Questions and Answers
¿Cuál es el nombre de la revolución industrial generada por el desarrollo tecnológico?
¿Qué década es cuando el concepto de sostenibilidad comienza a ser importante en la gestión?
¿Por qué es importante que las organizaciones innoven en el ambiente digital y sostenible?
¿Qué deben hacer los psicólogos que se dedican al mundo de las organizaciones?
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¿Qué es el objetivo de la sostenibilidad en la gestión?
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¿Cuál de las siguientes características NO define el ambiente organizacional?
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Según Jackson y Schuler, ¿cuál de los siguientes NO es un elemento ambiental que afecta a las organizaciones?
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La rapidez con la que cambia el ambiente organizacional se refiere a:
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Un recurso considerado valioso, raro, inimitable e insustituible puede otorgar a una organización:
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La importancia del ambiente organizacional como sistema abierto fue planteada por primera vez en la década de:
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¿Cuál de las siguientes características se refiere a la cantidad de elementos que integran el ambiente organizacional?
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Según la definición de ambiente organizacional, un recurso se considera valioso cuando:
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¿Cuál de los siguientes bloques NO es considerado un elemento ambiental según Jackson y Schuler?
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El dinamismo en el ambiente organizacional se refiere a:
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¿Cuál de los siguientes elementos se considera esencial para analizar el ambiente organizacional?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es una consecuencia anticipada de la automatización y la digitalización en el mundo laboral?
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Según el texto, ¿cuál de las siguientes tecnologías se considera una de las principales impulsoras de la revolución tecnológica actual?
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¿Cuál de los siguientes escenarios se presenta como una consecuencia positiva de la digitalización en el mercado laboral?
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¿Qué tipo de habilidades se espera que sean más demandadas en el futuro laboral, según el texto?
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De acuerdo con el texto, ¿cómo se caracteriza el ambiente organizacional actual?
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¿Qué implica el concepto de "formación durante toda la vida" en el contexto de la digitalización?
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¿Cuál de las estrategias de Miles y Snow se centra en reducir precios?
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¿Cuál es la característica clave de las estrategias híbridas en las organizaciones?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las estrategias híbridas es INCORRECTA?
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¿Cuál de las siguientes formas de combinar estrategias se refiere a la división de tiempo y recursos entre prácticas?
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¿Cuál de las estrategias de Miles y Snow se caracteriza por desarrollar productos cada vez más competitivos y abrirse a nuevos mercados?
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¿Cuál es la ventaja principal de la estructura mecanicista?
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¿Cuál es la desventaja principal de la burocracia profesional?
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¿Cuál es la ventaja principal de la adhocracia?
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¿Cuál es la desventaja principal de la estructura simple?
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¿Cuál es la ventaja principal de la burocracia con divisiones?
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¿Cuál es la desventaja principal de la adhocracia?
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De acuerdo con Mintzberg, ¿qué componente de una estructura organizacional se relaciona con la definición de normas y procedimientos?
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Según la teoría de Burns y Stalker, ¿cómo se organiza la estructura tradicional en un continuo?
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En la estructura simple, según Mintzberg, ¿qué característica predomina?
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La estructura mecanicista se caracteriza por:
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¿Qué tipo de estructura se caracteriza por tener una alta concentración de expertos que trabajan en proyectos?
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Una universidad puede ser considerada un ejemplo de:
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la burocracia con divisiones es CORRECTA?
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En el contexto de las estructuras organizacionales, ¿qué implica la formalización?
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¿Cuál es la ventaja principal de la estructura simple?
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¿Cuál es la desventaja principal de la burocracia profesional?
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¿Cuál es la ventaja principal de la adhocracia?
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¿Cuál es la desventaja principal de la burocracia con divisiones?
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¿Cuál es la desventaja principal de la estructura mecanicista?
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¿Cuál es la principal característica de las organizaciones virtuales?
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¿Qué es lo que se puede identificar en las tareas de las organizaciones virtuales?
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¿Cuál es el nombre que se le da a las organizaciones que cambian de forma según sea necesario?
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¿Qué tipo de tecnologías utilizan las organizaciones virtuales para aumentar la comunicación?
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¿Cuál es el resultado de la investigación sobre las organizaciones virtuales?
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¿Qué tipo de estructuras organizacionales se caracterizan por carecer de restricciones?
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¿Cuál es el objetivo principal de las organizaciones virtuales?
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¿Qué tipo de ecosistemas surgen de la colaboración entre organizaciones virtuales?
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¿Cuál es la principal diferencia entre el conocimiento explícito y el conocimiento implícito?
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En el modelo de Nonaka y Takeuchi para organizaciones intensivas en conocimiento, ¿cuál es el proceso que implica convertir el conocimiento implícito en explícito?
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¿Cuál es la principal ventaja de la innovación abierta en el desarrollo de nuevos productos y servicios?
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Según el metaanálisis de Fauzzy, ¿cuál de las siguientes condiciones es necesaria para que las personas intercambien información?
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En el contexto de los Big Data, ¿cuál de las siguientes definiciones se relaciona con la "V" de "veracidad"?
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¿Cuál de los siguientes desafíos que enfrentan los Big Data se relaciona con la privacidad de la información personal?
