UD 2. La empresa y su entorno.
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Questions and Answers

¿Qué se entiende por un sistema en el contexto de una empresa?

  • Conjunto de elementos interrelacionados que trabajan para un objetivo común. (correct)
  • Una categoría de productos que la empresa ofrece.
  • Una plataforma tecnológica utilizada para la gestión empresarial.
  • Un solo elemento que maneja todas las funciones de la empresa.

¿Cuál de los siguientes es un elemento fundamental de toda empresa?

  • Un gran volumen de ventas.
  • Ubicación estratégica.
  • Recursos, personas y tecnología. (correct)
  • Un equipo directivo fuerte.

¿Cómo puede el entorno influir en una idea de negocio?

  • Proporcionando oportunidades y amenazas. (correct)
  • Independientemente de la comunicación interna.
  • Solamente creando competencia en el mercado.
  • Limitando la innovación y la creatividad.

¿Qué son los subsistemas funcionales en una empresa?

<p>Departamentos que realizan funciones específicas y están interrelacionados. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la cultura empresarial?

<p>Los valores, creencias y comportamientos compartidos dentro de la empresa. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la identidad de la empresa?

<p>El conjunto de rasgos que distingue a una empresa de otras. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué comprende la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE)?

<p>Prácticas que impactan positivamente en la sociedad y en el medio ambiente. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de elaborar una memoria de sostenibilidad en una empresa?

<p>Informar sobre su impacto social y ambiental y las acciones realizadas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los elementos que componen la cultura organizacional?

<p>Creencias básicas, valores y conductas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué función principal desempeña la cultura organizacional?

<p>Adaptación al entorno cambiante (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza una cultura orientada al poder?

<p>Ejercen control riguroso sobre empleados (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las creencias básicas es correcta?

<p>Sirven como fundamento de la cultura organizacional (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de cultura se centra en que las cosas se hagan de manera ordenada y estructurada?

<p>Cultura orientada a la función (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'subculturas' dentro de una organización?

<p>Valores y creencias de grupos específicos dentro de la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué determina la elección de los objetivos empresariales según la cultura organizacional?

<p>Las creencias y valores compartidos entre empleados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los valores que pueden caracterizar a una cultura burocrática?

<p>Lealtad, antigüedad y competencia técnica (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se inicia la creación de la cultura organizacional?

<p>Con la aportación de valores y objetivos del fundador (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspectos contribuyen a la cohesión y el compromiso dentro de una empresa?

<p>Cultura organizacional (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué son los ritos en el contexto de la cultura organizacional?

<p>Actividades planificadas con un objetivo concreto (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de cultura enfatiza el control y la centralización del poder?

<p>Cultura orientada al poder (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de los valores en la cultura empresarial es importante?

<p>Se declaran y aceptan conscientemente (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento es la esencia de la cultura organizacional?

<p>Las creencias básicas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal del subsistema comercial o de marketing?

<p>Investigar mercados y distribuir productos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica la creación de subsistemas dentro de una empresa?

<p>Establecer un orden para lograr objetivos. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes actividades no es parte del subsistema financiero?

<p>Investigación de mercado. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tareas realiza el subsistema de producción?

<p>Desarrollo del proceso de transformación de materias primas. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las tareas más importantes del subsistema de recursos humanos?

<p>Selección y contratación del personal. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel desempeña el subsistema de I+D+I?

<p>Investigar y desarrollar productos y procesos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue uno de los motivos que aumentó el interés por la cultura de la empresa a partir de los años 80?

<p>Los incipientes procesos de globalización económica. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué no es una tarea del subsistema de personal o de recursos humanos?

<p>Diseño de procesos de producción. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los subsistemas funcionales es correcta?

<p>Los subsistemas se crean para ordenar las empresas y alcanzar sus objetivos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza al subsistema de producción en las empresas que no transforman materias primas?

<p>Es sustituido por el de operaciones. (D)</p> Signup and view all the answers

La cultura de la empresa puede tener diversos nombres. ¿Cuál de los siguientes es uno de ellos?

<p>Cultura organizativa. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento no se menciona como parte de las tareas del subsistema comercial?

<p>Control de calidad de productos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de los subsistemas funcionales es considerado flexible en las empresas?

<p>La cantidad de subsistemas. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a los elementos de un sistema según la Teoría General de Sistemas?

<p>Los elementos están interdependientes y se influyen mutuamente. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un elemento social dentro de la empresa?

<p>Maquinaria (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de bienes son considerados como bienes no duraderos?

