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Questions and Answers
Qu'est-ce que l'organisation selon la définition proposée ?
Qu'est-ce que l'organisation selon la définition proposée ?
Les organisations orientées vers un but sont généralement liées à des __________ politiques ou des associations défendant des causes spécifiques.
Les organisations orientées vers un but sont généralement liées à des __________ politiques ou des associations défendant des causes spécifiques.
partis
Une forme coercitive d'incitation du travailleur repose sur des récompenses monétaires.
Une forme coercitive d'incitation du travailleur repose sur des récompenses monétaires.
False
Qu'est-ce qu'une organisation selon le texte?
Qu'est-ce qu'une organisation selon le texte?
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Quelles sont des exemples d'organisations donnés dans le texte? (Sélectionnez toutes les réponses correctes)
Quelles sont des exemples d'organisations donnés dans le texte? (Sélectionnez toutes les réponses correctes)
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Avant l'arrivée d'Internet, les organisations avaient tendance à se spécialiser dans un seul et unique avantage concurrentiel.
Avant l'arrivée d'Internet, les organisations avaient tendance à se spécialiser dans un seul et unique avantage concurrentiel.
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La __________ a un rôle central en modifiant les rapports au temps et à l'espace selon le texte.
La __________ a un rôle central en modifiant les rapports au temps et à l'espace selon le texte.
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Quelles sont les composantes de la structure d'une organisation selon Mintzberg?
Quelles sont les composantes de la structure d'une organisation selon Mintzberg?
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Que signifie la structure hiérarchique selon Mintzberg?
Que signifie la structure hiérarchique selon Mintzberg?
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La bureaucratie professionnelle correspond à des organisations comme les hôpitaux et les universités.
La bureaucratie professionnelle correspond à des organisations comme les hôpitaux et les universités.
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Quel est le concept pour lequel Porter est très connu?
Quel est le concept pour lequel Porter est très connu?
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Quelles sont les deux types d'activités dans la chaîne de valeur selon Porter?
Quelles sont les deux types d'activités dans la chaîne de valeur selon Porter?
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L'environnement d'une organisation peut influencer ses résultats et imposer des contraintes.
L'environnement d'une organisation peut influencer ses résultats et imposer des contraintes.
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Selon la RSE, les entreprises intègrent volontairement des préoccupations __________ et __________ dans leurs activités commerciales.
Selon la RSE, les entreprises intègrent volontairement des préoccupations __________ et __________ dans leurs activités commerciales.
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Associez les parties prenantes internes aux descriptions correspondantes:
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Quel est le principal frein à la mise en place de la RSE selon les notes vidéo ?
Quel est le principal frein à la mise en place de la RSE selon les notes vidéo ?
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Les entreprises de plus de 500 salariés s'impliquent davantage dans la RSE que celles ayant entre 50 et 249 salariés.
Les entreprises de plus de 500 salariés s'impliquent davantage dans la RSE que celles ayant entre 50 et 249 salariés.
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Quels sont les trois domaines de responsabilité de la RSE selon les notes du dossier INSEE ?
Quels sont les trois domaines de responsabilité de la RSE selon les notes du dossier INSEE ?
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Quel est le pourcentage d'entreprises de plus de 500 salariés qui s'impliquent dans la RSE ? ______% des entreprises de plus de 500 salariés s'impliqueraient dans la RSE.
Quel est le pourcentage d'entreprises de plus de 500 salariés qui s'impliquent dans la RSE ? ______% des entreprises de plus de 500 salariés s'impliqueraient dans la RSE.
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Associez les phases du processus de changement de la RSE avec leur description :
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Combien de thèmes la norme ISO 26000 s'intéresse-t-elle spécifiquement?
Combien de thèmes la norme ISO 26000 s'intéresse-t-elle spécifiquement?
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La norme ISO 26000 est obligatoire pour toutes les organisations.
La norme ISO 26000 est obligatoire pour toutes les organisations.
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Quel est l'un des enjeux économiques associés à la RSE?
Quel est l'un des enjeux économiques associés à la RSE?
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La RSE a un volet social qui se traduit par des objectifs en matière de conditions de travail, de bien-être, et de __________ des collaborateurs.
La RSE a un volet social qui se traduit par des objectifs en matière de conditions de travail, de bien-être, et de __________ des collaborateurs.
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Associez les avantages liés à la RSE avec leurs descriptions:
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Quelles sont les deux principales catégories de pressions mentionnées dans le texte?
Quelles sont les deux principales catégories de pressions mentionnées dans le texte?
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Les pressions institutionnelles sont principalement basées sur l'exécution de lois et de règlements.
Les pressions institutionnelles sont principalement basées sur l'exécution de lois et de règlements.
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Qu'est-ce que la légitimité selon la théorie institutionnaliste?
Qu'est-ce que la légitimité selon la théorie institutionnaliste?
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Le manager a un rôle à jouer en répondant à la pression institutionnelle en prenant des ___.
Le manager a un rôle à jouer en répondant à la pression institutionnelle en prenant des ___.
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Quelles sont les étapes de l'évaluation de la sécurité des produits par L'Oréal?
Quelles sont les étapes de l'évaluation de la sécurité des produits par L'Oréal?
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L'Oréal effectue des tests sur animaux pour évaluer la toxicité de leurs produits.
L'Oréal effectue des tests sur animaux pour évaluer la toxicité de leurs produits.
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Quel est l'engagement de L'Oréal envers la sécurité de leurs produits?
Quel est l'engagement de L'Oréal envers la sécurité de leurs produits?
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Quel type de tests sont réalisés par L'Oréal sur peaux reconstruites?
Quel type de tests sont réalisés par L'Oréal sur peaux reconstruites?
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Associez les secteurs d'impact externe aux organisations:
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Que sont les deux variables composant l'incertitude environnementale?
Que sont les deux variables composant l'incertitude environnementale?
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Quel est le niveau d'incertitude lorsque la complexité est élevée mais le taux de changement est bas?
Quel est le niveau d'incertitude lorsque la complexité est élevée mais le taux de changement est bas?
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Selon la théorie de la dépendance aux ressources, les organisations sont vulnérables vis-à-vis de leur besoin de ressources diverses.
Selon la théorie de la dépendance aux ressources, les organisations sont vulnérables vis-à-vis de leur besoin de ressources diverses.
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Quelles sont les sources potentielles d'influence identifiées par la théorie de la dépendance aux ressources?
Quelles sont les sources potentielles d'influence identifiées par la théorie de la dépendance aux ressources?
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L'écologie des populations s'appuie sur la théorie de la _________ ________ de Darwin.
L'écologie des populations s'appuie sur la théorie de la _________ ________ de Darwin.
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Study Notes
Introduction à la gestion des organisations
- La gestion des organisations est l'étude des interactions au sein d'une structure régulée où les individus se regroupent pour répondre à des besoins et atteindre des objectifs déterminés.
- Le pouvoir a une place importante dans la gestion des organisations, notamment dans la prise de décision et la production.
- La mondialisation et la responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) sont deux concepts clés liés à la gestion des organisations.
Pourquoi étudier les organisations
- Les organisations sont très proches des faits et de la réalité.
- Elles jouent un rôle moteur dans nos sociétés.
- Les organisations sont au cœur de notre vie quotidienne.
- Étudier les organisations permet de mieux comprendre leur structure, leur rôle et leurs processus pour réaliser les résultats, notamment en stratégie/finance, marketing, ressources humaines, production et communication.
Présentation des enjeux actuels du management des organisations
- Les organisations sont face à 6 grands défis/mutations :
- La mondialisation et le nouvel ordre mondial
- La financiarisation
- La révolution numérique et la transformation digitale des organisations
- Les transformations du travail
- L'essor d'aspirations multiples et souvent contradictoires de l'individu
- Les innovations technologiques
La mondialisation et le nouvel ordre mondial
- La mondialisation est souvent perçue comme une contrainte/néfaste, responsable du chômage dans certains secteurs.
- La mondialisation peut potentiellement offrir de nouvelles perspectives de croissance et de développement.
La financiarisation
- La financiarisation fait directement référence à la partie prenante particulière que sont les actionnaires.
- Le poids de l'actionnariat dans l'organisation a beaucoup changé depuis les années 2000, avec un actionnariat qui a un rôle très présent dans la politique générale de l'organisation.
La révolution numérique et la transformation digitale des organisations
- Les mutations technologiques vont transformer le travail, où Internet a un rôle central en modifiant les rapports au temps et à l'espace.
