Kepuasan Pelanggan di Apotek Selakau Farma

Choose a study mode

Play Quiz

Study Flashcards

Spaced Repetition

Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Berdasarkan analisis keseluruhan, apa yang dapat disimpulkan dari tingkat kepuasan pasien yang berkunjung ke apotek Selakau Farma?

Pasien merasa puas terhadap pelayanan kefarmasian yang diberikan karena semua indikator memiliki nilai di atas 90%. (correct)
Pasien merasa tidak puas terhadap pelayanan kefarmasian yang diberikan karena beberapa indikator memiliki nilai di bawah 90%.
Pasien merasa sangat puas terhadap pelayanan kefarmasian yang diberikan karena semua indikator memiliki nilai 100%.
Tidak ada kesimpulan yang dapat diambil mengenai tingkat kepuasan pasien karena data yang disajikan tidak lengkap.

Apa yang dimaksud dengan dimensi kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan fasilitas berwujud dalam konteks penelitian ini?

Merupakan metode analisis data yang digunakan dalam penelitian.
Merupakan variabel independen yang digunakan dalam penelitian.
Merupakan kriteria inklusi dan eksklusi dalam pemilihan sampel penelitian.
Merupakan indikator penilaian kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian. (correct)

Apa yang dimaksud dengan nilai variabel ketanggapan memberikan nilai kepuasan bagi pasien?

Variabel ketanggapan merupakan variabel kontrol dalam penelitian ini, dan nilai variabel tersebut digunakan untuk memastikan validitas data.
Variabel ketanggapan adalah variabel dependen dalam penelitian ini, dan nilai variabel tersebut menunjukkan tingkat kepuasan pasien.
Variabel ketanggapan adalah variabel moderator dalam penelitian ini, dan nilai variabel tersebut mempengaruhi hubungan antara variabel independen dan dependen.
Variabel ketanggapan merupakan salah satu indikator yang digunakan untuk mengukur kepuasan pasien, dan nilai variabel tersebut memberikan kontribusi positif terhadap kepuasan pasien. (correct)

Siapa saja yang diberikan ucapan terima kasih dalam penelitian ini?

<p>Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Sambas, Ketua LPPM, dan mahasiswa yang membantu penelitian. (D)</p> Signup and view all the answers

Apa yang dimaksud dengan pernyataan 'Pernyataan ini ditunjukkan dari tingkat keseluruhan indikator memiliki nilai >90%'?

<p>Pernyataan tersebut merujuk pada kesimpulan bahwa pasien merasa puas terhadap pelayanan kefarmasian yang diberikan. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying