Key Account Management (KAM) in Consumer Banking
5 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Apa yang membantu kita mengalokasikan sumber daya dengan bijaksana untuk memenuhi kebutuhan pelanggan?

  • KAM
  • KHA
  • Analisis persaingan
  • DTA (correct)

Tujuan utama dari penggunaan KAM adalah untuk?

  • Mengurangi biaya
  • Mengoptimalkan alokasi sumber daya untuk memastikan pelanggan KHA mendapatkan layanan yang sesuai dengan nilai mereka bagi perusahaan (correct)
  • Mengoptimalkan keuntungan
  • Meningkatkan kualitas produk

Apa yang disebut sebagai pelanggan yang memiliki nilai strategis tinggi bagi perusahaan?

  • Pelanggan musiman
  • Pelanggan potensial
  • Pelanggan KHA (correct)
  • Pelanggan reguler

Bagaimana kita dapat meningkatkan keunggulan bersaing dengan menggunakan KAM?

<p>Dengan memahami strategi dan tujuan pesaing melalui analisis KAM (B)</p> Signup and view all the answers

Apa yang membantu kita memahami dan mengelola hubungan dengan pelanggan yang memiliki nilai strategis tinggi?

<p>KAM (D)</p> Signup and view all the answers

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser