Kernprozesse und Innovationstypen

Kernprozesse

• Ein Kernprozess ist ein Prozess, dessen Aktivitäten direkten Bezug zum Produkt eines Unternehmens haben und einen Beitrag zur Wertschöpfung leisten.
• Ein Kernprozess zeichnet sich oft durch drei Punkte aus:
  • Direkte Wertschöpfung
  • Direkter Produktbezug
  • Strategische Bedeutung (potenzieller Wettbewerbsvorteil)
• Die Frage "Würde der Kunde dafür bezahlen?" ist relevant für die Beurteilung eines Kernprozesses.

Innovation

• Eine Innovation ist die zielgerichtete Umsetzung neuer technischer, wirtschaftlicher, organisatorischer und sozialer Problemlösungen, um Unternehmensziele neu zu erreichen.

Innovationstypen

• Klasse 1: Inkrementelle Innovation: Verbesserung und Kostenreduzierung bestehender Methoden und Produkte (z.B. verbesserte Zündkerzen).
• Klasse 2: Disruptive Innovation: Neue Lösungsansätze für bestehende Probleme (z.B. Entkoppelnder E-Bike Motor).
• Klasse 3: Marktverändernde Innovation: Neues Ziel mit neuen Mitteln (z.B. Autonome Sensorik).

Kriterien für eine Innovation

• Tatsache und Ausmaß der Neuigkeit: Signifikante Veränderung des Status quo.
• Wahrnehmung der Neuigkeit: Neuheit der Idee, des Einsatzes oder des Gegenstandes.
• Erstmaligkeit der Neuigkeit: Erstmals eingeführte Idee.
• Neuartige Kombination von Zweck und Mitteln: Neuartige Problemlösung.
• Verwertungsbezug: Erfolgreiche Markteinführung der Idee.
• Prozessaspekt: Innovationsprozess von der Idee zur erfolgreichen Markteinführung.

Produktentstehungsprozess

• Innovationen können sich auf Produkte, Services oder Prozesse beziehen.
• Innovationsmanagement beinhaltet die zielgerichtete Nutzung von Ressourcen, die Förderung von Ideen und deren Begleitung bis zur Umsetzung.
• Aufgaben des Innovationsmanagements beinhalten die Festlegung und Verfolgung von Innovationszielen & Strategien, die frühzeitige Erkennung von Kundenbedürfnissen und die Entwicklung von marktgerechten Produkten und Dienstleistungen.
• Es beinhaltet ebenfalls die Planung und Steuerung von Innovationsprozessen, um Geschäftsideen schneller und effektiver als die Konkurrenz umzusetzen.
• Dazu gehört die Schaffung einer innovationsförderlichen Unternehmenskultur.

Kondratieff-Zyklen

• Das diagramm zeigt Phasen der technologischen Entwicklung.
• Die Phasen beschreiben technologische Entwicklungen, die durch Innovationen ausgelöst werden.

Erfahrungskurven

• Erfahrungskurven zeigen die Abhängigkeit der Stückkosten für neue Produkte von der Menge der produzierten Stückzahlen.
• Die Stückkosten sinken bei steigender Produktionsmenge.
• Die Erfahrungskurven können für die Entscheidungsfindung bei der strategischen Entwicklung von neuen Produkten sehr hilfreich sein.

Unternehmenspolitisches Führungssystem

• Das Führungssystem beinhaltet die Unternehmensphilosophie, Vision, Mission, Leitbild (Mission Statement), Strategie, Taktik und Ziel (SMART).
• Die Innovationskultur spielt innerhalb des Führungssystems eine wichtige Rolle.
• Die Determinanten einer förderlichen Innovationskultur beinhalten eine offene Kommunikation, Wissenstransfer, Vertrauen und Fehlertoleranz.

Trends und Relevanz

• Trends für ein Unternehmen in der Produktentstehung können Chancen und Risiken darstellen.
• Ein Frühaufklärungssystem für Trends ist notwendig, um Chancen zu nutzen und Risiken zu vermeiden.
• Wichtig ist die frühzeitige Erkennung von Trends, um sie für das Unternehmen zu nutzen.
• Trends müssen auch indirekt betrachtet werden.

Kreativitätsregeln

• Kreativität braucht Grenzen, um sich zu entfalten.
• Ein gemeinsamer Ansatz zur Kreativität ist wichtig.
• Ablehnung von ersten Ideen sollte vermieden werden.
• Kreative Ideen sollten weiterentwickelt werden.

Menschlicher Denkprozess

• Der menschliche Denkprozess wird in linke und rechte Gehirnhälfte unterteilt.
• Die linke Gehirnhälfte charakterisiert sich durch logisches Denken. Die rechte Gehirnhälfte durch kreatives Denken.
• Kreativität sollte durch Workshops gefördert werden.
• Methoden wie Brainstorming oder Brainwriting können dabei helfen.

Produktentstehungsprozess (Weitere Aspekte)

• Ideenfindung fördern
• Anreizsystem für Kreativität
• Förderung besonders kreativer Mitarbeiter
• Schaffen von Freiräumen im Tagesgeschäft
• Open Innovation: Ein Konzept, bei dem Unternehmen sowohl interne als auch externe Ideen nutzen können.
• Closed Innovation: Ein Konzept, bei dem Unternehmen nur interne Ideen nutzen.

Bewertung der Ideen

• Bewertungskriterien sollten vor der Bewertung festgelegt werden.
• Bewertungskriterien sollten sowohl qualitativ als auch quantitativ bewertet werden.
• Qualitative Bewertung - zB: Verbale Einschätzung, Checklisten.
• Quantitative Bewertung - zB: Rating, Nutzwertanalyse (Canvas), Business Plan, QFD (Quality Function Deployment), Target Costing.
• Die Bewertung soll den größtmöglichen Innovationserfolg sicherstellen.

Weitere Komponenten (Sourcing, CRM, Beschaffung)

• Sourcing: Unterschiedliche Strategien zur Beschaffung von Produkten oder Dienstleistungen (Single Sourcing, Multiple Sourcing, Modular Sourcing)
• CRM: Umfassendes Kundenbeziehungsmanagement. Die Kernaufgabe von CRM umfasst die Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Verbesserung der Kundengewinnung und die Erhöhung der Kundentreue und des Umsatzes.
• Beschaffung: Die Beschaffung kann global erfolgen und durch verschiedene Kriterien beeinflusst werden.
• Beispiele für Kriterien sind Kosten, Qualität, politische Risiken, rechtliche Unsicherheiten, Kommunikations- und Transportprozesse, Lieferantenbewertung und Transportkosten.

In diesem Quiz lernen Sie die Kernprozesse eines Unternehmens und verschiedene Innovationstypen kennen. Wir beleuchten sowohl die Bedeutung von Kernprozessen für die Wertschöpfung als auch die unterschiedlichen Ansätze von Innovation. Beantworten Sie Fragen zu inkrementellen, disruptiven und marktverändernden Innovationen.