La Différenciation par la Qualité

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Questions and Answers

Quel est l'un des avantages de la différenciation par la fiabilité pour une entreprise ?

  • Réduire les coûts de production
  • Améliorer la satisfaction des clients (correct)
  • Augmenter les prix des produits
  • Réduire les délais de livraison

Quels sont les coûts que peut réduire une entreprise en améliorant la qualité de ses produits ?

  • Coûts de rebuts, de retouches et de remboursements (correct)
  • Coûts de marketing et de publicité
  • Coûts de personnel et de formation
  • Coûts de recherche et de développement

Comment peut se différencier une entreprise de service ?

  • En améliorant la qualité de ses produits
  • En investissant dans de la publicité en ligne
  • En offrant une expérience de service personnalisée (correct)
  • En proposant des prix plus compétitifs

Quel est l'un des objectifs de l'évaluation des coûts relatifs à la qualité ?

<p>Atteindre un objectif difficile à atteindre (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des aspects de la qualité qui peut être amélioré pour se différencier ?

<p>La durabilité des produits (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des avantages de l'amélioration de la qualité de conception ?

<p>Améliorer la performance des produits (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les avantages que peut apporter la qualité à une entreprise ?

<p>Réduire les coûts de production (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des enjeux majeurs de la qualité pour l'entreprise ?

<p>La réduction des risques (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de mettre en œuvre une politique qualité dans l'entreprise ?

<p>Pour réduire les coûts liés à la non-qualité (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des avantages de la qualité pour l'entreprise ?

<p>Réduire les coûts liés à la non-qualité (C)</p> Signup and view all the answers

Comment une entreprise peut-elle se différencier de ses concurrents ?

<p>En améliorant la qualité de ses produits (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des enjeux humains et sociaux de la qualité pour l'entreprise ?

<p>Réduire les risques liés à la non-qualité (C)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les coûts liés à la prévention de la non-qualité?

<p>Coût de prévention (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le risque lié à la non-qualité du produit?

<p>Le risque de dommages aux consommateurs et aux travailleurs (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le résultat attendu d'un produit conçu et réalisé conformément aux spécifications?

<p>La sécurité et la protection des consommateurs et des travailleurs (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les coûts liés à la non-qualité?

<p>Coûts de non-qualité interne et coûts de non-qualité externe (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le résultat attendu d'une stratégie de qualité?

<p>La différenciation du produit (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de la planification des inspections?

<p>Améliorer la qualité du produit (B)</p> Signup and view all the answers

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