<p>Materiales que contribuyen en el proceso productivo por un breve periodo. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el entorno específico es correcta?

<p>Se puede decidir y elegir aspectos dentro de un margen en el entorno específico. (B)</p> Signup and view all the answers

La organización en una empresa se refiere a:

<p>El orden y la estructura que se da a los elementos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Quiénes son considerados como los 'curritos' en una empresa?

<p>Los trabajadores que ejecutan las tareas diarias. (B)</p> Signup and view all the answers

Según la Teoría General de Sistemas, una empresa se clasifica como un sistema:

<p>Abierto, artificial y dinámico. (B)</p> Signup and view all the answers

La declaración 'todo sistema existe dentro de otro sistema mayor' hace referencia a:

<p>El concepto de entorno en sistemas abiertos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol desempeñan los directivos en una empresa?

<p>Planifican y toman decisiones para la empresa. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un valor central en la cultura empresarial orientada a la persona?

<p>La satisfacción de las necesidades sociales (B)</p> Signup and view all the answers

Cuando se habla de 'entradas' en el entorno de una empresa, se refieren a:

<p>Los recursos que se reciben del entorno para la operación. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por bienes duraderos en una empresa?

<p>Son elementos que no sufren transformación y se utilizan a largo plazo. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la cultura organizacional 'tribal'?

<p>Una alta jerarquización y elementos formales (D)</p> Signup and view all the answers

La diferencia principal entre el micro y macro entorno se basa en:

<p>La capacidad de influencia que tiene la empresa sobre ellos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué define la identidad corporativa de una empresa?

<p>La filosofía y los valores de la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

¿Quién fue el creador de la Teoría General de Sistemas?

<p>Ludwig von Bertalanffy. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la imagen corporativa?

<p>La percepción que tiene el público sobre la empresa (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO forma parte de la identidad corporativa?

<p>La agenda política (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes actividades no correspondería a un administrador de empresa?

<p>Ejecutar tareas operativas en la producción. (D)</p> Signup and view all the answers

En una cultura 'amplificadora', ¿cuál es su principal enfoque?

<p>Relaciones constantes con el entorno (D)</p> Signup and view all the answers

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) implica considerar los impactos de la actividad comercial en:

<p>Sociedad y medioambiente (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de cultura se caracteriza por el interés en su propia visión y valores tradicionales?

<p>Cultura narcisista (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes valores puede ser importante para una cultura organizacional que busca el bienestar de los empleados?

<p>La conciliación entre vida laboral y personal (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa mejor la misión de una empresa en el contexto de su identidad corporativa?

<p>La definición de su negocio y objetivos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes descripciones afirma incorrectamente la relación entre identidad y imagen corporativa?

<p>Ambas son indistinguibles en todos los sentidos. (A)</p> Signup and view all the answers

Un enfoque adecuado para implementar la RSE en empresas grandes incluye:

<p>Desarrollar estrategias visibles y activas (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos NO suele estar presente en una cultura exploradora?

<p>Estructura jerárquica rígida (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las ventajas directas de implementar medidas de responsabilidad social empresarial (RSE)?

<p>Mejora la reputación de la empresa. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica NO se asocia a la RSE según el contenido proporcionado?

<p>Debe alinearse estrictamente con la temática del negocio. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso para integrar la RSE en la gestión de un negocio?

<p>Planificar las acciones a realizar. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se debe considerar al desarrollar acciones de RSE en un negocio de tecnología?

<p>La comunidad puede beneficiarse de las acciones tecnológicas. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante elaborar una memoria de sostenibilidad en la RSE?

<p>Permite evaluar el impacto de las acciones de RSE. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de estos no es un ámbito de acción en la RSE?

<p>Mantenimiento de la competencia desleal. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel juega el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE)?

<p>Fomentar la implementación de RSE en las empresas. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr con la implementación de acciones de RSE en una empresa?

<p>Contribuir al desarrollo sostenible. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la RSE es verdadera?

<p>Puedes desarrollar RSE independientemente de tu sector. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué acción puede mejorar la sostenibilidad dentro de un negocio de informática?

<p>Usar mobiliario y utensilios ecológicos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una forma de involucrar a la comunidad en la RSE?

<p>Ofrecer servicios de ocio digital en colaboración con el municipio. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué relación tienen los empleados con las acciones de RSE en su empresa?

<p>Su satisfacción puede aumentar con la implementación de RSE. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica la ejecución de acciones de RSE?

<p>Desarrollarlas de acuerdo a la planificación previa. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la RSE en el contexto de los negocios?

<p>Satisfacción de las necesidades actuales sin perjudicar a futuros. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el Balance Social en una empresa?

<p>Un instrumento de gestión para evaluar los recursos humanos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes funciones NO es una utilidad principal del Balance Social?

<p>Planificar estrategias financieras. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué información incluye típicamente el Balance Social?

<p>Los niveles salariales y condiciones laborales. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no está relacionado directamente con la creación de un Balance Social?

<p>El rendimiento financiero de la empresa. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la ética en la empresa?

<p>La transparencia en todas las decisiones y acciones empresariales. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la ética en la empresa es correcta?

<p>Los comportamientos no éticos pueden ser legales. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una consecuencia de un comportamiento no ético en la empresa?

<p>Pérdida de clientes y desprestigio en el mercado. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué componente es esencial para considerar a una acción como ética?

<p>Que corresponda a las buenas costumbres culturalmente aceptadas. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa que un comportamiento sea amoral?

<p>Que carece de principios morales. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las razones por las cuales se elabora un Balance Social?

<p>Para preparar auditorías sociolaborales. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué criterio distingue lo ético de lo legal en las empresas?

<p>Lo ético puede no estar regulado por la ley. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos NO se incluiría típicamente en un Balance Social?

<p>El comportamiento ético de la alta dirección. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspectos se consideran al evaluar la ética dentro de la empresa?

<p>Transparencia y correcta gestión empresarial. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por moralidad en el contexto empresarial?

<p>Adecuación a las buenas costumbres y comportamientos aceptados. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

¿Qué es un Sistema?

Un sistema es un conjunto de elementos interconectados que interactúan entre sí para lograr un objetivo común.

Empresa como Sistema

Una empresa, vista como sistema, considera las relaciones internas y con su entorno para lograr sus objetivos.

Elementos de una Empresa

Componentes internos de una empresa como personas (recursos humanos), capital, tecnología y más.

Entorno y Negocio

El entorno afecta las decisiones de una empresa y el éxito de un negocio. Se compone de factores como la competencia, leyes, etc.

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Subsistema Funcional

Partes especializadas dentro de una empresa, como marketing o producción, que cumplen tareas específicas.

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Cultura de la Empresa

Conjunto de valores, creencias y comportamientos que definen la identidad de una empresa.

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Identidad de la Empresa

Características únicas que distinguen a una empresa de otras. Se refleja en el nombre, logotipo, valores, etc.

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Responsabilidad Social Empresarial

Compromiso de una empresa con aspectos sociales y ambientales más allá de sus ganancias.

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¿Qué son los elementos de una empresa?

Son las partes o componentes que la conforman, como las personas (administradores, directivos, trabajadores), recursos (capital, bienes) y procesos.

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Elemento Social

El grupo humano que compone la empresa, con diferentes roles y objetivos, como administradores, propietarios y trabajadores.

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¿Qué hacen los administradores?

Representan a la empresa ante terceros y se encargan de la gestión general.

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¿Quiénes son los propietarios?

Aportan capital a la empresa y se benefician de sus ganancias.

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¿Qué hacen los directivos?

Planifican, organizan y toman decisiones en áreas específicas de la empresa.

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Trabajadores

Ejecutan las tareas propias de la actividad de la empresa.

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Elemento Técnico

Incluye los conocimientos acumulados y los bienes necesarios para la actividad empresarial (maquinarias, materiales, etc.).

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Bienes Duraderos

Se usan por un tiempo prolongado para la actividad empresarial, como maquinaria o instalaciones.

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Bienes No Duraderos

Se consume o se utiliza durante un tiempo corto, como materiales para el producto final.

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Elemento Organización

El orden y la estructura de la empresa, que determina cómo funciona y se relaciona cada área.

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¿Qué es el entorno?

Todo lo que rodea a la empresa, influenciandola y recibiendo influencias de ella.

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Entorno General

Factores que afectan a la empresa a nivel macro, como la economía, la salud, la política o las tendencias.

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Entorno Específico

Factores que impactan directamente a la empresa, como la competencia, los proveedores y los clientes.

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Objetivo de los Subsistemas

Establecer un orden dentro de la empresa para alcanzar los objetivos y estrategias fijadas.

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Subsistema Comercial

Se encarga de la comercialización y distribución de productos o servicios al mercado.

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Investigación de Mercados

Identifica las necesidades y deseos de los consumidores para crear productos o servicios atractivos.

