لائحة شكاوى موظفى الدولة

بالتأكيد، إليك ملخص الدراسة:

أحكام عامة

• تم إعداد هذه اللائحة لتحديد الإجراءات والمبادئ المتعلقة بشكاوى وتظلمات موظفي الدولة.
• يستند إلى المادة 21 المعدلة من قانون موظفي الدولة رقم 657.
• تنطبق أحكام هذه اللائحة على الموظفين العاملين في المؤسسات والمنظمات الواردة في الفقرة الأولى المعدلة من قانون موظفي الدولة رقم 657.
• لا تنطبق أحكام هذه اللائحة على:
  • الضباط وضباط الصف والموظفين المدنيين والمتعاقدين والموظفين اليوميين العاملين في القوات المسلحة التركية.
  • أعضاء ومراسلون في المحكمة الدستورية وأعضاء احتياطيون.
  • أعضاء الهيئات القضائية والإدارية المدرجة في الجداول (1) و (2) المضافة إلى هذا القانون بموجب المادتين 18 و 19 من قانون القضاة رقم 2656 المعدل بالقانون رقم 2661.
  • أعضاء مهنيون في مجلس الدولة ومحكمة الحسابات ومدعون عامون ومساعدو مدعين عامين في محكمة الحسابات.
  • أعضاء هيئة التدريس العاملين في المؤسسات الخاضعة لقانون التعليم العالي رقم 2547.

الحق في الشكوى

• يحق لموظفي الدولة تقديم شكاوى بشأن الإجراءات والعمليات الإدارية التي يطبقها رؤساؤهم أو مؤسساتهم عليهم.

شكل تقديم الشكوى

• يجب تقديم الشكاوى شفهياً أو كتابياً من أقرب رئيس بالتسلسل، مع عدم تخطي الرؤساء الذين يتم تقديم شكوى ضدهم.
• يجب تقديم الشكاوى الكتابية في التماس مكتوب بأفضل طريقة ممكنة ووفقًا لأحكام التشريعات ذات الصلة.
• يجب على الرؤساء الذين يتلقون الشكوى معالجة النواقص والإجراءات غير النظامية التي لا تشكل جريمة في الالتماس.
• يجب اتباع هذه المبادئ في الشكاوى الشفوية أيضًا.
• يتم تسجيل الشكاوى الشفوية في محضر موقع مع مقدم الشكوى والرئيس الذي يقبل الشكوى، ويتم تقديم نسخة لكلا الطرفين.
• يحق للرئيس طلب تسجيل الشكوى في محضر.
• إذا رفض مقدم الشكوى إعداد المحضر، فسيتم اعتبار الشكوى كأن لم تكن.

سلطة القرار

• سلطة اتخاذ القرار بشأن الشكاوى تعود إلى أول رئيس انضباطي للشخص الذي تم تقديم شكوى ضده.
• يجب على الرؤساء الذين يقبلون الشكوى ولكن ليس لديهم سلطة اتخاذ القرار إحالة الشكوى إلى الرؤساء المحددين في الفقرة الأولى في غضون 3 أيام، مع إضافة آرائهم، وإبلاغ مقدم الشكوى بالوضع.

الإجراءات الواجب اتخاذها

• يتم فحص الشكاوى المقدمة وفقًا للإجراءات والمبادئ المحددة في هذه اللائحة من قبل الرؤساء المخولين لاتخاذ القرارات ويتم اتخاذ قرار بشأنها.
• يتم إخطار أصحاب الشكاوى بالقرارات، وإذا لزم الأمر، يتم إخطار الشخص الذي تم تقديم شكوى ضده كتابيًا.

المدة الزمنية

• يجب الانتهاء من جميع الإجراءات المتعلقة بفحص الشكاوى واتخاذ قرار بشأنها وإخطار أصحاب الشكاوى في غضون 30 يومًا على أبعد تقدير من تاريخ إحالة الالتماس الخاص بالشكوى إلى سلطة القرار.
• يتم تطبيق أحكام التشريعات ذات الصلة على الشكاوى التي تتطلب تحقيقًا قضائيًا وإداريًا.

