Management 101
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Questions and Answers

Quel est l'objectif principal du management au sein d'une organisation ?

  • Focus uniquement sur le développement durable
  • Éliminer tous les risques d'exploitation
  • Maximiser les profits à court terme
  • Assurer l'efficacité et la productivité tout en garantissant la satisfaction des parties prenantes (correct)

Quelle branche du management est principalement concernée par les décisions quotidiennes ?

  • Management des ressources humaines
  • Management de projet
  • Management stratégique
  • Management opérationnel (correct)

Les lois antitrust visent à prévenir quel type de comportement sur le marché ?

  • La collaboration entre entreprises
  • La création de nouveaux produits
  • La domination injuste d'un marché par des entreprises (correct)
  • Les promotions et réductions de prix

Parmi les suivants, quel domaine du management est axé sur la performance des employés ?

<p>Management des ressources humaines (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle activité n'est pas typiquement associée au management ?

<p>Monopolisation du marché (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique du modèle de bureaucratie selon Max Weber ?

<p>Une hiérarchie stricte et des règles formelles (C)</p> Signup and view all the answers

Quels éléments sont considérés comme faisant la richesse d'une organisation ?

<p>Les ressources matérielles et les ressources humaines (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de pérenniser une organisation ?

<p>Pour assurer la stabilité économique et protéger les emplois (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la première étape de la pyramide de Maslow ?

<p>Besoins physiologiques (D)</p> Signup and view all the answers

Quels types de ressources sont essentiels pour une stratégie efficace dans une entreprise ?

<p>Des ressources VRIN qui sont indispensables et uniques (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle définition correspond le mieux au marketing opérationnel ?

<p>Les actions concrètes mises en œuvre à court terme (C)</p> Signup and view all the answers

Comment se calcule le taux de rentabilité d'un capital (ROI) ?

<p>$ rac{ ext{bénéfice}}{ ext{capital global}} imes 100$ (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui contribue à la valeur ajoutée d'une entreprise ?

<p>La création de richesse par l'activité de production (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des rôles de la gestion des ressources humaines ?

<p>Organiser et développer les individus dans l'entreprise (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle fonction du marketing se concentre sur la communication et la distribution ?

<p>Marketing stratégique (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l’objectif principal des pratiques de management public?

<p>Assurer la bonne gestion des ressources publiques (A)</p> Signup and view all the answers

Quel domaine ne fait pas partie des champs d’action du service public?

<p>Promotion des affaires privées (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les caractéristiques essentielles pour qu'une organisation soit résiliente?

<p>La durabilité et la fiabilité (D)</p> Signup and view all the answers

Quel élément n’est pas un critère de durabilité selon le contenu?

<p>Surconsommation (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect du leadership est décrit comme nécessaire pour devenir un leader?

<p>Posséder des diplômes prestigieux (A)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle joue le pacte social dans le contexte des organisations durables?

<p>Il garantit le bien-être et la sécurité de tous. (A)</p> Signup and view all the answers

Le terme 'followers' dans un contexte de leadership se réfère à:

<p>Un groupe de personnes adhérant aux idées d'un leader. (C)</p> Signup and view all the answers

Pour quel domaine le service public ne fournit-il généralement pas d'aide directe?

<p>Entrepreneuriat individuel (B)</p> Signup and view all the answers

La frugalité est définie comme:

<p>La modération dans la consommation des ressources. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle définition correspond au terme 'coopération'?

<p>Un système économique où deux ou plusieurs personnes travaillent ensemble pour un même but. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif d'une entreprise à but lucratif?

<p>Gagner des bénéfices et faire des profits. (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles caractéristiques définissent une organisation?

<p>Un ensemble structuré avec des buts déterminés utilisant des ressources. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale fonction de la comptabilité dans une entreprise?

<p>Fournir des états de situation financière en temps réel. (A)</p> Signup and view all the answers

Quels principes a développés Frederick Winslow Taylor?

<p>La méthode de travail standardisé pour améliorer l'efficacité. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle joue la finance dans une organisation?

<p>Étudier la gestion des ressources financières. (C)</p> Signup and view all the answers

La qualité de société à mission permet à une entreprise de...

<p>Adopter des objectifs sociaux ou environnementaux. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact de la Révolution industrielle sur le management moderne?

<p>L'émergence de techniques de gestion scientifique. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre le secteur public et le secteur juridique?

<p>Le secteur public est sous le contrôle de l'État, alors que le secteur juridique est basé sur des contrats signés. (C)</p> Signup and view all the answers

Les normes dans une organisation se réfèrent principalement à:

<p>Des facteurs d’ordre qui produisent des significations. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la définition de 'rapports sociaux'?

<p>Les relations et interactions entre individus dans une organisation. (B)</p> Signup and view all the answers

Qui est considéré comme le père du management scientifique?

<p>Frederick Winslow Taylor (B)</p> Signup and view all the answers

La 'valeur d'échange' est définie comme:

<p>Un bien ayant une forte valeur sur le marché, mais peu d'utilité. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle fonction de gestion a été identifiée par Henri Fayol?

<p>Coordonner les activités de toutes les sections. (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les trois critères nécessaires pour afficher l'efficacité en leadership ?

<p>Motivation, mindset, opportunité d'expression (D)</p> Signup and view all the answers

Comment le charisme peut-il être considéré dans le contexte du leadership ?

<p>Peut avoir des effets délétères sur l'organisation (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences sont reconnues comme des 'soft skills' chez un leader ?

<p>Communication et empathie (B)</p> Signup and view all the answers

Comment se définit le management dans la pratique ?

<p>Une administration avec un niveau opérationnel clair (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la caractéristique principale d'un 'digital leader' dans le contexte actuel ?

<p>Transformation comportementale et émotionnelle (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un but de réaliser un audit comptable ?

<p>Observer la conformité des données collectées (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence principale entre le management et la gestion ?

<p>Le management est axé sur la stratégie, la gestion est opérationnelle (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences émotionnelles sont importantes pour un leader selon la théorie de Goleman ?

<p>Confiance en soi et auto-évaluation précise (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les premiers supports de comptabilité évoqués dans l'histoire ?

<p>Le journal et le quipus des Incas (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de mesurer la performance au-delà des comptes ?

<p>Pour comparer la performance avec des accomplissements passés (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la première étape de la comptabilité selon son histoire ?

<p>L'enregistrement unique des mouvements d'argent (A)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est essentiel pour exprimer un bon leadership ?

<p>La création d'un lien de confiance avec l'équipe (C)</p> Signup and view all the answers

Quel facteur influence le leadership à l'ère de l'IA et de la digitalisation ?

<p>La capacité d'adaptation et l'agilité face aux changements (C)</p> Signup and view all the answers

Quel style de leadership est associé à la coordination et à la coopération au sein d'une équipe?

<p>Leadership participatif (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif du leadership selon Mary Parker Follet?

<p>Créer d'autres leaders au sein de l'organisation (D)</p> Signup and view all the answers

Comment un conflit constructif est-il perçu dans une organisation?

<p>Comme une opportunité d'apprentissage (B)</p> Signup and view all the answers

Quel niveau du modèle de leadership de Jim Collins correspond à un individu qui organise et dirige efficacement un groupe?

<p>Manager compétent et efficace (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la première règle de la négociation raisonnée?

<p>Traiter séparément les questions des personnes (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type de conflit est lié à des intérêts divergents entre des individus?

<p>Conflit d'intérêts (C)</p> Signup and view all the answers

Quel niveau du modèle de Collins met l'accent sur la transformation d'une organisation?

<p>Leader excellent (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est crucial pour passer d'un bon manager à un véritable leader selon le modèle de Collins?

<p>L'inspiration et la motivation des autres (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des effets d'un climat destructif dans une organisation?

<p>Climat compétitif à outrance (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des résultats d'une bonne négociation?

<p>Un accord judicieux (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de conflit est généralement causé par des malentendus?

<p>Conflit d'interprétation (C)</p> Signup and view all the answers

Quel élément est fondamental pour développer un collectif efficace?

<p>Un leadership fort (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle approche est recommandée pour résoudre les conflits en milieu organisationnel?

<p>Recourir à la médiation ou à l'arbitrage (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale intention de Manutan en matière de relations professionnelles ?

<p>Favoriser l'épanouissement et le développement des collaborateurs (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les trois changements principaux induits par la crise sanitaire ?

<p>Mutation digitale, incertitude accrue, conscience environnementale renforcée (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la digitalisation selon Manutan ?

<p>Automatiser les processus pour améliorer l'efficacité (D)</p> Signup and view all the answers

Comment le tableau de bord aide-t-il à la prise de décision dans une entreprise ?

<p>En centralisant les données pour une comparaison facile (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les caractéristiques du tableau de bord selon les besoins des utilisateurs ?

<p>Adaptability selon les exigences spécifiques des utilisateurs (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle approche la chaîne de valeur de Porter vise-t-elle ?

<p>Transformer des achats en ventes pour obtenir un avantage concurrentiel (C)</p> Signup and view all the answers

Laquelle des actions selon Max Weber n'est pas considérée comme une forme d'action sociale ?

<p>Action impulsive (D)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle joue la conscience environnementale dans la stratégie de Manutan ?

<p>Elle est intégrée dans les stratégies d'impact (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des fonctions d'un tableau de bord en matière de suivi des objectifs ?

<p>Permettre le suivi en temps réel des objectifs (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle action est considérée comme une action rationnelle en valeur selon Max Weber ?

<p>Agir pour les croyances sans tenir compte des résultats (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect le tableau de bord n'est pas censé offrir ?

<p>Aperçu détaillé des conflits internes (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important d'équilibrer digitalisation et lien humain ?

<p>Pour maintenir des relations managériales de qualité (B)</p> Signup and view all the answers

À quoi sert principalement le management stratégique ?

<p>À coordonner des actions pour atteindre des objectifs (B)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'autorité est fondé sur les coutumes et le statut ?

<p>Autorité traditionnelle (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle organisation est formée autour d'objectifs, encourageant la collaboration et l'innovation ?

<p>Organisation par projet (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des inconvénients d'une organisation pyramidale ?

<p>Adaptabilité limitée (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un organigramme représente ?

<p>La hiérarchie officielle (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les deux formes de régulation conjointe selon Jean-Daniel Reynaud ?

<p>Régulation explicite et implicite (C)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect de l'organisation est mis en avant par Crozier et Friedberg ?

<p>Les relations de pouvoir et les interactions sociales (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'organisation combine une structure fonctionnelle et par projet ?

<p>Organisation matricielle (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'effet de la normativité ordinaire dans une organisation ?

<p>Évolution et ajustement des règles (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un conséquent inconvénient de l'organisation matricielle ?

<p>Surcharge de travail (C)</p> Signup and view all the answers

Comment est définie l'autorité bureaucratique ?

<p>Fondée sur des règles impersonnelles (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle forme de domination repose sur les qualités d'un leader charismatique ?

<p>Organisation charismatique (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle fonction auditive est directement liée à la gestion efficace selon Henri Fayol ?

<p>Prévoir (C)</p> Signup and view all the answers

Quel principe de management stipule qu'une personne ne doit recevoir d'ordre que d'un seul supérieur ?

<p>Unité de commandement (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique de la bureaucratie selon Weber ?

<p>Sphères de compétence définies (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui est considéré comme la plus grave faute par Henri Fayol ?

<p>Absence d'unité de commandement (D)</p> Signup and view all the answers

Quel principe de Fayol encourage la créativité chez le personnel ?

<p>Initiative (C)</p> Signup and view all the answers

Dans quel domaine le taylorisme a-t-il eu un impact significatif ?

<p>Productivité industrielle (B)</p> Signup and view all the answers

Henri Ford a introduit quel concept dans la production industrielle ?

<p>Le travail à la chaîne (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est essentiel dans la bureaucratie wébérienne concernant les agents ?

<p>Soumission à une autorité officielle (A)</p> Signup and view all the answers

Quel principe souligne l'importance de la stabilité du personnel ?

<p>Stabilité du personnel (C)</p> Signup and view all the answers

Quel des principes de Fayol concerne la mise en place d'une structure hiérarchique ?

<p>Hiérarchie (A)</p> Signup and view all the answers

Quel principe évoque l'idée que les intérêts de l'entreprise doivent primer sur les intérêts personnels ?

<p>L'intérêt général (A)</p> Signup and view all the answers

Quand Henri Fayol a-t-il publié son ouvrage sur l'administration ?

<p>1916 (C)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect du management Fayol critique-t-il dans le taylorisme ?

<p>Répartition rigide du pouvoir (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui caractérise une organisation performante ?

<p>Elle est efficace et efficiente. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principe clé du management scientifique selon F.W. Taylor ?

<p>La prescription des tâches pour optimiser le rendement. (C)</p> Signup and view all the answers

Quels indicateurs sont considérés comme des performances sociales ?

<p>Ratio de retards et satisfaction des salariés. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode Ford a-t-il utilisée pour optimiser la production ?

<p>L'introduction du tapis roulant et de la chaîne de montage. (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'efficacité opérationnelle mesure ?

<p>L'utilisation efficace des ressources pour produire des biens ou services. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'importance de la satisfaction client dans la performance selon Manutan ?

<p>C'est un levier central de la performance. (B)</p> Signup and view all the answers

Comment la performance économique est-elle mesurée ?

<p>Par le chiffre d'affaires et la rentabilité. (A)</p> Signup and view all the answers

Quels indicateurs environnementaux peuvent être suivis par une organisation ?

<p>Émissions de déchets et empreinte carbone. (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique définit l'efficience d'une organisation ?

<p>Rationaliser l'utilisation des ressources pour atteindre les objectifs. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de performance se concentre sur la gestion humaine et l'impact sociétal ?

<p>Performance sociale. (D)</p> Signup and view all the answers

Que recherche la direction dans le management des performances ?

<p>Élaborer une vision et des objectifs à atteindre. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode assure à une organisation une meilleure productivité selon les principes de Taylor ?

<p>La simplification et la contrainte des tâches. (A)</p> Signup and view all the answers

Comment est mesurée la performance financière d'une organisation ?

<p>Par le taux de profitabilité et les revenus. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel indicateur peut donner une idée de la qualité de prestation d'une organisation ?

<p>Le temps de réponse aux besoins du marché. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type de capital ne fait pas partie des formes selon Pierre Bourdieu ?

<p>Capital financier (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'homophilie dans le contexte organisationnel ?

<p>La tendance à interagir avec des personnes similaires (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle pratique de la gestion des ressources humaines peut favoriser la diversité ?

<p>Développer une culture organisationnelle bienveillante (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles conséquences le capitalisme paradoxal entraîne-t-il, selon Vincent Gaulejac ?

<p>Stress et burnout (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des rôles clés dans la gestion des ressources humaines concernant le handicap ?

<p>Coordonner entre acteurs internes et externes (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle inégalité est inscrite parmi les discriminations interdites par la loi ?

<p>Origine (B)</p> Signup and view all the answers

Quel élément est essentiel pour éviter la pensée groupale dans les organisations ?

<p>Encourager la diversité des perspectives (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines doit viser pour créer un environnement de travail inclusif ?

<p>Accepter les parcours atypiques des candidats (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique de la pensée groupale selon le contenu ?

<p>Les individus se considèrent raisonnables dans le groupe (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact de l'homophilie sur l'innovation dans les organisations ?

<p>Elle nuit à l'innovation (A)</p> Signup and view all the answers

Quel risque peut résulter de l'exigence de performance dans le cadre du management ?

<p>Des comportements destructeurs (D)</p> Signup and view all the answers

Quel élément ne fait pas partie des pratiques proposées pour promouvoir une culture organisationnelle bienveillante ?

<p>Surveiller les performances uniquement (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle affirmation décrit correctement le phénomène des injonctions paradoxales ?

<p>Ils sont contraints à des exigences contradictoires (D)</p> Signup and view all the answers

Quel critère ne fait pas partie de la décision sur le montant d'un salaire ?

<p>montant du capital (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle était la principale préoccupation d'Elton Mayo dans ses recherches ?

<p>Améliorer l'état psychologique des ouvriers (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la théorie Y propose par rapport au travail ?

<p>La motivation vient spontanément (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact principal des pauses régulières au travail selon Mayo ?

<p>Augmentation du moral et de la productivité (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect n’est PAS considéré comme un facteur d’hygiène selon Herzberg ?

<p>Opportunités de développement personnel (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle théorie se concentre sur les besoins de sécurité et de direction dans le travail ?

<p>Théorie X (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif des sanctions prévues dans la directive de l'UE concernant les écarts salariaux ?

<p>Encourager la transparence (A)</p> Signup and view all the answers

Comment le climat économique influence-t-il l'innovation dans les organisations ?

<p>Il crée un cercle vertueux entre relations humaines et performance. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'indemnités peut percevoir un fonctionnaire en fonction de sa hiérarchie ?

<p>Bonifications indiciaires (A)</p> Signup and view all the answers

Quel terme décrit le besoin des employés de trouver un sens à leur travail ?

<p>Epanouissement personnel (D)</p> Signup and view all the answers

Quel risque est associé à la dépendance des constructeurs automobiles vis-à-vis des semi-conducteurs en Asie ?

<p>Perturbation de la chaîne d'approvisionnement (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle hypothèse n'est pas associée à la théorie X ?

<p>Les employés recherchent l'épanouissement personnel (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle stratégie peut réduire la dépendance des chaînes d'approvisionnement ?

<p>Diversifier les chaînes d'approvisionnement (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle approche a été remise en question par la crise des années 1930 en ce qui concerne les travailleurs ?

<p>Les relations humaines au travail (D)</p> Signup and view all the answers

Quel secteur présente le plus haut taux de dépendance aux importations selon les données fournies ?

<p>Alimentation (B)</p> Signup and view all the answers

Quel chercheur a été un pionnier dans le courant des relations humaines ?

<p>Elton Mayo (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale raison de la fragilité de la souveraineté française ?

<p>Une dette publique majoritairement détenue par des étrangers (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des défis majeurs du secteur énergétique en France ?

<p>Un manque d'anticipation dans le renouvellement des infrastructures (A)</p> Signup and view all the answers

Quel pourcentage d'habillement est importé en France ?

<p>85 % (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle conséquence est observée sur le secteur pharmaceutique en raison de la délocalisation ?

<p>Augmentation des ruptures de stock de médicaments (A)</p> Signup and view all the answers

Quel élément est essentiel au développement de l'écosystème numérique ?

<p>Des communautés de développeurs (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des principaux risques associés à la kakistocratie ?

<p>Accès au pouvoir des personnes incompétentes (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un facteur de risque majeur pour développer un burn-out ?

<p>Perfectionnisme (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle catégorie de risque est la plus touchée par le burn-out en France ?

<p>Les hommes de 50 ans et plus (D)</p> Signup and view all the answers

Quel élément ne contribue pas à l'émergence de la souffrance au travail ?

<p>Relations de travail positives (C)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect du management moderne est favorisé par Jean Noel Gaume ?

<p>Collaboration et responsabilisation (A)</p> Signup and view all the answers

Quel événement tragique a été lié aux pratiques de management de France Télécom ?

<p>Vague de suicides (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de système d'information assure le soutien à un système de travail au niveau collectif ?

<p>Collectif (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un défi associé à la transformation en entreprise libérée ?

<p>Surcharge de travail (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'effet de l'hyper engagement sur la santé des employés ?

<p>Risque accru de burn-out (A)</p> Signup and view all the answers

Quel système d'information est centré sur le soutien à l'individu dans son travail ?

<p>Individuel (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle stratégie de management est encouragée par Barth pour contrer la kakistocratie ?

<p>Culture d’évaluation des compétences (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle des systèmes d'information dans le cadre organisationnel ?

<p>Faciliter la communication et la coordination (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal critère du modèle d’entreprises inspirantes selon Jean Noel Gaume ?

<p>Le bien-être et le développement des talents (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des principaux défis liés à la cybersécurité pour les entreprises?

<p>Protection des données sensibles (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles caractéristiques définit le 'Big Data'?

<p>Volume, Vitesse, et Variété (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de serveur est spécifiquement destiné à gérer des bases de données?

<p>Serveur de bases de données (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle approbation réglementaire a été introduite pour garantir le traitement correct des données personnelles?

<p>RGPD (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle déclaration est vraie concernant l'intelligence artificielle (IA)?

