UD 2. La empresa y su entorno.

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Questions and Answers

¿Qué se entiende por un sistema en el contexto de una empresa?

Conjunto de elementos interrelacionados que trabajan para un objetivo común. (correct)

Una categoría de productos que la empresa ofrece.

Una plataforma tecnológica utilizada para la gestión empresarial.

Un solo elemento que maneja todas las funciones de la empresa.

¿Cuál de los siguientes es un elemento fundamental de toda empresa?

Un gran volumen de ventas.

Ubicación estratégica.

Recursos, personas y tecnología. (correct)

Un equipo directivo fuerte.

¿Cómo puede el entorno influir en una idea de negocio?

Proporcionando oportunidades y amenazas. (correct)

Independientemente de la comunicación interna.

Solamente creando competencia en el mercado.

Limitando la innovación y la creatividad.

¿Qué son los subsistemas funcionales en una empresa?

Departamentos que realizan funciones específicas y están interrelacionados. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la cultura empresarial?

Los valores, creencias y comportamientos compartidos dentro de la empresa. Signup and view all the answers

¿Qué es la identidad de la empresa?

El conjunto de rasgos que distingue a una empresa de otras. Signup and view all the answers

¿Qué comprende la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE)?

Prácticas que impactan positivamente en la sociedad y en el medio ambiente. Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de elaborar una memoria de sostenibilidad en una empresa?

Informar sobre su impacto social y ambiental y las acciones realizadas. Signup and view all the answers

¿Cuáles son los elementos que componen la cultura organizacional?

Creencias básicas, valores y conductas Signup and view all the answers

¿Qué función principal desempeña la cultura organizacional?

Adaptación al entorno cambiante Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza una cultura orientada al poder?

Ejercen control riguroso sobre empleados Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las creencias básicas es correcta?

Sirven como fundamento de la cultura organizacional Signup and view all the answers

¿Qué tipo de cultura se centra en que las cosas se hagan de manera ordenada y estructurada?

Cultura orientada a la función Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'subculturas' dentro de una organización?

Valores y creencias de grupos específicos dentro de la empresa Signup and view all the answers

¿Qué determina la elección de los objetivos empresariales según la cultura organizacional?

Las creencias y valores compartidos entre empleados Signup and view all the answers

¿Cuáles son los valores que pueden caracterizar a una cultura burocrática?

Lealtad, antigüedad y competencia técnica Signup and view all the answers

¿Cómo se inicia la creación de la cultura organizacional?

Con la aportación de valores y objetivos del fundador Signup and view all the answers

¿Qué aspectos contribuyen a la cohesión y el compromiso dentro de una empresa?

Cultura organizacional Signup and view all the answers

¿Qué son los ritos en el contexto de la cultura organizacional?

Actividades planificadas con un objetivo concreto Signup and view all the answers

¿Qué tipo de cultura enfatiza el control y la centralización del poder?

Cultura orientada al poder Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de los valores en la cultura empresarial es importante?

Se declaran y aceptan conscientemente Signup and view all the answers

¿Qué elemento es la esencia de la cultura organizacional?

Las creencias básicas Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal del subsistema comercial o de marketing?

Investigar mercados y distribuir productos. Signup and view all the answers

¿Qué implica la creación de subsistemas dentro de una empresa?

Establecer un orden para lograr objetivos. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes actividades no es parte del subsistema financiero?

Investigación de mercado. Signup and view all the answers

¿Qué tareas realiza el subsistema de producción?

Desarrollo del proceso de transformación de materias primas. Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las tareas más importantes del subsistema de recursos humanos?

Selección y contratación del personal. Signup and view all the answers

¿Qué papel desempeña el subsistema de I+D+I?

Investigar y desarrollar productos y procesos. Signup and view all the answers

¿Cuál fue uno de los motivos que aumentó el interés por la cultura de la empresa a partir de los años 80?

Los incipientes procesos de globalización económica. Signup and view all the answers

¿Qué no es una tarea del subsistema de personal o de recursos humanos?

Diseño de procesos de producción. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los subsistemas funcionales es correcta?

Los subsistemas se crean para ordenar las empresas y alcanzar sus objetivos. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza al subsistema de producción en las empresas que no transforman materias primas?

Es sustituido por el de operaciones. Signup and view all the answers

La cultura de la empresa puede tener diversos nombres. ¿Cuál de los siguientes es uno de ellos?

Cultura organizativa. Signup and view all the answers

¿Qué elemento no se menciona como parte de las tareas del subsistema comercial?

Control de calidad de productos. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de los subsistemas funcionales es considerado flexible en las empresas?

La cantidad de subsistemas. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a los elementos de un sistema según la Teoría General de Sistemas?

Los elementos están interdependientes y se influyen mutuamente. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un elemento social dentro de la empresa?

Maquinaria Signup and view all the answers

¿Qué tipo de bienes son considerados como bienes no duraderos?

Materiales que contribuyen en el proceso productivo por un breve periodo. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el entorno específico es correcta?

Se puede decidir y elegir aspectos dentro de un margen en el entorno específico. Signup and view all the answers

La organización en una empresa se refiere a:

El orden y la estructura que se da a los elementos. Signup and view all the answers

¿Quiénes son considerados como los 'curritos' en una empresa?

Los trabajadores que ejecutan las tareas diarias. Signup and view all the answers

Según la Teoría General de Sistemas, una empresa se clasifica como un sistema:

Abierto, artificial y dinámico. Signup and view all the answers

La declaración 'todo sistema existe dentro de otro sistema mayor' hace referencia a:

El concepto de entorno en sistemas abiertos. Signup and view all the answers

¿Qué rol desempeñan los directivos en una empresa?

Planifican y toman decisiones para la empresa. Signup and view all the answers

¿Cuál es un valor central en la cultura empresarial orientada a la persona?

La satisfacción de las necesidades sociales Signup and view all the answers

Cuando se habla de 'entradas' en el entorno de una empresa, se refieren a:

Los recursos que se reciben del entorno para la operación. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por bienes duraderos en una empresa?

Son elementos que no sufren transformación y se utilizan a largo plazo. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la cultura organizacional 'tribal'?

Una alta jerarquización y elementos formales Signup and view all the answers

La diferencia principal entre el micro y macro entorno se basa en:

La capacidad de influencia que tiene la empresa sobre ellos. Signup and view all the answers

¿Qué define la identidad corporativa de una empresa?

La filosofía y los valores de la empresa Signup and view all the answers

¿Quién fue el creador de la Teoría General de Sistemas?

Ludwig von Bertalanffy. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la imagen corporativa?

La percepción que tiene el público sobre la empresa Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO forma parte de la identidad corporativa?

La agenda política Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes actividades no correspondería a un administrador de empresa?

Ejecutar tareas operativas en la producción. Signup and view all the answers

En una cultura 'amplificadora', ¿cuál es su principal enfoque?

Relaciones constantes con el entorno Signup and view all the answers

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) implica considerar los impactos de la actividad comercial en:

Sociedad y medioambiente Signup and view all the answers

¿Qué tipo de cultura se caracteriza por el interés en su propia visión y valores tradicionales?

Cultura narcisista Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes valores puede ser importante para una cultura organizacional que busca el bienestar de los empleados?

La conciliación entre vida laboral y personal Signup and view all the answers

¿Qué representa mejor la misión de una empresa en el contexto de su identidad corporativa?

La definición de su negocio y objetivos Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes descripciones afirma incorrectamente la relación entre identidad y imagen corporativa?

Ambas son indistinguibles en todos los sentidos. Signup and view all the answers

Un enfoque adecuado para implementar la RSE en empresas grandes incluye:

Desarrollar estrategias visibles y activas Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos NO suele estar presente en una cultura exploradora?

Estructura jerárquica rígida Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las ventajas directas de implementar medidas de responsabilidad social empresarial (RSE)?

Mejora la reputación de la empresa. Signup and view all the answers

¿Qué característica NO se asocia a la RSE según el contenido proporcionado?

Debe alinearse estrictamente con la temática del negocio. Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso para integrar la RSE en la gestión de un negocio?

Planificar las acciones a realizar. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se debe considerar al desarrollar acciones de RSE en un negocio de tecnología?

La comunidad puede beneficiarse de las acciones tecnológicas. Signup and view all the answers

¿Por qué es importante elaborar una memoria de sostenibilidad en la RSE?

Permite evaluar el impacto de las acciones de RSE. Signup and view all the answers

¿Cuál de estos no es un ámbito de acción en la RSE?

Mantenimiento de la competencia desleal. Signup and view all the answers

¿Qué papel juega el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE)?

Fomentar la implementación de RSE en las empresas. Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr con la implementación de acciones de RSE en una empresa?

Contribuir al desarrollo sostenible. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la RSE es verdadera?

Puedes desarrollar RSE independientemente de tu sector. Signup and view all the answers

¿Qué acción puede mejorar la sostenibilidad dentro de un negocio de informática?

Usar mobiliario y utensilios ecológicos. Signup and view all the answers

¿Cuál es una forma de involucrar a la comunidad en la RSE?

Ofrecer servicios de ocio digital en colaboración con el municipio. Signup and view all the answers

¿Qué relación tienen los empleados con las acciones de RSE en su empresa?

Su satisfacción puede aumentar con la implementación de RSE. Signup and view all the answers

¿Qué implica la ejecución de acciones de RSE?

Desarrollarlas de acuerdo a la planificación previa. Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la RSE en el contexto de los negocios?

Satisfacción de las necesidades actuales sin perjudicar a futuros. Signup and view all the answers

¿Qué es el Balance Social en una empresa?

Un instrumento de gestión para evaluar los recursos humanos. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes funciones NO es una utilidad principal del Balance Social?

