Komunikasi Efektif Dokter-Pasien
37 Questions
8 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Mengapa dokter harus menjaga profesionalisme saat menggunakan media sosial?

  • Karena dapat menurunkan reputasi pribadi.
  • Karena ini mencerminkan etika dan profesionalisme sebagai dokter. (correct)
  • Karena semua informasi medis harus dibagikan secara terbuka.
  • Karena media sosial tidak dapat diandalkan untuk informasi medis.

    • Apa yang sebaiknya dilakukan jika ada ketidaksetujuan di media sosial?

  • Mengabaikan atau tidak mengikuti pengguna yang bersangkutan. (correct)
  • Membagikan berita palsu untuk melawan opini lain.
  • Saling berdebat untuk membuktikan siapa yang benar.
  • Mengirim pesan pribadi kepada pengguna tersebut.

    • Apa yang harus dihindari oleh dokter saat berdiskusi di media sosial?

  • Membagikan pengalaman pribadi terkait profesinya.
  • Menyebarkan informasi medis yang akurat.
  • Mendiskusikan kasus pasien. (correct)
  • Memberikan saran medis kepada pasien. (correct)

    • Apa pengertian dari kekuatan dokter menurut Balint, 1964?

    <p>Alat pengobatan yang paling kuat adalah diri dokter itu sendiri.</p> Signup and view all the answers

    Apa pentingnya untuk tidak membagikan hal-hal di media sosial yang tidak ingin dilihat di koran?

    <p>Karena itu menunjukkan ketidakprofesionalan.</p> Signup and view all the answers

    Apa yang perlu dihormati dalam interaksi dengan pasien?

    <p>Keputusannya yang mungkin berbeda</p> Signup and view all the answers

    Apa yang tidak termasuk dalam empati kepada pasien?

    <p>Mengasihani pasien</p> Signup and view all the answers

    Respon yang seharusnya diberikan dokter setelah terjadi kesalahan medis adalah?

    <p>Menjelaskan kesalahan kepada pasien</p> Signup and view all the answers

    Komunikasi yang efektif dengan pasien harus...

    <p>Berisi informasi yang jelas dan mudah dipahami</p> Signup and view all the answers

    Apa yang harus dilakukan dokter ketika meminta maaf setelah kesalahan medis?

    <p>Mengakui adanya kesalahan dengan penyesalan</p> Signup and view all the answers

    Mengapa mendengarkan pasien dengan empati merupakan hal yang penting?

    <p>Untuk menunjukkan pemahaman dan konfirmasi</p> Signup and view all the answers

    Apa yang tidak termasuk dalam tantangan komunikasi dokter dengan pasien?

    <p>Menyediakan informasi yang dibutuhkan pasien</p> Signup and view all the answers

    Apa yang menjadi dasar dari komunikasi yang bermakna?

    <p>Memahami makna bersama antara dokter dan pasien</p> Signup and view all the answers

    Apa tujuan utama dari komunikasi efektif antara dokter dan pasien?

    <p>Membangun hubungan yang baik untuk meningkatkan kesembuhan pasien.</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dapat menimbulkan ketidakpastian tinggi pada pasien?

    <p>Kondisi tubuh dan durasi kesembuhan.</p> Signup and view all the answers

    Apa dampak dari komunikasi yang tidak efektif dalam konteks medis?

    <p>Meningkatnya jumlah malpraktik.</p> Signup and view all the answers

    Menurut Prof Dr.Farid A. Moeloek, seorang dokter harus memiliki dua hal ini:

    <p>High tech dan high touch.</p> Signup and view all the answers

    Apa yang menjadi penilaian masyarakat terhadap profesi dokter?

    <p>Berdasarkan pengalaman mereka dengan dokter pribadi.</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dapat menjadi salah satu cara untuk mencegah tuntutan malpraktik?

    <p>Menjalin komunikasi dokter-pasien yang memadai.</p> Signup and view all the answers

    Menurut riset DiMatteo, apa yang menjadi problem utama dalam komunikasi dokter-pasien?

    <p>Keterbatasan waktu dalam praktik dokter.</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dimaksud dengan 'KONSENSUS TORONTO' dalam konteks komunikasi dokter pasien?

    <p>Panduan untuk meningkatkan hubungan dokter-pasien.</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dapat menyebabkan kegagalan komunikasi antara dokter dan pasien yang memiliki kemampuan berbahasa Inggris terbatas?

    <p>Perbedaan budaya dan bahasa</p> Signup and view all the answers

    Apa tingkat berbicara umum dokter dibandingkan dengan pasien?

    <p>Dokter berbicara di tingkat 8, pasien di tingkat 4</p> Signup and view all the answers

    Apa kesan yang bisa ditimbulkan jika dokter tidak mempertahankan kontak mata saat memberikan penjelasan?

    <p>Menunjukkan ketidakpedulian atau kurang perhatian</p> Signup and view all the answers

    Mengapa pemahaman budaya penting dalam proses komunikasi antara dokter dan pasien?

    <p>Karena ada perbedaan pemahaman yang signifikan</p> Signup and view all the answers

    Model apa yang digunakan untuk menggambarkan hubungan antara sistem biomedis dan masalah kesehatan?

    <p>Model Pipa Ledeng</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dapat menjadi masalah utama dalam komunikasi dokter-pasien?

    <p>Perbedaan budaya berbagai kelompok</p> Signup and view all the answers

    Apa peran sentuhan positif dalam komunikasi dokter-pasien?

    <p>Memberikan ketenangan dan kepercayaan diri</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dapat meningkatkan komunikasi dalam pertemuan klinis?

    <p>Membangun hubungan kooperatif</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dimaksud dengan soft skill dalam konteks profesionalisme di bidang kedokteran?

    <p>Perilaku dan karakter yang baik dalam interaksi</p> Signup and view all the answers

    Mengapa komunikasi dokter-pasien seringkali tidak efektif?

    <p>Waktu komunikasi terbatas dan dokter sering menginterupsi</p> Signup and view all the answers

    Apa yang menjadi tantangan utama dalam hubungan dokter dan pasien yang paternalistik?

    <p>Jarak sosial dan pendidikan antara dokter dan pasien</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dimaksud dengan pengelolaan informasi dalam kompetensi kedokteran?

    <p>Mengumpulkan dan menganalisis data kesehatan pasien</p> Signup and view all the answers

    Apa yang menjadi akibat dari interupsi dokter saat pasien berbicara?

    <p>Informasi yang disampaikan pasien menjadi tidak akurat</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan komunikasi dalam pelayanan kesehatan?

    <p>mengurangi interupsi saat pasien berbicara</p> Signup and view all the answers

    Salah satu atribut yang diperlukan seorang insinyur yang baik adalah?

    <p>Perilaku/karakter yang baik</p> Signup and view all the answers

    Apa yang menjadi ciri utama dalam komunikasi antara dokter dan pasien di negara Barat?

    <p>Pasien dapat menghubungi dokter dengan berbagai cara</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Komunikasi Efektif Dokter-Pasien

    • Komunikasi efektif dokter-pasien dapat meningkatkan kemungkinan pasien untuk sembuh (Hipokrates, 400 SM).
    • Komunikasi efektif dokter-pasien merupakan fungsi klinis utama dalam membangun hubungan (Ha, Anat, Longnecker, 2010).
    • Komunikasi merupakan jantung dan seni kedokteran serta komponen esensial dari peran dokter.
    • Penilaian masyarakat terhadap profesi dokter sangat tergantung pada pengalaman mereka dengan dokter pribadi mereka.
    • Riset di Amerika (DiMatteo, 1998) menunjukkan bahwa komunikasi efektif mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan kenyamanan bagi pasien.
    • Dokter membutuhkan data lengkap dan akurat tentang kondisi pasien sebelum menegakkan diagnosis, informasi ini lebih mudah didapatkan dari pasien melalui komunikasi yang efektif.
    • Konsensus Toronto tentang Komunikasi Dokter Pasien (Michael Simpson dkk, 1991) menekankan pentingnya komunikasi dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan.

    Risiko Komunikasi yang Tidak Efektif

    • Kesalahan medis merupakan epidemi di Amerika Serikat, dengan 250.000 - 400.000 kematian per tahun (Carmack, 2010).
    • Secara global, terjadi 98.000 kematian per tahun akibat kesalahan medis.
    • Di Indonesia, data MKDKI (2006 – 2016) menunjukkan bahwa 59% pengaduan terkait masalah komunikasi.
    • Prof Dr.dr. Firman Wirakusumah, SpOG (K) menekankan pentingnya komunikasi dalam menanggulangi malpraktik, dengan prinsip: Komunikasi-Komunikasi-Komunikasi.
    • Levinson (1999) berpendapat bahwa tuntutan malpraktik dapat dicegah dengan komunikasi dokter-pasien yang adekuat.

    Kompetensi Dokter

    • SKDI Konsil Kedokteran Indonesia (2006) dan (2012) menetapkan 7 area kompetensi dokter, termasuk Komunikasi Efektif.
    • Prof.Dr.Ir.Satryo Soemantri Brodjonegoro menekankan pentingnya 6 soft skills, selain hard skills, dalam pendidikan teknik internasional.
    • Hard skills lebih mudah dipahami dan dipelajari dibandingkan soft skills.

