Investigación de Mercados para Administración
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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de realizar investigación de canales de distribución?

  • Mejorar la imagen de la organización
  • Satisfacer de manera efectiva a los clientes actuales y potenciales (correct)
  • Reducir los costos operativos de la empresa
  • Desarrollar productos innovadores para el mercado
  • ¿Cuál de las siguientes metodologías se menciona como medio para obtener información del consumidor?

  • Contratar analistas de mercado
  • Encuestas en redes sociales
  • Realizar estudios de caso
  • Investigar en ferias y exposiciones (correct)
  • ¿Qué aspecto es fundamental al investigar el consumidor según el contenido?

  • Definir los márgenes de ganancia del producto
  • Identificar la competencia en el mercado
  • Reconocer estrategias adecuadas al consumidor seleccionado (correct)
  • Desarrollar un plan de publicidad
  • ¿Cuál de las siguientes acciones NO está relacionada con la investigación de mercado?

    <p>Realizar capacitación a empleados (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe investigar para calificar el tipo de usuario de un producto o servicio?

    <p>Las características que debe tener el producto (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un medio mencionado para investigar información en el mercado?

    <p>Investigación en fuentes secundarias como cámaras de comercio (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un objetivo al definir segmentos de mercado?

    <p>Elegir el mercado meta adecuado (C)</p> Signup and view all the answers

    Al realizar una observación directa en la investigación de mercados, ¿qué se busca principalmente?

    <p>Reconocer las interacciones entre consumidores y distribuidores (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a la mercadotecnia diferenciada?

    <p>Se crean productos diferentes según las preferencias de los clientes. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la mercadotecnia indiferenciada?

    <p>Ofrecer bienes y servicios de consumo generalidad. (D)</p> Signup and view all the answers

    En la mercadotecnia de selección de segmentos, ¿qué se hace primero?

    <p>Identificar los diferentes segmentos del mercado. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se menciona sobre la segmentación de mercados según Albero (2005)?

    <p>Permite a las empresas enfocarse correctamente en sus consumidores. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una desventaja de la mercadotecnia indiferenciada?

    <p>No se adapta a las necesidades específicas de los consumidores. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de mercadotecnia utiliza productos variados para atraer a diferentes segmentos?

    <p>Mercadotecnia de selección de segmentos. (D)</p> Signup and view all the answers

    Las empresas que ofrecen un solo tipo de producto pero consideran las preferencias del cliente están utilizando:

    <p>Mercadotecnia diferenciada. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de mercadotecnia indiferenciada?

    <p>Una compañía que ofrece el mismo refresco en todos los mercados. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de mercados?

    <p>Entregar información pertinente para la toma de decisiones (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no se analiza dentro del objetivo social de la investigación de mercados?

    <p>Los precios de los competidores (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el rol de la investigación de mercados en las organizaciones?

    <p>Vincula al consumidor con el vendedor a través de la información (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las finalidades del objetivo económico en la investigación de mercados?

    <p>Determinar la viabilidad económica de un proyecto empresarial (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué metodología es utilizada en la investigación de mercados para abordar la recolección de datos?

    <p>Planeación y análisis sistemático de información (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un beneficio clave de la investigación de mercados en la esfera del comercio exterior?

    <p>Proporciona bases para tomar decisiones estratégicas (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se evalúa en la investigación de mercados para vigilar el comportamiento del mercado?

    <p>El número de unidades vendidas y el servicio posventa (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante la investigación de mercados en la definición de estrategias de marketing?

    <p>Porque ayuda a generar, refinar y evaluar actividades de marketing (B)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Mercadotecnia Indiferenciada

    Ofrece productos similares sin considerar diferencias entre los clientes.

    Mercadotecnia de Selección de Segmentos

    Identifica distintos segmentos del mercado y crea productos para cada uno.

    Mercadotecnia Diferenciada

    Ofrece un solo producto con características que se adaptan a las preferencias de diferentes grupos.

    Segmentación de Mercado

    Dividir el mercado en grupos con características similares, para enfocarse en ellos.

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    Productos con diferentes características

    Productos con atributos diferentes diseñados para la variedad, en lugar de satisfacer las necesidades individuales de cada segmento.

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    Coca-Cola Light

    Un ejemplo de producto con características específicas en el ámbito de la mercadotecnia de gaseosas

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    Segmentos de Mercado

    Grupos de clientes con características comunes y necesidades específicas.

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    Enfoque en los consumidores

    Centrar la estrategia de mercadotecnia en las necesidades específicas de los diferentes grupos de clientes.

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    Investigación de canales de distribución

    Proceso de analizar los distintos métodos utilizados para llegar al cliente con un producto o servicio.

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    Investigación al consumidor

    Proceso de recopilar información sobre los gustos y necesidades de los usuarios potenciales para adaptar mejor el producto a sus requerimientos.

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    Mercado meta

    Grupo específico de consumidores a los que se enfoca la estrategia de marketing.

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    Tipos de usuarios

    Identificación de las diferentes categorías o tipos de personas que usan un producto o servicio específico.

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    Investigación de fuentes secundarias

    Búsqueda de información de fuentes ya existentes, como cámaras de comercio, internet.

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    Investigación de producto

    Determinar las características ideales del producto para satisfacer las necesidades identificadas en la investigación.

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    Investigación en ferias y exposiciones

    Obtener información sobre el producto y el mercado mediante la participación en ferias y eventos.

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    Objetivo principal de la Investigación de Mercados

    Proporcionar información relevante a las empresas para ajustar sus estrategias de marketing (precio, plaza, producto y producción).

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    Investigación de Mercados

    Conjunto de técnicas para recopilar, analizar e interpretar información sobre los mercados, los consumidores y las estrategias de marketing.

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    ¿Qué es la investigación de mercados según Kotler?

    Es la planeación, recopilación y análisis de información relevante para la toma de decisiones en las estrategias de marketing.

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    Objetivo Social de la Investigación de Mercados

    Satisfacer las necesidades del consumidor a través de bienes y servicios. Analiza costumbres y poder adquisitivo.

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    Objetivo Económico de la Investigación de Mercados

    Determinar la viabilidad económica de un proyecto y diseñar la promoción adecuada.

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    Objetivo Administrativo de la Investigación de Mercados

    Identificar y definir oportunidades y debilidades del marketing. Vigilar el comportamiento del mercado.

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    La Investigación de Mercados como herramienta

    Brinda respuestas a los problemas que ocurren en el mercado, especialmente en el comercio exterior.

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    ¿Qué papel tiene la investigación de mercados en el comercio exterior?

    Es la base sobre la cual la empresa se apoya para su éxito, al entender mejor las necesidades y el comportamiento del mercado.

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    Study Notes

    Investigación de Mercados

    • El documento es una cartilla sobre investigación de mercados, escrita por Amanda Vargas de la Fundación Universitaria del Área Andina.
    • La cartilla está dirigida a estudiantes de administración de empresas.
    • La publicación aborda la investigación de mercados desde una perspectiva integral, incluyendo su conceptualización, clasificación según su objetivo y la recolección de datos, así como el diseño de cuestionarios.
    • La cartilla define la investigación de mercados como la recolección y análisis de datos para la toma de decisiones de marketing en empresas.
    • La investigación de mercados abarca distintos aspectos, como las necesidades y deseos del consumidor, las estrategias de los competidores y el contexto económico-social.
    • La metodología empleada en la investigación se basa en el método científico, con pasos como la definición del problema y la formulación de hipótesis.
    • La investigación de mercados puede ser cualitativa (exploratoria) y cuantitativa (analítica), lo cual se diferencia en sus enfoques.
    • La recolección de datos incluye métodos como entrevistas, cuestionarios y observaciones, esenciales para comprender el comportamiento del consumidor.

    Metodología

    • La cartilla destaca la importancia del método científico en la investigación de mercados, enfatizando la necesidad de una estructura organizada.
    • Presenta un modelo de investigación de 6 pasos, basado en Malhotra (1999) que incluye la definición del problema, acercamiento al problema, diseño de la investigación, preparación y análisis de los datos y la recolección del reporte.
    • El proceso incluye la obtención de datos, analizando los resultados y comunicando conclusiones.

    Objetivos y roles de la investigación de mercados

    • La investigación de mercados tiene como objetivos: satisfacer las necesidades del consumidor identificando sus gustos y preferencias, determina la viabilidad económica según la mercadotecnia y el posicionamiento, y ayuda en la organización y control de los elementos de una empresa.
    • La investigación permite conocer al consumidor a través de la información recolectada.
    • El rol de la investigación es fundamental para tomar decisiones estratégicas y aumentar el éxito empresarial.

    Unidad 1: Conceptualización de la Investigación de Mercados

    • La investigación de mercados se define como un proceso sistemático para recolectar datos relevantes para la toma de decisiones de marketing en el contexto del mercado.
    • Destaca la investigación cualitativa y cuantitativa como métodos principales en la investigación.
    • Define conceptos como mercado, segmentación de mercado, mercadotecnia de masas, mercadotecnia diferenciada y mercadotecnia concentrada.

    Unidad 2: Clasificación de la Investigación según su Objetivo

    • Se clasifica la investigación según su objetivo en investigación de la competencia, del canal de distribución, del consumidor, histórica del mercado, publicitaria e internacional.
    • Cada tipo de investigación tiene diferentes métodos y objetivos, encaminados a entender el mercado y la competencia.

    Unidad 3: Datos valiosos e información útil

    • La investigación recolecta datos primarios y secundarios.
    • Se diferencia entre datos primarios (recopilados específicamente para el estudio) y secundarios (datos ya existentes), cada uno con sus ventajas y desventajas.
    • Se presentan los tipos de investigación (exploratoria, descriptiva y causal).
    • El método científico juega un papel esencial a distintos niveles de la investigación de mercados. Las técnicas de recolección de datos en el proceso investigativo generan información y resultados útiles.

    Unidad 4: Recopilación de datos

    • Se discute la elección del método de recolección de datos, según la estrategia de datos, tipo de variable y precisión necesaria.
    • Se presentan métodos de recopilación de datos, como registros, cuestionarios y entrevistas, cada uno con sus propias ventajas y desventajas.
    • En este punto se indica la importancia de la calidad del instrumento para la investigación, con una validación previa.
    • Se detallan aspectos como el diseño de cuestionarios, incluyendo la portada, instrucciones y tipos específicos de preguntas.
    • El proceso incluye la selección de la muestra, así como la interpretación de los resultados.

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    Description

    Este cuestionario se basa en una cartilla sobre investigación de mercados escrita por Amanda Vargas. Está dirigida a estudiantes de administración de empresas y cubre conceptos, clasificación y recolección de datos para decisiones de marketing. Además, aborda la metodología científica utilizada en el proceso de investigación.

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