, cul de las siguientes afirmaciones es VERDADERA sobre la prestacin de servicios?

El concepto de producto abarca tanto bienes como servicios. (C) Signup and view all the answers

Segn el texto, cul de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre la evaluacin de productos en una empresa?

La empresa debe evaluar sistemticamente las posibilidades del mercado. (B) Signup and view all the answers