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Fijación de Precio

Determina el precio al que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto o servicio.

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Comunicación al Cliente

Promociona productos o servicios a través de publicidad, promociones, merchandising, etc.

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Subsistema Financiero

Gestiona los fondos de la empresa, buscando financiación y aplicándola de manera eficiente.

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Gestión de Tesorería

Administra los ingresos y egresos de la empresa, asegurando que haya suficiente dinero disponible.

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Subsistema de Producción

Convierte materias primas en productos terminados, listos para la venta.

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Subsistema de Personal

Gestiona todas las tareas relacionadas con el personal de la empresa, desde la contratación hasta la formación.

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Subsistema de I+D+I

Se encarga de la investigación, desarrollo e innovación para crear nuevos productos, procesos o tecnologías.

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¿Qué es la Cultura de la Empresa?

Es el conjunto de valores, creencias, normas y comportamientos que define la identidad de una empresa.

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Motivos para Estudiar la Cultura de la Empresa

Las empresas adaptan sus culturas para enfrentar la globalización y la innovación, buscando mejores resultados.

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Cultura Narcisista

Una cultura empresarial que se centra en sí misma y le importa poco el entorno. Sus valores tradicionales están profundamente arraigados.

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Cultura Tribal

Se relaciona con el entorno solo para alcanzar sus objetivos. Tiene una estructura formal y jerárquica, similar a una tribu.

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Cultura Exploradora

Abierta al entorno, buscando aprovechar todas las oportunidades que ofrece. Valora la iniciativa, la voluntad y el éxito.

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Cultura Amplificadora

Interactúa constantemente con el entorno, decidiendo el camino a seguir y orientando su actividad en base a él. El éxito se consigue por todos los participantes.

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¿Qué es la identidad corporativa?

Constituye el ser de la empresa, su personalidad, lo que la empresa “es” y “cómo es”, diferenciándola de otras.

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Aspectos de la identidad corporativa

Filosofía, misión, valores y visión. Estos son los principios que guían la actividad empresarial.

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¿Qué es la imagen corporativa?

La percepción mental que tienen los agentes externos (público, clientes, proveedores, etc.) acerca de la empresa y sus productos.

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Importancia de la imagen corporativa

Es crucial que la imagen que percibe el público coincida con la imagen que la empresa desea comunicar.

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Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Las empresas deben ser socialmente responsables, considerando el impacto de su actividad sobre trabajadores, clientes, comunidad, medioambiente y sociedad en general.

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Importancia de la RSE

Las empresas no solo deben preocuparse por el resultado económico, sino también por cómo lo obtienen y cuánto aportan a la sociedad.

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Concepto de RSC

La RSC es la forma de conducir el negocio de una empresa de forma responsable, teniendo en cuenta los impactos que genera en todos los ámbitos.

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Ámbitos de impacto de la RSC

Trabajadores, clientes, proveedores, comunidad, medioambiente y sociedad en general.

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Acciones de RSE

Las empresas pueden implementar acciones para minimizar el impacto negativo y aportar a la sociedad, como el reciclaje, el consumo responsable, el apoyo a causas sociales.

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Elementos de la Cultura Organizacional

Tres componentes que conforman la cultura: creencias básicas (pensamientos), valores (principios) y producciones y conductas (lo que se hace)

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Creencias Básicas

Pensamientos, sentimientos y percepciones sobre el entorno, la empresa y la realidad que se comparten dentro de la empresa.

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Valores

Principios éticos y útiles que rigen el comportamiento dentro de la empresa. Se declaran y se comparten conscientemente por todos los miembros.

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Producciones y Conductas

Forma en que se ponen en práctica las creencias y valores de la empresa. Se observa en la forma de trabajar y en los procesos.

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D. McGregor Teoría X e Y

Dos perspectivas distintas sobre la naturaleza humana: Teoría X (trabajador desmotivado) vs. Teoría Y (trabajador motivado).

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Cultura Orientada al Poder

Prioriza el dominio, la jerarquía y control estricto. Se basa en la competitividad y la lucha por el poder.

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Cultura Orientada a la Función

Se centra en la estructura, las normas y los procedimientos. La estabilidad laboral y la competencia técnica son importantes.

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Cultura Orientada a la Tarea

Se enfoca en la eficiencia y la entrega de resultados, con menos énfasis en las estructuras.

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Ritos

Actividades planificadas con un propósito específico que reflejan la cultura de la empresa.

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Fundador y Cultura

El fundador de una empresa tiene un impacto importante en la cultura, estableciendo los valores y objetivos iniciales.

