Introducción a la Investigación de Mercados

Introducción a la Investigación de Mercados

• La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación y análisis de datos para informar la toma de decisiones de marketing
• Incluye identificar y definir oportunidades y problemas de marketing, monitorear el desempeño y entender el proceso de compra del consumidor
• La investigación de mercados ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones orientadas al cliente

Proceso de Investigación de Mercados

• Definición del problema: Identificar el objetivo de la investigación y los datos necesarios
• Diseño de la investigación: Elegir el enfoque (exploratorio, descriptivo o causal), métodos (cualitativos o cuantitativos) y plan de recopilación de datos
• Recopilación de datos: Obtener información mediante encuestas, entrevistas, observación, etc.
• Análisis de datos: Procesar y dar sentido a los datos recopilados
• Presentación de resultados: Comunicar hallazgos clave y recomendaciones a la gerencia

Métodos de Recopilación de Datos

• Investigación primaria: Recopilación de datos nuevos a través de encuestas, entrevistas, grupos focales, etc.
• Investigación secundaria: Análisis de datos existentes, como informes de la industria, estadísticas del gobierno, etc.
• Ventajas e inconvenientes de cada método

Análisis y Presentación de Resultados

• Análisis estadístico: Identificar tendencias, segmentos, relaciones y patrones en los datos
• Interpretación y síntesis de hallazgos clave
• Presentación efectiva de resultados a la gerencia, incluyendo recomendaciones basadas en los datosI apologize, but the text provided appears to be a jumbled collection of characters and symbols, making it impossible to generate meaningful study notes. It does not resemble a coherent text or language.

If you could provide a real text or a list of questions, I'll be happy to help you with your study notes in Spanish.

Introducción a la Investigación de Mercados

• La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación y análisis de datos para informar la toma de decisiones de marketing
• Incluye identificar y definir oportunidades y problemas de marketing, monitorear el desempeño y entender el proceso de compra del consumidor
• La investigación de mercados ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones orientadas al cliente

Proceso de Investigación de Mercados

• Definición del problema: Identificar el objetivo de la investigación y los datos necesarios
• Diseño de la investigación: Elegir el enfoque (exploratorio, descriptivo o causal), métodos (cualitativos o cuantitativos) y plan de recopilación de datos
• Recopilación de datos: Obtener información mediante encuestas, entrevistas, observación, etc.
• Análisis de datos: Procesar y dar sentido a los datos recopilados
• Presentación de resultados: Comunicar hallazgos clave y recomendaciones a la gerencia

Métodos de Recopilación de Datos

• Investigación primaria: Recopilación de datos nuevos a través de encuestas, entrevistas, grupos focales, etc.
• Investigación secundaria: Análisis de datos existentes, como informes de la industria, estadísticas del gobierno, etc.
• Ventajas e inconvenientes de cada método

Análisis y Presentación de Resultados

• Análisis estadístico: Identificar tendencias, segmentos, relaciones y patrones en los datos
• Interpretación y síntesis de hallazgos clave
• Presentación efectiva de resultados a la gerencia, incluyendo recomendaciones basadas en los datosI apologize, but the text provided appears to be a jumbled collection of characters and symbols, making it impossible to generate meaningful study notes. It does not resemble a coherent text or language.

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Introducción a la Investigación de Mercados

• La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación y análisis de datos para informar la toma de decisiones de marketing
• Incluye identificar y definir oportunidades y problemas de marketing, monitorear el desempeño y entender el proceso de compra del consumidor
• La investigación de mercados ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones orientadas al cliente

Proceso de Investigación de Mercados

• Definición del problema: Identificar el objetivo de la investigación y los datos necesarios
• Diseño de la investigación: Elegir el enfoque (exploratorio, descriptivo o causal), métodos (cualitativos o cuantitativos) y plan de recopilación de datos
• Recopilación de datos: Obtener información mediante encuestas, entrevistas, observación, etc.
• Análisis de datos: Procesar y dar sentido a los datos recopilados
• Presentación de resultados: Comunicar hallazgos clave y recomendaciones a la gerencia

Métodos de Recopilación de Datos

• Investigación primaria: Recopilación de datos nuevos a través de encuestas, entrevistas, grupos focales, etc.
• Investigación secundaria: Análisis de datos existentes, como informes de la industria, estadísticas del gobierno, etc.
• Ventajas e inconvenientes de cada método

Análisis y Presentación de Resultados

• Análisis estadístico: Identificar tendencias, segmentos, relaciones y patrones en los datos
• Interpretación y síntesis de hallazgos clave
• Presentación efectiva de resultados a la gerencia, incluyendo recomendaciones basadas en los datosI apologize, but the text provided appears to be a jumbled collection of characters and symbols, making it impossible to generate meaningful study notes. It does not resemble a coherent text or language.

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Definición de investigación de mercados

• La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de información sobre el mercado, los consumidores y la competencia con el objetivo de identificar y analizar las oportunidades y problemas de marketing.
• Permite a las empresas tomar decisiones fundamentadas en datos y hechos, en lugar de suposiciones o intuiciones.
• Es una herramienta clave para el desarrollo de estrategias de marketing efectivas.

Proceso de investigación de mercados

• Definición del problema o la oportunidad a investigar
• Recolección de datos primarios y secundarios
• Análisis de los datos recopilados
• Interpretación de los resultados
• Comunicación de los hallazgos y recomendaciones a la gerencia

Tipos de investigación de mercados

• Investigación exploratoria: Busca identificar problemas u oportunidades potenciales
• Investigación descriptiva: Describe características del mercado, los consumidores o los competidores
• Investigación causal: Analiza las relaciones causa-efecto entre variables
• Investigación predictiva: Pronostica tendencias y comportamientos futuros

Técnicas de investigación de mercados

• Encuestas: Recopilan información a través de cuestionarios
• Entrevistas: Recaban datos a profundidad con una persona
• Grupos focales: Discusiones grupales para obtener información cualitativa
• Observación: Monitoreo del comportamiento de los consumidores
• Experimentos: Pruebas controladas para medir el efecto de variables
• Análisis de datos secundarios: Uso de información existente

Usos de la investigación de mercados

• Identificación de oportunidades y problemas de marketing
• Segmentación y selección de mercados metas
• Diseño de estrategias de producto, precio, distribución y promoción
• Evaluación del desempeño de las acciones de marketing
• Seguimiento de tendencias y cambios en el mercado

Seguro FAMHOG - FAMILIA HOGAR

Riesgos Cubiertos

• El seguro cubre los daños o pérdidas del contenido de viviendas permanentes, temporarias o de alquiler a consecuencia de hurto o incendio y sus respectivos adicionales.
• Se puede contratar la cobertura de Incendio Contenido y/o Edificio, y la cobertura de Hurto.
• La cobertura se hace a primer riesgo absoluto, es decir, se asegura un capital a primer riesgo independientemente del capital total en riesgo.

Coberturas de Contenido

• Incendio Contenido:
  • Daños materiales directos a los bienes asegurados causados por: fuego, agua, rayo, explosión originada en el interior del inmueble asegurado.
  • Adicionalmente se cubren:
    • Remoción de escombros.
    • Limpieza de restos.
    • Tumulto incendio.
    • Tumulto daños materiales.
    • Huracanes, tornados y tempestades.
    • Precipitación de aviones y embestida de vehículos.
    • Explosión.
    • Humo interior.
    • Humo exterior.
    • Terremoto.
    • Alteración de corriente.
    • Cristales.
    • Vida.
    • RC Familiar.
    • RC daños materiales por inc./expl.
• Hurto:
  • Se cubre la pérdida o daño del contenido cubierto.
  • Se cubren adicionalmente:
    • Daños que pudieran sufrir la casa habitación y/o los bienes asegurados al intentarse o cometerse un hurto y/o rapiña.

Condiciones de Asegurabilidad

• La vivienda asegurada debe cumplir con ciertas características:
  • No se permite desarrollar actividad secundaria salvo las permitidas y con pago de prima adicional.
  • Se tratan de locales cerrados y techados con paredes incombustibles.
• Se cubren los bienes del Asegurado, independientemente de que sea dueño o inquilino.

Exclusiones

• No se cubren:
  • Dinero, tarjetas de crédito o débito, monedas, barras de metales preciosos, billetes de lotería u otros sorteos, documentos, papeles de comercio, bonos, títulos, colecciones filatélicas y numismáticas, manuscritos, programas y datos de sistemas computarizados de cualquier índole, moldes, planos, modelos y similares.
  • Cuadros, antigüedades, objetos de arte o de colección, ni armas de cualquier clase.
  • Automóviles, camionetas y demás vehículos a motor náuticos, aéreos o terrestres, ni partes, accesorios o refacciones de los mismos, excepto maquinarias de jardín y bicicletas eléctricas o similares.

Reposición de Capitales

• Toda indemnización que se abone disminuye en igual suma el Capital Asegurado en la parte correspondiente a la pérdida.

• El producto cuenta con reposición automática del capital deducido, hasta un máximo de dos veces en cada vigencia, sin necesidad de que medie solicitud del Asegurado o el Contratante y sin cargo alguno para los mismos.### Tasa Selectiva

• La cobertura principal es la cobertura de Incendio, y el asegurado puede elegir qué coberturas adicionales desea contratar.

• La elección de coberturas adicionales implica no obtener la bonificación por prima paquete.

Datos necesarios para cotizar

• Zona de riesgo
• Giro o actividad
• Material de paredes y techos
• Capitales total y a primer riesgo

Promociones

• Existen promociones para comercios que, en caso de haber, aumentan la bonificación comercial.

Casos fuera de pautas

• Son situaciones poco habituales que requieren aceptación específica para su emisión.
• Una cotización es considerada "fuera de pauta" si:
  • La bonificación comercial es mayor a 20%
  • El tipo de pérdida de beneficio es por sistema de Diferencia o Estándar

Casos de cotización específica

• Son situaciones no tarifadas que requieren evaluación y generación de oferta caso a caso por el departamento de suscripción.
• Se requiere una cotización específica si:
  • Se realizan determinadas actividades
  • Se contratan inundaciones y temporales

Aprende sobre el proceso sistemático de recopilación y análisis de datos para informar la toma de decisiones de marketing, identificar oportunidades y problemas, y comprender el proceso de compra del consumidor.