Marketing en Ondernemersplannen

Belang van een ondernemersplan

• Een ondernemersplan is essentieel voor succesvolle zakelijke initiatieven.
• Het plan helpt bij het strategisch in kaart brengen van je idee.

Wat is marketing?

• Marketingplan opstellen:
  • Projectvoorstelling (persoonlijke gegevens inclusief)
  • Omgevingsanalyse (marktanalyse, klantenanalyse, Value Proposition, concurrentieanalyse, leverancierskeuze, partners, trends, SWOT-analyse)
  • Commercieel plan (product, prijs, plaats, promotie)
  • Organisatieplan (algemene organisatie)
  • Business Model Canvas

Marketingplan nodig: waarom?

• Een marketingplan is de kortste, veiligste en meest efficiënte manier om van idee naar succesvolle zaak te gaan.

Marketing

• Marketing is de planning om goederen of diensten aan de man te brengen, rekening houdend met de doelstellingen van alle betrokken partijen.
• Marketingdoelstellingen omvatten omzet, marktaandeel, winst en groei.

Marketingmix

• De realisatie van doelstellingen hangt af van:
  • Niet beheersbare factoren (interne, externe variabelen).
  • Wel beheersbare factoren (Marketingmix)

NIET beheersbare factoren / variabelen (intern)

• In een bakkersoven kan een bepaald aantal broden gebakken worden per keer vullen van de oven.
• De aanwezige ervaring in het bedrijf kan niet altijd perfect aansluiten op de vraag.

NIET beheersbare factoren / variabelen (extern)

• Distributiestructuur
• Wettelijke reglementeringen
• Consumentengedrag
• Algemene economische toestand
• Stakingen
• Marktvorm
• Technologie
• Het weer
• De arbeidsmarkt
• Concurrentie

Marketingmix (beheersbare factor) 5 P's

• Product
• Plaats
• Personeel
• Prijs
• Promotie
• Marketing budget: 10,8% van de bruto omzet

Bouwstenen van je ondernemersplan

• Projectvoorstelling (persoonlijke gegevens, ervaring, passie, missie, visie, strategie)
• Omgevingsanalyse (hoe ziet de markt eruit?)
• Commercieel plan (hoe zet ik mijn zaak in de markt?)
• Organisatieplan (hoe los ik problemen op? Welke beslissingen moet ik nemen?)
• Financieel plan (wat zijn de opbrengsten en kosten?)

Projectvoorstelling

• Persoonlijke gegevens (naam, adres, telefoon, studies, mail, digitaal profiel, ervaring)
• Administratieve gegevens (naam van zaak, website, mail, digitaal profiel)
• Basisidee (uitvoerig beschrijven van plan, onderneming, manier van werken, doel, passie, motivatie, producten, diensten)
• Succesverwachting van het project
• Succesverwachting van de ondernemer persoonlijk
• Hoe ziet je onderneming er binnen 5 jaar uit?
• Wat houdt je tegen om te starten?

Competentieprofiel van de ondernemer

• Competenties zijn kennis, vaardigheden en houding.
• Succesvolle ondernemers zijn in kaart gebracht door "top" ondernemers.
• Ondernemerscompetenties testen via ENTRE-SPIEGEL 3.0

Hoe wil ik aan mijn competenties werken?

• Sterke competenties:
  • Slagkracht, troef
  • Ontwikkelen
• Zwakke competenties:
  • Doel bepalen (SMART)
  • Actiepunten bepalen (3)
  • Voorbeeld: verbetering van kennis van financiën en economie

Hoe formuleer ik mijn doelstellingen?

• Doelen formuleren met de SMART methode (specifiek, meetbaar, aanvaardbaar, realistisch, tijdsgebonden)

Omgevingsanalyse

• Belangrijk: Zorg voor een accurate analyse, “VERZINT, EER JE BEGINT !!!"
• Beschrijf de belangrijkste kenmerken van je markt: grootte, structuur, modegevoeligheid, seizoensgebondenheid, gemiddelde jaaromzet, sectorgegevens.
• Identificeer evoluties en trends in je sector.
• Blijf op de hoogte van trends en ontwikkelingen in de toekomst.
• Evalueren van de aantrekkelijkheid van de markt (omvang, groei, concurrentie, winstgevendheid, afhankelijkheid van conjunctuur, innovatiegraad)

Marktanalyse

• Basis voor beoordeling van de aantrekkelijkheid van de afzetmarkt.
• Omvang, groei, intensiteit van concurrentie, winstgevendheid, afhankelijkheid van conjunctuur, innovatie, technologie eisen, cyclisch verloop, seizoengevoeligheid en concurrentiegraad.