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¿Cómo se crea la Cultura Organizacional?

Se crea a través de un proceso evolutivo, que comienza con los valores del fundador y se enriquece con la evolución de la empresa y las aportaciones del entorno.

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Funciones de la Cultura Organizacional

Ayuda a la empresa a adaptarse al entorno, integrarse internamente, generar compromiso, forjar una identidad y proyectar una imagen de fuerza.

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Integración

La cultura crea un sentido de pertenencia, haciendo que todos los miembros de la empresa compartan un camino común.

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¿Qué diferencia a la RSE?

La RSE se caracteriza por ser voluntaria, integrada en la gestión empresarial, orientada a la creación de valor compartido y dirigida a todos los stakeholders.

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Beneficios de la RSE para el negocio

Mejora la reputación, fortalece la imagen, atrae y retiene talento, aumenta la competitividad, facilita el acceso a financiación y fomenta la innovación.

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Áreas de acción de la RSE

Trabajo con los empleados, relación con la comunidad, protección del medioambiente, gestión ética de la cadena de suministro y fomento de la transparencia.

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Integración efectiva de la RSE

Para que la RSE sea efectiva, se debe planificar, ejecutar, evaluar, registrar, comunicar y obtener el compromiso de todos los involucrados.

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Ejemplos de RSE en el sector tecnológico

Ofertas de reparación de equipos a precios reducidos para empleados, promoción del acceso a la información, uso de materiales ecológicos y desarrollo de iniciativas de ocio digital comunitario.

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Relación de la RSE con otras empresas

Las empresas tecnológicas pueden ofrecer sus servicios a otras empresas que buscan implementar acciones de RSE, creando una nueva oportunidad de negocio.

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Balance Social

Informe que describe el impacto social y ambiental de una empresa, incluyendo información sobre sus empleados, la comunidad, el medio ambiente y la gestión ética.

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Importancia del Balance Social

El Balance Social da transparencia a las acciones de responsabilidad social de una empresa, permite evaluar su impacto y fomenta la rendición de cuentas.

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¿Qué son los stakeholders?

Son las partes interesadas en una empresa, incluyendo empleados, clientes, proveedores, inversores, comunidad, gobiernos y ONG.

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Adaptabilidad de la RSE

La RSE debe adaptarse a las características específicas de cada negocio, considerando su tamaño, recursos, sector y contexto.

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Globalización de la RSE

La RSE tiene un alcance global y no se limita a una región o sector específico. Las empresas deben considerar su impacto en el mundo.

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Crear valor compartido

La RSE busca generar valor tanto para la empresa como para la sociedad, equilibrando el beneficio económico con el impacto social y ambiental.

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¿Qué es la gestión ética?

La gestión ética implica tomar decisiones y realizar acciones que sean justas, transparentes, honestas y responsables con todos los stakeholders.

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¿Qué es el Balance Social?

El Balance Social es un documento que evalúa la gestión de recursos humanos en una empresa durante cierto período. Se centra en la situación del personal, las condiciones laborales y otros aspectos relevantes.

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¿Para qué sirve el Balance Social?

Sirve para analizar la situación actual del personal, detectar áreas de mejora, y recopilar información para auditorías laborales y reportes de RSE.

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Información del Balance Social

Incluye datos como la estructura del personal, niveles de cualificación, tipos de contrato, porcentaje de mujeres y hombres, antigüedad, salarios, accidentes laborales, etc.

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Ética en la Empresa

La ética en la empresa se refiere a la aplicación de principios morales en las acciones, las decisiones y la cultura empresarial para que estas sean correctas y socialmente aceptadas.

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Diferencia entre Moral y Legal

Lo ético o moral (lo que es correcto) puede o no ser legal (conforme a la ley). Un comportamiento puede ser ético pero ilegal, o vice versa.

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Consecuencias del comportamiento no ético en la empresa

Un comportamiento no ético puede causar daños a la imagen, pérdida de clientes, sanciones legales e incluso una mala conciencia.

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Estructuración del grupo humano

Se refiere a la organización de los empleados en la empresa. Incluye aspectos como su nivel de cualificación, tipos de contratos, porcentajes de mujeres y hombres, y otros criterios.

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Nivel de cualificación

Refleja las competencias, habilidades y conocimientos de los empleados. Se mide mediante el porcentaje de directivos, especialistas, etc.

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Tipo de contrato

Indica el tipo de vínculo laboral que tiene cada empleado: indefinido, temporal, o a tiempo parcial.

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Porcentaje de mujeres y hombres

Mide la representación de cada género en la empresa, proporcionando información sobre la igualdad de oportunidades.

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Antigüedad de la plantilla

Indica cuánto tiempo llevan trabajando los empleados en la empresa, mostrando su experiencia y estabilidad.

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Reparto por edades de la plantilla

Muestra la distribución de los trabajadores por grupos de edad, reflejando la vitalidad y el potencial de la empresa.

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Condiciones laborales y salud laboral

Se refiere al ambiente de trabajo, las jornadas laborales, la seguridad y la salud de los empleados.

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Niveles salariales

Indica la escala de sueldos en la empresa, proporcionando información sobre la retribución y la equidad.

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Nº de huelgas o paros realizados

Muestra la cantidad de interrupciones del trabajo por conflictos laborales, reflejando la relación entre empresa y empleados.

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Study Notes

La Empresa como Sistema

  • Las empresas son sistemas abiertos, complejos, con elementos interdependientes que interactúan con su entorno.
  • La empresa se organiza en subsistemas funcionales con funciones específicas.
  • La empresa se relaciona con el entorno a través de entradas y salidas.
  • La empresa tiene un objetivo común.

Elementos de la Empresa

  • Elemento Social: conformado por personas con intereses compartidos:
    • Administradores/as: gestionan la empresa.
    • Propietarios/as: aportan capital.
    • Directivos/as: dirigen áreas específicas.
    • Trabajadores/as: ejecutan tareas.
  • Elemento Técnico: bienes y conocimientos.
    • Bienes duraderos: maquinaria, instalaciones, etc.
    • Bienes no duraderos: materias primas, inventario.
  • Elemento Organización: estructura empresarial.

El Entorno

  • El entorno rodea la empresa e influye en ella.
  • Entorno general (macro entorno): situación económica, política, sanitaria, social. (No controlable)
  • Entorno específico (micro entorno): competencia, proveedores, clientes. (Mayor control)

Subsistemas Funcionales

  • Son sistemas dentro de la empresa, enfocados en tareas específicas.
  • Comercial/Marketing: investigación de mercado, desarrollo de productos.
  • Financiero: análisis financiero, gestión de tesorería, obtención de fondos.
  • Producción: transformación de materia prima, diseño del proceso.
  • Personal/Recursos Humanos: gestión laboral, recursos humanos.
  • I+D+i: investigación, desarrollo, innovación.

Cultura de la Empresa

  • Conjunto de creencias, valores, conductas de los empleados, que define la empresa.
  • Origen: valores del fundador e influencias externas.
  • Evolución: modificaciones conforme a las necesidades.
  • Función: adaptación, integración, compromiso, identidad, proyección.
  • Elementos: creencias básicas, valores, producciones y conductas.
  • Tipos (ejemplo):
    • Orientada al poder: control riguroso.
    • Orientada a la función: estructurada y responsable.
    • Orientada a la tarea: objetivos, proyectos, evaluación.
    • Orientada a la persona: satisfacción de las necesidades del personal.

Identidad y Imagen Corporativa

  • Identidad corporativa: "ser" y "cómo es" la empresa.
  • Aspectos: filosofía, misión, valores, visión, identidad visual.
  • Imagen corporativa: percepción externa de la empresa.
  • Importancia de la coincidencia entre la imagen deseada y la percibida.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

  • Consideración de impactos sociales, ambientales de la actividad empresarial.
  • Beneficios: Diferenciación, posicionamiento, reputación, empleados satisfechos, acciones positivas.
  • Áreas: trabajadores, medioambiente, comunidad, competencia.
  • Acciones: gestión, planificación, ejecución, evaluación y comunicación de las iniciativas de RSE.
  • Desarrollo de RSE: adaptación a las necesidades de cada empresa.

Balance Social

  • Instrumento de gestión para planificar, organizar y evaluar la gestión de recursos humanos.
  • Objetivo: analizar y mejorar la situación del personal, obtener datos para auditorías, y elaborar la memoria de sostenibilidad.
  • Contenido (ejemplo): plantilla, nivel de cualificación, contratos, mujeres/hombres, discapacidad, antigüedad, condiciones laborales, salarios, absentismo.

Ética en la Empresa

  • La ética en la empresa abarca todas las acciones y decisiones.
  • Ética vs Legal: lo ético no siempre implica lo legal.
  • Consecuencias de un comportamiento no ético: mala reputación, pérdida de clientes, problemas legales, mala conciencia.

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