Logiques d'action administrative et PODC

Logiques d'action administrative (légitimité du manager)

• Raison (formelle): Respect des règles et des processus, rigueur administrative, caractérisée par une expertise, un professionnalisme ou une spécialisation. Priorise l'efficacité formelle à la chaleur dans les relations humaines.
• Charisme: Basé sur le charisme, la passion, l'auto-amélioration. Admiration de la part de ceux qui se soumettent à son autorité, leader, artiste du management, souvent émotionnel et parfois irrationnel.
• Tradition: Respect des coutumes organisationnelles, des valeurs communautaires, artisan, mentor et guide, paternaliste, traditionaliste et conservateur. Condescendance dans les relations humaines.

PODC (Processus de Management)

• Planification: Anticipation du futur, formulation des intentions (objectifs, vision, projet).
• Organisation: Conception et coordination du travail des membres de l'organisation. Favorise l'expertise, mise en place d'organigrammes (supervision, réunions, etc.).
• Direction: Guidage des actions des membres de l'organisation, communication des informations nécessaires aux tâches, motivation du personnel, développement des relations humaines. Autorité formelle, sagesse, leadership.
• Contrôle: Évaluation des réalisations de tous les processus administratifs, communication de l'information aux membres de l'organisation. Utilisation d'outils d'évaluation de la performance.

Rôle du management

• Quotidien: Rôle interpersonnel (construction d'un réseau de contacts, rôle de leadership, etc.), rôle d'information (observateur, diffuseur et porte-parole), et rôle de décision (entrepreneur, régulateur, négociateur).
• Fonctionnel: Principales fonctions spécialisés pour atteindre la mission (marketing, gestion des opérations et de la logistique, finances, RH, IT et R&D), intégration de ces rôles par le manager.

Administration générale

• L'administration générale n'est pas spécialisée.
• Elle combine toutes les fonctions.
• Elle traduit les attentes en un langage commun.
• Elle crée des compromis et intègre les fonctions pour un fonctionnement harmonieux.
• Elle établit des liens entre les différentes fonctions.

Gestion hiérarchique

• Implique un niveau élevé de direction (définition des directives stratégiques organisationnelles).
• Implique des gestionnaires intermédiaires (garantie la cohérence et le développement de l'organisation, traduction des directives stratégiques en activités).
• Comprend le personnel opérationnel (garantie que le personnel peut accomplir ses tâches et livrer des produits).

Compétences en gestion

• Compétences techniques: requises pour le travail administratif (techniques de gestion, ressources, procédures).
• Compétences sociales: nécessaires pour le travail administratif (compétences symboliques, politiques et psychologie).
• Compétences cognitives: compétences requises en matière de pensée abstraite et d'apprentissage pour le travail administratif (connaissance, réflexion et apprentissage).

Scénarios d'exemple

• Faire face à des difficultés ou des lacunes: un gestionnaire peut s'améliorer en se concentrant sur la cause profonde ("gestionnaire rationnel").
• Un "gestionnaire charismatique" recherche des visions inspirantes, et un "gestionnaire traditionnel" met l'accent sur le travail d'équipe.

Chapitre 3: Environnement global et normes sociales

• Environnement global et normes sociales: (manières spécifiques de penser, d'agir et tendances)
• Normes sociales au travail:
  • Normes légales: normes sociales relatives au travail (par exemple, la législation canadienne).
  • Travail motivant: les gens recherchent l'épanouissement personnel, la reconnaissance et les responsabilités dans leur travail (apprécier le travail).

Travail Collaboratif

• Élimination des structures hiérarchiques et promotion du travail collectif.
• Privilège l'adaptabilité aux changements environnementaux.
• Création d'un environnement coopératif favorisant la confiance et la créativité.
• Encouragement de la prise de risque pour stimuler l'innovation et le partage d'idées.

Interactions

• Respect des normes juridiques, notamment en matière de droits humains.
• Sensibilisation aux différences culturelles et promotion du respect de la diversité.
• Approche intergénérationnelle pour comprendre les attentes et les perspectives des différentes générations.

Contextes Sociétaux

• Recentrement de la gestion sur le bien-être sociétal et les pratiques durables.
• Accroissement du contrôle des pratiques commerciales et reconnaissance des risques élevés de la société moderne.
• Analyse de l'environnement politique, économique, social, technologique et juridique.

Environnement Commercial

• Identification des parties prenantes de l'industrie.

• Analyse des facteurs externes et du contexte mondial qui influencent l'organisation.

• Prise en compte des parties prenantes internes (actionnaires, concurrents) et externes (fournisseurs, clients).

• Intégration des facteurs mondiaux tels que les normes sociales.

• L'adaptation des stratégies de gestion aux tendances sociétales et aux attentes des parties prenantes est essentielle.

Ce quiz explore les différentes logiques d'action administrative, y compris la légitimité du manager à travers la raison, le charisme et la tradition. De plus, il aborde le processus de management avec un accent sur la planification et l'organisation. Testez vos connaissances sur ces concepts essentiels du management.