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Questions and Answers
Qui est responsable de la fonction marketing et des ventes dans l'entreprise ?
Qui est responsable de la fonction marketing et des ventes dans l'entreprise ?
- Le directeur
- Le Département des études
- Le Département commercial (correct)
- Le Département de production
Quel est le but du Département des études ?
Quel est le but du Département des études ?
- Produire le produit fini
- Gérer les approvisionnements
- Concevoir le produit ou le service (correct)
- Développer des stratégies commerciales
Qui est le représentant de l'entreprise vis-à-vis de ses propriétaires ?
Qui est le représentant de l'entreprise vis-à-vis de ses propriétaires ?
- Le Département de production
- Le directeur (correct)
- Le Département des études
- Le Département commercial
Quel est le lien important entre la direction de l'entreprise et le Département production ?
Quel est le lien important entre la direction de l'entreprise et le Département production ?
Quel est le rôle du directeur dans l'entreprise ?
Quel est le rôle du directeur dans l'entreprise ?
Quel est le but du Département commercial ?
Quel est le but du Département commercial ?
Qui est responsable de la production du produit fini ?
Qui est responsable de la production du produit fini ?
Quel est le rôle du Département des études ?
Quel est le rôle du Département des études ?
Quel est le rôle du marché environnant par rapport au produit principal?
Quel est le rôle du marché environnant par rapport au produit principal?
Quel est le but principal de la fonction commerciale au sein d'une entreprise?
Quel est le but principal de la fonction commerciale au sein d'une entreprise?
Quels sont les critères utilisés pour la segmentation du marché?
Quels sont les critères utilisés pour la segmentation du marché?
Quel est le nom donné à l'ensemble des produits qui sont nécessaires à la consommation du produit principal?
Quel est le nom donné à l'ensemble des produits qui sont nécessaires à la consommation du produit principal?
Quel est le rôle de l'ensemble évoqué (EE) dans le marché principal?
Quel est le rôle de l'ensemble évoqué (EE) dans le marché principal?
Quel est le but principal de la fonction commerciale dans une entreprise ?
Quel est le but principal de la fonction commerciale dans une entreprise ?
Quel est l'objectif du développement des ventes ?
Quel est l'objectif du développement des ventes ?
Quel est le but principal de la segmentation du marché?
Quel est le but principal de la segmentation du marché?
Quel est le critère qui permet de classer les acheteurs en fonction de leur fréquence d'achat d'un produit?
Quel est le critère qui permet de classer les acheteurs en fonction de leur fréquence d'achat d'un produit?
Quel est le nom de la méthode de découpage du marché décrite par Matricon en 1983 ?
Quel est le nom de la méthode de découpage du marché décrite par Matricon en 1983 ?
Quel est le facteur clé pour la satisfaction et la fidélisation du client ?
Quel est le facteur clé pour la satisfaction et la fidélisation du client ?
Quel est le nom donné à la fonction qui permet de comprendre les besoins et les motivations des acheteurs?
Quel est le nom donné à la fonction qui permet de comprendre les besoins et les motivations des acheteurs?
Quel est le but de la démarche marketing ?
Quel est le but de la démarche marketing ?
Quel est l'élément clé pour l'analyse de la concurrence ?
Quel est l'élément clé pour l'analyse de la concurrence ?
Quel est le but de la segmentation du marché ?
Quel est le but de la segmentation du marché ?
Quel est le rôle de la promotion dans la stratégie de marketing ?
Quel est le rôle de la promotion dans la stratégie de marketing ?
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Study Notes
Le marché
- Le marché principal : ensemble des produits semblables et directement concurrents
- Le marché environnant : ensemble des produits de nature différente mais satisfaisant les mêmes besoins et motivations dans les mêmes circonstances
- Le marché support : ensemble des produits dont la présence est nécessaire à la consommation du produit principal
La fonction commerciale
- Développement des ventes
- Segmentation du marché : critères socio-économiques, géographiques, psychologiques et relevant de l'utilisation du produit
- La démarche marketing : étude du marché, environnement, satisfaction et fidélisation du client
Les ressources humaines
- Fonction de la direction : représentant de l'entreprise vis-à-vis des propriétaires, du fisc, de la justice, des collectivités locales...
- Fonction commerciale : responsable des ventes, assure la fonction marketing et s'organise pour répondre aux questions du client
- Fonction production : met en œuvre des moyens de production pour fabriquer ou installer le produit selon les plans et spécifications définis
- Fonction des études : concevoir le produit, estimer le coût de revient, rechercher les matières nécessaires, rédiger les notices d'utilisation et les spécifications particulières
Le découpage du marché
- Exemple de découpage du marché pour les produits : masques, tensiomètre, prothèse bionique
- Le découpage du marché selon Matricon (1983) : marché principal, marché environnant, marché support
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