Marketing i Opakowanie - Kluczowe Definicje

Czym jest produkt?

• Produkt to coś, co przedsiębiorstwa oferują klientom.
• Stanowi kluczowy element strategii marketingowej.
• Wpływa na decyzje dotyczące innych instrumentów marketingowych (cena, dystrybucja, promocja).
• Strategia produktu obejmuje elementy, które są użyteczne dla klienta i korzystne dla sprzedającego.
• Obejmuje m.in. strukturę, asortyment, portfel produktów, cykl życia i wprowadzanie nowych produktów, politykę marki.

Produkt marketingowy oczami badaczy marketingu

• Definicja Theore'a Levitta: Produkt to nie tylko rzecz materialna, ale także suma korzyści i wartości dla klienta. Obejmuje cechy fizyczne, usługi, idee i doświadczenia.
• Definicja Petera Druckera: Produkt jest wynikiem procesu zaspokajania potrzeb klienta poprzez dostarczenie rozwiązań i wartości.

Produkt marketingowy oczami badaczy marketingu (cd.)

• Definicja Kena Peattie'ego: Produkt to kombinacja materialnych i niematerialnych elementów, która dostarcza konkretnej wartości klientowi.
• Definicja Richarda Leviego i Davida Kurtza: Produkt to wszystko, co może być zaoferowane na rynku w celu zaspokojenia potrzeb i pragnień konsumenta.

Produkt w ujęciu marketingowym

• Produkt to zespół cech i właściwości, które zaspokajają konkretne potrzeby klienta.
• Może to być wszystko, co może być zaoferowane na rynku i co zaspokaja określoną potrzebę lub pragnienie.

Co będzie produktem marketingowym?

• Produkt fizyczny (np. szampon, smartwatch, plecak, kubek).
• Usługa (np. stylizacja paznokci, czyszczenie, serwis).
• Osoba (np. sławny sportowiec, trener).
• Doświadczenie (np. koncert, masaż).
• Miejsce (np. hotel, miejscowość).
• Idea (np. czytanie książek dzieciom, pomoc schroniskowi).
• Produkt jest kategorią złożoną, skupiającą korzyści materialne i niematerialne.

Produkty konsumpcyjne

• Produkty nabywane przez konsumentów do osobistego użytku (np. szczoteczka do zębów, komputer).
• Podzielone na subkategorie, np. wygodnego zakupu, wybieralne, specjalne, niepostrzegane.

Produkty przemysłowe

• Produkty nabywane w celu dalszego przetwarzania lub wykorzystywania w działalności gospodarczej.
• Różnią się od produktów konsumpcyjnych celem ich użycia.

Rodzaje produktów konsumpcyjnych (Podsumowanie)

• Produkty podstawowe (nabywane często i bezrefleksyjnie – np. produkty spożywcze).
• Wybieralne (nabywane po porównaniu z innymi produktami – np. sprzęt RTV).
• Impulsowe (nabywane spontanicznie – np. słodycze).
• Nagłej potrzeby (nabywane z powodu nagłej konieczności – np. leki).
• Homogeniczne (podobne pod względem cech – np. różne marki szamponów do włosów).
• Heterogeniczne (różniące się pod względem cech – np. samochody).
• Produkty luksusowe (o unikalnych cechach, np. zegarki).
• Niepostrzegane (tych, których obecności nieświadomie potrzebujemy – np. usługi pogrzebowe).

Struktura produktu

• Produkt poszerzony (dodatkowe elementy wzmacniające wartość produktu – np. gwarancja, instrukcje).
• Produkt rzeczywisty (fizyczne cechy produktu – np. marka, cena, kolor).
• Rdzeń produktu (podstawowa funkcja produktu – np. umycie włosów, przewiezienie z punktu A do B).

Opakowanie produktu

• Ochrona, informacja, promocja, dystrybucja, i usprawnienie procesów sprzedaży.
• Dostarcza informacje o produkcie i wpływa na decyzję zakupowa.

Sprawdź swoją wiedzę na temat funkcji opakowania produktu oraz jego wpływu na decyzje zakupowe konsumentów. Dowiedz się, jakie cechy powinno mieć opakowanie według znanych definicji oraz jak definiowany jest produkt przez różnych autorów. To quiz dla każdego, kto interesuje się marketingiem i zarządzaniem produktem.