Marketing commerciale: autonomia e strategie

Qual è il principale beneficio del servizio di prossimità per il consumatore?

Qual è il nome del servizio che consente ai clienti di accedere al servizio quando il costo del loro tempo è più basso?

Quale dei seguenti servizi è un esempio di servizio informativo?

Qual è il nome del concetto che rappresenta la varietà di prodotti offerti da un'impresa commerciale?

Qual è il nome del servizio che consente ai clienti di acquistare tutto ciò di cui hanno bisogno in un solo luogo?

Perché le imprese commerciali investono sempre più in attività non tradizionali?

Quale delle seguenti strategie di marketing non è menzionata nel testo?

Cosa rappresenta il termine 'binomio' nell'ambito della vendita al dettaglio?

Quale caratteristica dei servizi commerciali non è menzionata nel testo?

Cosa sono i servizi centrali secondo la definizione del testo?

Quale autore è citato nel testo per la definizione del servizio commerciale?

Cosa rappresenta il termine 'offerta' nell'ambito della vendita al dettaglio?

Autonomia di Marketing delle Imprese Commerciali

Il marketing d'insegna condiziona le preferenze della domanda, ad esempio, se non trovi Barilla da Esselunga, compri un'altra pasta.
La marca commerciale concorre con l'industria e sviluppa programmi di fedeltà e micro-marketing.
L'orientamento all'innovazione riguarda soprattutto le formule distributive che i prodotti.

L'Offerta: i Servizi Commerciali

I servizi commerciali sono offerti all'interno dei punti di vendita (PDV) e comprendono merci prodotte dalle imprese industriali e servizi commerciali prodotti dalle imprese commerciali.
I servizi commerciali hanno caratteristiche come interazione tra erogante e destinatario, irripetibilità e immaterialità.
I servizi centrali (core service) soddisfano direttamente il bisogno del servizio, mentre i servizi periferici (secondari) permettono l'accesso al servizio o ne rendono più confortevole la fruizione.

Definizioni dell'Offerta: i Servizi Logistici

I servizi logistici comprendono prossimità, stoccaggio, estensione dell'apertura e ampiezza dell'assortimento.
I servizi logistici risparmiano tempo e costi di trasporto al consumatore.
I servizi logistici tradizionalmente costituiscono la ragion d'essere delle imprese commerciali, ma altre tipologie di servizi hanno assunto crescente importanza.

Altri Servizi

Servizi informativi come la preselezione, la profondità dell'assortimento e l'informazione diretta.
Altri servizi come la post-vendita, la velocità del servizio, il comfort e il finanziamento.
Estensione del core service.

Le Politiche di Assortimento

L'assortimento è l'insieme dei prodotti offerti da un'impresa commerciale al mercato.
L'assortimento è uno degli elementi fondamentali del retailing mix perché influisce sul profilo d'immagine e sul posizionamento dell'impresa.

Questo quiz copre argomenti di marketing commerciale, tra cui la gestione delle preferenze dei clienti, la concorrenza orizzontale e lo sviluppo di programmi di fedeltà. Prova la tua conoscenza di queste strategie di mercato!