Grundlagen der Zielsetzung

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Questions and Answers

Welche der folgenden Aspekte sollten bei der strategischen Gesprächsvorbereitung berücksichtigt werden?

Der Standort des Gesprächs (correct)

Die Erwartungen des Gesprächspartners (correct)

Die Qualität des genutzten Kommunikationsmediums

Die persönliche Vorliebe für das Gesprächsformat

Was ist ein zentraler Punkt der Zielrichtung "hin zu"?

Dem Verlust von Optionen mehr Bedeutung zu geben

Sich auf negative Ereignisse zu konzentrieren

Konkrete Schritte zum Erreichen des Ziels klar vorzustellen (correct)

Sich von externen Faktoren ablenken zu lassen

Welcher dieser Faktoren ist NICHT wichtig für eine strategische Gesprächsvorbereitung?

Die Verfügbarkeit von Snacks während des Gesprächs (correct)

Die gewünschten Verhandlungsergebnisse

Der Ort des Gesprächs

Die Chemie zwischen den Gesprächspartnern

Was bedeutet es, Ziele als 'spezifisch' zu formulieren?

Ziele sollten klar und konkret formuliert sein. Signup and view all the answers

Wie können langfristige Ziele den Erfolg eines Gesprächs unterstützen?

Sie bieten eine Basis für strategische Entscheidungen Signup and view all the answers

Was ist ein Beispiel für ein messbares Ziel?

Ich verbessere mein Geschäftsenglisch, sodass ich Schulungen auf Englisch durchführen kann. Signup and view all the answers

Welche Frage sollte man sich im Vorfeld eines Gesprächs stellen?

Wie könnte die Reaktion meines Gesprächspartners ausfallen? Signup and view all the answers

Was sollte vermieden werden, wenn man sich auf ein Ziel vorbereitet?

Das Festhalten an bereits bekannten Positionen Signup and view all the answers

In welchem Umfang wird SMART als Struktur für die Zielformulierung verwendet?

Es umfasst spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene Ziele. Signup and view all the answers

Was ist eine mögliche negative Konsequenz, wenn Ziele nicht attraktiv sind?

Die Motivation zur Zielverwirklichung könnte sinken. Signup and view all the answers

Welche der folgenden Faktoren kann die Übermittlung einer Botschaft behindern?

Einsatz eines ungeeigneten Kommunikationskanals Signup and view all the answers

Welches Element ist KEIN Bestandteil der Beziehungsebene?

Zahlen und Fakten Signup and view all the answers

Welche Art von Kommunikation wird als ungeeignet für den Austausch von komplexen Emotionen angesehen?

E-Mail-Austausch Signup and view all the answers

Was ist eine Schlüsselkompetenz des Frontalhirns in Bezug auf Kommunikation?

Selbstreflexion als automatischer Prozess Signup and view all the answers

Wie wird erfolgreiche Kommunikation charakterisiert?

Wenn alle Beteiligten sich gegenseitig verstehen Signup and view all the answers

Welche Rolle spielt der 'innere Beobachter' während des Kommunikationsprozesses?

Er hilft, erste Interpretationen zu hinterfragen und weitere Beobachtungen zu sammeln. Signup and view all the answers

Was ist eine wesentliche Voraussetzung für gelungene Kommunikation?

Ein Verständnis für die Ansichten aller Teilnehmer Signup and view all the answers

Was sollte bei der Anwendung von 'Ich-Botschaften' in der Kommunikation vermieden werden?

Die Schuld auf andere zu schieben Signup and view all the answers

Wie wird die Gesprächsführung verbessert, wenn man auf die innere Einstellung achtet?

Sie wird konstruktiver und authentischer Signup and view all the answers

Worin besteht die Gefahr, wenn man seine Kompetenz versteckt, anstatt sie zu zeigen?

Missverständnisse und Unsicherheiten können zunehmen Signup and view all the answers

Wie sollte man mit Kommunikationsmissverständnissen umgehen?

Sie offen ansprechen und klären Signup and view all the answers

Was wird als Strategie empfohlen, um klare Kommunikation zu fördern?

Setzen Sie sich klare Prioritäten. Signup and view all the answers

Was ist ein entscheidender Aspekt, um in Gesprächen erfolgreich zu sein?

Das Erkennen von Motiven und Interessen des Gesprächspartners. Signup and view all the answers

Welche der folgenden Formulierungen beschreibt ein positives Zielbild?

Hin zu klaren Vereinbarungen. Signup and view all the answers

Wie können Prioritäten bei der Zielsetzung helfen?

Sie fördern die Konzentration auf das Wesentliche. Signup and view all the answers

Welche Strategie empfiehlt sich, um in Gesprächen zu navigieren?

