Podcast
Questions and Answers
Hvilket av følgende alternativer beskriver best hovedforskjellen mellom innhold og relasjon i kommunikasjon?
Hvilket av følgende alternativer beskriver best hovedforskjellen mellom innhold og relasjon i kommunikasjon?
- Innholdet endres basert på relasjonen mellom partene, noe som gjør innholdet underordnet relasjonen.
- Innholdet er det som kommuniseres verbalt, mens relasjonen kun handler om ikke-verbal kommunikasjon.
- Innholdet er viktigst for å skape klarhet, mens relasjonen er irrelevant så lenge budskapet er forstått.
- Innholdet refererer til de faktiske ordene som brukes, mens relasjonen refererer til hvordan budskapet oppfattes emosjonelt. (correct)
Hvilken av følgende beskrivelser representerer best 'kommunikativ adferd' slik det defineres i teksten?
Hvilken av følgende beskrivelser representerer best 'kommunikativ adferd' slik det defineres i teksten?
- Bruken av passende verbal og ikke-verbal kommunikasjon i ulike situasjoner, samt evnen til å tolke og lytte aktivt. (correct)
- Kunnskap om grammatikk og ordforråd.
- Evnen til å snakke tydelig og skrive korrekt.
- Hyppigheten av kommunikasjon med andre mennesker.
I prosessmodellen for kommunikasjon, hvilken rolle spiller 'støy', og hvordan kan det påvirke kommunikasjonen?
I prosessmodellen for kommunikasjon, hvilken rolle spiller 'støy', og hvordan kan det påvirke kommunikasjonen?
- Støy er kun eksterne faktorer som bakgrunnslyd og har minimal innvirkning på kommunikasjonen.
- Støy refererer til all forstyrrelse, både ytre og indre, som kan hindre mottakeren i å tolke budskapet korrekt. (correct)
- Støy er irrelevant i moderne kommunikasjon på grunn av avanserte teknologiske hjelpemidler.
- Støy kan bare oppstå i enveiskommunikasjon; i toveiskommunikasjon kan tilbakemeldinger eliminere all støy.
Hvordan påvirker kulturfiltermodellen kommunikasjon, og hva er den viktigste implikasjonen av denne modellen?
Hvordan påvirker kulturfiltermodellen kommunikasjon, og hva er den viktigste implikasjonen av denne modellen?
Hva er 'dobbeltkommunikasjon', og hva kjennetegner denne formen for kommunikasjon?
Hva er 'dobbeltkommunikasjon', og hva kjennetegner denne formen for kommunikasjon?
I Johari-vinduet, hva representerer 'det blinde feltet', og hvorfor er det viktig å være bevisst på dette feltet?
I Johari-vinduet, hva representerer 'det blinde feltet', og hvorfor er det viktig å være bevisst på dette feltet?
I Ishiyama sin konfliktmodell, hvilken situasjon beskrives når en person opplever 'tokulturell konflikt'?
I Ishiyama sin konfliktmodell, hvilken situasjon beskrives når en person opplever 'tokulturell konflikt'?
På hvilken måte skiller en 'sirkulær forståelse' av konflikt seg fra en 'lineær forståelse', og hva er fordelen med å anvende en sirkulær tilnærming?
På hvilken måte skiller en 'sirkulær forståelse' av konflikt seg fra en 'lineær forståelse', og hva er fordelen med å anvende en sirkulær tilnærming?
I Thomas Gordons konfliktløsningsmodell, hva kjennetegner en 'vinn-vinn'-strategi, og hvorfor anses denne som en foretrukken tilnærming?
I Thomas Gordons konfliktløsningsmodell, hva kjennetegner en 'vinn-vinn'-strategi, og hvorfor anses denne som en foretrukken tilnærming?
Hva er hovedforskjellen mellom opptrappende og nedtrappende språk i en konfliktsituasjon, og hvordan påvirker disse språkformene dynamikken i konflikten?
Hva er hovedforskjellen mellom opptrappende og nedtrappende språk i en konfliktsituasjon, og hvordan påvirker disse språkformene dynamikken i konflikten?
I empatisk kommunikasjon, hvilket formål har trinnet 'utforsking av følelser', og hvordan bidrar dette trinnet til bedre forståelse?
I empatisk kommunikasjon, hvilket formål har trinnet 'utforsking av følelser', og hvordan bidrar dette trinnet til bedre forståelse?
Hva innebærer 'toleransevinduet', og hvordan påvirker det vår evne til å kommunisere effektivt?
Hva innebærer 'toleransevinduet', og hvordan påvirker det vår evne til å kommunisere effektivt?
Hvorfor er mentalisering viktig i kommunikasjon, og hva innebærer det?
Hvorfor er mentalisering viktig i kommunikasjon, og hva innebærer det?
Hvilke lytteteknikker peker psykolog Eirik Hørthe på som viktige for å unngå misforståelser og vise engasjement i kommunikasjon?
Hvilke lytteteknikker peker psykolog Eirik Hørthe på som viktige for å unngå misforståelser og vise engasjement i kommunikasjon?
Hvilken av følgende er en vanlig ulempe ved digital kommunikasjon sammenlignet med ansikt-til-ansikt kommunikasjon, og hvordan kan dette påvirke samtalen?
Hvilken av følgende er en vanlig ulempe ved digital kommunikasjon sammenlignet med ansikt-til-ansikt kommunikasjon, og hvordan kan dette påvirke samtalen?
Hvordan kan digitale medier dekke biologiske behov, og hva er den underliggende mekanismen bak dette?
Hvordan kan digitale medier dekke biologiske behov, og hva er den underliggende mekanismen bak dette?
I hvilken fase av påvirkningsprosessen endrer en person sin opprinnelige mening om et produkt eller en idé, og hvilke virkemidler brukes ofte i denne fasen?
I hvilken fase av påvirkningsprosessen endrer en person sin opprinnelige mening om et produkt eller en idé, og hvilke virkemidler brukes ofte i denne fasen?
Hva innebærer 'flytende sosialitet', og hvordan påvirker det tradisjonelle miljøer som skolen?
Hva innebærer 'flytende sosialitet', og hvordan påvirker det tradisjonelle miljøer som skolen?
Hvilken rolle spiller 'opinionsledere' i totrinnshypotesen, og hvordan påvirker de tolkningen av mediebudskaper?
Hvilken rolle spiller 'opinionsledere' i totrinnshypotesen, og hvordan påvirker de tolkningen av mediebudskaper?
Hva handler 'kognitiv dissonans' om, og hvordan kan det relateres til totrinnshypotesen?
Hva handler 'kognitiv dissonans' om, og hvordan kan det relateres til totrinnshypotesen?
Ifølge Goffmans rammeteori, hvordan påvirker mediene vår forståelse av verden, og hva er den viktigste implikasjonen av denne påvirkningen?
Ifølge Goffmans rammeteori, hvordan påvirker mediene vår forståelse av verden, og hva er den viktigste implikasjonen av denne påvirkningen?
Hva er 'digital detox', og hvilke fordeler rapporteres av de som har gjennomført en slik frakobling?
Hva er 'digital detox', og hvilke fordeler rapporteres av de som har gjennomført en slik frakobling?
Hvordan kan anonymitet på nettet påvirke atferd, og hvilke negative konsekvenser kan dette føre til?
Hvordan kan anonymitet på nettet påvirke atferd, og hvilke negative konsekvenser kan dette føre til?
Hvordan kan biologiske forskjeller påvirke hvordan individer reagerer på digitale medier, og gi et eksempel på hvordan dette kan manifestere seg?
Hvordan kan biologiske forskjeller påvirke hvordan individer reagerer på digitale medier, og gi et eksempel på hvordan dette kan manifestere seg?
Hva menes med 'psykisk helse', og hva er forskjellen mellom psykisk helse og psykiske vansker?
Hva menes med 'psykisk helse', og hva er forskjellen mellom psykisk helse og psykiske vansker?
Hvordan skiller 'nevroser' seg fra 'psykoser' i klassifiseringen av psykiske lidelser?
Hvordan skiller 'nevroser' seg fra 'psykoser' i klassifiseringen av psykiske lidelser?
