H+ Bildung Teil4 Projektmanagement

• Das Dokument ist eine Präsentation zum Thema Projektmanagement.
• Folieninhalt umfasst Projektmanagement im Allgemeinen, verschiedene Projektmanagement-Methoden und die HERMES-Methodik.
• Es werden auch agile Frameworks wie Scrum und SAFe behandelt.
• Der Foliensatz ist auf Moodle verfügbar.

Ausgangslage

• Der Rahmen für den Kurs wird durch die Wegleitung zur Prüfungsordnung vorgegeben.
• Themenblöcke B und D werden behandelt.

Informations- und Kommunikationstechnische Prozesse

• Ziel ist die Unterstützung von entsprechenden Prozessen.
• B1: Beschreibung des Sollzustands und Änderungsbedarfs bezüglich Applikationen in Gesundheitsinstitutionen.
• B2: Verarbeitung medizinischer und administrativer Daten.
• B3: Vorbereitung von Massnahmen zur Aufrechterhaltung wichtiger Prozesse bei Systemstörungen in Gesundheitsinstitutionen.
• B4: Definition von Kommunikationskanälen für interne und externe Anspruchsgruppen.

Operatives Projekt- und Prozessmanagement

• Ziel ist die Durchführung von entsprechendem Management.
• D1: Planung und Leitung betriebswirtschaftlicher Projekte in Gesundheitsinstitutionen.
• D2: Einführung bereichsübergreifender Prozesse in Gesundheitsinstitutionen.
• D3: Optimierung und Weiterentwicklung betriebswirtschaftlicher Prozesse und Organisationsprozesse in Gesundheitsinstitutionen.

DMAIC im LeanSpital Zürich

• Das LeanSpital hat eine Bettenkapazität von 300 Betten.
• Ziel ist die Optimierung des Entlassungsprozesses zur Verbesserung der Patientenversorgung und der Effizienz.
• Die durchschnittliche Verweildauer der Patienten beträgt 6 Tage, was über dem nationalen Durchschnitt liegt.
• Patienten äussern Unsicherheiten bezüglich ihres Entlassungszeitpunkts, was auf unklare Informationen zurückzuführen ist. Engpässe und Kommunikationsprobleme zwischen Abteilungen sind Hauptfaktoren für Verzögerungen im Entlassungsprozess.
• Ziel ist eine Reduzierung der durchschnittlichen Verweildauer um 20%, um Kosten zu senken und die Ressourcenauslastung zu verbessern.
• Eine detaillierte Analyse und gezielte Massnahmen im Rahmen des DMAIC-Zyklus(Define, Measure, Analyze, Improve, Control) sind erforderlich.

Projektmanagement

• Die Entwicklung von Unternehmen findet hauptsächlich über Projekte statt.
• Die Bildung von Projekten und die Definition eines organisatorischen Rahmens sind eine Antwort auf Veränderungen.

Was ist ein Projekt?

• Ein Projekt ist durch Einmaligkeit, Zielgerichtetheit, zeitliche Befristung, Komplexität, begrenzte Ressourcen, Innovation und Risikobehaftung gekennzeichnet.
• Definition nach DIN 69901: Ein Vorhaben mit Einmaligkeit der Bedingungen in ihrer Gesamtheit, wie z. B. inhaltliche, zeitliche, finanzielle, personelle oder andere Begrenzungen und einer projektspezifische Organisation.

Projektmerkmale

• Einmaligkeit
• Zielgerichtetheit
• Zeitlich befristet
• Komplexität
• Begrenzte Ressourcen
• Innovativ
• Risikobehaftet

Abgrenzung zu Vorhaben

• Der Begriff "Vorhaben" ist ungenau definiert und wird verwendet, wenn die Komplexität und weitere Merkmale eines Projektes fehlen.

Auslöser für Projekte

• Externe Impulse: bessere Produktqualität, neue Gesetze, Kundenwünsche, neue Technologie.
• Interne Impulse: Unternehmensplanung (Strategie), einfachere Abwicklung von Abläufen, Systemfehler, Überalterung.

Projektarten

• Bau- und Investitionsprojekte: Herstellung, Errichtung oder Beschaffung von Sachanlagen (z.B. Bauvorhaben).
• F&E-Projekte(Forschung und Entwicklungsprojekte): Produkt- oder Prozessinnovationen (z.B. medizinische Forschung).
• Organisationsprojekte: Entwicklung/Veränderung der Aufbau- und Ablauforganisation (z.B. Reorganisation: Abteilungen, Prozesse).
• IT-Projekte: Entwicklung von Softwareprogrammen, Aufbau/Anpassung der IT-Infrastruktur (z.B. neue Software für Auftragsbearbeitung).
• Marketingprojekte: Marktbezogene Entwicklungsvorhaben zur Kundenakquisition (z.B. Aufbau neuer Vertriebskanäle).

Ziele des methodischen Projektmanagements

• Einheitliches Vorgehen.
• Transparenz für Entscheidungen und das Projektteam.
• Klare Meilensteine für Entscheidungen.
• Unterstützung der Projektleitung bei Planung und Steuerung.
• Überblick trotz Detailarbeit.

Projektmanagement Methoden

• Die wichtigsten Strömungen im Projektmanagement und Standards werden kurz vorgestellt.
• Anschliessend wird die HERMES-Methode behandelt, eine klassische und in der Schweiz weit verbreitete Projektmanagement-Methodik.
• Ziel ist es, eine in der Praxis gut etablierte Methodik zu vermitteln, und zu wissen, welche Standards es gibt und wo Informationen zu finden sind.

