Manteniment preventiu i correctiu d'equips

Què és el manteniment?

• El manteniment consisteix a tenir els components i perifèrics d'un equip en una bona condició de treball.
• Pot ser preventiu, curatiu o de manteniment de perifèrics.

Manteniment preventiu de l'equip

• És important mantenir bé un equip per prevenir problemes, incloent-hi la neteja, la cura dels components, el manteniment del programari i dels perifèrics.
• Per a la neteja, és important desendollar l'equip i fer servir una polsera antiestàtica.
• Per a perifèrics i l'exterior de la torre, utilitza un aspirador (amb precaució per l'electricitat estàtica) o alcohol isopropílic en un drap.
• Per als components, utilitza un pinzell antiestàtic i aire comprimit. No fer servir una aspiradora directament sobre els components.

Manteniment correctiu de l'equip

• Si no es manté correctament un equip, això pot portar problemes.
• Identificar un o diversos problemes depèn de la simptomatologia i de les proves realitzades.
• La majoria de problemes es repeteixen, per la qual cosa es pot estalviar temps si es té una bona documentació.

Diagrames de flux

• Els diagrames de flux representen un algorisme o procés de decisió.
• S'utilitzen per a processos d'anàlisi, disseny, documentació i manteniment.
• Un diagrama de flux es pot utilitzar per diagnosticar una avaria.
• Les indicacions dins el diagrama són en forma de "caixes" que contenen preguntes de SI o NO (amb la recomanació que la resposta "NO" apunti cap a la dreta) o accions.

Avaries d'alimentació

• Símptomes: proves d'engegar i l'ordinador no respon.
• Causa: l'alimentació no arriba a la PB o l'interruptor no funciona.
• Procediment: comprovar connexions des de la paret fins a la font d'alimentació, i comprovar la FA amb pont i multímetre; PB amb pont i FP.
• Possibles peces avariades: font d'alimentació, cable d'alimentació, placa base, FP.

Avaries de components bàsics: la BIOS

• Quan s'engega l'ordinador, després de carregar la BIOS, es realitzen proves inicials, conegudes com a POST (Power On Self Test), que comproven el funcionament correcte de la FA i la connexió adequada, com també el funcionament correcte i la connexió dels components bàsics (CPU, RAM i PB).
• NO comprova ni la pila, ni la SE ni la resta de components.
• La BIOS pot indicar el possible problema mitjançant xiulets o altres senyals.
• El POST només es fa al principi de l'engegada, per tant, no detectarà RAM afegida amb l'ordinador en marxa.

Avaries de components bàsics: LEDs BIOS

• Les plaques bases noves inclouen LEDs per indicar possibles problemes.
• El significat dels LEDs depèn del fabricant de la placa base, però en general:
  • BOOT: problemes amb el sistema d'emmagatzematge (mal connectat o trencat).
  • VGA: targeta gràfica trencada o mal posada (si no és integrada).
  • DRAM: RAM trencada o mal posada.
  • CPU: CPU trencada o mal posada.

Avaries de components bàsics (1)

• Símptomes: l'ordinador s'engega i emet xiulets.
• Causa: algun component bàsic està malament.
• Procediment: apuntar la seqüència de xiulets i consultar el manual o una referència per identificar el component problemàtic.
• Possibles peces avariades: font d'alimentació, placa base, RAM, CPU.

Avaries de components bàsics (2)

• Símptomes: l'ordinador s'engega, no emet xiulets, però no surt res al monitor.

• Causa: problema amb l'altaveu de la BIOS, la targeta gràfica o el monitor, entre d'altres.

• Procediment: comprovar l'altaveu de la BIOS forçant-lo a sonar traient la RAM. Si no sona, l'altaveu està trencat o mal connectat.

• Si la BIOS sona, comprovar part gràfica (monitor):

  • Monitor:
  • Comprovar alimentació des de la paret fins al monitor
  • Comprovar el cable de dades
  • Comprovar el monitor
  • Targeta gràfica:
  • Treure TG si és una targeta d'expansió
  • Afegir una TG si la que sembla fallar és integrada

• Possibles peces avariades: altaveu de la BIOS, part gràfica, altres components bàsics.

Avaries avançades: BIOS o SE

• En aquest punt, se sap que tots els components bàsics funcionen, ja que el POST s'ha completat.
• Símptomes: surt imatge, però el sistema operatiu no carrega.
• Causa: problema de configuració de la BIOS o del Sistema Operatiu (SE).
• Procediment: comprovar la seqüència amb el manual si hi ha xiulets.
• Si no hi ha xiulets, cal llegir els missatges a la pantalla.
  • "Keyboard error" o "No keyboard present": connectar teclat.
  • "CPU_FAN not connected": revisar la connexió del ventilador de la CPU.
  • "CMOS battery failure": canviar la pila de la placa base.
  • "CMOS Date/Time Not Set": configurar la data i l'hora a la BIOS. Si el missatge persisteix, canviar la pila.
  • Problema d'ordre d'arrencada de la BIOS:
  • "Hard disk install failure": comprovar les connexions i els jumpers de l'HDD.
  • "Boot failure": no troba el sector d'arrencada o s'ha perdut.
• Altres accions:
  • Quan s'engega l'equip, la BIOS comprova la data, l'hora, i l'ordre d'arrencada.
  • Es pot configurar la BIOS entrant amb DEL, F2, F10, F12, etc.
  • Per configurar el dia i hora, buscar les paraules "Date” o “Time”, vigilant que el dia i mes, en anglès, van a l'inrevés
  • Per configurar l'ordre de prioritat dels dispositius d'arrencada, hem de buscar la paraula “BOOT”.
• Les tecles concretes depenen del fabricant de la placa base
• Cal definir quin HDD o USB vols intentar carregar primer (si n'hi ha de diferents HDD o USBs)
• És important recordar guardar els canvis fets.

