Management Kapitel 11: Die Rolle des Managers

Die vier grundlegenden Aufgaben eines Managers sind Planung (Planung), Organisation (Organisation), Kommunikation (Kommunikation) und Kontrolle (Kontrolle). Diese Aufgaben dienen als Leitfaden, um die Ziele eines Unternehmens zu erreichen.

Beim Planen legen Manager die Ziele eines Unternehmens fest, definieren Strategien, um diese Ziele zu erreichen, und erstellen Aktionspläne zur Umsetzung dieser Strategien.

Die Organisation beinhaltet die Zusammenstellung und Strukturierung der Ressourcen eines Unternehmens, einschließlich Mitarbeiter, Ausrüstung, Prozesse und Finanzen, um die festgelegten Ziele zu erreichen.

Effektive Kommunikation ist der Schlüssel für die erfolgreiche Führung. Sie beinhaltet die Weitergabe relevanter Informationen, das Abhören und Verständnis von Feedback und die Motivation der Mitarbeiter.

Kontrolle beinhaltet die Überwachung des Fortschritts eines Projekts oder Prozesses, die Messung der Leistung und das Ergreifen von Korrekturmaßnahmen, um sicherzustellen, dass man auf dem richtigen Weg bleibt und die Ziele erreicht werden.

Planung beantwortet die Frage: "Wo wollen wir hin und wie kommen wir dorthin?" Sie beinhaltet das Festlegen von Zielen und die Entwicklung einer Strategie, um diese zu erreichen.

Ein zyklischer Prozess, der kontinuierliche Anpassungen und Überprüfungen von Zielen und Strategien beinhaltet, um sich an sich verändernde Bedingungen anzupassen.

Die hierarchische Gliederung von Zielen nach ihrem Umfang und Zeithorizont. Sie umfassen strategische, taktische und operative Ziele.

Ziele, die langfristig die Gesamtrichtung des Unternehmens bestimmen (z.B. Marktführerschaft).

Ziele, die mittelfristig die Umsetzung der strategischen Ziele ermöglichen (z.B. neue Produkteinführung).

Ziele, die kurzfristig die tägliche Arbeit des Unternehmens steuern (z.B. Produktionsziele pro Tag).

SMART steht für Spezifisch, Messbar, Attainable (erreichbar), Relevant und Time-bound (zeitgebunden). Diese Kriterien helfen bei der Formulierung klarer, erreichbarer Ziele.

Unspezifische und vage Ziele führen eher zu Ineffizienz und Unproduktivität. Klar definierte Ziele erhöhen die Motivation und Erfolgschancen.

Spezifische Ziele sind so präzise formuliert, dass unterschiedliche Personen ihren Inhalt identisch interpretieren.

Messbare Ziele können nach dem Stichtag objektiv gemessen werden, um zu beurteilen, ob das Ziel erreicht wurde.

Erreichbare Ziele sollten ambitioniert, aber realistisch sein, sodass die beteiligten Personen glauben, sie mit angemessenen Ressourcen erreichen zu können.

Relevante Ziele tragen dazu bei, ein oder mehrere übergeordnete Ziele in der Organisationshierarchie zu erreichen.

Zeitgebundene Ziele haben einen festgesetzten Stichtag, bis zu dem das Ziel erreicht werden soll.

SMART-Ziele sind eine Technik, die uns hilft, Ziele präziser und effektiver zu formulieren, wodurch die Wahrscheinlichkeit ihrer Erreichung erhöht wird.

Die meisten Menschen sind nicht gut darin, Ziele zu setzen, obwohl es auf den ersten Blick einfach erscheint.

Das Setzen von Zielen erfordert Training und Übung, um die Wahrscheinlichkeit zu maximieren, dass die gesetzten Ziele erreicht werden.

Eine klar definierte Deadline sorgt dafür, dass sich die Ressourcen und der Aufwand auf die Erreichung des Ziels fokussieren.

Die Gesamtstrategie eines Unternehmens, das eine oder mehrere Tochtergesellschaften besitzt, welche als 'Gruppe' bezeichnet werden.

Die Strategie, die jedes einzelne Unternehmen oder jede Abteilung für sich selbst festlegt, wobei die Strategie logisch in die Unternehmensstrategie integriert werden muss.

Die Strategie, die jede Abteilung eines Unternehmens (z.B. Operations, Marketing, IT) für sich selbst festlegt, wobei die Strategie logisch in die Geschäftsstrategie integriert werden muss.

Die Strategie, die sich auf die täglichen Aktivitäten einer Abteilung konzentriert und logisch in die Funktionsstrategie der Abteilung integriert werden muss.

Ein Dokument, das die spezifischen Schritte und Ressourcen beschreibt, die erforderlich sind, um ein oder mehrere Organisationsziele zu erreichen.

Definiert die Ziele, die mit dem Aktionsplan erreicht werden sollen.