Hva kjennetegner bipolare lidelser, og hvordan skiller de seg fra depresjon?
Hva kjennetegner bipolare lidelser, og hvordan skiller de seg fra depresjon?
Flashcards
Hva er kommunikasjon?
Hva er kommunikasjon?
Å dele tanker, kunnskap og følelser og skape fellesskap.
Kommunikativ adferd
Kommunikativ adferd
Bruken av verbalt og ikke-verbalt språk i riktige situasjoner, evnen til å tolke kommunikasjon, og aktiv lytting.
Kommunikasjonsmodellens hovedelementer
Kommunikasjonsmodellens hovedelementer
Består av avsender, budskap og kommunikasjon.
Hva viser prosessmodellen?
Hva viser prosessmodellen?
Samspillet mellom deltakere og tilbakemeldinger i kommunikasjon.
Signup and view all the flashcards
Tolkning i kommunikasjon
Tolkning i kommunikasjon
Mottaker fyller inn «hull» i budskapet basert på egen forståelse.
Signup and view all the flashcards
Støy i kommunikasjon
Støy i kommunikasjon
Forstyrrelser i kommunikasjonen, både ytre og indre.
Signup and view all the flashcards
Tilbakemeldingens rolle
Tilbakemeldingens rolle
Verbale og ikke-verbale reaksjoner som bidrar til felles forståelse.
Signup and view all the flashcards
Kulturfiltermodellen
Kulturfiltermodellen
Kultur påvirker kommunikasjon gjennom kulturell kontekst og individenes kulturfiltre.
Signup and view all the flashcards
Dobbeltkommunikasjon
Dobbeltkommunikasjon
Det vi sier ikke samsvarer med våre tanker.
Signup and view all the flashcards
Hva gjør Johari-vinduet?
Hva gjør Johari-vinduet?
Deler kommunikasjonen inn i fire felt basert på bevissthet og synlighet.
Signup and view all the flashcards
Det åpne feltet
Det åpne feltet
De delene av oss selv som både vi er bevisst på, og som andre kan observere
Signup and view all the flashcards
Det skjulte feltet
Det skjulte feltet
Våre private eller hemmelige sider som vi bevisst holder tilbake fra andre
Signup and view all the flashcards
Det blinde feltet
Det blinde feltet
Atferden eller vanene som andre legger merke til, men som vi ikke er bevisst på.
Signup and view all the flashcards
Det ukjente feltet
Det ukjente feltet
Deler av oss selv som verken vi eller andre er bevisste på.
Signup and view all the flashcards
Konflikt med vertskulturen
Konflikt med vertskulturen
Konflikt mellom en person og majoritetskulturen.
Signup and view all the flashcards
Lav konflikt (integrasjon)
Lav konflikt (integrasjon)
Personen klarer å navigere mellom hjem- og vertskultur.
Signup and view all the flashcards
Konflikt med hjemkulturen
Konflikt med hjemkulturen
Konflikt mellom en person og hjemkulturen.
Signup and view all the flashcards
Tokulturell konflikt
Tokulturell konflikt
Personen opplever konflikter med begge kulturer og føler seg usikker.
Signup and view all the flashcards
Uenighet (Trinn 1 i konflikttrappen)
Uenighet (Trinn 1 i konflikttrappen)
Partene har ulike synspunkter, men konflikten handler om saken, ikke personene.
Signup and view all the flashcards
Negative følelser (Trinn 2)
Negative følelser (Trinn 2)
Konflikten blir mer personlig, og følelser blir såret.
Signup and view all the flashcards
Flere problemer trekkes inn (Trinn 3)
Flere problemer trekkes inn (Trinn 3)
Tidligere konflikter tas opp igjen og brukes som grunnlag i den nåværende konflikten.
Signup and view all the flashcards
Kommunikasjonsbrudd (Trinn 4)
Kommunikasjonsbrudd (Trinn 4)
Følelser gjør det vanskelig å kommunisere klart, og man snakker om hverandre i stedet for med hverandre.
Signup and view all the flashcards
Fiendebilder (Trinn 5)
Fiendebilder (Trinn 5)
Partene ser kun de negative sidene ved hverandre, og målet blir å vinne.
Signup and view all the flashcards
Fiendtlighet (Trinn 6)
Fiendtlighet (Trinn 6)
Åpen fiendtlighet er til stede, og partene tar i bruk ekstreme midler for å såre hverandre.
Signup and view all the flashcards
Polarisering (Trinn 7)
Polarisering (Trinn 7)
Partene kan ikke lenger være i samme rom, og isolasjon oppstår.
Signup and view all the flashcards
Lineær konfliktforståelse
Lineær konfliktforståelse
Fokus er på å finne årsaken, men konflikter har sjelden én enkel årsak.
Signup and view all the flashcards
Sirkulær konfliktforståelse
Sirkulær konfliktforståelse
Konflikten er et resultat av et mønster der begge parter har påvirket hverandre negativt.
Signup and view all the flashcards
Vinne-tape strategi
Vinne-tape strategi
Her er det en som “vinner” konflikten mens den andre taper.
Signup and view all the flashcards
Vinn-vinn strategi
Vinn-vinn strategi
Her er det ingen som taper, og konflikten løses ved at begge parter godtar en gjensidig løsning.
Signup and view all the flashcards
Opptrappende språk
Opptrappende språk
Forsøker å overbevise motparten om riktigheten i egne argumenter ved å bruke du-språk.
Signup and view all the flashcards
Nedtrappende språk
Nedtrappende språk
Formidler sine behov og oppfatninger med respekt for mottaker.
Signup and view all the flashcards
Avsenders narrativ
Avsenders narrativ
Avsender deler historien uforstyrret, og mottaker lytter aktivt.
Signup and view all the flashcards
Utforsking av følelser
Utforsking av følelser
Mottaker spør om hvilke følelser som knytter seg til historien.
Signup and view all the flashcards
Utforsking av tanker
Utforsking av tanker
Mottaker hjelper avsender å undersøke tanker, holdninger og verdier som ligger bak opplevelsen.
Signup and view all the flashcards
Mottakers refleksjoner og råd
Mottakers refleksjoner og råd
Mottaker deler egne tanker og erfaringer, gir støtte og eventuelt råd.
Signup and view all the flashcards
Toleransevinduet
Toleransevinduet
Området av aktivering der vi kan kommunisere effektivt og føle oss bra.
Signup and view all the flashcards
Overaktivering
Overaktivering
Overlevelseshjernen aktiverer fight eller flightmekanismer som fører til sterke emosjoner.
Signup and view all the flashcards
Underaktivering
Underaktivering
Freeze-mekanismen aktiveres, som kan føre til stillhet, tristhet eller dagdrømming.
Signup and view all the flashcards
Mentalisering
Mentalisering
Evnen til å se situasjonen utenfra seg selv og gå inn i det andre mennesket.
Signup and view all the flashcardsStudy Notes
Hva er kommunikasjon
- Kommunikasjon handler om å dele tanker, kunnskap og følelser, og å skape fellesskap
- Kommunikasjon foregår på to plan: innhold (budskapet) og relasjon (hvordan det oppfattes)
- Både verbal (tale/skrift) og ikke-verbal (kroppsspråk, tonefall) kommunikasjon benyttes
Kommunikativ adferd
- Kommunikasjonsferdigheter utvikles gjennom sosialisering, der vi lærer normer for god kommunikativ atferd
- Kommunikativ atferd inkluderer:
- Bruk av verbalt og ikke-verbalt språk i riktige situasjoner
- Evnen til å tolke kommunikasjon
- Aktiv lytting
Kommunikasjonsmodellen
- Utviklet av Claude Elwood og Warren Weaver, og består av:
- Avsender, budskap og kommunikasjon
- Prosessmodellen utvider denne, og viser samspillet samt tilbakemeldinger mellom deltakere
- Prosessmodellen skiller mellom enveiskommunikasjon og toveiskommunikasjon
- Prosessmodellen består av en avsender og mottaker, men ulike faktorer som tolkning, kanal og støy kan påvirke kommunikasjonen
- Avsenderen formidler et budskap gjennom en kanal, mens mottakeren tolker budskapet basert på verbal og ikke-verbal kommunikasjon samt kontekst
- Dårlig kommunikasjon kan være å snakke for lavt eller å slå opp med kjæresten over telefon
- Tolkning innebærer at mottakeren fyller inn hull i budskapet basert på egen forståelse, noe som kan føre til misforståelser
- Støy er forstyrrelser i kommunikasjonen, som ytre (bakgrunnsstøy) eller indre støy (irritasjon, stress)
- Tilbakemelding er viktig for felles forståelse og bedre kommunikasjon
Kulturfiltermodellen
- Øyvind Dahl videreutviklet prosessmodellen for å vise hvordan kultur påvirker kommunikasjon
- Modellen kartlegger hvordan kulturell kontekst og individers kulturfiltre påvirker hvordan et budskap formidles og tolkes
- Kulturfiltre formes gjennom sosialisering og livserfaring, og påvirker kommunikasjonen
- Ulike kommunikasjonsstiler kan føre til misforståelser
Dobbeltkommunikasjon
- Innebærer at det vi sier ikke stemmer overens med våre tanker
- Kan ofte observeres i kroppsspråket, eksempelvis å si "nei, jeg er ikke sur" med en sur tone
Johari-vinduet
- Utviklet av Joseph Luft og Harrington Ingham, og deler kommunikasjon inn i fire felt:
- Det åpne feltet: Kjente sider ved oss selv for både oss og andre
- Det skjulte feltet: Private sider bevisst holdt tilbake
- Det blinde feltet: Atferd andre legger merke til, men vi selv ikke er bevisst på
- Det ukjente feltet: Deler av oss selv verken vi eller andre er bevisste på
- Modellen understreker viktigheten av å balansere åpenhet, privatliv og bevissthet om hvordan vi oppfattes
Konfliktmodell
- Ishu Ishiyama laget en modell for konflikter mellom mennesker med ulik kulturell bakgrunn og majoritetskulturen
- Modellen består av:
- Konflikt med vertskulturen: Utfordringer med å passe inn, diskriminering eller misforståelser grunnet ulike normer
- Lav konflikt (integrasjon): Evne til å navigere mellom hjem- og vertskultur, med positiv utvikling som resultat
- Konflikt med hjemkulturen: Konflikter grunnet integrering i vertskulturen, press for å skjule livsstil
- Tokulturell konflikt: Konflikter med begge kulturer, usikkerhet og problemer med å balansere kommunikasjon og adferd
Konflikttrappen
- Viser hvordan en konflikt ofte trappes opp gjennom flere trinn:
- Uenighet: Ulike synspunkter, men fortsatt fokus på saken
- Negative følelser: Konflikten blir personlig
- Flere problemer trekkes inn: Tidligere konflikter tas opp igjen
- Kommunikasjonsbrudd: Vanskelig å kommunisere klart
- Fiendebilder: Partene ser kun negative sider ved hverandre
- Fiendtlighet: Åpen fiendtlighet, bruk av ekstreme midler
- Polarisering: Partene kan ikke lenger være i samme rom, isolasjon
- Frode Thuen identifiserte tre roller i konflikter:
- Unngå konflikt vs. pågående
- Begge parter er pågående
- Begge parter unngår konflikten
- Konfliktløsning innebærer fight, flight, freeze eller fawn
- Lineær konfliktforståelse søker årsak, mens sirkulær ser på konflikt som et resultat av et negativt mønster
Thomas Gordons konfliktløsningsmodell
- Gordon identifiserte strategier for å løse konflikter:
- Vinne-tape: En part vinner, den andre taper, ingen varig løsning
- Vinn-vinn: Ingen taper, begge parter aksepterer en gjensidig løsning
Opptrappende og nedtrappende språk
- Opptrappende språk forverrer konflikten ved å overbevise den andre parten, ofte ved bruk av "du-språk" og avbrytelser
- Nedtrappende språk formidler behov og oppfatninger med respekt, fokuserer på problemet og lytter
Empatisk kommunikasjon
- Utviklet av Lisbeth Holter Brudal, og legger til rette for god dialog
- Avsenders narrativ: Avsender deler historien uforstyrret, mottaker stiller oppklarende spørsmål
- Utforsking av følelser: Mottaker spør om følelser knyttet til historien, avsender identifiserer og uttrykker følelser
- Utforsking av tanker: Fokus på tanker og holdninger bak følelsene
- Mottakers refleksjoner og råd: Mottaker deler egne tanker og erfaringer
Toleransevinduet
- Beskriver området for effektiv kommunikasjon og velvære
- Utenfor toleransevinduet kan overaktivering (fight/flight) eller underaktivering (freeze) oppstå, noe som hindrer kommunikasjonen
- Størrelsen på toleransevinduet varierer mellom personer
Viktige deler av kommunikasjon
- Selvregulering: Reflektere over egne følelser og reaksjoner
- Mentalisering: Se situasjonen fra den andres perspektiv
- Pauser: Ta "time-out" fra konflikter for å roe ned
- Persepsjon: Vær bevisst på at alle tolker ting ulikt
- Lytting: Bruk ulike lytteteknikker for å unngå misforståelser
Kap. 5 - Hvordan blir du påvirket av digital kommunikasjon?
Fordeler og ulemper ved digital kommunikasjon
- Ulemper inkluderer tap av kroppsspråk og ansiktsuttrykk, noe som kan føre til misforståelser
- Emojier kan brukes for å tydeliggjøre tone
- Dype samtaler skjer gjerne i personlige settinger
- Videokommunikasjon kan forsterke ansiktsuttrykk
- Digital kommunikasjon kan føles tryggere for noen
Hvilke behov dekkes
- Digitale medier dekker behov som underholdning, informasjon og kommunikasjon
- Dekker mange menneskelige behov, inkludert biologiske, psykologiske og sosiale
- Aktiverer belønningssenteret i hjernen ved gaming, som gir dopaminutløsning
- Likes og kommentarer kan dekke trygghetsbehov
- Mulighet for å velge hvem man vil være, og hva man vil se på kan knyttes til den eksistensielle psykologien (opptatt av individets frie vilje)
- Kan også knyttes til klassisk og operant betinging
- Tilfredsstiller behovet for å tilhøre en gruppe med samme interesser
- Gir mulighet for å opprettholde kontakt med venner og familie
Påvirkningsprosessen
- Mange unge blir lett påvirket av digitale medier
- Påvirkningsprosessen kan deles inn i tre faser:
- Kjennskap til produktet: Influensere brukes for å promotere produkter
- Holdningsendring: Mediene bruker retoriske virkemidler
- Handling: Påvirkes av hvor viktig vi synes produktet er
Flytende sosialitet
- Skjer når påvirkningen fra internett og sosiale medier er så stor at en person løsriver seg fra tradisjonelle miljøer
- Skolen er ikke lenger den dominerende formidleren av informasjon
- Voldelig spilling og annen aktivitet på nett kan føre til voldelig adferd hos mennesker
Totrinnshypotesen
- Innebærer at medienes budskap ikke virker direkte på individet
- Budskapet spres gjennom kommunikasjon i sosiale grupper
- Opinionsledere får stor betydning for hvordan budskapet tolkes
- Det er lettere å forsterke eksisterende holdninger enn å skape nye, relatert til kognitiv dissonans
Rammeteorien
- Erving Goffmans rammeteori beskriver hvordan tolkningsrammer påvirker forståelsen av verden
- Mediene påvirker oss ved å vektlegge bestemte sider av sakene, noe som former våre meninger
Identitet
- Sherry Turkle mener at vår digitale identitet er forskjellig fra vår virkelige identitet
- Opplevelsen av hvem vi er påvirkes av hvordan vi fremstiller oss selv på nettet
- Noen føler seg "mest seg selv" på nettet -Fører ofte til at sosiale medier gir et skjevt bilde av virkeligheten
Goffmans dramaturgiske metafor
- Erving Goffman sammenlignet hverdagen med et teater, der vi spiller ulike roller
- Frontstage handler om å fylle rollene våre på best mulig måte ift. normer og forventninger
- Backstage kan vi slappe av og "ta av" masken
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.