Unique Selling Proposition (USP's)

• Identificeer de voordelen die je onderscheiden van de concurrentie. (beter kwaliteit, betere gebruiksmogelijkheden, betere bereikbaarheid, betere persoonlijke aanpak, betere dienstvaardigheid)

Marktanalyse (winstpotentieel)

• Winkelier moet het winstpotentieel vergelijken tussen bedrijfstakken.
• Elke bedrijfstak heeft eigen risico en mogelijke winstmarges.
• Verschillen in kostenstructuur, kapitaalintensiteit, grootte van omzet, groothandel/kleinhandel en nichemarkt (exclusiviteit)

Voorbeelden bedrijfsresultaten

• Beschikbare data bijvoorbeeld van een website over winstgevendheid van bedrijfstakken (zoals https://www.firmfocus.biz/NL/BI/branche-top-100-winst)

Marktonderzoek (bureel- en veldonderzoek)

• Bureelonderzoek: op basis van sectorstudies, statistieken en vaktijdschriften. Goedkoop, veel gratis info beschikbaar online, maar informatie kan verouderd zijn.
• Veldonderzoek: observeren en enquêteren van bestaande en potentiële klanten. Diepgaander inzicht, maar vaak duurdere onderzoeken.

Informatiebronnen voor marktonderzoek

• Verschillende websites voor statistieken en informatie (staat, gemeentes, Vlaamse overheid, België, Europa, beroepsverenigingen)

Huishoudbudget onderzoek

• Data over huishoudens uitgaven inclusief details over verschillende categorieën (voeding, beschrijvingen van uitgaven, website voor data)

Product: conclusie

• Het product is het belangrijkste element in de marketingmix.
• Vraag jezelf: Wat zijn de voordelen voor de klant? Waarom zou hij/zij voor jouw product kiezen in plaats van die van de concurrent?

Prijs

• Plafondprijs (hoogste kwaliteit, service), middenprijs (evenwicht tussen prijs/kwaliteit), bodemprijs (scherpe prijzen, B-merken).

Plaats

• Bereikbaarheid, parkeermogelijkheden, zichtbaarheid, passage, uitbreiding, sfeer, inrichting, toegankelijkheid, reglementering, beveiliging, voor- en nadelen van de locatie.

Promotie

• Wees van begin af aan een ondernemer, maak je zaak en huisstijl kenbaar.
• Kennismaking logo en producten met de massa
• Eenvoudigere administratie
• Bestellingen vanaf begin via website
• Online vindbaarheid

Promotie (meer specifiek)

• Goedkoop versturen nieuwsbrieven
• Plaats bedrijf op Google My Business, locatie zichtbaar, bevestiging, toevoegen van site en streetview

Algemene Organisatie

• Welke taken moeten uitgevoerd worden en door wie?
• Wanneer moet het gebeuren?
• Functiebeschrijving voor medewerkers, voorziet personeel van opleiding?
• Verloning, motivatie, evaluatie personeel?
• Openingsuren en sluitingsdagen
• Vervanging tijdens vakantie/ziekte?
• Uitbestedingsoverzicht (boekhouder, sociaal secretariaat, vormgevers, webdesigners, advocaten)

Business Model Canvas

• Beschrijft hoe organisaties waarde creëren, leveren en behouden.
• 9 bouwstenen: Klantsegmenten, Mijn aanbod, Kanalen, Klantrelaties, Inkomstenstromen, Mensen & Middelen, Partners, Kostenstructuur, Kernactiviteiten.
• Canvas wordt gebruikt om de waardepropositie te visualiseren en klantbehoeften te begrijpen.