<p>L'IA peut aider à prendre des décisions en fournissant des analyses approfondies. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel domaine d'application du Big Data concerne principalement la prédiction et le traitement des épidémies?

<p>Santé (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact de la mondialisation sur les chaînes de valeurs?

<p>Elle accentue la dépendance des régions spécifiques. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un risque associé à la dépendance des fournisseurs?

<p>Retards dus à la rareté des fournisseurs (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des fourmillements des plateformes numériques?

<p>Effet de réseau qui maximise l'utilité (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale tendance dans l'évolution des technologies selon le contenu?

<p>Facilité d'utilisation et consommérisation (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une des préoccupations éthiques liées à l'utilisation de l'intelligence artificielle?

<p>Gestion des données et de la vie privée (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la directive CSRD?

<p>Renforcer le reporting de durabilité des grandes entreprises (B)</p> Signup and view all the answers

Quel a été l'un des premiers produits développés par NVIDIA?

<p>RIVA 128 (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Définition de Management

Ensemble de techniques pour diriger, organiser et contrôler les ressources d'une organisation, pour atteindre des objectifs.

Management stratégique

Décisions à long terme et orientations générales d'une organisation.

Management opérationnel

Gestion quotidienne des opérations d'une organisation.

Management des ressources humaines

Gestion des employés, motivation et développement.

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Lois antitrust

Lois empêchant des entreprises de dominer un marché et de restreindre la concurrence.

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Association

Groupe de personnes partageant des activités ou un projet commun, de manière volontaire, bénévole ou salariée.

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Organisation

Ensemble structuré avec des objectifs précis, une structure définie, mobilisant ses ressources de manière optimale et durable.

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But lucratif

Activité économique visant à générer des profits.

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Entreprise

Unité économique combinant des capitaux et de la main d'œuvre, impliquant le fait d'entreprendre.

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Concurrence

Rivalité entre agents économiques pour acquérir des biens ou des marchés.

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Coopération

Système économique où deux personnes partagent un but et s'associent pour le réaliser.

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Secteur public

Administrations publiques de l'État, contrôlant les activités économiques et sociales.

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Secteur juridique

Contraire du secteur public, où les statuts de l'entreprise sont définis par un contrat écrit.

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Société à mission

Statut juridique spécifique engageant l'entreprise à des objectifs sociaux ou environnementaux.

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Marketing

Processus de promotion d'une offre, visant à atteindre un marché et à satisfaire les consommateurs.

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Comptabilité

Système d'organisation des données financières d'une entreprise, fournissant un état de situation financière en temps réel.

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Finance

Étude de la gestion des ressources financières d'une organisation, incluant l'obtention de fonds, les investissements et leur gestion.

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Conflit

Blocage des mécanismes normaux de prise de décision.

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Administration

Gouverner, diriger, ordonner ou organiser l'ensemble des services de l'État.

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Gestion

Action et effet de gérer ou d'administrer.

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Bureaucratie

Modèle de gestion idéal pour les organisations complexes, basé sur des règles formelles, une hiérarchie stricte et des procédures standardisées.

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Qu'est-ce qui fait la richesse d'une organisation ?

Combinaison de ressources financières, humaines, qualitatives et techniques.

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Pourquoi pérenniser les organisations ?

Assurer la stabilité économique, construire une réputation solide, s'adapter par l'innovation, avoir un impact positif sur la société, préserver le savoir-faire et créer de la valeur pour les parties prenantes.

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Pyramide de Maslow

Modèle hiérarchique des besoins humains, allant des besoins physiologiques de base à l'épanouissement personnel.

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Besoins organisationnels

Ressources humaines, financières, stratégiques et matérielles nécessaires au bon fonctionnement d'une entreprise.

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ROI

Taux de rentabilité du capital, mesurant le rendement d'un investissement.

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Valeur ajoutée

Richesse produite par l'activité d'une organisation, distribuée aux parties prenantes.

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Gestion des ressources humaines

Système pour organiser et développer les ressources humaines d'une organisation.

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Management Public

Ensemble de pratiques et méthodes pour diriger, organiser et contrôler les activités publiques, assurer la bonne gestion des ressources publiques répondre aux besoin des citoyens, pour l’amélioration de la performances de orga publiques et la modernisation et relégitimation des orga publiques

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Champs d'action du service public

Les différents domaines dans lesquels le service public intervient, comme la sécurité, la protection sociale et sanitaire, l'éducation et la culture, et l'économie.

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Fonctionnement du service public

Le service public est une réponse aux besoins de la population. Il s'organise et se développe grâce à la communication, la discussion et l'éducation (par exemple, le dialogue avec la population, la participation citoyenne, les campagnes de sensibilisation).

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Durabilité / Pérénité

Capacité d'une organisation à améliorer sa performance et sa résilience sur le long terme, en intégrant des pratiques durables comme l'économie circulaire ou la réduction des déchets.

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Pacte social

Un ensemble de règles et de valeurs communes que les membres d’une société acceptent pour garantir le bien-être de tous.

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Frugalité

Choix de vie consistant à se contenter de l'essentiel et à éviter le superflu, en matière de consommation de ressources, de biens matériels et de plaisirs.

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Ambidextre

Une personne capable d'utiliser avec la même habileté sa main droite et sa main gauche, symbolisant la capacité à exploiter les opportunités et explorer de nouvelles voies avec la même aisance.

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Le leadership

Capacité à influencer et à diriger un groupe de personnes vers un objectif commun, en utilisant des qualités telles que l'ambition, l'énergie, l'honnêteté, l'intelligence, la compétence et l'adaptabilité.

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Leadership : expression "Il ne peut exister de leaders sans followers"

Un leader ne peut exercer son influence que s'il y a des personnes qui le suivent, qui acceptent son autorité et ses idées.

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Devenir un leader

Il existe plusieurs voies pour devenir un leader, comme cumuler des diplômes prestigieux, développer des compétences et s'engager professionnellement, ou obtenir des appuis politiques.

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Performance

Le degré d'accomplissement des objectifs d'une organisation.

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Organisation performante

Une organisation qui est à la fois efficace et efficiente.

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Efficacité

La capacité à atteindre les objectifs fixés.

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Efficience

La capacité à minimiser les moyens utilisés pour atteindre les objectifs.

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Management des performances

Le processus qui permet de diriger et de contrôler la performance d'une organisation.

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Direction

Le rôle de la direction est de définir une vision et des objectifs à atteindre.

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Décision

Le rôle des décideurs est d'allouer les ressources pour concrétiser les objectifs.

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Principes du management scientifique

Des principes qui visent à améliorer la productivité en contrôlant les temps de travail, les méthodes et en simplifiant les tâches.

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Performance sociale

L'impact de l'organisation sur ses employés, ses partenaires et la société en général.

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Performance opérationnelle

La capacité d'une organisation à utiliser ses ressources pour produire des biens ou services.

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Performance économique

La capacité d'une organisation à générer des bénéfices et à créer de la valeur.

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Performance financière

La solidité financière de l'organisation, sa capacité à financer ses activités et à générer des flux de trésorerie.

