Introducción a la Investigación de Mercado Capítulo 1

Introducción a la investigación de mercado

• La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información para ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.
• La investigación de mercados se realiza por dos motivos: identificar y resolver problemas de marketing.

Tipos de investigación de mercados

• Investigación para la identificación del problema: se lleva a cabo para ayudar a identificar problemas que no son evidentes a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en el futuro.
• Investigación para la solución del problema: se realiza para ayudar a resolver problemas de marketing específicos.

Proceso de investigación de mercados

• El proceso de investigación de mercados se compone de seis pasos:
  • Definición del problema
  • Desarrollo del enfoque del problema
  • Formulación del diseño de investigación
  • Trabajo de campo o recopilación de datos
  • Preparación y análisis de datos
  • Elaboración y presentación del informe

Importancia de la definición del problema

• La definición del problema es una de las tareas más importantes y difíciles en un proyecto de investigación de mercados.
• La definición del problema implica un planteamiento amplio del problema general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación de mercados.

Proceso de definición del problema y desarrollo del enfoque

• Las tareas necesarias para definir el problema y desarrollar el enfoque incluyen:
  • Conversaciones con decisores
  • Entrevistas con expertos
  • Análisis de datos secundarios
  • Investigación cualitativa

Contexto ambiental del problema

• El contexto ambiental del problema es importante para entender la naturaleza del problema.
• La auditoría del problema es un examen exhaustivo del problema de marketing para entender su origen y naturaleza.

Definición de la investigación

• La investigación es un esquema o programa para realizar el proyecto de investigación de mercados.
• La definición de la investigación especifica los detalles de los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, estructurar y resolver los problemas de investigación de mercados.