L'informatique décisionnelle (BI)

L'informatique Décisionnelle (BI)

• L'informatique décisionnelle (BI) désigne les moyens, outils et méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'entreprise d'avoir une vue d'ensemble de l'activité traitée.

Le Processus de Décision

• Le processus de décision comporte 4 étapes : poser le problème, identifier les causes, recherche des solutions, mettre en œuvre la décision retenue.

Le Système Interactif d'Aide à la Décision (SIAD)

• Le SIAD est un des éléments du système d'information de gestion qui se distingue du système d'information transactionnel.
• Sa fonction première est de fournir non seulement de l'information, mais les outils d'analyse nécessaires à la prise de décision.
• Les composantes techniques d'un SIAD incluent : plusieurs programmes et logiciels, une ou plusieurs bases de données (internes et externes), base de connaissance.

Les Fonctionnalités du SIAD

• Le SIAD fournit les outils suivants : tableau de bord (alertes et notifications), tableaux pré-formatés contenant l'essentiel des statistiques, tableaux et graphiques restituant les résultats de requêtes, restitution d'analyse sophistiquées utilisant les outils de « datamining ».

Les Progiciels de Gestion Intégrés (ERP)

• Un PGI est un ensemble de modules fonctionnels reliés à une base de données commune, couvrant les grandes fonctions de l'entreprise et intégrés au sein d'un système d'information unique.
• Les principales fonctions d'un PGI sont : la gestion financière, la gestion de la production, la gestion des stocks, la gestion commerciale, la gestion de la relation client, la gestion des ressources humaines, la gestion des achats et la gestion électronique des approvisionnements.

Les Fonctions d'un PGI

• Un PGI permet :
  • Une gestion effective et intégrée de plusieurs domaines de l'entreprise.
  • Une gestion par processus, c'est-à-dire gestion dite transversale.
  • Une adaptation rapide aux règles de gestion de l'entreprise.
  • De garantir à l'utilisateur l'unicité de l'information.
  • D'assurer une mise à jour en temps réel des informations modifiées dans tous les modules affectés.
  • De fournir des possibilités d'audit basées sur la garantie d'une totale traçabilité des opérations de gestion.

Définitions

• Décision : acte pour lequel un ou des décideurs opèrent un choix entre plusieurs options permettant d'apporter une solution satisfaisante à un problème donné.
• Prise de décision : un processus d'engagement progressif, connecté à d'autres, marqué par l'existence reconnue de plusieurs chemins pour parvenir au même et unique but.
• Théorie de la décision : théorie qui, à partir des données psychologiques, économiques, sociologique, etc., tente de déterminer, à l'aide de modèles mathématiques, le comportement optimal vis à vis d'une situation donnée.

Système d'Information

• Définition : ensemble d'éléments en interaction dynamique, organisés en fonction d'un but.
• Exemples : systèmes physiques, systèmes vivants, systèmes sociaux.
• Un système se caractérise par : sa finalité, sa frontière, son évolution, et son organisation/sa structure.