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Questions and Answers
En los últimos años, al igual que han aumentado las compras online, también han aumentado las ___________ de productos por parte de los clientes.
devoluciones
La logística inversa puede deberse a la ___________ de un producto por parte del cliente, a la devolución de inventario por parte de las empresas.
devolución
La ___________ de una compra es un coste que tiene un impacto brutal sobre la cuenta de resultados del vendedor.
devolución
El recargo que supone la recogida del pedido, toda la logística inversa que se tiene que poner en marcha hasta reintegrar otra vez ese artículo en el ___________ o el alto porcentaje de artículos que directamente tienen que ser destruidos.
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Ya has visto las dos principales razones para la ___________ de productos desechados: medioambientales y económicas.
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Dentro de las primeras debemos considerar las razones basadas en la normativa comunitaria y ___________.
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La Directiva 2008/98/CE se incide en prevenir la ______ de residuos
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La Ley 11/1997 se refiere a ______ y Residuos de Envases
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El Real Decreto 110/2015 se refiere a ______ de aparatos eléctricos y electrónicos
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La legislación autonómica tiene la elaboración de sus respectivos ______ autonómicos de gestión de residuos
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La razón económica de la logística de recuperación es obtener una ventaja ______ al dar una buena imagen de empresa
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La logística de recuperación también ayuda a ______ los costes de fabricación
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Study Notes
Logística Inversa
- La logística inversa se refiere al proceso de recogida y devolución de artículos.
- Puede deberse a la devolución de un producto por parte del cliente, a la devolución de inventario por parte de las empresas o a la devolución de productos para su reacondicionamiento o reciclaje.
Costes de la Logística de Devoluciones
- La devolución de una compra tiene un impacto significativo en la cuenta de resultados del vendedor (por ejemplo, ecommerce).
- El recargo que supone la recogida del pedido y la logística inversa puede poner en peligro la supervivencia del comercio electrónico.
Logística de Recuperación
- La recuperación de productos desechados se debe a razones medioambientales y económicas.
- Razones legales: normativa comunitaria y nacional, como la Directiva 2008/98/CE sobre gestión de residuos y leyes nacionales como la Ley 11/1997 de Envases y Residuos de Envases.
- Razones económicas: obtener una ventaja competitiva, dar una buena imagen de empresa y disminuir los costes de fabricación al usar materiales recuperados.
Normativa sobre Gestión de Residuos
- Directiva 2008/98/CE sobre gestión de residuos.
- Ley 11/1997 de Envases y Residuos de Envases.
- Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
- Real Decreto 219/2013 sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos.
- Real Decreto 265/2021 sobre los vehículos al final de su vida útil.
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Description
La logística inversa se refiere al proceso de recogida y devolución de productos comprados online. Puede deberse a la devolución de un producto por parte del cliente o a la devolución de inventario por parte de las empresas.
