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Questions and Answers
Quel est le principal objectif du management interculturel?
Quel est le principal objectif du management interculturel?
- Reconnaître et intégrer les différences culturelles pour améliorer la performance. (correct)
- Centraliser toutes les décisions au sein de la maison mère.
- Éliminer complètement toutes les différences culturelles en entreprise.
- Maximiser le profit sans tenir compte des diversités culturelles.
Dans quelle situation une entreprise devrait-elle envisager un management interculturel?
Dans quelle situation une entreprise devrait-elle envisager un management interculturel?
- Lorsqu'une entreprise est entièrement dirigée par du personnel local.
- Lors d'un rachat d'une entreprise étrangère pour tirer profit des différences. (correct)
- Lors de la mise en place d'opérations d'export simples.
- Quand le siège social n'a aucun rapport avec les opérations internationales.
Quel mode de management décentralise complètement la prise de décisions entre la maison mère et ses filiales?
Quel mode de management décentralise complètement la prise de décisions entre la maison mère et ses filiales?
- Opérations transnationale. (correct)
- Opérations d'export.
- Opérations multinationale.
- Filiale ou réseau d'entreprise.
Quelle définition correspond le mieux à un stéréotype?
Quelle définition correspond le mieux à un stéréotype?
Dans quelle situation une entreprise gérant des opérations d'export devrait-elle se concentrer principalement sur la logistique?
Dans quelle situation une entreprise gérant des opérations d'export devrait-elle se concentrer principalement sur la logistique?
Quelle formule est utilisée pour calculer la fréquence d'un risque?
Quelle formule est utilisée pour calculer la fréquence d'un risque?
Quel est le rôle principal de la méthode ROAM dans la gestion des risques?
Quel est le rôle principal de la méthode ROAM dans la gestion des risques?
Quel élément n'est pas pris en compte dans le calcul de la gravité d'un risque?
Quel élément n'est pas pris en compte dans le calcul de la gravité d'un risque?
Quelle étape du management des risques consiste à évaluer les impacts et rechercher les causes?
Quelle étape du management des risques consiste à évaluer les impacts et rechercher les causes?
Dans quel contexte le marketing RH est-il principalement utilisé?
Dans quel contexte le marketing RH est-il principalement utilisé?
Parmi les options suivantes, laquelle décrit le mieux la phase d'identification dans le processus de recrutement?
Parmi les options suivantes, laquelle décrit le mieux la phase d'identification dans le processus de recrutement?
Quelle pratique ne fait pas partie de la planification dans la gestion des risques?
Quelle pratique ne fait pas partie de la planification dans la gestion des risques?
Quel est l'un des inconvénients associés aux formes atypiques d'emploi?
Quel est l'un des inconvénients associés aux formes atypiques d'emploi?
Quelle méthode de recrutement implique l'utilisation de plusieurs techniques sur une journée?
Quelle méthode de recrutement implique l'utilisation de plusieurs techniques sur une journée?
Parmi ces méthodes, laquelle est considérée comme la plus subjective?
Parmi ces méthodes, laquelle est considérée comme la plus subjective?
Quel type de recrutement permet de tester les compétences des candidats dans un environnement simulé?
Quel type de recrutement permet de tester les compétences des candidats dans un environnement simulé?
Quel est l'objectif principal d'utiliser des tests de personnalité dans le recrutement?
Quel est l'objectif principal d'utiliser des tests de personnalité dans le recrutement?
Quelle méthode de recrutement nécessite un accord écrit préalable pour contacter les anciens employeurs?
Quelle méthode de recrutement nécessite un accord écrit préalable pour contacter les anciens employeurs?
Quel est le rôle d'un algorithme de recrutement dans le processus de sélection?
Quel est le rôle d'un algorithme de recrutement dans le processus de sélection?
Quel type de candidat est souvent privilégié dans la cooptation?
Quel type de candidat est souvent privilégié dans la cooptation?
Quel est un avantage stratégique d'un recrutement en CDD?
Quel est un avantage stratégique d'un recrutement en CDD?
Quelle est une des conséquences possibles d'une rémunération inéquitable au travail ?
