Keusahawanan Digital dan Inovasi

Dua jenis pengguna yang memerlukan strategi perniagaan yang berbeza berdasarkan gelagat pembelian mereka.

Usahawan yang menguasai pasaran terbesar dan mempunyai saiz pasaran yang signifikan.

Usahawan yang berusaha merampas penguasaan pasaran dari pemimpin.

Usahawan yang mengikuti strategi pemimpin atau pencabar pasaran.

Usahawan yang fokus pada segmen pasaran tertentu yang diabaikan oleh kebanyakan peniaga.

Proses membuat keputusan pembelian oleh pengguna, melibatkan beberapa langkah.

Peranan yang mempengaruhi keperluan pembelian pengguna.

Peranan yang mempengaruhi keputusan pembelian, seperti anak-anak yang mendesak ibu bapa.

Keusahawanan digital adalah cara atau kaedah baharu dalam mengurus dan melaksanakan strategi perniagaan dengan memanfaatkan peluang-peluang pasaran sedia ada terutamanya dari segi teknologi maklumat.

Keusahawanan digital adalah satu strategi perniagaan yang menekankan penggunaan ICT untuk mencapai matlamat perniagaan.

Generasi Y dan Z membentuk sebahagian besar pengguna ICT di Malaysia. Aktiviti mereka dalam dunia digital menyumbang kepada pertumbuhan keusahawanan digital.

Strategi pemasaran memainkan peranan penting dalam membantu perniagaan digital untuk mencapai kejayaan. Ia melibatkan usaha untuk menarik pelanggan dan meningkatkan jualan melalui platform digital.

Kemahiran pemasaran digital merangkumi pelbagai aspek, seperti pemasaran media sosial, iklan dalam talian, dan analitik web. Kemahiran ini penting untuk menjayakan keusahawanan digital.

Memahami tingkah laku pengguna dalam dunia digital sangat penting bagi perniagaan digital untuk mencapai kejayaan.

Proses keusahawanan digital melibatkan beberapa langkah penting, seperti mengenal pasti peluang, mengembangkan produk atau perkhidmatan, dan menjalankan strategi pemasaran digital.

Ada kaedah terbaik untuk menjalankan perniagaan digital, seperti menentukan sasaran pasaran, mengenal pasti platform digital yang sesuai dan menjalankan strategi pemasaran digital yang berkesan.

Tahap kesediaan pengguna menunjukkan langkah-langkah yang dilalui oleh pelanggan sebelum membuat pembelian.

Model AIDA adalah model popular yang membantu usahawan memahami tahap kesediaan pengguna. Ia terdiri daripada Awareness (kesedaran), Interest (minat), Desire (keinginan), dan Action (tindakan).

Copywriting merujuk kepada teknik menulis kandungan yang berfokus pada menarik perhatian dan mempengaruhi tindakan penonton.

Penggunaan influencer Youtuber atau Tik Tok adalah teknik copywriting yang digunakan untuk menarik penonton melalui populariti influencer.

Teaser ialah teknik yang mendedahkan sedikit gambaran tentang produk atau perkhidmatan untuk menarik minat pengguna.

Softsell merupakan strategi copywriting yang menggunakan mesej tidak langsung untuk memupuk minat dan mengarahkan pengguna ke arah pembelian.

Strategi promosi melalui media sosial boleh dilakukan dengan menggunakan model AIDA, copywriting yang menggunakan influencer, teaser, dan softsell.

Setiap individu akan melalui 4 langkah mental (kesedaran, minat, keinginan, dan tindakan) sebelum membuat keputusan pembelian.

Kebolehcapaian dan penyebaran alat digital yang meluas. Contohnya, telefon pintar membolehkan pengguna berinteraksi dalam berbagai bentuk seperti e-mel, laman web, Facebook, dan transaksi dalam talian.

Keupayaan pelbagai platform perniagaan digital untuk berkongsi perkhidmatan melalui satu platform pasaran. Ini membolehkan usahawan dan pengguna berinteraksi walaupun menggunakan penyedia perkhidmatan yang berbeza.