Stand des Projektmanagements

• Viele anerkannte Modelle und Frameworks sind vorhanden.
• Viele Informationen sind öffentlich zugänglich (HERMES, Scrum, SAFe, etc.).
• Ziel ist ein grober Überblick über die Modelle und die Vertiefung des Stoffes mit HERMES.

Projektmanagement-Methoden

• klassische (Wasserfall): HERMES, IPMA, PMP.
• agile (inkrementell): SCRUM, SAFe.

Wasserfall-Modelle

• haben eine klar definierte, lineare Abfolge in der Projektdurchführung mit Projektphasen.

Inkrementelle-Ansätze

• Hier werden Teile des Systems zu unterschiedlichen Zeiten mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten entwickelt und integriert.
• Gegenbild ist eine gleichzeitige Integration aller Teilsysteme zum Abschluss des Projekts (Big-Bang-Integration).
• Diese Ansätze werden iterativ angewendet, was zu mehr Agilität führt.

Modelle im klassischen PM

• HERMES: Projektmanagement des Bundes.
• PRINCE2: Projektmanagement (Grossbritannien).
• IPMA und PMP sind die beiden Grossen im Thema Projektmanagement.

ISO-Zertifizierung

• ISO V-Modell (Deutschland).

Projektvorgehen Hermes

• Gilt als wichtiger Projektmanagement Standard in der Schweiz, vor allem in öffentlichen Institutionen.
• Projektinitialisierungsauftrag, Initialisierung, Konzept, Realisierung, Einführung und Projektabschluss Phasen.

Hermes

• Das Referenzhandbuch ist öffentlich zugänglich (Kopie auf Moodle).
• Bietet umfangreiche Projekt-Dokumentvorlagen für Projektergebnisse.

Agile Frameworks

• SCRUM Framework: Agiles Projektmanagement.
• SAFe 5 Agile Framework: Für grosse Unternehmen.

Agiles PM wie Scrum

• Scrum ist ein Framework für die Softwareentwicklung, das auf Agilität basiert.
• Es gibt verschiedene Rollen, Artefakte und Ereignisse innerhalb des Scrum-Prozesses.
• Beispiele für Rollen sind der Product Owner, das Development Team und der Scrum Master.
• Artefakte wie Product Backlog, Sprint Backlog und Inkrement.
• Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospektive sind Ereignisse in Scrum Prozessen.

Agiles PM

• Vorteile durch Flexibilität auf Änderungen zu reagieren und innovative Lösungen zu finden.
• Im Vergleich zum klassischen, wenn die Anforderungen definiert sind und der Zeitplan feststeht.

Wichtigste Elemente eines Projektes

• Vernetzte Analyse.
• Ziele.
• Rollen.
• Einbeziehung von Anspruchsgruppen.
• Bewusstes Management von Risiken
• Überprüfung der Fortschritte
• Sicherung der Qualität

Projektleiter

• Im Bezug auf Consulting, ist das Wissen über Zertifizierungen von Beratern es wichtig, welche Kompetenzen in spezifischen Projekten erforderlich sind.

Gruppenarbeit

• 3 Gruppen, welche sich mit 2 klassischen und 2 agilen Projektmanagementmethoden beschäftigen.

Agiles PM

• Für die Agilen wird Scrum, ART (Agile Release Train) genutzt.

Hermes

• Erklärt Phasen und Inhalte.

Scrum

• Erklärt die Elemente im Scrum.

Wichtige Aspekte im Hermes Projektmanagement

• Standard für die Beschreibung.
• Projektmanagement Standard in der Schweiz.

Projektinitialisierungsauftrag

• Dieser bildet die verbindliche Grundlage für den Projektauftrag, als Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und Projektleiter.

Wichtige Hermes Meilensteine

• Steuerung ist die Projektinitialisierungsfreigabe, Konzept, Realisierung und Projektanschluss.
• Projektorganisationsteams sind für das Managen der Prozesse untereinander zuständig.

Rollen im Projektmanagement

• Auftraggeber ist minimal zu besetzen.
• Nach Hermes gibt es diverse Rollen zu besetzen.

Projektorganisation (Rollen)

• Besteht aus Stammmorganisation und Projektorganisation.
• Die Projektorganisation wird durch Leitung und Steuerung geleitet.

Kernteams

• Linien sind wichtig für den direkten Informationsfluss in den Teilteams.

Anwendervertreter

• Übernimmt zusätzliche Ausführungsrollen, muss durch den Auftraggeber Kapazität gewährleistet werden.

Projektleiter

• Führt das Projekt in Auftrag des Auftraggebers.
• Vertiefte Kenntnisse sind wichtig, auch betreffend Zertifikate.

Ziele S.M.A.R.T Formulieren

• Ziel muss sehr Spezifisch formuliert sein mit klaren Zielen.
• Ziele müssen Messbar sein und mit allen Messgrössen.
• Das Ziel sollte für jeden Attraktiv sein und anspornen.
• Ziele müssen Realistisch sein.
• Ziele fest Terminieren.

Risikomanagement

• Ziele mit wirtschaftlichem Nutzen erreichen.

Projektstrukturplan (PSP)

• Basis für die Termin,- Kosten und Ressourceplanung.
• Aufbau eines Projektstrukturplan (PSP)

Gliederungsprinzipien

• Die Projektgliderung erfolgt in Lösungssuche, Objekte und Funktionen.

Ablauf und Terminplanung

• 3 wichtige Punkte und Schritte, Vorgangsliste,Netzplan und Terminplan.

Ressorucen,- Belastungsdiagramm

• IT Spezialisten sind wichtige Ressourcen für die Umsetzung.