Les finalités de l'entreprise

• Les finalités de l'entreprise définissent sa raison d'exister, guidant son orientation à long terme et déterminant ses objectifs.

Finalités Économiques

• La finalité économique se traduit par le profit et la croissance, assurant la pérennité de l'entreprise.

Finalités Sociales

• La finalité sociale prend en compte les attentes des salariés et leurs conditions de travail.

Finalités Sociétales

• La finalité sociétale implique l'engagement de l'entreprise à contribuer au bien-être de la société, tout en évitant les actions qui pourraient lui nuire.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

• La RSE intègre les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans les activités et interactions de l'entreprise avec ses parties prenantes sur une base volontaire.
• Selon le ministère français de l'Écologie, du Développement Durable et de l'Énergie, la RSE est la contribution des entreprises au développement durable.

Parties Prenantes Internes de l'Entreprise

• Dirigeants
• Salariés
• Actionnaires
• Syndicats et représentants du personnel

Parties Prenantes Externes de l'Entreprise

• Clients
• Fournisseurs
• Administrations
• Banques
• Associations ou OGN
• Riverains
• L'entreprise doit satisfaire les attentes de ses parties prenantes pour assurer sa valeur et sa pérennité.
• Engager un dialogue avec les parties prenantes permet d'améliorer l'image de l'entreprise et de mieux répondre à leurs attentes, bien que cela puisse entraîner des critiques.

Composantes de la Performance de l'Entreprise

• La performance de l'entreprise est atteinte lorsque les objectifs fixés sont réalisés en respectant les ressources disponibles.
• Efficacité: Produire les résultats attendus et réaliser les objectifs fixés.
• Efficience: Réaliser les objectifs en minimisant les ressources utilisées.
• La performance globale est la somme des performances économiques, sociales et sociétales.

Mesure de la Performance

• Indicateurs quantitatifs: Chiffre d'affaires, marge, résultat net.
• Chiffre d'affaires: Sommes des ventes.
• Résultat net: CA - Somme des charges (dépenses).
• Indicateurs qualitatifs: Qualité perçue des biens et services, notoriété, satisfaction des clients, implication des salariés.
• Les managers utilisent des tableaux de bord pour suivre l'évolution des indicateurs.