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En una organización virtual, ¿qué factor se considera fundamental para el éxito?
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¿Qué tipo de conocimiento es más fácil de convertir en un algoritmo para los Big Data?
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¿Cuál de las siguientes características NO se considera esencial para una organización resilientemente ágil?
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¿En qué capacidad de la resiliencia organizacional se incluyen la observación e identificación de elementos críticos del entorno y la preparación proactiva?
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¿Cuál de los siguientes NO es un aspecto central de la agilidad organizacional, según Holbeche?
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¿Qué elemento NO forma parte de la capacidad de afrontar los problemas dentro de la resiliencia organizacional?
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¿Cuál es la principal ventaja de la confianza dentro de una organización?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la resiliencia organizacional es CORRECTA?
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¿Cuál de los siguientes factores se considera un impulsor de la resiliencia?
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Según el Foro Económico Mundial, ¿qué porcentaje de empresas está introduciendo cambios para digitalizar sus procesos productivos?
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¿Cuál de los siguientes es un aspecto positivo del teletrabajo?
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¿Cuál de los siguientes es un tipo de plataforma?
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¿Cuál de los siguientes es un efecto negativo del teletrabajo?
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¿Cuál de los siguientes términos se utiliza para describir la economía que se basa en pequeños intercambios?
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¿Cuál de los siguientes es un tipo de tarea que se asigna en las plataformas basadas en webs?
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¿Qué característica tienen los empleados que trabajan en condiciones precarias?
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¿Cuál de los siguientes es un efecto negativo de la fragmentación de tareas intelectuales en plataformas?
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¿Qué relación hay entre tener varios trabajos de características precarias y el desempeño?
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¿Cuál es el efecto positivo de las plataformas en la economía?
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¿Cuál es el resultado de una mayor prevalencia de síntomas depresivos en los trabajadores?
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¿Qué observan Keith et al. en los trabajadores?
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De acuerdo con el texto, ¿cuál de los siguientes es un efecto negativo del síndrome del superviviente?
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Según el modelo de Frone y Blais, ¿cuál de las siguientes situaciones puede aumentar las consecuencias negativas para los empleados que sobreviven a los despidos?
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El metaanálisis de Allan et al. identifica que el aumento de los trabajos precarios y sus consecuencias negativas para los empleados está relacionado con factores:
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¿Cuál de los siguientes objetivos de la Agenda 2030 se relaciona con la oferta de trabajos decentes?
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¿Qué implica la sustitución de empleados por máquinas en términos de consecuencias para los trabajadores?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA en relación con la gestión de los cambios en el ambiente laboral?
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¿Qué tipo de habilidades se considera que serán más demandadas en el futuro laboral, según el texto?
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Según el texto, ¿cuál de los siguientes escenarios NO se presenta como una consecuencia de la digitalización en el mercado laboral?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el síndrome del superviviente?
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¿Qué consecuencias se pueden observar tras una reducción de plantilla en una organización?
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¿Cuál es una consecuencia negativa del downsizing en las organizaciones?
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¿Qué es necesario para lograr sociedades más justas en el contexto del trabajo?
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Según el metaanálisis de Allan et al., ¿qué factores influyen en el aumento de trabajos precarios?
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¿Cuál es uno de los objetivos del Objetivo 8 de la Agenda 2030?
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¿Qué modelo de Frone y Blais identifica variables que pueden contrarrestar los efectos negativos del downsizing?
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¿Qué implica una adecuada gestión de cambios en una organización?
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¿Cuál es el objetivo principal de asegurar el compromiso y la participación de todos los implicados en los programas de cambio?
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¿Cuál de los siguientes principios NO es mencionado por Schwarz et al. en los programas de cambio?
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¿Cuál es el propósito de evaluar la interacción entre la intervención, los procesos organizacionales y el ambiente?
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¿Cuál de las fases del proceso de intervención se enfoca en la planificación y el diseño de la intervención?
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¿Por qué es importante considerar la situación actual, tanto las prácticas como los procesos y las creencias previas, en los programas de cambio?
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¿Cuál de los siguientes aspectos es importante para entender en los programas de cambio?
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¿Qué se entiende por 'pensamiento intuitivo' según el estudio de Kahneman?
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Según Benischeke, ¿qué rasgo de personalidad se relaciona con asumir menos riesgos en directivos?
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¿Cuál es un efecto de la inercia cognitiva en grupos altamente cohesionados?
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Según Hewett et al., ¿qué percepción de los empleados ayuda a promover atribuciones positivas ante cambios organizacionales?
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¿Qué concepto se refiere a la capacidad de anticipar tendencias y actuar estratégicamente en una organización?
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¿Qué ocurre cuando se implementan cambios que son percibidos como desequilibrados e injustos por los empleados?
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¿Cuál de los siguientes es un componente clave que deben considerar los programas de intervención según la psicología organizacional?
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¿Qué aspecto de la personalidad se correlaciona con una mayor disposición a asumir riesgos según Benischeke?
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¿Qué teoría explica por qué elegimos una opción y descartamos otra?
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¿Quién distingue entre pensamiento intuitivo y pensamiento racional?