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Performance environnementale

La capacité d'une organisation à réduire son impact environnemental et à adopter des pratiques durables.

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Cas de Manutan

Manutan, une entreprise de taille intermédiaire, privilégie une performance globale intégrant la satisfaction des clients, l'écosystème et l'impact sociétal.

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Le rôle de la satisfaction client

La satisfaction client est un élément essentiel de la performance pour Manutan.

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Grille Managériale de Blake et Mouton

Un outil qui distingue les styles de leadership en fonction de l'intérêt pour les personnes et l'intérêt pour la production.

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Leadership Participatif

Un style de leadership qui encourage l'implication des employés dans la prise de décision.

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Leadership 'Laissez-faire'

Un style de leadership où le leader laisse les employés prendre leurs propres décisions sans beaucoup d'intervention.

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Leadership 'Travail en équipe'

Un style de leadership qui met l'accent sur la collaboration et le travail d'équipe.

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Leadership Autocratique

Un style de leadership où le leader prend toutes les décisions sans consulter les employés.

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Conflit d'intérêt

Une situation où des individus ont des intérêts divergents concernant un sujet.

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Conflit d'idéologie

Un conflit qui découle de différences profondes de valeurs, de croyances et d'idées.

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Conflit de pouvoir

Un conflit qui découle de la lutte pour le pouvoir et l'influence.

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Conflit Constructif

Un conflit qui peut mener à un apprentissage et à des solutions améliorées.

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Conflit Destructif

Un conflit qui conduit à un climat de compétition excessive et de détérioration des relations.

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Modèle de Leadership à 5 Niveaux de Jim Collins

Un modèle qui décrit cinq niveaux de leadership, allant du simple contributeur au leader d'excellence.

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Leader d'Excellence

Un leader qui combine l'humilité personnelle et une forte volonté professionnelle pour créer une performance durable.

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Pour passer du manager au leader, il faut...

Assurer la stabilité économique, construire une réputation solide et s'adapter par l'innovation.

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Coordination

Gérer les interactions et l'organisation des membres d'un groupe pour atteindre un objectif commun.

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Résolution de conflit

Le processus de résolution de différends et de tensions entre individus ou groupes.

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Qualité des relations

La qualité des interactions avec les clients et les fournisseurs contribue à la performance globale de l'entreprise.

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Mutation digitale

L'utilisation accrue d'outils numériques pour automatiser les processus, gagner du temps et réduire les erreurs.

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Incertitude du monde actuel

Les entreprises doivent s'adapter à un environnement moins prévisible.

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Conscience environnementale accrue

La pandémie a renforcé l'importance de la protection de la planète.

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Équilibre digitalisation - humain

Manutan cherche à combiner la digitalisation avec le maintien des relations humaines dans l'entreprise.

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Tableaux de Bord

Outil pour piloter la performance dans l'entreprise, regroupant des indicateurs pour la prise de décision.

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Suivi des objectifs

Le tableau de bord permet de suivre en temps réel l'avancement des objectifs fixés.

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Vision synthétique

Le tableau de bord offre une vue d'ensemble de la performance de l'entreprise.

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Écarts entre résultats et objectifs

Le tableau de bord permet d'identifier rapidement les écarts entre le résultat actuel et l'objectif.

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Aide à la prise de décision

Le tableau de bord fournit des données précises pour aider à prendre des décisions éclairées.

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Personnalisation du tableau de bord

Les tableaux de bord peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs.

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Collaboration par le tableau de bord

Le tableau de bord facilite la communication et la collaboration entre les services.

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Chaîne de valeur

Modèle pour analyser les activités d'une entreprise afin d'obtenir un avantage concurrentiel.

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Stratégie du management

Ensemble d'actions coordonnées pour atteindre un objectif en utilisant les moyens disponibles.

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Chaîne de valeur du e-commerce

Adaptation du modèle de la chaîne de valeur aux activités spécifiques des entreprises en ligne.

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Leadership: Inné ou acquis ?

Le leadership est un mélange de traits innés (24-30%) et de compétences acquises au fil de l'expérience (70%).

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Critères d'un leader efficace

Un leader efficace possède trois caractéristiques clés: la motivation à mener son équipe, un mindset d'apprentissage et l'opportunité d'exprimer son leadership au service du collectif.

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Le charisme: un double tranchant

Le charisme, bien que souvent associé au leadership, peut être contre-productif s'il est lié à des traits négatifs comme le narcissisme, le machiavélisme ou la psychopathie.

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Leadership et influence

Le leadership est un processus d'influence réciproque entre le leader et son équipe. La force du leader et celle du collectif sont essentielles au succès.

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Leadership: une compétence développeable

Tout le monde peut développer ses aptitudes au leadership. Connaître sa raison d'être, utiliser son leadership, développer la confiance en soi et créer des liens de confiance sont des étapes clés.

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L'impact de la 4ème révolution industrielle

La 4ème révolution industrielle, marquée par la digitalisation, la robotisation et l'IA, met en avant l'importance des compétences comportementales.

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Le digital leader: transformation cognitive

Le digital leader est capable de penser différemment, de s'adapter rapidement aux changements rapides du monde numérique.

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Le digital leader: transformation comportementale

Le digital leader agit comme un chef d'orchestre, créant et animant une équipe diversifiée dans un environnement numérique.

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Le digital leader: transformation émotionnelle

Le digital leader est capable de gérer ses émotions et de réagir de manière adéquate aux situations complexes du monde numérique.

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Compétences hard et soft

Les compétences hard sont techniques et cognitives, tandis que les compétences soft regroupent l'intelligence émotionnelle et les aptitudes relationnelles.

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Intelligence émotionnelle: conscience de soi

L'intelligence émotionnelle comprend cinq dimensions. La première est la conscience de soi, qui implique l'auto-évaluation, la conscience émotionnelle et la confiance en soi.

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Intelligence émotionnelle: maîtrise de soi

La deuxième dimension est la maîtrise de soi, qui inclut le contrôle de soi, l'agilité, le confort avec l'ambiguïté et l'adaptabilité au changement.

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Intelligence émotionnelle: motivation

L'intelligence émotionnelle inclut également la motivation, caractérisée par l'initiative, l'optimisme, l'engagement et l'exigence de perfection.

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Intelligence émotionnelle: empathie

L'empathie est la quatrième dimension, qui englobe la compréhension des autres, la sensibilité politique, le sens du service, l'enrichissement des autres et la sensibilité à la diversité.

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Intelligence émotionnelle: compétences sociales

La cinquième dimension est les compétences sociales, qui regroupent l'influence, la communication, la construction de liens, la capacité à fédérer et la médiation.

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Réciprocité sociale

La relation sociale implique que chaque individu ajuste son comportement en fonction de l'autre, même si chacun comprend la relation différemment. Ils s'orientent l'un par rapport à l'autre pour donner un sens à leur interaction.

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Pouvoir selon Weber

Le pouvoir est la capacité d'imposer sa volonté au sein d'une organisation sociale, même contre la résistance des autres.

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Domination

La domination est obtenue lorsque l'on réussit à faire obéir à un ordre spécifique, sans nécessairement utiliser la force.

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Organisation charismatique

Une organisation charismatique repose sur les qualités exceptionnelles de son leader, qui inspire les autres par son charisme.

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Organisation traditionnelle

L'autorité dans cette organisation vient du statut du leader, qui est souvent hérité ou basé sur des traditions anciennes.

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Organisation légale-bureaucratique

Ce type d'organisation est fondé sur des règles et des procédures claires, des compétences définies pour chaque poste, et une hiérarchie établie. La performance et l'ancienneté sont les bases de la promotion.

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Fonction administrative (Fayol)

Henri Fayol définit la fonction administrative comme l'ensemble des pratiques essentielles pour gérer efficacement une organisation. Il distingue 5 fonctions clés : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.

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Principe de la Division du travail (Fayol)

Chaque personne doit avoir un rôle bien défini dans l'entreprise pour optimiser l'efficacité. Le dirigeant ne doit pas être impliqué dans l'exécution des tâches.

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Principe de l'Autorité et de la responsabilité (Fayol)

Chaque personne doit être responsable de ses actions et de leurs résultats, y compris le manager.

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Principe de l'Unité de commandement (Fayol)

Une personne ne doit recevoir d'ordre que d'un seul chef, pour éviter les contradictions et les conflits.

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Principe de l'Unité de direction (Fayol)

L'entreprise doit avoir des objectifs clairs et partagés par tous pour que les efforts individuels convergent vers un but commun.

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Principe de l'Esprit de corps (Fayol)

L'esprit de corps est l'union du personnel, favorisée par une culture d'entreprise positive et une attitude collaborative des managers.

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La plus grave faute (Fayol)

Fayol considère que l'absence d'unité de commandement est la faute la plus grave, car elle crée de la confusion et de la dispersion des efforts.

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L'organisation scientifique du travail (OST)

L'OST est un modèle d'organisation du travail qui vise à maximiser l'efficacité en analysant et en standardisant les tâches pour les rendre plus simples et répétitives.

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Horizontal

Spécialisation des tâches pour que chaque ouvrier devienne expert dans une tâche spécifique. Cela conduit à une standardisation et une rationalisation des processus.

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Bureaucratie rationnelle

Un modèle d'organisation avec des règles claires, une hiérarchie stricte et une division des compétences, considéré comme le plus efficace par Max Weber.

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Types d'autorité

Weber identifie trois types d'autorité : charismatique (basée sur le charisme), traditionnelle (basée sur les coutumes) et bureaucratique (basée sur des règles impersonnelles et la mérite).

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Organisation pyramidale

Structure hiérarchique associée à la bureaucratie, avec un manque d'adaptabilité.

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Organisation par projet

Formée autour d'un objectif, encourage la collaboration, la créativité et l'innovation, mais peut entraîner un manque de coordination entre les projets.

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Organisation matricielle

Combine deux structures : fonctionnelle (par exemple, marketing) et par projet, offrant flexibilité accrue, mais complexité dans la gestion des responsabilités et surcharge de travail.

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Organisation en réseau

Structure décentralisée et flexible, collaboration d'unités indépendantes, relation interne et externe via des partenariats.

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Organigramme

Représente la hiérarchie officielle dans une organisation, comme dans les organisations bureaucratiques.

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Sociogramme

Représente les relations de pouvoir réelles dans une organisation, montrant les conflits et les tensions.

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Marges de manœuvre

Zones d'incertitude où les individus peuvent influencer les processus, dans les organisations bureaucratiques.

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Réduction de la rotation des collaborateurs

Diminution du nombre d'employés qui quittent l'entreprise.

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Directive européenne sur l'écart salarial

Une loi visant à réduire les différences de salaires entre les femmes et les hommes.

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Secret salarial

La pratique de ne pas divulguer les salaires des employés.

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Critères de décision pour le salaire

Facteurs qui déterminent le montant du salaire d'un employé.

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Convention collective

Accord entre employeurs et salariés qui fixe les conditions de travail.

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Rémunération des fonctionnaires

Le salaire des employés de l'État.

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École des relations humaines

Mouvement qui met l'accent sur l'importance des relations humaines au travail.

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Expérience de Hawthorne

Étude qui a montré l'impact des conditions de travail sur la motivation et la productivité.

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Théorie bi-factorielle de Herzberg

Modèle qui identifie deux types de facteurs influençant la satisfaction au travail.

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Théorie X de McGregor

Vision classique des dirigeants sur la motivation des employés.

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Théorie Y de McGregor

Vision moderne des dirigeants sur la motivation des employés.

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Sens au travail

La perception qu'un travail a un impact positif et un but.

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Autonomie au travail

Capacité d'un employé à prendre des décisions et à gérer son travail.

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Climat économique favorable

Des conditions économiques qui favorisent l'innovation et la croissance.

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Comportements organisationnels

Étude des comportements des individus dans les organisations.

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Kakistocratie

Un système de gouvernance où les moins compétents accèdent aux postes de pouvoir, souvent par la promotion de l'incompétence.

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Burn-out

Un état d'épuisement physique, émotionnel et mental causé par un stress prolongé et excessif au travail.

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Facteurs de risque du Burn-out

Des caractéristiques personnelles qui augmentent la probabilité de développer un burn-out, comme le perfectionnisme, l'hyper-engagement et la sensibilité.

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Les 4 phases du Burn-out

Un processus progressif qui commence par un engagement positif et se termine par un effondrement complet.

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Management contre le travail

Des pratiques managériales qui peuvent engendrer de la souffrance au travail, comme la déshumanisation, la surcharge administrative et la stupidité fonctionnaliste.

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L'affaire France Telecom

Un exemple dramatique de management par terreur qui a conduit à une vague de suicides parmi les employés.

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Management inspirant

Un style de management axé sur le développement des talents, le bien-être des employés et le plaisir au travail.

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Management réconciliateur

Un style de management qui privilégie la collaboration, la responsabilisation et la fin de la hiérarchie traditionnelle.

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Entreprise libérée

Un modèle d'organisation qui réduit la hiérarchie, favorise la collaboration et l'autonomie des employés.

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Système d'information (SI)

Un ensemble d'éléments qui collectent, stockent, traitent, communiquent et conservent l'information pour les besoins d'une organisation.

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Les 3 éléments d'un SI

Un SI se compose d'éléments physiques, logiques et de réseaux de communication.

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Transition digitale

L'utilisation massive de l'informatique dans les organisations, commencée dans les années 70.

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Alignement du SI à la stratégie

Le SI doit être conçu pour soutenir les objectifs stratégiques de l'organisation.

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Niveaux organisationnels du SI

Le SI peut être utilisé à 4 niveaux : individuel, organisationnel, inter-organisationnel et extra-organisationnel.

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4 catégories de soutien au système du travail

Le SI soutient 4 aspects du travail : efficacité individuelle, action partagée, organisation du travail et modalités de travail.

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Règles émergent dans l’action

Concept qui met en avant que les règles et les normes au sein d’une organisation ne sont pas figées mais évoluent en fonction des interactions sociales et des situations concrètes.

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Homophonie

La tendance des individus à se lier et à interagir principalement avec des personnes qui leur ressemblent en termes de caractéristiques sociales, culturelles, économiques ou démographiques.

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Capital économique

Ensemble des ressources financières et matérielles d’un individu ou d’un groupe.

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Capital culturel

Ensemble des savoirs, des compétences et des diplômes accumulés par un individu.

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Capital social

Ensemble des relations et des réseaux d’un individu.

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Capital symbolique

Ensemble des signes et des symboles qui confèrent du prestige et de la reconnaissance sociale.

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Pensée groupale

Tendance des membres d’un groupe à se conformer à l’opinion majoritaire et à minimiser les risques et les désaccords, même si cela implique de prendre de mauvaises décisions.

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Injonctions paradoxales

Exigences contradictoires qui conduisent à des tensions psychologiques et à un sentiment de mal-être au travail.

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Inter-organisationnel

Collaboration entre plusieurs organisations, impliquant la division des tâches et le partage d'informations.

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Management par excellence durable

Approche managériale qui vise à atteindre l’excellence continue dans tous les aspects de l’organisation, tout en intégrant des principes de durabilité et de responsabilité.

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Individu

Un individu travaille seul sur un projet, optimisant son travail personnel.

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Rôle de la GRH dans la diversité

La GRH peut jouer un rôle important pour promouvoir une culture d’inclusion et gérer la diversité au sein de l’organisation en favorisant des pratiques de recrutement équitables, en valorisant les talents et en proposant des formations adaptées.

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Serveur

Ordinateur puissant qui fournit des services à d'autres machines, gérant des données et fonctionnant 24/24.

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Manager de manière inclusive

Adopter une approche managériale qui valorise la diversité et l'inclusion, en étant attentif aux besoins et aux différences de chacun.

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Big Data

Ensemble de données volumineuses et complexes que les outils classiques ne peuvent pas traiter, révélant des tendances et des associations.

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Reférent handicap

Personne au sein de l'entreprise qui accompagne et soutient les personnes handicapées dans leur intégration et leur développement.

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Données structurées

Données organisées dans un format clair et facile à classer (ex: Excel, SQL).

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Données semi-structurées

Données partiellement organisées, comprenant des balises pour faciliter la lecture (ex: JSON, XML).

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Données non structurées

Données sans format prédéfini, difficiles à traiter (ex: réseaux sociaux).

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Être ouvert à des parcours atypiques

Reconnaître et valoriser les compétences et les expériences professionnelles non conventionnelles lors du recrutement.

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Capitalisme paradoxal

Concept selon lequel le capitalisme moderne génère des exigences contradictoires, conduisant à des tensions psychologiques et à un sentiment de mal-être au travail.

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IA (Intelligence artificielle)

Système capable d'apprendre et de raisonner comme un humain, utilisant des algorithmes et de vastes quantités de données.

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Apprentissage automatique

Méthode d'IA permettant aux machines d'apprendre à partir de données sans programmation explicite.

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Réseaux neuronaux

Modèle informatique inspiré du cerveau humain, utilisé pour l'apprentissage profond et la reconnaissance de formes.

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Courbe de Hype Cycle de Gartner

Représentation graphique de l'évolution des technologies, passant de l'engouement initial à l'adoption mature.

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Enjeux de cybersécurité

Protection des données sensibles contre les cyberattaques, les virus, les ransomwares et les attaques DDoS.

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RGPD (Règlement général sur la protection des données)

Règlementation européenne garantissant la protection des données personnelles.

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Effet de réseau

Un produit ou service devient plus utile à mesure que davantage d'utilisateurs l'utilisent.

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Dépendance dans la chaîne de valeur

Risque que l'entreprise soit trop dépendante d'un fournisseur unique pour un élément crucial de sa production.

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Comment réduire la dépendance ?

Diversifier les fournisseurs, investir dans des capacités de production locales, créer de nouveaux partenariats.

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Souveraineté économique

Capacité d'un pays à contrôler ses ressources, sa production et ses échanges commerciaux.

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Exemple de dépendance française

La France importe 20% de son alimentation, 70% de ses panneaux solaires et possède 50% de sa dette publique détenue par des étrangers.

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Modèle d'affaire numérique et dépendances

Les entreprises numériques dépendent également de fournisseurs spécifiques pour les composants, les logiciels et les développeurs.

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Relocalisation

Déplacer la production d'un pays vers un autre, souvent le pays d'origine de l'entreprise.

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Renforcement industriel

Investir dans la production nationale pour améliorer la compétitivité et la souveraineté économique.

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Study Notes

Management : Définition et Domaines

  • Le management est l'ensemble des techniques, méthodes et pratiques pour diriger, organiser et contrôler les ressources d'une organisation (humaines, financières, matérielles) afin d'atteindre des objectifs.
  • Il comprend la planification, la prise de décision, la coordination, la supervision et le suivi des activités.
  • Les domaines du management incluent :
    • Le management stratégique : décisions à long terme et orientations générales.
    • Le management opérationnel : activités quotidiennes et gestion courante des opérations.
    • Le management des ressources humaines : gestion des employés, motivation et performance.
  • Le rôle du management est d'assurer l'efficacité et la productivité, tout en satisfaisant les parties prenantes (employés, clients, actionnaires).

Concurrence, Coopération et Secteurs

  • Antitrust : Régule l'activité économique pour empêcher les monopoles et garantir la concurrence loyale.
  • Association : Groupement volontaire de personnes partageant des activités ou un projet commun.
  • Organisation : Ensemble structuré avec un but et une structure définie, utilisant les ressources de manière optimale sur le long terme.
  • Les grandes fonctions d'une organisation incluent : achats, commerce, vente, communication, comptabilité, contrôle de gestion, juridique, logistique, maintenance, et marketing.
  • But lucratif : Activité économique visant à générer des profits et des bénéfices.
  • Entreprise : Unité économique combinant capitaux et main-d'œuvre, impliquant l'esprit d'entreprendre.
  • Concurrence : Rivalité entre agents économiques pour acquérir des biens ou des marchés.
  • Coopération : Collaboration entre agents économiques ayant des objectifs similaires.
  • Secteur public : Activités économiques et sociales contrôlées par l'État ou d'autres entités publiques.
  • Secteur juridique : Statuts de l'entreprise correspondants à un contrat écrit et signé.
  • Société à mission : Statut juridique permettant à une entreprise de définir une raison d'être et des missions, visant à avoir un impact positif sur la société et/ou l'environnement.
  • Marketing : Processus visant à promouvoir une offre pour satisfaire les consommateurs et leur apporter la valeur attendue.
  • Comptabilité : Système d'organisation des données financières d'une entreprise, fournissant en temps réel un état des finances.
  • Finance : Gestion des ressources financières d'une organisation, incluant l'obtention de fonds, les investissements et la maximisation de la rentabilité.
  • Conflit : Blocage des mécanismes normaux de prise de décision.
  • Administration : Activité de diriger, organiser, contrôler les activités publiques.
  • Gestion : Action de gérer et d'administrer une organisation.
  • Gérer : Prendre des mesures pour réaliser une affaire ou un objectif.

Richesse et Pérennité des Organisations

  • Richesse d'une organisation : Facteurs financiers, humains, relations, techniques.
  • Pérennité des organisations : Stabilité économique (emploi, investissements, profits), réputation, innovation, impact social, savoir-faire, valeur pour les parties prenantes.
  • Pyramide de Maslow : Hiérarchie des besoins humains, essentiels à la vie (physiologiques, sécurité, relationnels, estime, épanouissement).
  • Besoins organisationnels :
    • Ressources humaines (leadership, compétence)
    • Ressources financières (investissement, capitaux)
    • Ressources stratégiques (ressources VRIN)
    • Ressources matérielles (équipements, infrastructures)
  • Marketing : Promotion de biens, services, expériences, et événements.
  • Taux de rentabilité : Formule pour calculer le ROI (Bénéfice / Capital global x 100 %).
  • Valeur ajoutée : Richesse produite lors du processus de production dans une organisation. Les entreprises créent de la valeur ajoutée via diffèrent parties prenantes et contributeurs

Leadership, Communication, et Conflits

  • Les facteurs du leadership incluent : ambition, énergie, honnêteté, intégrité, intelligence, compétences, adaptation, exemple.
  • Le leadership ne peut exister sans un groupe de personnes pour le suivre.
  • Grille managériale de Blake et Mouton : Styles de leadership selon différentes combinaisons (participatif, laissez-faire, autocratique...).
  • Mary Parker Follett : Importance de la coopération et des conflits dans le leadership. Le leadership doit créer d'autres leaders au sein de son organisation.
  • Types de conflits : malentendus, erreurs d'interprétation, divergences d'intérêt, oppositions idéologiques, conflits de pouvoir.
  • Conflits constructif vs destructif : Les conflits peuvent mener à des solutions, des apprentissages et être bénéfique au collectif
  • Amélioration de la communication : clé pour résoudre les conflits.
  • Négociation : Outils pour résoudre les conflits et obtenir des accords mutuellement bénéfiques.
  • Modèle de leadership à 5 niveaux de Jim Collins : Décrit les stades de progression d'individu à leader d'excellence.
    • Contributeur (niveau 1)
    • Membre actif d'équipe (niveau 2)
    • Manager compétent (niveau 3)
    • Manager et leader (niveau 4)
    • Leader excellent (niveau 5).

Management de la Performance

  • Science de gestion et du management : Planification, organisation, coordination et contrôle pour atteindre un objectif.
  • Comptabilité : Système financier d'une entreprise pour générer des rapports financiers.
  • Audit comptable : Procédure pour évaluer l'état financier et la gestion d'une entreprise.
  • Performance : Mesure chiffrée du degré d'accomplissement d'objectifs (efficace et efficiente).
  • Volages de la performance : social; opérationnel ; économique; environnemental.
  • Management des performances : Direction (vision et objectifs) et Décision (allocation des ressources).
  • Indicateurs de performance : Différents critères pour évaluer la performance (ex; satisfaction client, coûts, etc..).
  • Le rôle du tableau de bord dans la gestion de la performance.
  • Création de la valeur : Relation étroite entre performance et création de valeur. Analyse de la chaîne de valeur comme méthode pour créer un avantage concurrentiel.
  • Le management stratégique et la chaîne de valeur : Importance de la stratégie pour la création de valeur.

Pouvoir, Rapports sociaux, et Organisation

  • Max Weber : Typologie des formes sociales (action affective, traditionnelle, rationnelle en valeur, rationnelle en finalité), relation sociale (réciprocité), typologie des dominations (charismatique, traditionnelle, légale-bureaucratique - bureaucratie wébérienne).

  • Henri Fayol : Fonctions administratives (prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler), 14 principes de management (division du travail, autorité, discipline, unité de commandement, unité de direction, intérêt général, rémunération, équité, stabilité du personnel, initiative, centralisation, hiérarchie, ordre, esprit de corps).

  • Différents modes d’organisation du travail (organisation pyramidale, par projet, matricielle, en réseau, etc.)

    • Les analyses de Crozier, et Reynaud : Interactions entre les individus et les structures, régulation sociale et organisationnel
    • Pierre Bourdieu : analyse des inégalités sociales et de l’homophillie au sein des organisations

Management et Rémunération

  • Rémunération du travail : Facteurs à considérer pour déterminer un salaire juste et motivant (poste, diplôme, expérience, performance, conventions collectives, contexte géographique).
  • Fonction publique : Rémunération des fonctionnaires basée sur les critères de la hiérarchie et des responsabilités.
  • Motivation et relations humaines : Approches du courant des relations humaines (Elton Mayo, Herzberg, McGregor) pour comprendre la motivation et l'influence des facteurs psychologiques.
  • La Théorie bi-factorielle de Herzberg: Facteurs de satisfaction / motivation (psychologiques internes) vs facteurs d’insatisfaction (psychologiques externes, liées aux conditions de travail).
  • Macgregor et Théories X et Y : visions opposées du management à l'égard de la motivation et de l’autonomie des employés.
  • Sens au travail : Contribution à un objectif supérieur, alignement avec ses valeurs, accomplissement personnel, autonomie et maîtrise.

Management et Systèmes d'Information

  • Système d'information (SI) : Collecte, stockage, traitement, communication, et conservation des données pour répondre aux besoins de l'organisation.
  • La transition numérique (utilisation massive d'informatique), les SI s’alignent à la stratégie et les objectifs du management.
  • Technologie SI : Matériel (ordinateurs, réseaux, serveurs, programmes, OS et Logiciels), Tendances ; facilité d’utilisation, consommatisation, accès via cloud, stockage, connectivité et mobilité.
  • Big Data et IA : Outils pour l'analyse de données volumineuses et l'automatisation de tâches. Analyse des cyberattaques, gestion de données (confidentialité), durabilité (efficacité énergétique, résilience), nouvelles plateforme numériques.
  • Décisions managériales face aux technologies.
  • Technologies et Vulnérabilités : Cybersécurité, durabilité et conformité aux règlements.
  • Plateformes numériques, modèles d’affaires, chaines de valeurs et dépendances, Souveraineté Economique.

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Description

Ce quiz teste vos connaissances sur les concepts de base du management au sein d'une organisation. Questions sur les objectifs, les décisions quotidiennes et la performance des employés sont incluses. Idéal pour les étudiants en gestion ou toute personne intéressée par le management.

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