Keusahawanan digital menyediakan maklumat pasaran yang lengkap dan boleh dipercayai. Contohnya, Google Analytics menawarkan data yang mendalam tentang analisis pasaran dan tingkah laku pengguna.

Mendorong usahawan untuk berinovasi dan kreatif dengan menyediakan akses mudah kepada maklumat dari pelbagai sumber yang sahih. Ini membantu mengembangkan strategi perniagaan yang lebih inovatif.

Keupayaan untuk membuat keputusan yang tepat dan cepat kerana akses kepada maklumat yang tepat, luas, dan sahih. Ini meningkatkan kecekapan proses pembuatan keputusan usahawan.

Usahawan boleh jimatkan kos yang berkaitan dengan sistem dan operasi perniagaan, seperti aset (bangunan, kenderaan), pekerja, dan sistem sokongan.

Data pelanggan yang lengkap membolehkan usahawan memahami keperluan pasaran dan mengakses maklumat berkaitan dengan gelagat pembelian.

Google Ads dan Google Analytics membantu usahawan merancang program promosi yang lebih berkesan dan tepat sasaran.

Usahawan boleh memanfaatkan testimoni dan ulasan pembeli sedia ada untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Usahawan digital boleh bekerjasama dengan ahli komuniti, usahawan lain dalam bidang yang sama, dan mereka yang menyediakan perkhidmatan hiliran.

Platform digital menyediakan pelbagai maklumat yang relevan kepada pengguna untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian yang terbaik.

Perniagaan digital membolehkan pengguna membeli-belah bila-bila masa dan di mana-mana sahaja, serta membuat keputusan pembelian yang lebih baik dan risiko yang rendah.

Ulasan, rating produk, dan testimoni pelanggan membantu pengguna membuat keputusan pembelian yang lebih tepat dan risiko yang rendah.

Sistem komunikasi digital seperti rangkaian penyedia Internet, telekomunikasi, marketplaces, perkhidmatan pembayaran, pembangun aplikasi digital, dan perkhidmatan penghantaran ICT sangat penting untuk menjalankan perniagaan digital. Tanpa sistem komunikasi digital ini, perniagaan digital tidak akan dapat berkembang sepenuhnya.

Perkembangan teknologi seperti realiti maya (virtual reality), kecerdasan tiruan (artificial intelligence - AI), dan Internet Kebendaan (Internet of Things - IoT) memainkan peranan penting dalam menggerakkan keusahawanan digital. Ini memberikan peluang baru untuk menyelesaikan masalah dan mencipta produk dan perkhidmatan baru.

Aset intangible seperti hak cipta, tanda dagangan, paten, dan keselamatan digital sangat penting dalam keusahawanan digital. Aset ini melindungi idea dan inovasi perniagaan digital, serta menjamin transaksi kewangan yang selamat.

Usahawan digital perlu menetapkan matlamat dan objektif yang jelas dan khusus untuk setiap saluran keusahawanan digital yang digunakan. Setiap saluran mempunyai kelebihan dan kekurangan tertentu. Matlamat dan objektif yang jelas akan membantu mengarahkan strategi yang tepat.

Usahawan perlu menilai kos dan keberkesanan penggunaan alat keusahawanan digital untuk memastikan strategi mereka bersesuaian dengan matlamat dan objektif kempen promosi mereka. Setiap alat mempunyai kos, kesihatan, dan keupayaan yang berbeza.

Usahawan digital biasanya menggabungkan sekurang-kurangnya tiga media digital dalam strategi mereka untuk mencipta sinergi yang berkesan. Setiap media digital mempunyai khalayak dan kekuatan yang berbeza.

Usahawan digital perlu menyesuaikan strategi mereka dengan matlamat dan objektif tertentu bagi mencapai kejayaan. Tanpa strategi yang berkesan, perniagaan digital mungkin akan kehilangan peluang untuk mencapai matlamatnya.

Kejayaan dalam setiap strategi pemasaran digital perlu diukur dan dinilai untuk mengenal pasti aspek yang lemah dan membuat penambahbaikan yang diperlukan. Pengukuran yang berkesan membantu usahawan digital memperbaiki strategi mereka.