- Les transformations du travail impliquent la problématique des systèmes de compétence et de connaissance.
Les transformations du travail
- Les transformations du travail impliquent la problématique des systèmes de compétence et de connaissance.
- Les salariés veulent de la polyvalence dans leur tâche, dans leurs activités, dans leurs compétences.
- Les transformations du travail sont liées à la révolution du digital.
L'essor d'aspirations multiples et souvent contradictoires de l'individu
- C'est le développement et la mise en place d'outils et de méthodes permettant la participation et l'implication des salariés.
- La gouvernance doit être plus inclusive et participative pour prendre en compte les intérêts personnels des individus.
Les innovations technologiques
- Les innovations technologiques vont permettre d'assurer l'hypercompétitivité des entreprises et vont servir de support au développement des avantages concurrentiels.
- Le défi que représentent les innovations technologiques est ultra mobilisateur dans les organisations.
Conclusion
- Le management des organisations a finalement pour enjeu d'apporter des réponses décisives pour le devenir des organisations.
- Le management des organisations doit se concentrer sur trois éléments : le pilotage des activités, le développement des structures et la conduite des hommes en situation de travail.
Chapitre 1 : L'organisation et sa structure
- Organisation : Un ensemble d'individus aux intérêts divergents, regroupés au sein d'une structure sociale et physique régulée, marquée par des relations de pouvoir et qui s'inscrit dans un environnement vis-à-vis duquel elle réagit également, et dont le but est de répondre à des besoins et d'atteindre des objectifs déterminés.
- Les organisations peuvent être étudiées sous plusieurs angles/perspectives.
Typologies des organisations
- Les typologies centrées sur les relations de l'organisation à son environnement :
- Organisations de maintien des modèles culturels
- Organisations d'intégration
- Organisations politiques
- Organisations de production
- Les typologies centrées sur les relations sociales internes :
- Association de bénéfice mutuel
- Entreprises commerciales
- Organisations de services et d'intérêts publics### Les organisations et les incitations
- Typologie centrée sur les relations sociales internes
- 2 critères : l'engagement/implication et la soumission
- 3 formes pour chaque critère :
- L'engagement/implication :
- Forme aliénée/négative : absence d'adhésion aux objectifs et valeurs de l'organisation
- Forme calculée : engagement en échange d'avantages matériels
- Forme morale : forte adhésion aux objectifs et valeurs de l'organisation
- La soumission :
- Forme coercitive : utilisation de sanctions ou menaces
- Forme rémunératrice : récompenses ou sanctions financières
- Forme normative : réprimandes ou éloges symboliques
- L'engagement/implication :
- 3 types d'organisations :
- Organisations utilitaires : offrent des stimulants matériels et délivrent des récompenses monétaires
- Organisations solidaires : offrent des récompenses non matérielles et non monétaires
- Organisations orientées vers un but : la valeur de la réalisation d'un projet constitue le stimulant
La structure
- Définition : la somme des moyens utilisés pour diviser le travail en tâches distinctes et assure la coordination nécessaire entre ces tâches
- 2 éléments centraux :
- La division du travail entre les membres
- La coordination pour former un ensemble cohérent
- Mintzberg et les composants de la structure de l'organisation
- 6 composantes :
- Centre opérationnel
- Sommet stratégique
- Ligne hiérarchique
- Technostructure
- Support logistique
- Idéologie (culture de l'entreprise)
- 6 composantes :
- 5 configurations structurelles dominantes :
- La structure simple/organisation entrepreneuriale
- La bureaucratie mécaniste
- La bureaucratie professionnelle
- La structure divisionnelle/structure divisionnalisée
- L'adhocratie
La structure et l'organisation du travail
- 5 modèles d'organisation du travail :
- La structure hiérarchique :
- Avantages : fonctionnement simple, répartition des responsabilités claire
- Inconvénients : rigidité, manque de souplesse et de réactivité
- La structure fonctionnelle :
- Avantages : diversité de conseils, meilleure exécution des tâches
- Inconvénients : risque de conflits, traçabilité des erreurs difficile
- La structure hiérarchico-fonctionnelle/staff and line :
- Caractéristiques : hiérarchique et fonctionnelle
- Avantages et inconvénients : voir structure hiérarchique et fonctionnelle
- La structure matricielle :
- Avantages : développement d'activités innovantes, coordination optimale
- Inconvénients : risque de conflit, problèmes de communication
- La structure divisionnelle :
- Avantages : autonomie, adaptabilité, mesure de la performance facile
- Inconvénients : difficulté d'instaurer une structure globale, redondance des postes
- La structure hiérarchique :
Porter et les deux types de structure dans l'organisation
- La chaîne de valeur : création de valeur à chaque maillon de la chaîne
- 2 aspects :
- L'organisation comme chaîne de valeur
- L'enchaînement d'activités pour transformer des inputs en outputs
- 2 types d'activités :
- Les activités principales :
- Logistique interne et externe
- Production et services associés
- Les activités de soutien :
- Approvisionnement en matière première et en main d'oeuvre
- Développement technologique
- Gestion des ressources humaines
- Activités d'infrastructures### Les parties prenantes de l'organisation
- Les activités principales :
- Toutes les personnes ayant un intérêt dans les activités de l'organisation
- Trois types de participation :
- Agents qui participent à la vie économique de l'organisation (clients, actionnaires, fournisseurs, salariés)
- Agents qui observent l'organisation (syndicats, ONG)
- Agents qui influencent l'organisation (société civile et collectivités)
- Trois types de participation :
Les parties prenantes internes
- Salariés :
- Reçoivent un salaire en échange de leur travail
- Variable d'ajustement dans l'organisation (licenciement, embauche, heures travaillées, etc.)
- Actionnaires/associés/propriétaires :
- Possèdent une part du capital
- Détiennent des coteparts et partagent les risques liés à l'exploitation de l'organisation
- Attendent des dividendes en échange
- Dirigeants/gérants :
- À la tête de l'organisation
- Mission : élaborer la stratégie et l'organisation de l'entreprise, organiser et coordonner la production et les services
- Syndicats :
- Défendent les intérêts des salariés et des dirigeants
- Acteurs du dialogue social, notamment au niveau national
Les parties prenantes externes
- Pouvoirs publics :
- Réglementations et nomenclatures à respecter
- Clients :
- Ménages/consommateurs et entreprises clientes
- Achètent la production et permettent à l'entreprise de réaliser son objectif commercial
- Fournisseurs et distributeurs :
- Tissent des liens étroits avec l'organisation et partagent une convergence d'intérêts
- Associations et ONG :
- Contre-pouvoir, informant sur les pratiques des entreprises et diffusent l'information aux consommateurs
- Riverains :
- Toutes les personnes, physiques ou morales, établies à proximité de l'entreprise
- Exposés aux nuisances (pollution, bruit, trafic routier, etc.) et peuvent bénéficier de l'implantation de l'entreprise
Responsabilité sociale/sociétale de l'entreprise (RSE)
- Intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes
- Définition : conjuguer performance économique, performance sociale et performance environnementale
- Norme ISO 26000 : accompagner les organisations dans leur démarche de développement durable
- 7 thèmes : contribution au développement local, droits de l'Homme, relations et conditions de travail, environnement, bonnes pratiques des affaires, protection du consommateur, gouvernance de l'organisation
- 34 domaines d'action
Enjeux de la RSE
- Économiques : anticipation des risques, amélioration des capacités, optimisation des coûts
- Sociaux : conditions de travail, bien-être, motivation, équilibre entre vie professionnelle et vie privée, dialogue, non-discrimination, rémunération équitable
- Environnementaux : évaluation des conséquences des activités sur l'environnement et plan d'action pour réduire l'impact
- Gouvernance de l'entreprise : application de la RSE et intégration au cœur de la stratégie et du business-model
- Travail avec les parties prenantes : identification et dialogue avec les parties prenantes
Avantages de la RSE
- Mieux gérer les risques
- Améliorer sa marque employeur
- Redonner du sens à l'entreprise
- Anticiper la réglementation
- Innover
- Attirer les investisseurs
- Se différencier de ses concurrents
- Satisfaire les attentes du client
- Améliorer sa réputation
- Faire des économies
Studying That Suits You
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Description
Ce quiz permet de découvrir les différents types d'organisations, notamment celles orientées vers un but, solidaire ou utilitaire. Vous pouvez identifier les différents types d'organisations à travers des exemples concrets.