Quelle est une des conséquences possibles d'une rémunération inéquitable au travail ?
Quel est l'objectif principal de la formation au sein d'une entreprise selon le contenu ?
Quel est l'objectif principal de la formation au sein d'une entreprise selon le contenu ?
Quelle étape vient immédiatement après l'établissement du cahier des charges dans le processus de formation ?
Quelle étape vient immédiatement après l'établissement du cahier des charges dans le processus de formation ?
A quel niveau se situe l'évaluation des employés ?
A quel niveau se situe l'évaluation des employés ?
Quel pourcentage du chiffre d'affaires est consacré à la formation ?
Quel pourcentage du chiffre d'affaires est consacré à la formation ?
Qu'est-ce qui pourrait rendre l'évaluation perçue comme une perte de temps par les managers ?
Qu'est-ce qui pourrait rendre l'évaluation perçue comme une perte de temps par les managers ?
Quels éléments sont évalués lors du point annuel réalisé ?
Quels éléments sont évalués lors du point annuel réalisé ?
Que signifie GPEC dans le contexte de la gestion des ressources humaines ?
Que signifie GPEC dans le contexte de la gestion des ressources humaines ?
Quel est l'une des raisons pour lesquelles un désaccord pourrait survenir entre la DRH et le manager ?
Quel est l'une des raisons pour lesquelles un désaccord pourrait survenir entre la DRH et le manager ?
Quelle est l'intervention tertiaire dans le cadre de la santé au travail ?
Quelle est l'intervention tertiaire dans le cadre de la santé au travail ?
Quel type de rémunération est fondé sur l'analyse des missions spécifiques des salariés ?
Quel type de rémunération est fondé sur l'analyse des missions spécifiques des salariés ?
Quel est un objectif fondamental dans la gestion de la rémunération ?
Quel est un objectif fondamental dans la gestion de la rémunération ?
Quel niveau d'intervention consiste à agir sur la capacité des individus à gérer leur santé ?
Quel niveau d'intervention consiste à agir sur la capacité des individus à gérer leur santé ?
Quel critère n'est pas typiquement pris en compte dans la gestion de la rémunération ?
Quel critère n'est pas typiquement pris en compte dans la gestion de la rémunération ?
Dans quel type de rémunération les objectifs spécifiques sont fixés pour chaque salarié ?
Dans quel type de rémunération les objectifs spécifiques sont fixés pour chaque salarié ?
Quelle action ne contribue pas à promouvoir la santé au travail ?
Quelle action ne contribue pas à promouvoir la santé au travail ?
Quel type de rémunération s'ajuste aux réalités du marché et aux concurrents ?
Quel type de rémunération s'ajuste aux réalités du marché et aux concurrents ?
Quelles mesures devraient être mises en place pour améliorer la santé au travail ?
Quelles mesures devraient être mises en place pour améliorer la santé au travail ?
Quelle action est considérée comme une mesure primaire pour promouvoir la santé au travail ?
Quelle action est considérée comme une mesure primaire pour promouvoir la santé au travail ?
Flashcards
Fréquence d'un risque
Fréquence d'un risque
La fréquence d'un risque mesure la probabilité qu'il se produise. Elle est calculée en tenant compte du nombre de cibles exposées et de la durée moyenne d'exposition.
Gravité d'un risque
Gravité d'un risque
La gravité d'un risque mesure l'impact potentiel de son occurrence. Elle est définie par la dangerosité intrinsèque de la situation et le niveau de protection mis en place.
Risque résiduel
Risque résiduel
Le risque résiduel est la probabilité que le risque se produise après avoir mis en place des mesures de prévention et de protection.
Méthode ROAM
Méthode ROAM
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Phase d'évaluation des risques
Phase d'évaluation des risques
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Diagnostic des risques
Diagnostic des risques
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Marketing RH
Marketing RH
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Culture
Culture
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Interculturel
Interculturel
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Management Interculturel
Management Interculturel
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Préjugé
Préjugé
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Stéréotype
Stéréotype
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Sourcing
Sourcing
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Recrutement
Recrutement
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Shortlist
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Coût de la transaction
Coût de la transaction
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Cooptation
Cooptation
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Entretien individuel
Entretien individuel
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Entretien en groupe
Entretien en groupe
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Simulation et jeux de rôle
Simulation et jeux de rôle
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Assesment center
Assesment center
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Santé au travail
Santé au travail
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Mesures primaires de la santé au travail
Mesures primaires de la santé au travail
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Interventions secondaires en santé au travail
Interventions secondaires en santé au travail
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Interventions tertiaires en santé au travail
Interventions tertiaires en santé au travail
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Respect des parties prenantes
Respect des parties prenantes
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Définition des règles de gestion de la rémunération
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Utiliser la rémunération pour motiver
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S'adapter au contexte du marché du travail
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Rémunération globale
Rémunération globale
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Rémunération analytique
Rémunération analytique
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Reconnaissance au travail
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Qui doit être formé au travail?
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Les 6 étapes de la formation
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Qui participe à l'évaluation des performances?
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Evaluation des performances: le processus
Evaluation des performances: le processus
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Obstacles à l'évaluation
Obstacles à l'évaluation
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Désaccord entre la DRH et le manager
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Les responsabilités du RH
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La GPEC et la stratégie
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Améliorer la reconnaissance au travail
Améliorer la reconnaissance au travail
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Study Notes
Management et RH
- Management est une fonction hiérarchique, un encadrant dirigeant une équipe vers un objectif.
- Leadership est la capacité d'inspirer et d'être suivi.
- Qualités du leader : prises de risques et écoute active.
- Management implique l'utilisation de ressources humaines et matérielles pour atteindre les objectifs d'une entreprise.
- Types de management : Directif (ordres), Persuasif (explication), Participatif (collaboration), Délégatif (objectifs).
Missions du Management
- Animer : encourager et mobiliser les équipes.
- Diriger : prendre des décisions pour atteindre les objectifs.
- Contrôler : suivre les résultats et les progrès.
- Organiser : structurer le travail et les ressources.
- Déléguer : déléguer les tâches appropriées.
- Piloter : suivre avec des indicateurs pour contrôler les résultats.
Ressources Humaines
- Alignement des ressources humaines avec les objectifs de l'entreprise (qualitatif et quantitatif).
- Conduire le changement.
- Fonctions RH (selon Ulrich):
- Partenaire personnel : gestion du personnel.
- Partenaire humain : relations avec le personnel.
- Partenaire stratégique : conduite du changement.
- Partenaire métier : soutien aux objectifs de l'entreprise.
Gestion des Conflits
- Le conflit est la non-reconnaissance des intérêts des autres.
- Méthodes de résolution de conflit.
Traitement des Objections
- Étapes : Écouter, reformuler, répondre, valider.
- Méthode : Décrire les faits, exprimer les sentiments, suggérer une solution, conclure.
Gestion de Crise
- Crise : incertitude, impact, soudaineté, médiatisation, point de bascule (interne/externe).
- Gestion de crise (avant, pendant, après).
- Cellule de crise : centralisation des informations, gestion des urgences, stratégie de communication.
- PCA (plan de continuité d'activité) : plan pour une crise.
- Assurances et couvertures pour un plan de continuité ou de gestion de crise.
- Typologies de communication de crise
- Étapes de la gestion de crise:alerter,rechercher l'info, réunir l'équipe, prise d'action
Management du Recrutement et de l'Emploi
- Marketing RH : attirer et fidéliser la main d'œuvre
- Recrutement interne et externe : les 5 phases.
- Fiche de poste : spécifications du poste
- Sourcing : recherche de candidatèles.
- Coût de transaction : cout du recrutement
- Méthodes de recrutement : Entretien individuel, entretien groupe, scénarios, Big 5, évaluation, graphologie.
- Biais de recrutement : biais de comparaison, biais de l'erreur fondamentale, biais de projection, biais de première impression.
Discrimination
- Discrimination au travail, et discrimination positive.
- Critères importants pour l'inclusion et la diversité, en lien avec le travail et la culture.
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