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Questions and Answers
Quelle est une caractéristique de la révolution numérique ?
La propagande vise uniquement à promouvoir des produits commerciaux.
False
Quel terme désigne la production de contenu par les utilisateurs eux-mêmes ?
prosumerism
La propagande utilise des techniques de ______ pour influencer l'opinion.
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Associez les règles de fonctionnement de la propagande avec leur description :
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Lequel des éléments suivants n'est pas une règle de fonctionnement de la propagande ?
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La propagande et la publicité ont des objectifs identiques.
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La ______ permet une diffusion de masse mais ultra-personnalisée.
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Quelle action est considérée comme une stratégie ?
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Une tactique permet de gagner la guerre.
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Quel est l'enjeu clé pour une organisation lorsqu'elle définit son mandat ?
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Le mandat découle du _____ stratégique.
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Associez les éléments suivants aux sources du mandat :
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Qui est généralement responsable de réaliser le mandat ?
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Un mandat est une réponse claire aux préoccupations de l'entreprise.
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Donnez un exemple de la définition d'un mandat.
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Quels services offrent principalement les agences de communication créative ?
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Les firmes de relations publiques sont le seul type d'entreprise de communication-marketing.
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Combien d'agences de communication créative sont recensées au Québec ?
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Les agences de communication créative peuvent être spécialisées dans des domaines tels que le marketing __________.
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Associez les services offerts par les agences de communication créative à leurs descriptions :
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Quel est le marché estimé des agences de communication créative au Québec ?
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58% des agences de communication créative au Québec ont moins de 4 employés.
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Quel nouveau nom a été donné aux agences de publicité depuis 2016 ?
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Quel est l'objectif principal de la recherche causale ?
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Dans un test A/B, les options A et B sont toujours utilisées simultanément.
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Quelle méthode de collecte de données est associée à la recherche descriptive ?
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La recherche exploratoire vise à identifier le ______ .
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Associez les types de recherche avec leurs objectifs :
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Qu'est-ce qu'un consumer insight ?
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L'idée, la motivation et le frein sont les éléments qui composent le besoin du consommateur.
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Quels sont les trois éléments qui définissent le besoin du consommateur ?
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La _______ est considérée comme un obstacle qui empêche le consommateur de réaliser ses envies importantes.
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Associez les types d'insights à leur description:
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Quel est un exemple de frein pour le consommateur ?
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Les insights doivent toujours être exploités par une entreprise.
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Pourquoi un consommateur pourrait souhaiter prendre des mesures pour améliorer sa santé ?
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Study Notes
L'évolution du web
- Internet a révolutionné la communication:
- La communication est numérique, les plateformes s'entremêlent
- L'espace et le temps sont remis en question
- L'information est accessible à tous
- La diffusion de masse est personnalisée
- Promouvoir le "prosumerism" (contenu généré par les utilisateurs)
- Poser des questions sur la vie privée en raison de la manipulation des données personnelles
La propagande
- La propagande est un concept qui regroupe des techniques de persuasion pour propager une idée, une opinion ou une doctrine
- Les techniques de propagande visent à influencer ou endoctriner une population cible
- La propagande se distingue de la publicité, qui vise à promouvoir des produits commerciaux
Les sept règles de fonctionnement de la propagande
- La simplification: utiliser un slogan ou un symbole
- La personnalisation du chef: s'identifier au leader charismatique
- La personnalisation de l'ennemi: désigner l'ennemi
- Le grossissement et la défiguration: manipuler et déformer le message pour le rendre simple
- L'orchestration: répéter sans relâche le même thème
- La transfusion: relier au passé en utilisant des mythes positifs ou négatifs
Les entreprises de communication-marketing
- Deux principaux types d'entreprises de communication-marketing : les agences de publicité (communication créative) et les firmes de relations publiques
- Les agences de communication créative offrent des services qui comprennent principalement la publicité, le marketing relationnel et la promotion.
- Les firmes de relations publiques aident à gérer la réputation d'une entreprise ou d'un individu
- Les deux types d'entreprises offrent des services de conseil, de planification, de production et d'exécution de stratégies, de contenus, d'activités et de matériel de communication.
Les agences de communication créative
- On distingue les agences intégrées et spécialisées (ex: placement média, marketing numérique, marketing direct ou recherche)
- Plus de 700 agences recensées au Québec, avec plus de 10 000 emplois (58% ont moins de 4 employés, 8 agences ont plus de 100 employés)
- Marché québécois de près de 6 milliards $
- Les modèles d'affaires varient; la plupart des entreprises couvrent un éventail de secteurs pour offrir des services et outils de communication et de marketing intégrés
Stratégie vs tactique
- Stratégie: plan d'action global planifié sur du long terme, mobilisant diverses opérations tactiques
- Tactique: opérations ponctuelles à but limité et à déroulement rapide
- Une tactique permet de gagner une bataille, une stratégie permet de gagner la guerre
La définition du mandat
- Expression de la préoccupation de l'entreprise; une question plutôt qu'une réponse
- Quel est l'enjeu-clé pour l'organisation ? Rehausser sa visibilité, mettre sur pied une campagne de sensibilisation, promouvoir un événement, vendre un service ou un produit, déployer une campagne à l'interne?
- Définir le mandat est la base de tout projet
D'où découle le mandat ?
- Du plan stratégique
- D'une crise ou d'une information nouvelle (ex: qui provient d'un sondage)
- D'une commande de la haute direction
- D'une sollicitation externe (ex: agence de communication qui fait une proposition proactive)
Insights
- L'insight consommateur permet de qualifier une vérité vécue ou ressentie par un consommateur porteuse de potentiel d'activité pour l'entreprise
- L'entreprise exploite et répond à l'insight en proposant une offre ou un produit adapté
À la recherche de l'insight
- Le besoin du consommateur s'axe autour de 3 éléments:
- L'idée en elle-même
- La motivation
- La tension ou le frein
La recherche causale
- Dans un protocole de recherche causale, on ne doit modifier qu'un paramètre à la fois afin d'être certain que c'est ce qu'on a changé qui a eu un effet
- Le test A/B est une forme de recherche en informatique qui inspire la recherche causale
- Le test A/B soumet le consommateur au hasard à l'option A ou B afin d'observer son comportement
- Les tests A/B sont utilisés en marketing numérique pour optimiser les communications avec les internautes
La recherche primaire - résumé
- La recherche exploratoire: identifier le problème, comprendre la dynamique
- La recherche descriptive: décrire la situation, décrire l'importance d'un phénomène
- La recherche causale: identifier les variables déterminantes
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Description
Ce quiz explore comment l'évolution d'Internet a transformé la communication et a suscité des questions sur la vie privée. Il aborde également le concept de propagande, ses techniques et son impact sur la société. Testez vos connaissances sur ces sujets contemporains fascinants.
