CD 3 - Faixa 13 | Lidando com Clientes Potenciais
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Questions and Answers

Qual a sugestão dada para lidar com um prospect imparcial ou vago?

  • Ignorar os motivos apresentados pelo prospect para não comprar.
  • Desistir imediatamente da venda ao notar a evasão do prospect.
  • Fazer perguntas difíceis e ouvir atentamente suas respostas. (correct)
  • Fazer pressão para obter uma resposta imediata.

Qual a principal recomendação para melhorar como vendedor, de acordo com o texto?

  • Qualificar completamente os prospects em todas as chamadas. (correct)
  • Ignorar as objeções dos prospects.
  • Focar apenas em fechar vendas rapidamente.
  • Evitar lidar com prospects evasivos.

O que é destacado como uma das maneiras mais importantes de melhorar como vendedor?

  • Não se preocupar com as respostas dos prospects evitativos.
  • Aprender e melhorar com cada chamada feita para fechar vendas. (correct)
  • Aceitar qualquer motivo apresentado pelos prospects para não comprar.
  • Seguir em frente sem tentar entender a situação do prospect.

Qual atitude é recomendada ao identificar um prospect imparcial ou vago?

<p>Incluir os motivos da recusa no script de qualificação. (D)</p> Signup and view all the answers

Por que é importante qualificar completamente os prospects em todas as chamadas, de acordo com o texto?

<p>Para aprender com as objeções e motivos dos prospects. (D)</p> Signup and view all the answers

O que o texto enfatiza como essencial para fechar clientes potenciais qualificados?

<p>Qualificar completamente os prospects antes de fechar a venda. (B)</p> Signup and view all the answers

O que sugere o texto sobre a abordagem correta ao lidar com clientes potenciais que estão evitando contato?

<p>Desqualificar rapidamente os leads não qualificados para poupar tempo e energia. (B)</p> Signup and view all the answers

Como identificar um cliente potencial que está se esquivando, segundo o texto?

<p>Quando ele demonstra desinteresse ou adia a interação. (C)</p> Signup and view all the answers

Por que é importante desqualificar rapidamente os leads não qualificados?

<p>Para evitar perder tempo e energia com clientes que não têm interesse. (E)</p> Signup and view all the answers

Como o texto sugere que se lide com clientes potenciais evasivos?

<p>Desqualificando-os imediatamente para focar em leads mais promissores. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a dica do texto para identificar se um cliente potencial não está interessado?

<p>Observar se ele responde apenas com vagas ou adiamentos. (B)</p> Signup and view all the answers

Por que é crucial aprender com a interação com leads não qualificados?

<p>Para evitar cometer os mesmos erros na abordagem futura de clientes potenciais. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal crítica feita aos representantes de vendas no texto?

<p>Perseguir leads não qualificados em vez de fazer perguntas difíceis. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é a sugestão dada para lidar com leads não responsivos de forma eficaz?

<p>Fazer as perguntas difíceis para entender o real interesse do lead. (D)</p> Signup and view all the answers

Por que o texto sugere que fazer perguntas difíceis é essencial ao lidar com leads não qualificados?

<p>Para fortalecer o vendedor como um Closer eficaz. (B)</p> Signup and view all the answers

Por que perseguir leads não qualificados é visto como um problema no texto?

<p>Porque perseguir esses leads pode enfraquecer o vendedor. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo de fazer as perguntas difíceis ao lidar com leads não responsivos, de acordo com o texto?

<p>Fortalecer o vendedor como um Closer eficaz. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a melhor abordagem sugerida para identificar se um lead está realmente interessado em comprar?

<p>Fazer perguntas difíceis e permitir que o lead escape da situação se não estiver interessado. (C)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

  • Lidar com clientes potenciais que estão evitando é essencial para maximizar o tempo e a energia investidos nas vendas.
  • Identificar sinais de desinteresse, como falta de retorno de ligações ou respostas vagas, é crucial para desqualificar leads não qualificados rapidamente.
  • É importante encerrar as interações de forma honesta e aprender com cada situação, questionando o cliente sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente.
  • A qualificação completa dos prospects em cada ligação é fundamental para melhorar a eficácia das vendas e evitar desperdício de tempo.
  • Fazer as perguntas difíceis, como verificar o real interesse do cliente na solução proposta, é essencial para avançar apenas com leads qualificados.

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Dicas e estratégias para lidar com clientes potenciais que estão evitando a sua abordagem de vendas. Saiba como desqualificar leads não qualificados e manter o controle da situação, mesmo quando o cliente não está interessado.

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