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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM)?

  • Promover el uso de tecnología obsoleta
  • Proporcionar información sobre legislación internacional
  • Definir características y especificaciones de productos (correct)
  • Establecer normas estéticas para productos

¿Cuál de las siguientes características NO establece una Norma Mexicana (NMX)?

  • Calidad de productos
  • Normas de construcción (correct)
  • Métodos de prueba
  • Especificaciones sobre seguridad

¿Quiénes conforman la Comisión Nacional de Normalización (CNN)?

  • Solo dependencias de la administración pública
  • Cámaras y organizaciones no gubernamentales
  • Solo organismos internacionales de normalización
  • Dependencias, cámaras y organismos nacionales de normalización (correct)

¿Cuántos Organismos Nacionales de Normalización (ONN) están actualmente registrados?

<p>10 (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de normas son las NRF?

<p>Normas de referencia elaboradas por las Secretarías de Estado (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes asociaciones se considera un Organismo Nacional de Normalización (ONN)?

<p>Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (B)</p> Signup and view all the answers

Las normas internacionales, como ISO y IEC, son elaboradas por:

<p>Organismos internacionales de normalización (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las funciones de los Comités Consultivos Nacionales de Normalización (CCNN)?

<p>Elaborar normas oficiales y promover su cumplimiento (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no es regulado por las NOM?

<p>Publicidad de productos (D)</p> Signup and view all the answers

Las normas de referencia (NRF) son elaboradas por entidades de:

<p>Administración pública federal (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué organismos están vinculados al ámbito de la normalización?

<p>Cámaras, asociaciones y centros de investigación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el total de normas oficiales y voluntarias que existen en México?

<p>5,566 (A)</p> Signup and view all the answers

Las normas obligatorias en México son un total de:

<p>736 (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el rol de la regulación técnica en la normalización?

<p>Establecer criterios de cumplimiento obligatorio (A)</p> Signup and view all the answers

La responsabilidad social está relacionada con:

<p>Desempeño de productos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántos miembros forman parte de los Comités Consultivos Nacionales de Normalización?

<p>43 miembros (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características NO pertenece a un Sistema de Gestión Integrado (SGI)?

<p>Rigido (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO se incluye en el conjunto de elementos de un sistema de gestión?

<p>Maximización de ganancias (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un beneficio externo de un sistema de gestión para los proveedores?

<p>Mejora el control sobre los productos y servicios suministrados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué NO es un objetivo de un Sistema de Gestión Integrado?

<p>Incrementar continuamente los precios (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto a un sistema basado en el ciclo de mejora continua?

<p>Se enriquece continuamente por el aprendizaje organizacional (D)</p> Signup and view all the answers

En un sistema de gestión, ¿qué significa ser 'accesible al responsable'?

<p>A cada uno le corresponde lo que le pertenece (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de un Sistema de Gestión Integrado que asegura su relevancia?

<p>Vigente y actualizado constantemente (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué impacto tiene un sistema de gestión en la satisfacción de los colaboradores?

<p>Mejora la satisfacción del personal (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son las etapas de la evaluación de riesgos y oportunidades?

<p>Identificación, análisis, valoración (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el propósito de planificar acciones respecto a riesgos y oportunidades?

<p>Asegurar los resultados y lograr la mejora (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué métodos se sugiere aplicar para el análisis de los contextos en el establecimiento de sistemas de gestión?

<p>Análisis FODA y PEST (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspectos deben valorarse al identificar un riesgo?

<p>Impacto y probabilidad (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca con el pensamiento basado en riesgos?

<p>Mejorar los procesos y resultados deseados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso en la evaluación de riesgos?

<p>Identificación del riesgo y del responsable (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa abordar los riesgos y oportunidades en el contexto de la gestión?

<p>Planificar acciones para prevenir daños y mejorar resultados (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones se recomienda para asegurar los resultados deseados?

<p>Identificar riesgos y establecer controles (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un beneficio interno de un sistema de gestión?

<p>Aumentar la complejidad administrativa. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento integrador se refiere a la dirección y propósito de la organización dentro del sistema de gestión?

<p>Contexto de la organización. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas?

<p>Para realizar un seguimiento efectivo y cumplir los requisitos pertinentes. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una cuestión que la organización debe analizar como parte del contexto?

<p>Las cuestiones internas y externas que afectan su capacidad. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer con la información sobre las partes interesadas y sus requisitos?

<p>Revisar y seguir la información de manera regular. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un componente esencial durante la mejora en un sistema de gestión?

<p>Identificación de indicadores a mejorar. (A)</p> Signup and view all the answers

En un sistema de gestión, el liderazgo se refiere a:

<p>El establecimiento de objetivos claros y dirección estratégica. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se relaciona directamente con los procesos productivos dentro de un sistema de gestión?

<p>Alineación de sistemas de trabajo a las necesidades del cliente. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del tratamiento del riesgo/oportunidad?

<p>Reducir, mitigar o eliminar los riesgos identificados (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué incluye el seguimiento y control en la gestión de riesgos?

<p>Obtener información adicional para mejorar la evaluación de riesgos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función de la matriz de evaluación de riesgo/oportunidad?

<p>Priorizar la definición de acciones (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer antes de implementar acciones ante riesgos identificados?

<p>Priorización de acciones a implementar (A)</p> Signup and view all the answers

¿Quiénes son considerados partes interesadas en el proceso de gestión de riesgos?

