Key Account Management (KAM) in Consumer Banking

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Download our mobile app to listen on the go
Get App

Questions and Answers

Apa yang membantu kita mengalokasikan sumber daya dengan bijaksana untuk memenuhi kebutuhan pelanggan?

  • KAM
  • KHA
  • Analisis persaingan
  • DTA (correct)

Tujuan utama dari penggunaan KAM adalah untuk?

  • Mengurangi biaya
  • Mengoptimalkan alokasi sumber daya untuk memastikan pelanggan KHA mendapatkan layanan yang sesuai dengan nilai mereka bagi perusahaan (correct)
  • Mengoptimalkan keuntungan
  • Meningkatkan kualitas produk

Apa yang disebut sebagai pelanggan yang memiliki nilai strategis tinggi bagi perusahaan?

  • Pelanggan musiman
  • Pelanggan potensial
  • Pelanggan KHA (correct)
  • Pelanggan reguler

Bagaimana kita dapat meningkatkan keunggulan bersaing dengan menggunakan KAM?

<p>Dengan memahami strategi dan tujuan pesaing melalui analisis KAM (B)</p> Signup and view all the answers

Apa yang membantu kita memahami dan mengelola hubungan dengan pelanggan yang memiliki nilai strategis tinggi?

<p>KAM (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser