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Questions and Answers
Das Kommunikationsquadrat ist ein Modell, das nur in Deutschland bekannt ist.
Das Kommunikationsquadrat ist ein Modell, das nur in Deutschland bekannt ist.
False
Die vier Ebenen der Kommunikation sind Sachebene, Beziehungsseite, Selbstkundgabe und Empfängerebene.
Die vier Ebenen der Kommunikation sind Sachebene, Beziehungsseite, Selbstkundgabe und Empfängerebene.
True
Der Empfänger ist allein für die Qualität der Kommunikation verantwortlich.
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False
Auf der Sachebene des Gesprächs steht die Selbstkundgabe im Vordergrund.
Auf der Sachebene des Gesprächs steht die Selbstkundgabe im Vordergrund.
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Die Beziehungshinweise werden nur durch explizite Formulierung vermittelt.
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Study Notes
Das Kommunikationsquadrat
- Das Kommunikationsquadrat ist ein Modell von Friedemann Schulz von Thun und wird auch als "Vier-Ohren-Modell" oder "Nachrichtenquadrat" bezeichnet.
- Jede Äußerung enthält vier Botschaften gleichzeitig.
Die vier Ebenen der Kommunikation
- Die Sachebene: Die Sachinformation steht im Vordergrund, es geht um Daten, Fakten und Sachverhalte.
- Kriterien für die Sachebene: die Herausforderung für den Sender besteht darin, die Sachverhalte klar und verständlich auszudrücken.
Selbstkundgabe
- Die Selbstkundgabe enthält gewollt oder unfreiwillig eine Kostprobe der Persönlichkeit – der Gefühle, Werte, Eigenarten und Bedürfnisse.
- Der Sender gibt mit dem Selbstkundgabe-Schnabel implizit oder explizit Informationen über sich preis.
- Der Empfänger nimmt diese mit dem Selbstkundgabe-Ohr auf: Was ist das für einer? Wie ist er gestimmt? Was ist mit ihm? usw.
Beziehungsseite
- Die Beziehungsseite transportiert Hinweise auf die Beziehung zum Anderen.
- Der Sender transportiert diese Hinweise implizit oder explizit durch Formulierung, Tonfall, Mimik und Gestik.
- Der Empfänger fühlt sich durch die auf dem Beziehungsohr eingehenden Informationen wertgeschätzt oder abgelehnt, missachtet oder geachtet, respektiert oder gedemütigt.
Appellseite
- Die Appellseite enthält Äußerungen, die etwas erreichen möchten, wie Wünsche, Appelle, Ratschläge oder Handlungsanweisungen.
- Der Empfänger fragt sich: Was soll ich jetzt (nicht) machen, denken oder fühlen?
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Description
Lernen Sie das Kommunikationsquadrat kennen, ein Modell von Friedemann Schulz von Thun. Dieses Modell zeigt, dass jede Äußerung vier Botschaften enthält und wie man effektiver kommunizieren kann.