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¿Qué característica de la personalidad se asocia con la disposición a arriesgarse?
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¿Qué teorías se utilizan para explicar cómo se deben diseñar los programas de cambio?
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¿Qué ocurre cuando los empleados perciben que los cambios son equilibrados y justos?
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¿Qué tipo de inteligencia se refiere a la capacidad para anticipar tendencias y actuar neutralizando a los competidores?
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¿Qué problema enfrentan los grupos muy cohesionados y con culturas fuertes cuando se intenta implementar cambios?
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¿Qué objetivo tienen los programas de intervención en la gestión de los RRHH?
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¿Cuál de los siguientes NO es un principio que se debe seguir en los programas de cambio, según Schwarz et al.?
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Según el texto, ¿cuál es el tercer aspecto a considerar al analizar cómo se percibe un programa?
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De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones NO es un principio que se debe seguir en los programas de cambio?
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Según el texto, ¿cuál de los siguientes principios se centra en la adaptación del programa de cambio a lo largo de su implementación?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO se considera una fase de la intervención en un programa de cambio?
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De acuerdo con el texto, ¿cuál de los siguientes principios busca integrar el aprendizaje en la organización a través de las intervenciones?
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¿Cuál es el principal cambio que requiere la digitalización en la forma en que se organizan las tareas?
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Según el Foro Económico Mundial, ¿cuál es una de las barreras a la digitalización?
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¿Cuáles son las habilidades que se pueden agrupar en la categoría de habilidades cognitivas?
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¿Cuál es la variable que influye en la rapidez y éxito de la transformación digital según Tekic y Koroleev?
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¿Cuál es el nombre que se le da a las organizaciones que cambian de forma según sea necesario?
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¿Cuál es el beneficio principal de la digitalización en el mercado laboral según el texto?
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¿Cuál es el nombre que se le da a las habilidades que se refieren a la programación y el uso de bases de datos?
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¿Cuál es el nombre que se le da a las organizaciones que tienen una estructura que se adapta a las necesidades del mercado?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las variables que influyen en la confianza en los robots, según el metaanálisis de Hancock?
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¿Qué es un elemento clave que hace que las empresas que incorporan la sostenibilidad sean más competitivas?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la gestión sostenible NO es correcta, según Ehnert y cols.?
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¿Cuál de los siguientes NO es un nuevo rol de los expertos en RRHH en el contexto de la gestión sostenible, según Podgorodnichenko?
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¿Qué implicación tiene la RSAC para las organizaciones que operan en entornos internacionales, según Stahl et al.?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la relación entre la gestión de RRHH y la RSAC NO es correcta, según Stahl et al.?
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¿Qué es lo que hace que los programas de RSAC sean significativos, según Stahl et al.?
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¿Cuál es el papel fundamental de la gestión de RRHH en el contexto de la sostenibilidad, según el texto?
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¿Qué tipo de habilidades se espera que sean más demandadas en el futuro laboral, según el texto?
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¿Cuál de las siguientes opciones representa un ejemplo de cómo se puede promover la sostenibilidad en el ámbito de la gestión de RRHH?
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¿Cuál es la relación entre la gestión sostenible de los RRHH y la responsabilidad social corporativa (RSAC) según Stahl et al.?
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¿Qué condición es fundamental para que los programas de RSAC tengan un impacto real en la organización?
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¿Cuál es un ejemplo de cómo la gestión sostenible de los RRHH puede promover la diversidad?
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¿Qué factor puede impedir que la gestión de RRHH mejore la RSAC?
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¿Cuál es una de las principales tensiones tradicionales que pueden reducirse a través de la sostenibilidad?
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¿Qué tipo de apoyo social deben ofrecer los expertos en RRHH en el contexto de la sostenibilidad?
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¿Qué se busca con la gestión sostenible de los RRHH en el contexto global?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO es un elemento clave para promover la sostenibilidad en las empresas?
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¿Cuál es el objetivo principal de la gestión sostenible de los RRHH?
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¿Qué implicación tiene la crisis climática en la responsabilidad social corporativa (RSAC)?
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¿Cuál de las siguientes habilidades se considera cognitiva según el Foro Económico Mundial?
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¿Qué aspecto influye en el éxito de la transformación digital de una organización según Tekic y Koroleev?
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¿Cuál de las siguientes barreras a la digitalización está relacionada con la formación de empleados?
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¿Qué porcentaje de participantes en la European Company Survey afirma que los puestos cambian rápidamente y requieren más formación?
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¿Cuál de las siguientes categorías de habilidades NO es mencionada en el contexto de la transformación digital?
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¿Qué tipo de reuniones se mencionan como una forma común de participación en las organizaciones según la encuesta?
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Según el contenido, ¿qué tipo de habilidades se requieren para actuar de forma ética e impulsar la ciberseguridad?
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Según el Foro Económico Mundial, ¿qué habilidades se relacionan con el autogestión y autoliderazgo?
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Study Notes
Ambiente Organizacional Actual
- Dos conceptos clave que definen el ambiente organizacional actual: tecnología y sostenibilidad
- La Cuarta Revolución Industrial (Industria 4.0) ha generado cambios disruptivos en la forma de vivir y trabajar mediante el desarrollo tecnológico
- La sostenibilidad es un concepto que se ha desarrollado desde los años 90 en el ámbito de la gestión y se centra en la protección del medio ambiente, específicamente en la Agenda 2030
Innovación en el Ambiente Organizacional
- La innovación es clave para mantenerse en este nuevo ambiente, digital y sostenible
- Las organizaciones deben adoptar una actitud proactiva para anticipar las mejores formas de actuar en este ambiente
- Los psicólogos deben tener un conocimiento profundo del ambiente organizacional para ayudar a las organizaciones a gestionar los nuevos retos
El Ambiente Organizacional
- El interés por el ambiente organizacional surge en la década de 1960 con el enfoque de la organización como sistema abierto (Katz y Kahn).
- El ambiente organizacional se caracteriza por tres elementos:
- Dinamismo: rapidez de cambio
- Complejidad: número de elementos que lo integran
- Acceso a recursos valiosos, raros, inimitables e insustituibles que brindan una ventaja competitiva
Elementos del Ambiente Organizacional
- Jackson y Schuler agrupan los elementos ambientales en siete categorías:
- Económicos
- Legales
- Políticos
- Laborales
- Sindicales
- Sociales
- Culturales
El Ambiente Organizacional
- El interés por el ambiente organizacional surge en la década de 1960 con el enfoque de la organización como sistema abierto (Katz y Kahn).
- El ambiente organizacional se caracteriza por tres elementos:
- Dinamismo: rapidez de cambio
- Complejidad: número de elementos que lo integran
- Acceso a recursos valiosos, raros, inimitables e insustituibles que brindan una ventaja competitiva
Elementos del Ambiente Organizacional
- Jackson y Schuler agrupan los elementos ambientales en siete categorías:
- Económicos
- Legales
- Políticos
- Laborales
- Sindicales
- Sociales
- Culturales
El ambiente organizacional en la era digital
- El desarrollo tecnológico ha llevado a la creación de ambientes organizacionales VUCA (Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos) debido a la dificultad de anticipar lo que va a ocurrir.
La Industria 4.0 y sus implicaciones
- La Industria 4.0 permite integrar diferentes tecnologías, como STARA (Smart Technology, AI, Robots y Algorithms), que revolucionan la forma de vivir y trabajar.
- En 2025, se prevé que 85 millones de puestos de trabajo sean realizados por máquinas.
- Sin embargo, se espera que la digitalización cree 97 millones de nuevos puestos de trabajo.
Impacto en el mundo del trabajo
- La automatización y la digitalización llevarán a un aumento del trabajo temporal vinculado a proyectos y una disminución de los puestos permanentes.
- Los trabajadores necesitarán formarse durante toda su vida para adaptarse a los cambios tecnológicos.
- Las máquinas se encargarán de tareas mecánicas, mientras que las personas se enfocarán en tareas creativas e innovadoras.
Habilidades requeridas en el futuro
- Se demandarán habilidades como la capacidad de escucha, recibir y expresar emociones divergentes y empatía en el entorno laboral.
Consecuencias de la automatización
- La automatización puede provocar un aumento del desempleo, lo que podría derivar en conflictos sociales.
Estrategias Organizacionales según Miles y Snow
- Las organizaciones pueden adoptar cuatro estrategias para responder a las demandas de clientes:
- Reactiva: actúa de forma pasiva ante los acontecimientos
- Defensiva: se centra en reducir precios
- Analizadora: busca el crecimiento desarrollando nuevos productos de forma reflexiva
- Prospectiva: desarrolla productos cada vez más competitivos y se abre a nuevos mercados
Estrategias Híbridas
- Las organizaciones pueden adoptar estrategias híbridas, combinando dos o más estrategias para ser más flexibles, ágiles y difíciles de imitar
- Hay tres formas de combinar estrategias:
- Temporal: combinar estrategias en momentos o fases diferentes
- Estructural: diferentes partes de la estructura se reparten las prácticas
- Contextual: los empleados dividen su tiempo y recursos en ambas prácticas de forma simultánea
La Estructura Organizacional
- La estructura organizacional incluye la forma en que se dividen y reparten las tareas, así como los mecanismos que se utilizan para coordinarlas.
- La formalización se asocia positivamente con el rendimiento, ya que evita errores y reduce costes.
- La clave está en si la formalización es compatible con la capacidad de asumir ideas innovadoras.
Estructuras Tradicionales
- La estructura simple es la más sencilla, compuesta por uno o dos directivos y un grupo de operarios, con muy poca diferenciación y baja formalización.
- La estructura mecanicista surgió en la Revolución Industrial, con grandes empresas que tienen mucha diferenciación, formalización y especialización en sus empleados.
- La burocracia profesional es un caso particular en el que los integrantes son expertos que no necesitan sistemas de control tan rígidos como las burocracias tradicionales.
- La burocracia con divisiones se forma por unidades integradas en una estructura superior, pero dotadas de una gran autonomía para crear líneas de productos o servicios independientes.
- La adhocracia es una estructura creada ad hoc para fomentar la innovación, formada por equipos de expertos que trabajan por proyectos.
Ventajas y Desventajas de cada Estructura
-
Estructura simple: • Ventajas: flexibilidad para adaptarse a los cambios, relaciones directas y trato cercano. • Desventajas: carece de recursos, depende de los criterios de sus directivos.
-
Estructura mecanicista: • Ventajas: eficaz en tareas repetitivas. • Desventajas: tareas simples y monótonas, poco satisfactorias.
-
Burocracia profesional: • Ventajas: la mayoría de sus miembros son profesionales con gran motivación y dedicación. • Desventajas: los profesionales son expertos y pueden mostrar dificultad para coordinarse.
-
Burocracia con divisiones: • Ventajas: económicas. • Desventajas: su estabilidad depende de las divisiones, propias de las estructuras simples.
-
Adhocracia: • Ventajas: se adapta fácilmente. • Desventajas: elevados costes de contar con personal muy especializado y de los mecanismos de coordinación.
Estructura Organizativa
Estructura Simple
- Ofrece flexibilidad para adaptarse a los cambios y relaciones directas y trato cercano con los empleados.
- Carece de recursos y depende de los criterios de sus directivos.
Estructura Mecanicista
- Es eficaz en tareas repetitivas, pero implica tareas simples y monótonas que pueden ser poco satisfactorias.
Burocracia Profesional
- Cuenta con miembros profesionales con gran motivación y dedicación.
- Sin embargo, puede haber dificultad para coordinarse entre los profesionales especializados.
Burocracia con Divisiones
- Presenta ventajas económicas, pero su estabilidad depende de las divisiones establecidas.
- También hereda las desventajas de las estructuras simples, como la falta de recursos y dependencia de los directivos.
Adhocracia
- Se caracteriza por su capacidad de adaptación fácil y rápida a los cambios.
- Sin embargo, requiere personal muy especializado y mecanismos de coordinación costosos.
Nuevas Estructuras
- Surgen debido a la introducción de tecnologías de la información y la comunicación.
- Características comunes: orientadas a maximizar la rentabilidad y flexibles en su forma.
- Carecen de restricciones temporales, físicas o jerárquicas.
- La estructura no es tan importante como las estrategias de gestión.
- Se prefieren organizar en lugar de hablar de organización.
Organizaciones Virtuales
- Son redes donde los nodos representan a los actores y las líneas representan las relaciones entre ellos.
- Pueden ser centralizadas, descentralizadas o distribuidas, pero no tienen estructuras permanentes.
- Permiten la creación de ecosistemas que se desarrollan y evolucionan conjuntamente.
- Se trabajan en proyectos con equipos que desaparecen una vez finalizados.
- La colaboración es crucial, y es importante identificarla en tareas remotas, en cualquier lugar de trabajo y en comunicación cara a cara.
- Utilizan tecnologías colaborativas que aumentan la comunicación formal e informal, la transparencia, la confianza y la identificación con el grupo.
Inconvenientes de las Organizaciones Virtuales
- Los miembros pueden no conocerse bien o estar disponibles cuando se les necesita.
- La separación física puede crear una distancia psicológica negativa.
- La confianza es fundamental, y si los miembros no se conocen, es más difícil desarrollarla.
Organizaciones Intensivas en Conocimiento
- Se centran en crear productos y servicios de calidad a través de la identificación, selección e integración de los conocimientos de los miembros.
- El conocimiento explícito es fácil de expresar, mientras que el implícito no lo es.
- El modelo en espiral de Nonaka y Takeuchi vincula cuatro procesos: socializar, externalizar, combinar e internalizar.
- El conocimiento organizacional asciende desde el nivel individual hasta el nivel social.
- La innovación abierta se basa en el uso intensivo del conocimiento interno y externo para acelerar el desarrollo de nuevos productos y servicios.
Conocimiento y Big Data
- La tecnología de Big Data aumenta el conocimiento al convertir datos en algoritmos que ayudan a la toma de decisiones.
- Las Cinco Vs definen los Big Data: volumen, variedad, velocidad, veracidad y valor.
- La tecnología de Big Data enfrenta desafíos técnicos, metodológicos y éticos, como la garantía de la privacidad de la información personal.
La confianza, la agilidad y la resiliencia en las organizaciones
- La confianza es un recurso organizacional fundamental para manejar la incertidumbre y es central para procesos como la cohesión y la colaboración.
- La agilidad organizacional se caracteriza por una orientación hacia el futuro, anticipación y respuesta rápida a los cambios, identificación e interpretación de tendencias y amenazas potenciales, atención y colaboración con los clientes y experimentación para innovar.
- Las organizaciones ágiles tienen empleados más proactivos, más implicados y con un mejor desempeño.
La resiliencia organizacional
- La resiliencia es la capacidad de una organización para responder a los cambios y recuperarse rápidamente de los posibles errores.
- Una organización resilientemente ágil se caracteriza por una cultura y estructura que permiten adaptarse a los cambios, una mentalidad de aprendizaje, procesos que impulsen la innovación y empleados dispuestos a colaborar de forma activa.
Las capacidades de la resiliencia organizacional
- Capacidad de anticiparse: observar e identificar elementos críticos de la organización y del entorno, y prepararse de forma proactiva.
- Capacidad de afrontar los problemas: manejar eventos no esperados requiere aceptar la situación y desarrollar soluciones conjuntas.
- Capacidad de adaptación: aprendizajes que surgen de reflexionar sobre lo que ha ocurrido.
Impulsores de la resiliencia
- El conocimiento previo de la situación es un impulsor de la resiliencia.
- Los recursos disponibles, tanto materiales como sociales, también impulsan la resiliencia.
- El poder y la responsabilidad para cambiar las cosas son clave para la resiliencia.
- La resiliencia se apoya en capacidades cognitivas, conductuales y sociales.
Teletrabajo
- El 84% de las empresas están introduciendo cambios para digitalizar sus procesos productivos.
- Un 44% de la fuerza de trabajo puede teletrabajar.
- Ventajas del teletrabajo: aumenta la autonomía personal, la posibilidad de organizarse y optimizar el tiempo de trabajo.
- Teletrabajo reduce el agotamiento físico y mental, y los empleados se muestran más satisfechos y comprometidos con su trabajo.
- Desventajas del teletrabajo: cambiós en las tareas y separación física de la organización.
- Teletrabajo puede incrementar la carga de trabajo y reducir las relaciones, el apoyo social y el desarrollo profesional.
Trabajo a través de plataformas
- La economía de las plataformas se caracteriza por pequeños intercambios o gig economy.
- Las plataformas se dividen en dos grupos: basadas en webs y basadas en apps.
- Las plataformas basadas en webs asignan microtareas intelectuales o creativas a trabajadores freelance.
- Las plataformas basadas en apps ofrecen trabajos de transporte o tareas del hogar.
- El trabajo en plataformas puede fragmentar tareas intelectuales, perdiendo significado y potencial motivador.
- Los empleados en plataformas suelen ser autónomos en condiciones precarias, sin conocimiento de sus jefes ni orientaciones o apoyo.
- El trabajo en plataformas se ha relacionado con una mayor prevalencia de síntomas depresivos en los trabajadores.
- La satisfacción de los trabajadores depende de si el trabajo en plataformas es su principal fuente de ingresos o no.
- Las plataformas también han promovido la economía circular, fomentando entornos más equitativos y sostenibles.
Cambios Ambientales y sus Consecuencias
- La digitalización puede generar pérdida de empleos y dificultar la reincorporación a la fuerza laboral a corto plazo.
- Sustituir empleados por máquinas puede reducir costes, pero los resultados económicos a medio plazo son inciertos y tiene consecuencias negativas para los trabajadores expulsados y los que se quedan.
El Síndrome del Superviviente
- El síndrome del superviviente se refiere a las percepciones, actitudes y sentimientos negativos de los empleados que permanecen en una organización después de reducciones de plantilla.
- Este síndrome puede incluir la preocupación por los compañeros y la propia situación.
Modelo de Frone y Blais
- El modelo de Frone y Blais identifica variables que pueden contrarrestar los efectos negativos del downsizing sobre los empleados, como la relaciones laborales, la carga de trabajo y las compensaciones económicas.
Consecuencias del Downsizing
- Las consecuencias negativas del downsizing incluyen la preocupación por los compañeros, la carga de trabajo aumenta y la reducción de compensaciones económicas.
- Estas consecuencias pueden estar influenciadas por la gestión de los cambios y las relaciones laborales.
Metaanálisis de Allan et al.
- El metaanálisis de Allan et al. identifica factores ambientales, económicos, sociales y políticos que explican el aumento de trabajos precarios y las consecuencias negativas para los empleados.
Agenda 2030
- La Agenda 2030 incluye el objetivo de ofrecer trabajos decentes, que se relaciona directamente con la promoción de patrones de producción y consumo responsables y sostenibles.
Características del Trabajo Decente
- Según Duffi et al., el trabajo decente debe reunir cinco características: seguridad, acceso a sistemas de protección de la salud, compensaciones económicas adecuadas, tiempo libre para descansar y un contexto organizacional que respete a las personas y sus circunstancias.
Salud y Trabajo Decente
- El desempeño de un trabajo decente se relaciona directa y positivamente con la salud física y psicológica, siempre que el trabajo satisfaga las necesidades de supervivencia, contribución social y autorrealización.
Cambios Ambientales y sus Consecuencias
- La digitalización puede generar pérdida de empleos y dificultar la reincorporación a la fuerza laboral a corto plazo.
- Sustituir empleados por máquinas puede reducir costes, pero los resultados económicos a medio plazo son inciertos y tiene consecuencias negativas para los trabajadores expulsados y los que se quedan.
El Síndrome del Superviviente
- El síndrome del superviviente se refiere a las percepciones, actitudes y sentimientos negativos de los empleados que permanecen en una organización después de reducciones de plantilla.
- Este síndrome puede incluir la preocupación por los compañeros y la propia situación.
Modelo de Frone y Blais
- El modelo de Frone y Blais identifica variables que pueden contrarrestar los efectos negativos del downsizing sobre los empleados, como la relaciones laborales, la carga de trabajo y las compensaciones económicas.