Ein positives Zielbild visualisieren. Signup and view all the answers

Study Notes

Kommunikation beginnt im Gehirn des Senders

Gesprächsführung: Erfolgreiche Kommunikation beginnt im Gehirn des Senders, der seine eigene Weltsicht, Mimik, Gestik, Tonfall und Inhalt einbringt.
Perspektive des Gesprächspartners: Verstehen der Perspektive des Gesprächspartners ist entscheidend für erfolgreiche Kommunikation.
Klare und widerspruchsfreie Kommunikation: Senden klarer und widerspruchsfreier Informationen auf verschiedenen Ebenen der Kommunikation.
Rahmenbedingungen: Angemessene Rahmenbedingungen für Kommunikation, wie Situation, Ort und Dauer.
Ich-Botschaften: Nutzen von Ich-Botschaften zur Kommunikation.
Kommunikationsmodell: Das Sender-Empfänger-Modell ist ein altbewährtes Kommunikationsmodell. Kommunikation als komplexer, multidimensionaler Prozess.

Die "Filterbrille" und der Autopilot

Individuelle Wahrnehmungsfilter: Jeder Mensch hat individuelle Wahrnehmungsfilter, die seine eigene Wirklichkeit konstruieren.
Landkarten: Jeder Mensch hat seine eigene innere Landkarte, die seine Wahrnehmung prägt.
Wahrnehmung: Wir sehen das Gleiche, aber nehmen es unterschiedlich wahr.
Filter: Einstellungen, Werte, Erfahrungen, Ziele, Bedürfnisse und Emotionen bilden den Filter.
Selektion und Bewertung: Wir selektieren und bewerten Informationen entsprechend unseren Filtern.

Warmduscher sind im Vorteil - Ebenen der Kommunikation

Ebenen: Kommunikation findet auf verschiedenen Ebenen statt, die alle miteinander verknüpft sind und sich gegenseitig beeinflussen. Diese Ebenen umfassen unter anderem die Persönlichkeitsebene, die Beziehungsebene, die Prozessebene und die Inhaltsebene. Jede dieser Ebenen spielt eine entscheidende Rolle für die Effektivität und Klarheit der Kommunikation.
Persönlichkeit: dieser Aspekt bezieht sich auf das Engagement, die Motivation und das Energielevel des Kommunikationspartners. Eine hohe Energie kann zum Beispiel dazu führen, dass der Austausch lebendiger und ansprechender ist, während ein niedriges Energielevel zu Missverständnissen oder Desinteresse führen kann.
Beziehung: dieser Punkt behandelt die emotionalen Dimensionen innerhalb des kommunikativen Prozesses, darunter Gefühle wie Vertrauen, Sympathie oder Spannungen. Auch das Betriebsklima und soziale Faktoren, die die Zusammenarbeit beeinflussen, fallen in diesen Bereich.
Prozesse/Techniken: die Vorgehensweisen und Methoden, die zur Kommunikation eingesetzt werden, sind entscheidend für ihren Erfolg. Dies umfasst die Auswahl von Kommunikationsinstrumenten und Verfahrensweisen, die die Kommunikation effektiver gestalten können.
Inhalt/Sache: zu diesem Element zählen alle Fakten, Zahlen, Zielsetzungen, Aufgaben und Informationen, die vermittelt werden sollen. An dieser Stelle ist die Präzision sowie die Klarheit der Informationen von zentraler Bedeutung, um Missverständnisse zu vermeiden.

Der Strichmännchen-Test visualisiert vier grundlegende Einstellungshaltungen der Transaktionsanalyse: "Ich bin OK, Du bist OK"; "Ich bin nicht OK, Du bist OK"; "Ich bin OK, Du bist nicht OK"; und "Ich bin nicht OK, Du bist nicht OK". Diese Positionen beeinflussen Selbst- und Fremdwahrnehmung sowie Interaktionen. Beispielsweise kann "Ich bin nicht OK, Du bist OK" zu Unterlegenheit führen, während "Ich bin OK, Du bist nicht OK" Dominanz und Konflikte hervorrufen kann. Ein Verständnis dieser Haltungen ist wichtig, um Missverständnisse zu vermeiden und empathische Kommunikation zu fördern, was harmonische Beziehungen unterstützt.

Literatur

Liste von Literaturquellen zum Thema Kommunikation. (Diverse Autoren, Bücher und Artikel).

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Description

In diesem Quiz geht es um die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation, die im Gehirn des Senders beginnt. Es werden wichtige Konzepte wie Gesprächsführung, Perspektivwechsel und Ich-Botschaften behandelt. Verstehen Sie, wie individuelle Wahrnehmungsfilter die Kommunikation beeinflussen.