<p>Todos los involucrados en la operación y desempeño de la organización (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de información se debe obtener a través del seguimiento y control?

<p>Información adicional para mejorar la evaluación de riesgos (A)</p> Signup and view all the answers

La combinación de cuestiones internas y externas se refiere a:

<p>Factores que influyen en el propósito y objetivos de la organización (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe hacerse para detectar cambios en el contexto interno y externo?

<p>Implementar seguimiento y control regularmente (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

NOM

Norma Oficial Mexicana; establishes characteristics and specifications related to products, ensuring compliance

NMX

Norma Mexicana; a specific type of Mexican standard

CNN

Comisión Nacional de Normalización; coordinating body for Mexican standardization.

CCNN

Comités Consultivos Nacionales de Normalización; groups developing Mexican standards.

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NOM Purpose

Establishes product characteristics/specifications; ensures compliance; affects consumer information, health, safety, the environment, and products of origin.

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CNN Members

43 members from federal agencies, government bodies, national standardization organizations, industries, and consumers.

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CCNN Members

Experts from industries, services, commerce, agriculture, research, professionals, and consumers.

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Standards Purpose

Establish standards for products, ensuring safety, quality and consumer information in Mexico

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NMX

Mexican voluntary standards, aiding in product quality, safety, and performance.

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ONN

Mexican National Standardization Organizations (registered by the Mexican government)

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NOM

Mexican mandatory standards (used for applications, calibration, products).

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NI

International Standards (ISO, IEC, etc.) used for reference in Mexico.

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NRF

Mexican reference standards which are used for public sector purchasing

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Voluntary Standards

Standards that are not required by law but recommended for improving quality and safety.

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Total Mexican Standards (Official, Voluntary, Reference)

The total number of standards available in Mexico, which consists of mandatory, voluntary, and reference Mexican Standards.

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Number of Mexican Standards (Official, Voluntary, Reference)

The total count of standards available in Mexico covering all types of standards (official/mandatory, voluntary and reference).

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Organization Management System

A collection of interacting elements establishing policies, objectives, and processes for achieving goals. Elements include organizational structure, roles, responsibilities, planning, operation, evaluation, and performance improvement.

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Integrated Management System (IMS)

A system based on continuous improvement (PDCA) that dynamically adapts to changing results, learnings, and organizational needs over time.

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IMS Characteristics

Ordered, focused on vital aspects, minimal paperwork, updated and accessible to the responsible person, flexible, and integral.

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External Benefits of IMS

Improved sector recognition, competitive advantage, and strengthened stakeholder trust, along with better customer satisfaction.

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Internal Benefits of IMS

Increased employee satisfaction, performance, and new hire integration, along with improved operational control and consistency.

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Customer Satisfaction with IMS

IMS systematizes the evaluation of customer and stakeholder satisfaction, identifying needs from expectations.

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Supplier Control with IMS

IMS enhances control over externally supplied products or services.

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Employee Satisfaction with IMS

IMS improves employee satisfaction and performance, ensures better workforce planning, and facilitates newcomer integration.

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Integrated Management Systems (IMS)

A system that combines different management processes within an organization.

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Internal Factors (IMS)

Elements within the organization that impact its ability to achieve goals.

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External Factors (IMS)

Conditions outside the organization that affect its operations and goals.

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Stakeholder Needs (IMS)

Requirements, expectations, and interests of parties involved in the organization, crucial for the SGI.

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Context Analysis (IMS)

Process of identifying internal and external factors affecting the organization's ability to achieve its goals.

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Stakeholder Expectations

The needs, desires, and requirements of individuals or groups related to the organization.

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Process Variability (IMS)

The differences in how processes are performed across various situations or executions.

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Process Alignment (IMS)

Ensuring that workflows within an organization support and work together in pursuit of common goals.

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Risk Assessment

Evaluating potential risks and opportunities, considering their potential impact and likelihood of occurrence.

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Risk/Opportunity Evaluation

A three-step process to assess risks and chances: identification, impact analysis, and control planning.

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Risk Impact

The potential harm or consequence of a risk realization.

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Risk Probability

Likelihood of a risk occurring.

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Risk/Opportunity Identification

Identifying factors influencing risk and opportunity within a system or process.

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Risk Owner

Individual or team responsible or accountable for actions related to specific risks or opportunities.

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Systems Integration

Combining different management systems into a unified approach for improved efficiency and effectiveness.

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Quality Policy Review

Examining the quality policy for effectiveness in achieving organizational goals.

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Risk/Opportunity Assessment

A process to evaluate potential risks and opportunities, enabling prioritization of actions.

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Risk Treatment

The process of reducing, mitigating, or eliminating identified risks, requiring appropriate resources.

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Risk/Opportunity Matrix

A tool used to evaluate risk/opportunity based on impact and likelihood. It helps determine risk urgency.

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Risk Monitoring/Control

A planned process to ensure effectiveness and efficiency of controls, providing feedback for improvement.

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Organizational Context

Internal and external factors affecting an organization's purpose, objectives, and sustainability.

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Stakeholders

People involved in the organization's operation, purpose, and performance.

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Integrated Management System (IMS)

A system for managing risks and opportunities using a continuous improvement cycle.

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PDCA Cycle

Plan-Do-Check-Act; a methodology for continuous improvement.

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