Marketing de Marcas

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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes no es un atributo tangible de una marca?

Nombre
Publicidad (correct)
Eslogan
Logo

¿Qué característica es esencial para las asociaciones de marca?

Deben ser únicas (correct)
Deben ser temporales
Deben ser universales
Deben ser débiles

La percepción del valor adicional de una marca se refiere a su...

Estrategia de precios
Identidad visual
Valor de marca (correct)
Fidelización de clientes

¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de los atributos duros de una marca?

Experiencia del cliente (C) Signup and view all the answers

¿Qué modelo para valorar marcas implica sumar atributos para determinar la decisión de compra?

Modelo aditivo (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de tener una marca fuerte?

Justificación de precios más altos (B) Signup and view all the answers

La imagen de marca se forma a partir de las asociaciones mentales que influyen en la...

Decisión de compra (D) Signup and view all the answers

Los atributos intangibles de una marca incluyen...

Personalidad de marca (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos se considera clave en el storytelling de una marca?

Obstáculos y victorias (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO se relaciona con la experiencia de marca?

Reportes financieros (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia principal entre 'history' y 'story' en el contexto de la marca?

'History' habla de datos, 'story' de emociones (B) Signup and view all the answers

¿Qué elemento no afecta la imagen de marca según el contenido?

Número de empleados (B) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estímulos puede generar la experiencia de marca?

Visuales, auditivos, olfativos, entre otros (D) Signup and view all the answers

¿Cómo puede influir el storytelling en la conexión con el consumidor?

Crea un vínculo emocional a través de narrativas (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la reputación de marca es incorrecta?

Es fácil de cambiar en poco tiempo (C) Signup and view all the answers

¿Qué representa la identidad de marca?

El conjunto de características emocionales y visuales que la definen (C) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no forma parte de la definición de Atributos Blandos en el contexto de la marca?

Costo financiero (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso para definir los atributos de una marca?

Determinar la cultura de la marca (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes atributos no se considera clave en el contexto de los atributos blandos?

Estrategia de precios (A) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de atributo se relaciona con la autoimagen del consumidor?

Simbólicos (D) Signup and view all the answers

¿Cómo se define la Personalidad de Marca?

Características humanas atribuidas a una marca (C) Signup and view all the answers

¿Qué busca provocar la personalidad de marca en el consumidor?

Una respuesta emocional positiva (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos es fundamental para garantizar la coherencia en la personalidad de marca?

La voz de marca (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de atributo incluye la conexión emocional y relación directa con el consumidor?

Experienciales (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso para crear una personalidad de marca?

Identificar los beneficios (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de arquetipo de personalidad busca conectar con los demás al ser auténtico y cercano?

El Amigo (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes arquetipos está asociado a la alegría y al humor?

El Buffón (D) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto debe evaluarse para comprobar la relevancia de los beneficios?

Realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de arquetipo se caracteriza por proteger y servir a los demás desde una perspectiva lógica y generosa?

El Cuidador (A) Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer después de identificar los beneficios de una marca?

Ordenar los beneficios por prioridad (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica principal del Gobernante como arquetipo de personalidad de marca?

Controlar y crear orden (D) Signup and view all the answers

¿Qué acción se considera crucial para comunicar un beneficio de manera efectiva?

Comunicaro de manera especial (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una variante del logotipo mencionada?

Logotipo tridimensional (A) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto forma parte de la identidad visual de la marca?

Tarjetas de visita (D) Signup and view all the answers

Cuando nos referimos a la imagen de marca, ¿qué estamos considerando principalmente?

Las asociaciones en la mente de los consumidores (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es un atributo que no se menciona en relación a los productos?

Calidad de servicio (C) Signup and view all the answers

¿Qué elemento no se considera una acción para posicionar la marca?

Establecer una sociedad con otros (C) Signup and view all the answers

El término 'branding' se refiere específicamente a:

La gestión de las acciones para construir la imagen de la marca (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el posicionamiento de la marca es correcta?

Es un acto de diseñar la oferta y la imagen de la empresa (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos no se considera parte de los colores corporativos?

Textura (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos describe mejor los atributos tangibles de una marca?

Nombre, logotipo y eslogan (B) Signup and view all the answers

¿Qué representa la 'autoimagen' en el contexto de una marca personal?

Cómo se ven a sí mismos los consumidores al usar la marca (C) Signup and view all the answers

En el proceso de convertirse en influencer, ¿cuál es el primer paso a definir?

Definir tu objetivo (D) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO forma parte de la 'personalidad' de una marca?

Valores y creencias (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una herramienta útil para identificar los gustos de tu audiencia en la producción de contenido?

Un calendario de contenidos (A) Signup and view all the answers

Cuando se habla de la 'relación' en el contexto de la marca, ¿a qué se refiere principalmente?

La interacción entre la marca y sus consumidores (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una opción al definir el objetivo de tu marca personal?

Conectar emocionalmente con la audiencia (A) Signup and view all the answers

¿Qué se debe considerar al elegir una red social para tu marca personal?

La calidad del contenido que puedes producir (A) Signup and view all the answers

¿Qué describe mejor la brecha de marca?

La distancia entre la percepción del cliente y la realidad de la marca. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un elemento clave del valor de marca?

Cantidad de productos ofertados (B) Signup and view all the answers

La arquitectura de marca independiente se caracteriza por:

Permitir que las submarcas compitan entre sí. (C) Signup and view all the answers

El término 'fondo de comercio' en contexto de branding se refiere a:

Un activo intangible que representa el valor de la marca. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es un efecto positivo del fuerte valor de marca en los consumidores?

Son más leales y compran con mayor frecuencia. (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de marca se define como monolítica?

Una marca donde la matriz comparte su credibilidad con las submarcas. (C) Signup and view all the answers

El valor que los consumidores asignan a una marca, más allá de sus productos, se refiere a:

La reputación y el goodwill de la marca. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes conceptos está relacionado directamente con la lealtad del cliente a una marca?

Fidelidad a la marca. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones no es un elemento clave de la identidad física/visual de una marca?

Características del producto (C) Signup and view all the answers

¿Qué característica es fundamental para el nombre de una marca en un contexto internacional?

Distinguirse de la competencia (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos contribuye al valor de marca a través de la imagen percibida?

Una identidad fuerte y única (C) Signup and view all the answers

¿Qué elemento NO pertenece a la identidad visual de una marca?

Sonido (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una ventaja clave de tener una identidad única en el mercado?

Crear una relación de (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto debe tener el nombre de una marca para ser eficaz?

Ser fácil de recordar (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la identidad de marca es correcta?

Debería estar unificada bajo un mismo concepto (D) Signup and view all the answers

¿Qué atributo es importante para la identificación de la marca a través de la identidad de producto?

Nombre (A) Signup and view all the answers

Qué aspecto de la cultura de marca se relaciona con la percepción que tienen los clientes sobre la empresa?

Creencias y actitudes (B) Signup and view all the answers

Cuál es un atributo blando clave que se refiere al cumplimiento de promesas de la marca?

Credibilidad (C) Signup and view all the answers

Qué tipo de atributo se asocia con la conexión emocional que el consumidor siente hacia una marca?

Experiencial (A) Signup and view all the answers

Qué elemento es crucial para que la personalidad de una marca resuene con su público objetivo?

Identificación de sus rasgos humanos (A) Signup and view all the answers

Cuál es el objetivo de definir y enumerar las emociones deseadas en el proceso de creación de una marca?

Aumentar la lealtad del cliente (C) Signup and view all the answers

Qué aspecto no se considera parte de la identidad visual de una marca?

Historia de la marca (D) Signup and view all the answers

Cuál es la finalidad de definir la voz de la marca?

Establecer una comunicación coherente (A) Signup and view all the answers

Qué atributo blando se refiere a cómo una marca cumple las expectativas de calidad de sus clientes?

Posicionamiento (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes describe mejor el concepto de Submarca patrocinada?

Las Submarcas tienen identidades separadas, pero son apoyadas por la Marca Matriz. (C) Signup and view all the answers

¿Qué es la estrategia de estiramiento de marca?

Utilizar la misma marca para entrar en nuevos mercados completamente diferentes. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la estrategia de extensión de marca?

Permite llevar el producto al mercado con menos inversión. (B) Signup and view all the answers

¿Qué elemento es clave para el éxito de una estrategia de estiramiento o extensión de marca?

Analizar la ventaja que los consumidores ven en la marca actual. (B) Signup and view all the answers

¿Qué definición corresponde a la estrategia híbrida en la arquitectura de marca?

Combinación de Submarcas que asocian algunas a la Marca Matriz y otras permanecen independientes. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es un aspecto negativo de las estrategias de extensión y estiramiento de marca?

Pueden diluir la calidad percibida de la marca original. (B) Signup and view all the answers

¿Qué característica no se asocia al Co-Branding?

Ambas marcas deben ser completamente independientes. (C) Signup and view all the answers

¿Qué representa la extensión de marca según las estrategias discutidas?

Usar la misma marca para entrar en segmentos diferentes dentro del mismo mercado. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de definir tu marca personal?

Conquistar la influencia y ser recordado (D) Signup and view all the answers

En el contexto de la marca personal, ¿qué elemento no forma parte de la identidad según la descripción proporcionada?

La calidad del producto (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos es esencial al crear un buen storytelling para tu marca personal?

Aportar valor a tu audiencia (C) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto describe mejor la 'autoimagen' en el contexto de la marca personal?

Cómo se ven los consumidores al usar la marca (A) Signup and view all the answers

Al evaluar tu valor en el proceso de marca personal, ¿qué elemento es menos relevante?

La opinión de la competencia (D) Signup and view all the answers

¿Qué debes considerar al centrarte en una red social para tu marca personal?

La calidad de la interacción y tu objetivo (D) Signup and view all the answers

Al definir tu Buyer Persona, ¿qué aspecto es esencial conocer?

Quién quiere que le recuerden (D) Signup and view all the answers

Al producir contenido relevante, ¿cuál de las siguientes prácticas es menos recomendable?

Duplicar contenido de otros sin modificaciones (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de las herramientas de monitorización en redes sociales?

Controlar en tiempo real la conversación sobre una marca. (A) Signup and view all the answers

¿Qué es la gestión de crisis en el contexto de las marcas online?

Una estrategia para manejar eventos inesperados que amenazan la reputación de la marca. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes herramientas permite filtrar menciones en redes sociales por sentimiento?

Herramientas de búsqueda avanzada en X (Twitter). (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de análisis permite medir el posicionamiento de un sitio web?

Análisis de la popularidad basándose en su presencia global. (B) Signup and view all the answers

¿Qué refleja la percepción de un anuncio según AUDI mencionada en la información?

Un error en la estrategia de marketing de la empresa. (B) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto deben evaluar las marcas al elegir la herramienta de monitorización adecuada?

Los fines específicos de monitoreo. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un propósito de las herramientas de monitorización?

Crear contenido atractivo y viral. (D) Signup and view all the answers

¿Qué elementos se deben considerar al realizar una gestión de crisis de marcas online?

La inmediatez de la respuesta y protección de la reputación. (B) Signup and view all the answers

Flashcards

Storytelling de la marca

Las narrativas y mensajes que una marca utiliza en su comunicación para construir su identidad. Puede o no usar su propia historia. Ejemplo: ¿Qué representa la marca? ¿Cuáles son sus valores?

Experiencia de marca

Es la suma de todas las experiencias que un usuario tiene con una marca en sus diferentes aspectos. Incluye sensaciones, sentimientos, emociones y respuestas conductuales. Ejemplo: el packaging, el sonido, la interfaz de usuario.

Imagen de marca

La imagen que el público tiene de una marca. Se compone de expectativas, percepciones, experiencias, reputación y la perspectiva del usuario. Ejemplo: ¿Qué imagen quiero proyectar? ¿Cómo me ven los usuarios?

Story de la marca

Es la historia que la marca decide contar al público. Puede o no estar basada en la historia real de la empresa. Ejemplo: la marca puede usar su historia para transmitir sus valores.