Planificar estrategias financieras. Signup and view all the answers

¿Qué información incluye típicamente el Balance Social?

Los niveles salariales y condiciones laborales. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no está relacionado directamente con la creación de un Balance Social?

El rendimiento financiero de la empresa. Signup and view all the answers

¿Qué es la ética en la empresa?

La transparencia en todas las decisiones y acciones empresariales. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la ética en la empresa es correcta?

Los comportamientos no éticos pueden ser legales. Signup and view all the answers

¿Cuál es una consecuencia de un comportamiento no ético en la empresa?

Pérdida de clientes y desprestigio en el mercado. Signup and view all the answers

¿Qué componente es esencial para considerar a una acción como ética?

Que corresponda a las buenas costumbres culturalmente aceptadas. Signup and view all the answers

¿Qué significa que un comportamiento sea amoral?

Que carece de principios morales. Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las razones por las cuales se elabora un Balance Social?

Para preparar auditorías sociolaborales. Signup and view all the answers

¿Qué criterio distingue lo ético de lo legal en las empresas?

Lo ético puede no estar regulado por la ley. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos NO se incluiría típicamente en un Balance Social?

El comportamiento ético de la alta dirección. Signup and view all the answers

¿Qué aspectos se consideran al evaluar la ética dentro de la empresa?

Transparencia y correcta gestión empresarial. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por moralidad en el contexto empresarial?

Adecuación a las buenas costumbres y comportamientos aceptados. Signup and view all the answers

Study Notes

La Empresa como Sistema

Las empresas son sistemas abiertos, complejos, con elementos interdependientes que interactúan con su entorno.
La empresa se organiza en subsistemas funcionales con funciones específicas.
La empresa se relaciona con el entorno a través de entradas y salidas.
La empresa tiene un objetivo común.

Elementos de la Empresa

Elemento Social: conformado por personas con intereses compartidos:
- Administradores/as: gestionan la empresa.
- Propietarios/as: aportan capital.
- Directivos/as: dirigen áreas específicas.
- Trabajadores/as: ejecutan tareas.
Elemento Técnico: bienes y conocimientos.
- Bienes duraderos: maquinaria, instalaciones, etc.
- Bienes no duraderos: materias primas, inventario.
Elemento Organización: estructura empresarial.

El Entorno

El entorno rodea la empresa e influye en ella.
Entorno general (macro entorno): situación económica, política, sanitaria, social. (No controlable)
Entorno específico (micro entorno): competencia, proveedores, clientes. (Mayor control)

Subsistemas Funcionales

Son sistemas dentro de la empresa, enfocados en tareas específicas.
Comercial/Marketing: investigación de mercado, desarrollo de productos.
Financiero: análisis financiero, gestión de tesorería, obtención de fondos.
Producción: transformación de materia prima, diseño del proceso.
Personal/Recursos Humanos: gestión laboral, recursos humanos.
I+D+i: investigación, desarrollo, innovación.

Cultura de la Empresa

Conjunto de creencias, valores, conductas de los empleados, que define la empresa.
Origen: valores del fundador e influencias externas.
Evolución: modificaciones conforme a las necesidades.
Función: adaptación, integración, compromiso, identidad, proyección.
Elementos: creencias básicas, valores, producciones y conductas.
Tipos (ejemplo):
- Orientada al poder: control riguroso.
- Orientada a la función: estructurada y responsable.
- Orientada a la tarea: objetivos, proyectos, evaluación.
- Orientada a la persona: satisfacción de las necesidades del personal.

Identidad y Imagen Corporativa

Identidad corporativa: "ser" y "cómo es" la empresa.
Aspectos: filosofía, misión, valores, visión, identidad visual.
Imagen corporativa: percepción externa de la empresa.
Importancia de la coincidencia entre la imagen deseada y la percibida.

Consideración de impactos sociales, ambientales de la actividad empresarial.
Beneficios: Diferenciación, posicionamiento, reputación, empleados satisfechos, acciones positivas.
Áreas: trabajadores, medioambiente, comunidad, competencia.
Acciones: gestión, planificación, ejecución, evaluación y comunicación de las iniciativas de RSE.
Desarrollo de RSE: adaptación a las necesidades de cada empresa.

Instrumento de gestión para planificar, organizar y evaluar la gestión de recursos humanos.
Objetivo: analizar y mejorar la situación del personal, obtener datos para auditorías, y elaborar la memoria de sostenibilidad.
Contenido (ejemplo): plantilla, nivel de cualificación, contratos, mujeres/hombres, discapacidad, antigüedad, condiciones laborales, salarios, absentismo.

Ética en la Empresa

La ética en la empresa abarca todas las acciones y decisiones.
Ética vs Legal: lo ético no siempre implica lo legal.
Consecuencias de un comportamiento no ético: mala reputación, pérdida de clientes, problemas legales, mala conciencia.

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