Arrencada des de LiveCD/LiveUSB

• Si s'utilitza un LiveCD/LiveUSB quan no hi ha cap SSOO instal·lat, està deteriorat o es vol actualitzar.
• Són sistemes recomanables perquè tenen instal·lades una SSOO.
• Es pot crear fàcilment a partir de qualsevol distribució de Linux o Windows.
• Un cop creat el LiveUSB, necessites configurar la BIOS a que el busqui un SSO0 per l'USB
• Cal configurar la BIOS perquè busqui un sistema operatiu a l'USB, abans que a l'HDD o SSD.

Arrencada des de la xarxa

• En comptes de tenir un SSOO instal·lat en un HDD o SSD, busca un servidor extern.
• Això permet permet un mateix SSoo, guardant les dades en un mateix lloc.
• La majoria de les vegades, es segueix el model PXE
  • Per habilitar el PXE:
• Fer que la targeta de xarxa busqui un SSOO a la xarxa fent servit PXE.
• Posar que la primera opció a l'ordre d'arrencada sigui la targeta de xarxa fent servir PXE.
  • Per deshabilitar el TXE:
• Deshabilitat que la targeta de xarxa busqui un SSOO a la xarxa fent servir XE
• Posar que l'arrencada per la targeta de xarxa fent servir PXE sigui l'última opció a l'ordre d'arrencada.

Opcions d'arrencada

• Per fer una detecció d'errors recomanable deshabilitar "Fast boot"
• Hdd antics, cal configurar la versió UEFI per una de mes antiga
• Les versions UEFI tenen claus per comprovar, si SSOO és fiable

Gestor d'arrencada

• Es podria necessitar un gestor d'arrencada quan hi diferents SSOO
  • Exemples, Linux: GRUB2 i Windows: BOOTMGR

Altres avaries

• Símptomes: l'ordinador es bloqueja o es reinicia aleatòriament.
• Causa: problema de programari, escalfament del processador, errors d'accés a la memòria o al sistema d'emmagatzematge, potència de la font insuficient.
• Procediment: fer més proves per intentar especificar els possibles problemes.
• Possibles peces avariades: CPU, RAM, sistemes d'emmagatzematge, font d'alimentació, altres components.

Ampliacions

• Cal obrir la caixa de l'ordinador, assumint el risc que això comporta.
• En afegir o substituir un element, es poden introduir canvis en un ordinador que funcionava que facin que deixi de funcionar.
• Si falla després d'una ampliació cal tornar a deixar com estava o repassar elements tocats.
• Si tampoc funciona correctament, revisar-ho com si es tractés d'una avaria no relacionada amb l'ampliació.

Manteniment BIOS

• Encara que no ho sembli, la BIOS requerix manteniment.
• Eventualment requerirem resetejar-la o actualitzar-la.
• Cal tenir cura durant aquest procés
• És un procés perillós així que, tingui les mesures de seguretat apropiades

Resetear la BIOS

• Significa restablir la configuració original
• Pila es desconfigura o ens hem equivocat
• Passos:
  • Anar a la configuració BIOS i restablir la configuración
  • Treure ordinador de la corrent, treure la pila i esperar 15 segons

Actualitzar la BIOS

• Fer, per així mantenir el dispositiu d'allò mes atualitzar.
• Si al actualitzar té problemes en l'alimentació, deixará de funcionar.
• Puc actualitzar per UEFi o LIVE USB

Manteniment massiu

• Important per mantenir aules informatica d'empreses o escoles
• Una opció útil, és plantxar els equips per així tindre una base estable

Clonació i plantxat

• Important per instal·lar programari semblant
• Fer instal·lació de un i clonant els altres
• Podrá canviar MAC

Clonació disc a disc

• Utilitzat amb un nombre d'equips petit
• Seguir aquests pasos
• Instalar programi en un
• Connectar a ordinador

Clonació disc a imatge

• Guardar la imatge dels ordinadors
• Al guardar les imatges es facil
• Instal·lar o plaxtar equips similar o reinstal lar

Clonació massiva d'equips

• Útil per insta´lar l'ordinador
• Pasos
• Instal·lar el primer equip de la xarxa
• Desmuntar i tornar amunitar els demés

Congelat

• Si l'ordinador está fent els mateixes accions, el pots congelar.
• Congelar l'ordinador hará que faci les mateixes accions i anirá molt fluid
• Per tornar a modificat:
• Descongelar
  • Modificar
    • Congelar

Manteniment de perférics

• Manteniment de periférics
• El lector, ho pots netejar amb el liquits oficials
• Pots netejar amb bastonet Polsar un protector per teclat

Manteniment dels periférics Més comuns

• La pantalla ho puc amb producte o algodó humitejat
• El ratolí ho puc netejar amb isopós
• No amb paper

Manteniment impressores

• Netjar amb tòner y líquid
• Anar amb molt de compte que son frágils al netejar
• Al netejar la tinta, compte que no taquequi.
• Quan taquequi ho puc alinear per així treure la tinta que sobra

Pressupost

• Importan per per al presupost
• Merca , model i número de part
• Posar preç sense iva
• Important la descripció detalladament ho puc justificar.