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Questions and Answers
¿Qué es necesario para escuchar activamente?
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¿Por qué la empatía es importante en la escucha activa?
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¿Qué elemento facilita la escucha activa?
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¿Qué tipo de lenguaje se utiliza para expresar que se está escuchando al otro interlocutor?
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¿Qué pasa cuando no se escucha activamente?
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¿Cuál es el propósito de la escucha activa?
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¿Qué es un error común en la escucha activa?
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¿Qué es la función fática del lenguaje?
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¿Qué es importante para la proyección de la voz?
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¿Qué es la empatía en la escucha activa?
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Study Notes
La Escucha Activa
- La escucha activa no es tarea fácil y requiere un esfuerzo de nuestras capacidades cognitivas y empáticas.
- Consiste en escuchar no solo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está intentando expresar.
Importancia de la Empatía
- La empatía es importante para situarse en el lugar del otro.
- La validación emocional, la aceptación y el feedback son fundamentales en la escucha activa.
- Se debe escuchar sin juzgar y comunicar a la otra persona que se le ha entendido.
Elementos que Facilitan la Escucha Activa
- Disposición psicológica: preparación interna, estar en el momento presente, prestar atención constante y observar al otro.
- Expression de que se está escuchando al otro interlocutor con comunicación verbal y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).
Errores que se Evitan en la Escucha Activa
- Distraerse durante la conversación.
- Interrumpir al que habla.
- Juzgar y querer imponer tus ideas.
- Ofrecer ayuda de manera prematura y con falta de información.
- Rechazar y no validar lo que el otro está sintiendo.
- Descalificar al dar tu opinión.
- Contar tu propia historia en vez de escuchar la suya.
Comunicación Verbal
- La proyección de nuestra voz es muy importante en la comunicación verbal.
- La correcta proyección de la voz se logra mediante una adecuada respiración que suministra cantidad de aire y control suficiente del soplo.
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Description
La escucha activa es un proceso que requiere esfuerzo y atención. Aprende a escuchar de manera efectiva en la comunicación y mejora tus habilidades sociales. Conoce los beneficios de la escucha activa en tus relaciones interpersonales.