    Realitas Komunikasi Pelayanan Kesehatan

    • Hubungan dokter-pasien tradisional tidak setara, dengan jarak sosial dan pendidikan yang jauh, serta dominan, paternalistik (ayah yang serba tahu).
    • Dokter sering merasa pasien "tak perlu tahu apa-apa" tentang kondisinya.
    • Waktu komunikasi dokter-pasien sering terbatas, terutama untuk dokter yang laris.
    • Implikasi dari waktu terbatas adalah informasi yang tidak akurat dalam diagnosis dan tindakan medis.
    • 75% orang tidak efektif dalam mendengarkan.
    • 23% pasien punya kesempatan menuntaskan penjelasannya.
    • 69% kunjungan pasien, dokter melakukan interupsi, mengarahkan pasien pada penyakit tertentu.
    • Dokter rata-rata memotong pembicaraan pasien setelah 18 detik (Taylor, 1999), mungkin lebih besar di Indonesia karena paternalisme.

    Survey Komunikasi Dokter-Pasien

    • Survey Yale University School of Medicine (Douglas P. Dipertimbangkan) menunjukkan bahwa pasien mengharapkan:
      • Mendapat empati atas perasaan dan kekhawatiran mereka.
      • Dihormati privasinya (informasi rahasia).
      • Diberi waktu yang cukup.
      • Direspon dengan cepat.
      • Diberi dukungan emosional.
      • Keputusan mereka dihormati meski berbeda dengan pendapat dokter.

    Pentingnya Mendengarkan

    • Mendengarkan pasien dengan empati berarti mendengarkan dengan responsif terhadap fakta dan perasaan pasien, menunjukkan pemahaman/konfirmasi, tidak menginterupsi/mengasihani, dan menghindari emosi negatif.

    Tips Komunikasi Efektif

    • Dimensi Isi Pesan: Komunikasi harus sama makna.
    • Dimensi Hubungan: Menciptakan hubungan yang baik dan saling percaya antara dokter dan pasien.

    Tips Proses Interaksi

    • Sharing: Perhatikan bahasa tubuh dan informasi yang dibutuhkan dan diinginkan pasien.
    • Hindari perilaku yang tidak profesional dan dapat menyebabkan marahan karena ketidakpahaman.
    • Data Hasil Penelitian: Peningkatan tuntutan malpraktik dan biaya pertanggungjawaban praktik kedokteran di Amerika Serikat menunjukkan pentingnya komunikasi efektif dalam mencegah kesalahan medis.

    Tips Pahami Budaya

    • Sistem Pengetahuan: Terdapat perbedaan pemahaman antara dokter, pasien, dan keluarga.
    • Model Sistem:
      • Model Biomedis: Penjelasan penyakit berdasar sistem "pipa ledeng" atau "mesin."
      • Model Personalistik: Percaya pada kekuatan di luar diri (reliji).
      • Model Naturalistik: Percaya pada keseimbangan unsur dalam tubuh (misalnya: puasa).

    Penggunaan Media Sosial

    • Media Sosial dan Profesionalisme: Dokter dan mahasiswa kedokteran dapat berbagi informasi medis di media sosial, tetapi harus menjaga profesionalisme dan etika kedokteran.
    • Berhati-hati dalam Berbagi: Hindari berbagi informasi apapun di media sosial yang tidak ingin anda lihat dipublikasikan di media massa.
    • Mengelola Perbedaan Pendapat: Jaga kesopanan dalam diskusi di media sosial. Gunakan fakta-fakta untuk mengoreksi kesalahan interpretasi, abaikan pesan, atau berhenti mengikuti pengguna jika perlu.
    • Hindari Penyampaian Saran Medis: Hindari memberikan saran medis di media sosial.
    • Berhati-hati dengan Kasus Pasien: Berhati-hati ketika mendiskusikan kasus pasien di media sosial.

    Peran Dokter

    • Dokter adalah obat.
    • Alat pengobatan yang paling kuat adalah diri dokter itu sendiri (Balint, 1964).

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Komunikasi Efektif (PDF)

    Description

    Pelajari bagaimana komunikasi yang baik antara dokter dan pasien dapat meningkatkan efek pengobatan. Dalam kuis ini, kita akan membahas pentingnya hubungan ini serta risiko yang muncul dari komunikasi yang tidak efektif. Temukan apa yang telah diteliti mengenai hal ini dan cara meningkatkan kualitas layanan kesehatan.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser