Marketing Management Grundlagen

Systematische Untersuchung des Marktumfelds, um Chancen und Risiken für ein Unternehmen zu identifizieren.

Eine Situationsanalyse, die interne Stärken und Schwächen (Strengths, Weaknesses) sowie externe Chancen und Risiken (Opportunities, Threats) eines Unternehmens betrachtet.

Interne Ressourcen und Kompetenzen eines Unternehmens, die einen Wettbewerbsvorteil darstellen.

Unternehmen, die den gleichen Markt bedienen und mit dem eigenen Unternehmen um Kunden konkurrieren.

Interne Ressourcen und Kompetenzen eines Unternehmens, die einen Wettbewerbsnachteil darstellen.

Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Unternehmens im Vergleich zu den Konkurrenten.

Externe Faktoren, die positive Auswirkungen auf das Unternehmen haben können.

Klare, spezifische und messbare Ziele, die ein Unternehmen im Marketing erreichen möchte.

Spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert.

Externe Faktoren, die negative Auswirkungen auf das Unternehmen haben können.

Langfristige Pläne und Visionen eines Unternehmens für die Zukunft.

Grundlegende Stoßrichtungen für die Marktwahl und -bearbeitung.

Kurzfristige Ziele, die zur Erreichung strategischer Ziele beitragen.

Teilmärkte mit spezifischen Kundenbedürfnissen.

Konkrete Marketingmaßnahmen, die zur Erreichung der Ziele genutzt werden.

Die Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Lieferanten.

Der Prozess, klare und messbare Ziele für ein Unternehmen zu definieren.

Festlegung der Zuständigkeiten innerhalb des Unternehmens für die Durchführung von Marketingmaßnahmen.

Kontrolle der Zielerreichung der Marketingmaßnahmen und Analyse von Abweichungen.

Marketingziele, die anhand von Markttransaktionen messbar sind, z.B. Deckungsbeitrag, Customer Lifetime Value, Marktanteil.

Marketingziele, die die Vermeidung negativer Auswirkungen auf die Umwelt und die Sicherstellung guter Arbeitsbedingungen beinhalten.

Marketingziele, die die Motive, Einstellungen und Images der Käufer berücksichtigen.

Die Festlegung von messbaren Zielen, die einen klaren Handlungsrahmen für Marketingaktivitäten vorgeben.

Die Größe oder Ausdehnung des gewünschten Ziels (z.B. Steigerung des Marktanteils um 10%).

Der Zeitraum, innerhalb dessen die Marketingziele erreicht werden sollen.

Die Zielgruppe oder die spezifischen Kunden, auf die sich das Marketing konzentrieren soll.

Die Auswahl von bestimmten Marktsegmenten, die bearbeitet werden sollen.

Ein Teilbereich des Marktes, der von einem Unternehmen bearbeitet werden soll.

Die unternehmensinternen Verankerungen von Geschäftsfeldern.

Kriterien, die verwendet werden, um einen Markt klar abzugrenzen. Diese beinhalten sachliche, zeitliche und räumliche Aspekte.

Welche Produkte oder Dienstleistungen gehören zu einem bestimmten Markt? Was ist das genau, was gehandelt wird?

Gibt es zeitliche Grenzen im Markt? (z.B. nur Wintersportartikel im Winter)

Wo ist der Markt tätig? (lokal, regional, national, international)?

Austausch findet nur statt, wenn er für Anbieter und Nachfrager von Vorteil ist. Ressourcen sind begrenzt.

Austausch entsteht, wenn er für Anbieter und Nachfrager vorteilhaft ist.

Ressourcen für Anbieter und Nachfrager sind begrenzt.

Ein wichtiger Schritt im Austauschprozess.

Der eigentliche Austausch von Waren oder Dienstleistungen

Der gesamte Umsatz eines Marktes in einem bestimmten Zeitraum.

Das theoretische Maximalvolumen eines Marktes.

Der Anteil eines Unternehmens am gesamten Marktvolumen.

Der Vergleich des eigenen Marktanteils mit dem des stärksten Konkurrenten.

Der Markt wird in verschiedene Kundengruppen aufgeteilt, um gezieltere Marketingkampagnen zu fahren.

Die verschiedenen Bereiche, in denen ein Unternehmen tätig ist.

Lufthansa bietet Passagierbeförderung, Logistik (Fracht) und Technik (Wartung/Reparatur) an.

Entscheidung, in welchen Märkten ein Unternehmen tätig sein will und wie Ressourcen eingesetzt werden.

Ein Unternehmen versucht, alle Kundengruppen und Märkte abzudecken.

Konzentration auf ein oder wenige Marktsegmente für Wettbewerbsvorteil.

Volle Abdeckung, aber nur für eine bestimmte Kundengruppe.

Konzentration auf ein bestimmtes Produkt, obwohl viele Produkte auf dem Markt sind.

Konzentration auf einen Markt mit besonderer Technologie.

Kombination verschiedener Spezialisierungsstrategien.

Entscheidung, wie sich Geschäftsbereiche entwickeln sollen, nachdem Geschäftsfelder festgelegt wurden.

Eine Methode zur Strukturierung von Strategien, die Unternehmens- und Marketingstrategien verknüpft.

Entscheidung, in welchen Märkten ein Unternehmen tätig sein will und wie es seine Ressourcen optimal einsetzt.

Eine Lösung, die die Umwelt schützt, bevor der Verbraucher beginnt, sich darüber zu beschweren.

Eine Strategie, bei der ein Unternehmen auf Probleme reagiert, nachdem diese aufgezeigt wurden.

Eine Strategie, bei der ein Unternehmen den aktuellen Zustand beibehält und die Forderungen ignoriert, oder proaktiv handelt, wie z.B. durch Lobbyismus.

Eine Strategie, sich Problemen zu entziehen indem man Forderungen ignoriert oder Konflikte vermeidet, oft durch Verlagerung von Problemen in andere Gebiete oder Rückzug aus kritischen Bereichen.

Die Strategie, Forderungen von Anspruchsgruppen zu ignorieren und kein Handeln zu unternehmen.

Interne Gruppen wie Abteilungen, Tochterunternehmen, Eigenkapitalgeber und Mitarbeiter, die Ansprüche an das Unternehmen haben.

Externe Stakeholder wie Kunden, Lieferanten, Konkurrenten, Gesellschaft, zukünftige Generationen und der Staat.

Ein Bündel an technischen und funktionalen Eigenschaften, das dem Kunden Nutzen bietet.

Die verschiedenen Aspekte eines Produkts, wie Kernnutzen, reales Produkt und Marke.

Die Gesamtheit der Produkte eines Unternehmens, wie z.B. ein Sortiment im Handel.

Die Ausrichtung des Sortiments oder Produktsortiments an den Bedürfnissen der Zielgruppe, um die Unternehmensziele zu erreichen.