L'Information sur le Lieu de Vente (ILV)

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Questions and Answers

Qu'est-ce que l'ILV (Information sur le Lieu de Vente)?

L'ILV est l'ensemble de l'information placée sur le lieu de vente qui permet de guider les clients.

Qu'est-ce que la PLV (Publicité sur le Lieu de Vente)?

La PLV est l'ensemble des supports publicitaires et promotionnels mis en place sur le lieu de vente qui permettent d'attirer l'attention sur un produit ou une offre promotionnelle présente en magasin.

Quels sont les objectifs de l'ILV?

  • Toutes ces réponses (correct)
  • Rappeler le message véhiculé par d'autres médias
  • Orienter le client
  • Animer le linéaire
  • Guider le client

L'ILV pousse directement à l'achat, comme la PLV.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Parmi les éléments suivants, lesquels peuvent inciter le client à entrer dans le magasin?

<p>Tous ces éléments (C)</p> Signup and view all the answers

Comment les séparateurs de rayon aident-ils à orienter le client dans le rayon?

<p>Ils permettent de sectoriser et de clarifier l'offre produits dans un rayon.</p> Signup and view all the answers

Comment les bandeaux de gondole ou frontons de gondoles aident-ils à identifier les produits?

<p>Ils permettent d'identifier plus facilement les différents types de produits ou marques.</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle de l'ILV concernant l'information sur les produits?

<p>L'ILV doit permettre aux clients de trouver les informations sur les caractéristiques techniques du produit et servir de support de vente pour les vendeurs.</p> Signup and view all the answers

Comment la digitalisation des supports d'ILV facilite-t-elle l'accueil et l'orientation des clients?

<p>Elle permet l'optimisation du parcours client.</p> Signup and view all the answers

Comment les étiquettes connectées et le scan de produits informent-ils les clients?

<p>Elles informent les clients sur la composition du produit, donnent des conseils d'utilisation et permettent la comparaison de prix entre les magasins.</p> Signup and view all the answers

Comment l'affichage digital fixe renseigne-t-il sur les offres commerciales?

<p>Il permet la présentation des produits, la diffusion d'une publicité, l'annonce d'une promotion...</p> Signup and view all the answers

L'objectif principal de la PLV est d'informer les clients sur les produits.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la PLV permanente?

<p>Elle désigne les présentoirs et mobiliers destinés à une utilisation de longue durée.</p> Signup and view all the answers

Quand est utilisée la PLV saisonnière?

<p>Elle est utilisée lors d'évènements calendaires (à Noël ou à la rentrée scolaire, par exemple).</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Qu'est-ce que l'ILV ?

Information sur le lieu de vente pour guider les clients.

Qu'est-ce que la PLV ?

Supports publicitaires pour attirer l'attention sur un produit.

Objectif de l'ILV : Guider

Faire parcourir le plus de chemin possible dans le magasin.

Objectif de l'ILV : Animer

Ajouter de la couleur et de l'interactivité aux rayons.

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Enjeu de L'ILV

Elle donne envie de se déplacer dans le magasin et zones froides.

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L'ILV à l'extérieur du magasin

Éléments informant et incitant à entrer dans le magasin.

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Kokermomo

Affiche suspendue présentant une offre promotionnelle.

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La PLV permanente

Présentoirs et mobiliers de longue durée pour valoriser les marques.

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La PLV saisonnière

La PLV utilisée lors d'événements calendaires.

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Le robot d'accueil

Écrans qui informent, conseillent et personnalisent la relation client.

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Study Notes

  • Le point de vente est devenu un média de communication pour relayer un message informatif ou promotionnel.

L'Information sur le Lieu de Vente (ILV)

  • La communication commerciale sur le lieu de vente repose essentiellement sur deux techniques : l'ILV et la PLV.
  • L'ILV est l'information sur le lieu de point de vente pour guider les clients.
  • La PLV(publicité sur le lieu de vente) comprend des supports qui attirent l'attention sur une offre en magasin.

Objectifs et Enjeux de l'ILV

  • L'ILV vise à guider le client et l'orienter.
  • Elle anime le linéaire avec de la couleur, des formes et de l'interactivité.
  • L'ILV rappelle le message véhiculé par d'autres médias, sans inciter directement à l'achat contrairement à la PLV
  • L'ILV suscite également l'envie de se déplacer et de se rendre dans les zones froides du magasin tout en informant sur les produits et services et en favorisant l'achat d'impulsion.

Supports d'ILV

  • L'ILV peut inciter le client à entrer dans un magasin grâce à des informations sur la façade, la vitrine, le parking, les chariots et l'enseigne.

Orientation du Client

  • L'ILV aide à orienter le client dans le magasin avec un plan pour se repérer, des panneaux à l'entrée des rayons et des marquages au sol.
  • Les séparateurs et les bandeaux de gondole permettent d'orienter le client dans le rayon
  • L'ILV informe le client sur les caractéristiques techniques du produit grâce à une etiquette prix, une fiche technique et une fiche consiel

La Digitalisation de la Communication sur le Lieu de Vente

  • L'accueil des clients est facilité par la digitalisation des supports d'ILV.
  • Une table d'orientation tactile, le balisage digitalisé des linéaires et un robot d'accueil peuvent être utilisés.
  • Les étiquettes connectées avec QR codes et les bornes interactives ou tablettes tactiles informent et permettent l'interactivité.
  • L'affichage digital fixe ou dynamique renforce la diffusion des messages commerciaux, tout comme la vitrine digitale.

La Publicité sur le Lieu de Vente (PLV)

  • La PLV a pour but principal de déclencher un achat.
  • Il existe différents types de PLV : permanente, éphémère, promotionnelle ou saisonnière.
  • Les supports de PLV incluent vitrophanie, stop trottoir, totem, drapeaux à l'extérieur, et présentoirs, affiches suspendues, stop rayon, et mobiliers à l'intérieur.

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