Introducción a Sistemas de Gestión Empresarial
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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de una empresa?

  • Aumentar la competitividad en el mercado.
  • Generar la mayor cantidad de beneficios posible.
  • Expandirse a nivel internacional.
  • Satisfacer las necesidades del cliente. (correct)

    • ¿Qué aspecto es crucial al definir la estrategia empresarial?

  • Ubicación de la empresa.
  • Definición de la misión y plan de actuación. (correct)
  • Tamaño del equipo de trabajo.
  • Costo de producción.

    • ¿Cómo se debe realizar el análisis del mercado para una empresa?

  • Evitar cambios y mantener el mismo enfoque.
  • Basarse únicamente en la opinión de los empleados.
  • Utilizar herramientas de análisis efectivas que se anticipen a los cambios. (correct)
  • Realizar análisis cada cinco años.

    • ¿Qué debe evitarse en el crecimiento de una empresa?

    <p>Sobredimensionarse.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre la gestión empresarial?

    <p>Se enfoca en coordinar recursos para obtener resultados de alta calidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de estrategias deben seguir las empresas del mismo ramo?

    <p>Pueden variar según la evolución del mercado y sus objetivos.</p> Signup and view all the answers

    Para qué se debe tener en cuenta el proyecto empresarial y su evolución a medio y largo plazo?

    <p>Para fijar metas realistas y definir una estrategia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un aspecto esencial en la relación de una empresa con sus clientes?

    <p>Concentrarse en la satisfacción del cliente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal característica de la arquitectura orientada a servicios (SOA)?

    <p>Los servicios pueden estar alojados en diferentes ubicaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ventaja no se asocia comúnmente con la arquitectura SOA?

    <p>Costos elevados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes modelos es el más utilizado en ERP dentro de la computación en la nube?

    <p>SaaS.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué describe el modelo PaaS (Plataforma como servicio)?

    <p>Ofrece un entorno para el desarrollo de aplicaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permiten los servicios en la arquitectura SOA?

    <p>Conectar diferentes aplicaciones independientemente de su ubicación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué modelo de servicio proporciona recursos de infraestructura como el procesamiento y almacenamiento?

    <p>IaaS.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los grupos en los que se pueden dividir las posibilidades de computación en la nube?

    <p>IaaS, SaaS, PaaS.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes características no corresponde a un ERP?

    <p>Sistema flexible pero sin adaptación</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué la computación en la nube es más asequible para las PYMES?

    <p>Debido a los bajos costos y flexibilidad que ofrece.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica que un ERP sea un sistema integral?

    <p>Centraliza la información de la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un posible beneficio de implementar un ERP en una empresa?

    <p>Reducción de costes empresariales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué señala como un riesgo asociado a los sistemas ERP?

    <p>Inflexibilidad en su instalación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica clave de los módulos de un ERP?

    <p>Cada módulo se centra en un área específica</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de base de datos debe utilizar un ERP?

    <p>Sistema Gestor de Bases de Datos (SGBD)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función específica tiene el módulo troncal de un ERP?

    <p>Proveer funcionalidades básicas del ERP</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un problema que los ERP buscan resolver frente a aplicaciones más antiguas?

    <p>Duplicación de información</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define mejor el sistema de producción ajustado?

    <p>Produce solo cuando lo solicita el cliente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica de los sistemas de producción de arrastre (pull)?

    <p>Reemplazan solo lo consumido en el proceso siguiente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el aplazamiento en el contexto de fabricación?

    <p>Posponer ciertas operaciones hasta conocer los requisitos específicos del pedido.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué describe mejor la fase 1 de la evolución en la logística?

    <p>Los esfuerzos se concentran en los costes unitarios de producción bajos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal objetivo de los Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS)?

    <p>Explotar al máximo la información en una base de datos corporativa.</p> Signup and view all the answers

    En la fase 2 de integración funcional, ¿qué prevalece?

    <p>El coste total sobre la suma de costes unitarios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales objetivos de la logística en las empresas modernas?

    <p>Optimizar el proceso de distribución hacia el cliente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de sistema, entre los siguientes, es el que más se utiliza en Business Intelligence?

    <p>Sistemas de Informação Ejecutiva (EIS).</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el sistema de producción de empuje (push)?