الاعتراض

• يجوز للموظفين الذين قدموا الشكوى والموظفين الذين تم تقديم شكوى ضدهم الاعتراض على القرارات الصادرة عن الرؤساء المخولين إلى سلطة أعلى مرة واحدة فقط في غضون 10 أيام من تاريخ إخطارهم بالقرار.
• تسري الإجراءات والمبادئ المنصوص عليها في هذه اللائحة على الاعتراضات وتقديمها وفحصها واتخاذ قرار بشأنها.

مسؤولية مقدم الشكوى

• لا يجوز معاقبة موظفي الدولة الذين يمارسون حقوقهم في الشكوى بسبب شكواهم.
• ومع ذلك، تظل مسؤولية أولئك الذين لا يلتزمون بالإجراءات والمبادئ المحددة في هذه اللائحة أو الذين يرتكبون جريمة أثناء ممارسة هذه الحقوق محفوظة.

الحق في التظلم والالتزام بالإبلاغ

• يحق لموظفي الدولة تقديم طلبات بشأن شؤونهم الرسمية والشخصية المتعلقة بمؤسساتهم.
• بالإضافة إلى ذلك، يلتزم موظفو الدولة بالإبلاغ عن الحالات التي علموا بها أثناء أداء واجباتهم والتي تشكل جريمة إلى السلطات المختصة.

سلطة القرار

• تعود سلطة اتخاذ القرارات بشأن الطلبات إلى السلطات المخولة بحل موضوع الطلب بموجب القوانين واللوائح والتعليمات التي تحدد إجراءات ومبادئ عمل المؤسسات.
• يجب على الرؤساء الذين يقبلون الطلب ولكن ليس لديهم سلطة حله إحالته إلى السلطات المحددة في الفقرة الأولى في غضون 3 أيام.
• تنطبق الأحكام المتعلقة بحظر الطلبات الجماعية والشكل والإجراءات الواجب اتخاذها والمدة الزمنية والاعتراض ومسؤولية مقدم الطلب.

الإجراءات والمبادئ المتعلقة بالطلبات

• تسري الإجراءات والمبادئ المنصوص عليها في المواد 5 و 7 و 8 و 9 و 10 من هذه اللائحة على الطلبات التي يقدمها موظفو الدولة أيضًا.

مسؤوليات الرؤساء

• في حالة الشكاوى والالتماسات المقدمة وفقًا للإجراءات والمبادئ المحددة في هذه اللائحة، يتم منح الرؤساء الذين لا يؤدون الواجبات المنصوص عليها في اللائحة في الوقت المحدد وبشكل كامل إحدى العقوبات التأديبية المنصوص عليها في المادة 125 المعدلة من قانون موظفي الدولة رقم 657، وفقًا لطبيعة الموقف ودرجة خطورته.
• لا يجوز معاقبة موظفي الدولة الذين يوفون بالتزامهم بالإبلاغ بسبب إبلاغهم، ولا يجوز بأي حال من الأحوال جعل ظروف عملهم أثقل أو تغييرها، بشكل مباشر أو غير مباشر.

وضع موظفي الخدمة العامة الآخرين

• تنطبق أحكام هذه اللائحة أيضًا على الموظفين المتعاقدين والمؤقتين العاملين في المؤسسات المذكورة في الفقرة الأولى من المادة 1 المعدلة من قانون موظفي الدولة رقم 657 ؛ والموظفين الذين يغطيهم المواد الإضافية المؤقتة 12 و 13 و 14 من نفس القانون ؛ والموظفين المتعاقدين والمؤقتين والعاملين في المؤسسات المذكورة في المادة الإضافية المؤقتة 9.
• يتم التعامل مع الشكاوى والطلبات المقدمة من الأفراد الذين يغطيهم نطاق الفقرة الأولى وغير الموظفين والتي تتعارض مع الإجراءات والمبادئ المحددة في هذه اللائحة وفقًا لأحكام التشريعات التي يخضعون لها.

النفاذ

• تدخل هذه اللائحة حيز النفاذ في تاريخ نشرها.

التنفيذ

• يتولى مجلس الوزراء تنفيذ أحكام هذه اللائحة.

آمل أن يكون هذا مفيدًا. إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، فلا تتردد في طرحها.