40 Questions
Quel est le rôle principal des accompagnateurs dans le tourisme ?
Être le responsable du groupe et le personne de contact sur place
Quel est le rôle des guides dans le tourisme ?
Fournir leur expertise dans des sujets généraux ou spécialisés
Quel est le rôle des animateurs dans le tourisme ?
Divertir les touristes, soit en jouant un rôle, soit en fournissant un divertissement ou une instruction
Quel est le but principal des assurances de voyage ?
Protéger les touristes contre les risques liés au voyage
Quel est le rôle des banques et des instituts financiers dans le tourisme ?
changer de l'argent, émettre des chèques de voyage, transférer des fonds
Qu'est-ce que les achats hors taxes (duty free) permettaient de faire ?
Payer sans taxe, donc moins cher les produits achetés dans les aéroports
Qu'est-ce qui est à nouveau valable depuis le Brexit ?
Les achats hors taxes entre le Royaume-Uni et les autres pays
Qu'est-ce qui existe en mer ?
Des zones qui appartiennent à des pays
Quel est l'un des moyens que prend le gouvernement pour encourager le tourisme dans un pays ?
Easing visa conditions or even eliminating them
Quel est le but de la planification des autorisations dans le tourisme ?
Pour gérer les capacités d'accueil
Quel est l'un des avantages du tourisme social ?
Tous les citoyens ont accès aux vacances
Pourquoi les gouvernements peuvent-ils interdire l'accès à certains pays ?
À cause de maladies ou de risques pour la santé
Quel est l'un des moyens que prend le gouvernement pour protéger les consommateurs ?
En permettant aux hôteliers de fixer leurs propres tarifs
Quel est l'un des exemples de propriété directe des composants de l'industrie du tourisme ?
Les compagnies de chemin de fer nationalisées
Qui est propriétaire du Cervin ?
La bourgeoisie de Zermatt
Quel est l'un des outils de surveillance du tourisme ?
Les vacances scolaires décalées
Quelle est l'organisation qui peut offrir des visites guidées pour sensibiliser à la conservation du paysage en Suisse?
La Fondation suisse pour la protection du paysage
Quel est le rôle du Département Fédéral de l'Économie (DFE) dans l'organisation du tourisme suisse?
Développement économique et touristique
Quelle est l'association qui peut organiser des excursions d'aventure comme l'escalade et la randonnée en Suisse?
Club alpin suisse
Quel est le rôle de la Fédération Suisse du Tourisme (FST) dans l'organisation du tourisme suisse?
Représentation des intérêts des acteurs du tourisme
Quel est l'objectif des événements sportifs organisés par Swissski?
Stimuler l'économie locale
Qui est responsable de la législation touristique en Suisse?
Groupe parlementaire pour le tourisme et les transports
Quel est le rôle des Communes dans l'organisation du tourisme suisse?
Marketing et commercialisation des destinations
Quel est l'objectif des activités éducatives et durables proposées par les organisations environnementales en Suisse?
Sensibiliser à la conservation du paysage
Qui est censé payer la taxe de séjour (TS) ?
Les hôtes
Quel est le but principal de la taxe de hébergement (TH) ?
Financer le marketing local
Quel est le principe qui régit la taxe de séjour et la taxe de hébergement ?
Principe du Payeur-Bénéficiaire
Qui est touché par la taxe de promotion touristique (TPT) ?
Tous les bénéficiaires du tourisme
Pourquoi une imprimerie à Zermatt payerait-elle une taxe de promotion touristique (TPT) ?
Parce qu'elle a un établissement stable pour ses activités locales
Quel est le but principal de la taxe de promotion touristique (TPT) ?
Financer le marketing local
Qui reçoit un montant du canton du Valais pour faire la promotion ?
Valais/Wallis Promotion
Quelle est la différence entre la taxe de hébergement (TH) et la taxe de promotion touristique (TPT) ?
La TH est utilisée pour financer les infrastructures, tandis que la TPT est utilisée pour financer le marketing local
Quel est le but principal des entreprises telles qu'Aviareps et Gretz Communications pour les petites entreprises?
De représenter les petites entreprises à l'étranger
Pourquoi les compagnies aériennes et les agences de voyage ne veulent-elles pas ouvrir des bureaux en Suisse?
Parce que les bureaux en Suisse sont trop petits et chers
Quel est le rôle des agences de publicité et de promotion dans la stratégie marketing d'une entreprise?
D'être étroitement impliquées dans l'ensemble de la stratégie marketing de l'entreprise
Quel est le nom de l'entreprise qui conçoit et met en œuvre des systèmes sur mesure pour les clients du secteur du voyage?
Travelport
Quel est le but principal des softwares utilisés par les agences de voyage?
De regrouper toutes les informations pour gagner du temps
Quel est le nom de l'application utilisée par les hôtels pour les réservations?
Fidelio / Hogatex
Quel est le nom de l'entreprise qui conçoit des brochures de voyage?
Primcom
Quel est le nom du système intégré utilisé par les agences de voyage?
Système intégré
Study Notes
Les Acteurs du Tourisme
- Les accompagnateurs doivent avoir des compétences sociales et être le point de contact sur place ou pendant le voyage.
- Les guides sont employés pour leur expertise dans des sujets généraux ou spécialisés.
- Les animateurs divertissent les touristes en jouant un rôle ou en fournissant un divertissement ou une instruction.
Services Financiers
- Les assurances de voyage proposent différents types de polices.
- Les banques et instituts financiers offrent des services tels que le change, les chèques de voyage, les transferts de fonds, les bons de voyage, les cartes de crédit et les cartes prépayées.
- Le duty free permet aux clients de payer sans taxes, mais ce service a été supprimé entre les États membres de l'UE suite à l'harmonisation fiscale.
- Depuis le Brexit, le duty free entre le UK et d'autres pays est à nouveau valable.
Agences de Publicité et de Promotion
- Les agences de publicité et de promotion ne se limitent pas à la conception de publicités et à la planification de médias, mais sont également impliquées dans la stratégie marketing de l'entreprise.
- Elles peuvent être impliquées dans la conception et la production de brochures de voyage.
- Les brochures de voyage sur papier sont de plus en plus souvent remplacées par des versions en ligne.
Services Techniques
- Les experts en informatique conçoivent et mettent en œuvre des systèmes sur mesure pour les clients du secteur du voyage.
- Les systèmes d'information et de réservation des voyages, ainsi que les systèmes d'information comptable et de gestion, sont mis en place pour faciliter les opérations des agences de voyage.
- Les logiciels de gestion des voyages permettent de regrouper toutes les informations pour gagner du temps et améliorer l'efficacité.
Contrôle et Surveillance dans le Tourisme
- Le gouvernement peut agir pour contrôler le tourisme de plusieurs façons, notamment par le biais de directives centrales, de contrôle des autorités locales et de planification des autorisations.
- Le gouvernement peut mettre en place des normes sanitaires, interdire l'accès à certains pays en raison de maladies et mettre en place des restrictions monétaires.
Propriété et Exploitation Directe des Composants de l'Industrie du Tourisme
- Les compagnies de chemin de fer sont majoritairement publiques, mais certaines ont été privatisées.
- Les compagnies aériennes sont majoritairement privées.
- Les parcs nationaux et les montagnes peuvent être exploités par des organisations privées ou publiques.
Rappel Synthèse Organisation du Tourisme Suisse
- Le tourisme suisse est organisé à différents niveaux : national, cantonal et local.
- Les différentes parties prenantes travaillent ensemble pour promouvoir le tourisme en Suisse.
- Les taxes de séjour et d'hébergement sont utilisées pour financer les infrastructures et les activités touristiques.
Découvrez les différents acteurs et services qui font partie de l'industrie du tourisme, notamment les accompagnateurs, les guides, les animateurs, les assurances de voyage et les services financiers.
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