    <p>Producción estimada según previsiones de demanda.</p> Signup and view all the answers

    Los Sistemas de Información Gerencial (MIS) son conocidos por:

    <p>Dar soporte a un espectro más amplio de tareas organizacionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la logística en la fase inicial es correcta?

    <p>Se presta poca atención al servicio al cliente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica es propia de los Sistemas Expertos Basados en Inteligencia Artificial (SSEE)?

    <p>Simulan el conocimiento de un experto para resolver problemas específicos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de un Sistema de Apoyo a Decisiones de Grupo (GDSS)?

    <p>Mejorar la comunicación para optimizar decisiones en grupos.</p> Signup and view all the answers

    Los sistemas CRM y BI son considerados complementos naturales de:

    <p>Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP).</p> Signup and view all the answers

    Los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS) proveen a los gerentes de:

    <p>Acceso a información interna y externa relevante.</p> Signup and view all the answers

    Los Sistemas de Soporte a Decisiones buscan proporcionar una interfaz:

    <p>Gráfica amigable, vistosa y sencilla.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción a Sistemas de Gestión Empresarial

    • Una empresa es un conjunto de personas y recursos que trabajan para un objetivo común.
    • Cada empresa es única y tiene motivaciones propias.
    • Es necesario entender la empresa como un conjunto para elegir un sistema de gestión empresarial adecuado.
    • Las empresas deben tener una estrategia clara y definida para alcanzar sus objetivos.
    • Las empresas deben adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado.
    • El cliente debe ser el foco de todas las actividades de la empresa.

    Gestión Empresarial

    • La gestión empresarial es el proceso de coordinar recursos y actividades para lograr resultados de alta calidad.
    • Una estrategia empresarial integra la misión, los objetivos, las políticas y las acciones de la empresa.
    • Se debe crear valor para el cliente para diferenciarse en el mercado.

    Gestión de Operaciones

    • El sistema de producción ajustado busca producir solo lo que el cliente requiere en el momento exacto y al menor costo.
    • La gestión de operaciones busca optimizar los procesos de producción y distribución.
    • Los sistemas de producción de arrastre (pull) se basan en la demanda del cliente.
    • Los sistemas de producción de empuje (push) se basan en previsiones de demanda.
    • El aplazamiento (postponement) consiste en retrasar algunas operaciones de fabricación hasta el momento del pedido.

    Logística

    • La logística abarca las actividades de distribución de productos enfocadas al cliente.
    • La logística ha evolucionado a lo largo del tiempo, pasando de ser una actividad secundaria a ser un proceso integrado.
    • La fase 1 de la logística se centraba en reducir los costes de producción.
    • La fase 2 de la logística se centra en la integración de funciones para optimizar los costes totales.

    Arquitectura SOA (orientada a servicios)

    • La arquitectura SOA define el uso de servicios para dar soporte a un negocio.
    • Los servicios SOA se pueden implementar utilizando servicios web.
    • Las ventajas de SOA incluyen la movilidad, integración y modularidad.

    Arquitectura en la nube

    • La computación en la nube ofrece soluciones más accesibles para PYMES.
    • Existen tres modelos principales de servicios en la nube: SaaS, PaaS e IaaS.
    • El modelo SaaS es el más utilizado en ERP.

    Características ERP

    • Un ERP es un sistema integral que integra todos los procesos de negocio de una empresa.
    • Un ERP es un sistema modular con diferentes módulos para cada área específica de la empresa.
    • Un ERP es un sistema adaptable que permite configuración y parametrización para diversas necesidades.

    ERP - Beneficios

    • Los ERP ayudan a resolver problemas de información.
    • Los ERP aumentan la eficiencia operativa.
    • Los ERP mejoran las relaciones con los agentes del mercado.
    • Los ERP facilitan el acceso a la información.
    • Los ERP reducen los costes empresariales.

    ERP - Riesgos

    • Los ERP son sistemas complejos de instalar y mantener.
    • Los ERP pueden generar resistencia al cambio en la empresa.

    BI – Evolución - DSS

    • Los DSS son sistemas de apoyo a la toma de decisiones que explotan la información de bases de datos.
    • Los DSS proporcionan información dinámica y visual para apoyar las decisiones.
    • Los sistemas expertos utilizan la inteligencia artificial para simular el conocimiento de un experto.
    • Los GDSS son sistemas que facilitan la toma de decisiones en grupo.

    Sistemas ERP-CRM-BI

    • Los sistemas CRM y BI complementan los sistemas ERP.

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