Grundlagen der Zielsetzung

Die Kommunikation beginnt mit der subjektiven Interpretation der Welt des Senders und beeinflusst die Interpretation des Empfängers.

Jeder Mensch interpretiert die Welt durch seine eigenen Erfahrungen, Werte und Überzeugungen.

Die Botschaft des Senders wird vom Empfänger unterschiedlich interpretiert.

Kommunikation findet auf unterschiedlichen Ebenen statt (z.B. verbal, nonverbal).

Eine konzeptionelle Methode zur Erfassung der Perspektive des Kommunikationspartners für eine erfolgreiche Konversation.

Ausdrucksweise, um eigene Bedürfnisse und Gefühle auszudrücken, ohne den anderen zu beschuldigen.

Die Art und Weise, wie jemand die Wirklichkeit interpretiert.

Ein Kommunikationsmodell, das die Notwendigkeit betont, ehrlich und authentisch zu sein, ohne den anderen zu verletzen oder zu "blenden".

Eine Kommunikationsmethode, um persönliche Gefühle und Meinungen auszudrücken, ohne den Gesprächspartner anzugreifen.

Spezifische, messbare, erreichbare, relevante und terminierte Ziele.

Die Fähigkeit, Ruhe zu bewahren und nach einer logischen Lösung zu suchen.

Mentale Vorgänge, die ohne unser bewusstes Zutun ablaufen und unsere Entscheidungen beeinflussen.

Die Fähigkeit, Selbstreflexion zu automatisieren, um die eigenen Denkprozesse besser zu steuern.

Die aktive Veränderung der eigenen Wahrnehmungs- und Denkweisen in der Kommunikation.

Eine Fähigkeit, die erste Interpretationen zu hinterfragen und weitere Beobachtungen zu sammeln.

Die Fähigkeit, impulsive Reaktionen zu unterdrücken.

Ein Dialog zwischen mehreren Gesprächspartnern, der soziales Verhalten ausdrückt und nicht nur Informationen übermittelt.

Ein gemeinsames Verständnis oder eine Übereinstimmung in der Kommunikation, die zu einer gemeinsamen Meinung führt.

Ein Modell der Kommunikation, bei dem Sender und Empfänger versuchen, ihre Sicht der Realität zu teilen und zu verstehen.

Die persönliche, individuelle Wahrnehmung der Wirklichkeit.

Vorstellung der Gesprächssituation, um sich darauf einzustimmen. Einbeziehung der Perspektive des Gegenübers, möglicher Reaktionen und Gegenargumente. Berücksichtigung der Ausgangssituation des Gesprächspartners (ZDF-Formel: Zahlen, Daten, Fakten).

Konzentrieren auf den gewünschten Zielzustand anstatt auf das, was weg soll. Das konkrete Erreichen des Ziels wird visualisiert.

Konkrete Zahlen, Daten und Fakten, um die Sachebene eines Gesprächs zu fokussieren.

Ein Prozess, der die Vorbereitung von Gesprächen, ähnlich wie die Ausbildung von Einkäufern und Lieferanten in Verhandlungstrainings, umfasst.

Die Bedeutung mittel- und langfristiger Ziele, um in der schnellen Zeit Energie und Motivation zu generieren.

Alle Sinne aktivieren, um den gewünschten Zustand bildlich und detailliert zu erleben.

Die Perspektiven, Reaktionen und Gegenargumente des Gegenübers im Gespräch zu antizipieren.

Spezifische, messbare, erreichbare, relevante und terminierte Ziele, die die Kommunikation unterstützen.

Die Kommunikation soll ein klares Ziel haben. Durch präzise Formulierungen und einfache Strukturen gelingt dies besser.

Anstatt sich von negativen Dingen zu entfernen, sollte man sich positive Ziele setzen und sich darauf konzentrieren.

Die Herausarbeitung wichtiger Punkte ist essenziell für den Erfolg. Es geht darum, die wichtigen Dinge zu priorisieren.

Das Verständnis der Motive und Interessen des Gegenübers ist entscheidend für eine erfolgreiche Kommunikation.

Die Fähigkeit, andere für seine Meinung zu gewinnen, ist ein wichtiger Aspekt in der Kommunikation.

Umständlichkeiten und unbedeutende Ausführungen sollten vermieden werden. Kurze und klare Sätze sind wichtiger.

Eine klare Strukturierung eines Gesprächs (Einleitung, Hauptteil, Schluss) verbessert die Verständlichkeit und hilft, das Ziel im Auge zu behalten.

Spezifische, messbare, attraktive, realistische und terminierte Ziele, die Gesprächsführung und Zielformulierung verbessern.

Metapher für das Setzen und Anstreben von Zielen, ohne sich vom Erreichen abhängig zu machen.

Methode, um Ziele positiv zu formulieren, indem man sich vom Unangenehmen weg und zum Angestrebten hin bewegt.

Klar und konkret formulierte Ziele, z.B. "Mein Geschäftsenglisch verbessern".

Ziele mit quantitativen oder qualitativen Messindikatoren, z.B. "Schulungen auf Englisch durchführen" als Messkriterium.

Ein positiver Anreiz, das Ziel zu erreichen z.B. "Mehr Aufträge als Trainer durch Englisch-Schulungen".

Kommunikation findet auf verschiedenen Ebenen statt, wie Sachebene, Beziehungsebene, Prozessebene und Persönlichkeitsebene.

Hier werden Fakten, Informationen, Zahlen und Daten ausgetauscht.

Diese Ebene umfasst die Atmosphäre, Gefühle und die Körpersprache.

Diese Ebene fokussiert sich auf den Kontext und die Rahmenbedingungen des Gesprächs.

Betont die Rolle der Persönlichkeiten der Beteiligten auf die Kommunikation.

Faktoren, die die Übermittlung der Botschaft vom Sender zum Empfänger behindern.