Consecuencias del Downsizing
- Las consecuencias negativas del downsizing incluyen la preocupación por los compañeros, la carga de trabajo aumenta y la reducción de compensaciones económicas.
- Estas consecuencias pueden estar influenciadas por la gestión de los cambios y las relaciones laborales.
Metaanálisis de Allan et al.
- El metaanálisis de Allan et al. identifica factores ambientales, económicos, sociales y políticos que explican el aumento de trabajos precarios y las consecuencias negativas para los empleados.
Agenda 2030
- La Agenda 2030 incluye el objetivo de ofrecer trabajos decentes, que se relaciona directamente con la promoción de patrones de producción y consumo responsables y sostenibles.
Características del Trabajo Decente
- Según Duffi et al., el trabajo decente debe reunir cinco características: seguridad, acceso a sistemas de protección de la salud, compensaciones económicas adecuadas, tiempo libre para descansar y un contexto organizacional que respete a las personas y sus circunstancias.
Salud y Trabajo Decente
- El desempeño de un trabajo decente se relaciona directa y positivamente con la salud física y psicológica, siempre que el trabajo satisfaga las necesidades de supervivencia, contribución social y autorrealización.
La Teoría de la Racionalidad Limitada
- La teoría de la racionalidad limitada propuesta por Mark y Simon explica por qué elegimos una opción y descartamos otra.
- Daniel Kahneman estudió los sesgos y heurísticos que explican las decisiones empresariales en situaciones inciertas.
Pensamiento Intuitivo vs. Pensamiento Racional
- Kahneman distingue entre pensamiento intuitivo (rapidez) y pensamiento racional (actividades mentales complejas, controla el pensamiento intuitivo).
Inteligencia y Personalidad
- Levine habla de inteligencia estratégica como la capacidad para anticipar tendencias y actuar neutralizando a los competidores.
- Benischeke observó que los directivos que puntúan alto en conciencia asumen menos riesgos, mientras que los extrovertidos y abiertos a la experiencia están más dispuestos a arriesgarse.
Programas de Intervención
- Poner en marcha programas de intervención requiere explicar lo que ocurre, y en esto intervienen procesos sociocognitivos.
- En grupos muy cohesionados y con culturas fuertes, la inercia cognitiva es un problema y se requieren esfuerzos adicionales.
Diseño de Programas de Cambio
- La psicología dispone de teorías para explicar cómo se deben diseñar los programas de cambio para optimizar los resultados.
- Hewett et al. plantean que si los empleados perciben que los cambios son equilibrados y justos, harán atribuciones positivas y se mostrarán satisfechos e implicados.
- Wang et al. diferencian tres aspectos: qué se percibe, cómo se percibe y por qué se percibe así.
Fases de Intervención
- Cualquier intervención incluye tres fases: el diseño, la intervención y la evaluación de resultados.
Principios para Programas de Cambio
- Schwarz et al. identifican los principios que se deben seguir en los programas de cambio:
- Asegurar el compromiso y la participación de todos los implicados.
- Confirmar que tanto la situación actual como los objetivos se comprenden.
- Alinear las características de la intervención con los objetivos organizacionales.
- Explicar la lógica de la intervención.
- Priorizar las acciones a adoptar, balanceando los esfuerzos y las ganancias.
- Considerar la situación actual, tanto las prácticas como los procesos y las creencias previas.
- Estar atentos al desarrollo de la intervención para ir adaptando las acciones.
- Fomentar prácticas que promuevan el aprendizaje organizacional.
- Evaluar la interacción entre la intervención, los procesos organizacionales y el ambiente.
- Estudiar la posibilidad de transferir el conocimiento más allá de la organización.
La Teoría de la Racionalidad Limitada
- La teoría de la racionalidad limitada propuesta por Mark y Simon explica por qué elegimos una opción y descartamos otra.
- Daniel Kahneman estudió los sesgos y heurísticos que explican las decisiones empresariales en situaciones inciertas.
Pensamiento Intuitivo vs. Pensamiento Racional
- Kahneman distingue entre pensamiento intuitivo (rapidez) y pensamiento racional (actividades mentales complejas, controla el pensamiento intuitivo).
Inteligencia y Personalidad
- Levine habla de inteligencia estratégica como la capacidad para anticipar tendencias y actuar neutralizando a los competidores.
- Benischeke observó que los directivos que puntúan alto en conciencia asumen menos riesgos, mientras que los extrovertidos y abiertos a la experiencia están más dispuestos a arriesgarse.
Programas de Intervención
- Poner en marcha programas de intervención requiere explicar lo que ocurre, y en esto intervienen procesos sociocognitivos.
- En grupos muy cohesionados y con culturas fuertes, la inercia cognitiva es un problema y se requieren esfuerzos adicionales.
Diseño de Programas de Cambio
- La psicología dispone de teorías para explicar cómo se deben diseñar los programas de cambio para optimizar los resultados.
- Hewett et al. plantean que si los empleados perciben que los cambios son equilibrados y justos, harán atribuciones positivas y se mostrarán satisfechos e implicados.
- Wang et al. diferencian tres aspectos: qué se percibe, cómo se percibe y por qué se percibe así.
Fases de Intervención
- Cualquier intervención incluye tres fases: el diseño, la intervención y la evaluación de resultados.
Principios para Programas de Cambio
- Schwarz et al. identifican los principios que se deben seguir en los programas de cambio:
- Asegurar el compromiso y la participación de todos los implicados.
- Confirmar que tanto la situación actual como los objetivos se comprenden.
- Alinear las características de la intervención con los objetivos organizacionales.
- Explicar la lógica de la intervención.
- Priorizar las acciones a adoptar, balanceando los esfuerzos y las ganancias.
- Considerar la situación actual, tanto las prácticas como los procesos y las creencias previas.
- Estar atentos al desarrollo de la intervención para ir adaptando las acciones.
- Fomentar prácticas que promuevan el aprendizaje organizacional.
- Evaluar la interacción entre la intervención, los procesos organizacionales y el ambiente.
- Estudiar la posibilidad de transferir el conocimiento más allá de la organización.
La e-Gestión
- La digitalización implica cambios en la organización de tareas, autonomía de empleados y formación.
- Los empleados deben dedicarse a tareas más complejas y de mayor valor añadido, mientras que las máquinas realizan tareas duras y estresantes.
- Un tercio de los participantes en el European Company Survey afirma que los puestos cambian rápido y requieren más formación.
- La participación en las organizaciones se da regularmente a través de reuniones entre empleados y superiores, información en boletines y páginas web, y buzones de sugerencias.
- El Foro Económico Mundial identifica barreras en la digitalización, como la falta de formación de empleados y directivos.
- Las habilidades requeridas en la era digital se agrupan en cognitivas, de autogestión y autoliderazgo, interpersonales y digitales.
- La transformación digital será exitosa en función de las actitudes hacia el cambio tecnológico y la experiencia previa.
La gestión sostenible o gestión verde de los Recursos Humanos
- Incorporar sostenibilidad hace a las empresas más competitivas porque los consumidores lo valoran.
- La Agenda 2030 incluye la sostenibilidad como objetivo y se cree que la destrucción de puestos de trabajo se compensará con los que se crearán en la transición a una economía más sostenible.
- La gestión sostenible se entiende como aquella forma de dirigir que adopta estrategias que permiten alcanzar metas económicas, sociales y ambientales a la vez.
- Para promover la sostenibilidad, se deben fomentar habilidades sostenibles en el reclutamiento, selección y formación de empleados.
- También es necesario motivar conductas sostenibles evaluando el desempeño y compensándolo adecuadamente.
- Se debe crear un contexto que amplíe las posibilidades de actuar de forma sostenible, desarrollando un clima y cultura organizacional de apoyo.
- Los expertos en RRHH tienen cuatro nuevos roles: apoyo estratégico, diseño de programas responsables, desarrollo de una fuerza de trabajo sostenible y apoyo social.
- La relación entre la gestión de los RRHH y la RSAC es compleja, pero son dos ámbitos mutuamente dependientes que deben impulsarse a la vez.
La e-Gestión
- La digitalización implica cambios en la organización de tareas, autonomía de empleados y formación.
- Los empleados deben dedicarse a tareas más complejas y de mayor valor añadido, mientras que las máquinas realizan tareas duras y estresantes.
- Un tercio de los participantes en el European Company Survey afirma que los puestos cambian rápido y requieren más formación.
- La participación en las organizaciones se da regularmente a través de reuniones entre empleados y superiores, información en boletines y páginas web, y buzones de sugerencias.
- El Foro Económico Mundial identifica barreras en la digitalización, como la falta de formación de empleados y directivos.
- Las habilidades requeridas en la era digital se agrupan en cognitivas, de autogestión y autoliderazgo, interpersonales y digitales.
- La transformación digital será exitosa en función de las actitudes hacia el cambio tecnológico y la experiencia previa.
La gestión sostenible o gestión verde de los Recursos Humanos
- Incorporar sostenibilidad hace a las empresas más competitivas porque los consumidores lo valoran.
- La Agenda 2030 incluye la sostenibilidad como objetivo y se cree que la destrucción de puestos de trabajo se compensará con los que se crearán en la transición a una economía más sostenible.
- La gestión sostenible se entiende como aquella forma de dirigir que adopta estrategias que permiten alcanzar metas económicas, sociales y ambientales a la vez.
- Para promover la sostenibilidad, se deben fomentar habilidades sostenibles en el reclutamiento, selección y formación de empleados.
- También es necesario motivar conductas sostenibles evaluando el desempeño y compensándolo adecuadamente.
- Se debe crear un contexto que amplíe las posibilidades de actuar de forma sostenible, desarrollando un clima y cultura organizacional de apoyo.
- Los expertos en RRHH tienen cuatro nuevos roles: apoyo estratégico, diseño de programas responsables, desarrollo de una fuerza de trabajo sostenible y apoyo social.
- La relación entre la gestión de los RRHH y la RSAC es compleja, pero son dos ámbitos mutuamente dependientes que deben impulsarse a la vez.
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La tecnología y la sostenibilidad definen el ambiente organizacional actual, con cambios disruptivos en nuestra forma de vivir y trabajar. La innovación es clave en este nuevo ambiente digital y sostenible.
