Introducción a la Empresa

Índice de la Empresa

• ¿Qué es una empresa?
• Naturaleza de la empresa
• Entorno de la empresa
• Objetivos y funciones

¿Qué es una empresa?

• Una empresa es una organización que compra factores (bienes y servicios) y los transforma para crear productos que vende en un mercado.

¿Qué es una empresa? (Continuación)

• Factores: Bienes y servicios comprados por la empresa.
• Productos: Bienes y servicios vendidos por la empresa.

¿Qué es una empresa? (Continuación 2)

• Bienes: Objetos materiales, como ordenadores, camiones, hierro, madera, etc.
• Servicios: Actividades, como cortes de pelo, masajes, viajes, etc.

El Cliente

• Una empresa solo tiene sentido si hay clientes dispuestos a pagar por sus productos.
• El cliente es libre y nadie le puede obligar a comprar.

La naturaleza de la empresa

• Unidad de dirección central: Mecanismo alternativo al mercado para coordinar transacciones.
• Nexo contractual: Individuos con intereses distintos, información diferente, que se relacionan mediante contratos.
• Agente productivo de la economía: Transforma insumos (inputs) en productos (outputs), creando riqueza.
• Sistema abierto: Conjunto de elementos donde el efecto de un elemento sobre el todo depende de las características de los demás elementos.
• Áreas funcionales: Financiera, producción, marketing y dirección.

La naturaleza de la empresa (Continuación)

• Para que una empresa funcione bien, debe cuidar sus áreas funcionales.
• El sistema de la empresa se ajusta con el paso del tiempo.

El entorno de la empresa

• Entorno: Todos los elementos que influyen en la empresa y que son externos a ella.
• El entorno cambia y la empresa debe adaptarse.
• Hay dos tipos de entornos:
  • Entorno genérico: Elementos que afectan por igual a todas las empresas.
    • Factores económicos: situación macroeconómica, estado de las infraestructuras.
    • Factores político-legales: estabilidad política, ayudas públicas, impuestos, leyes.
    • Factores culturales: costumbres sociales.
    • Factores tecnológicos: nuevas tecnologías, nuevas infraestructuras.
  • Entorno específico: Elementos que afectan solo a empresas con características comunes.

El entorno de la empresa (Gráfico de Porter)

• Hay cinco fuerzas que determinan el entorno específico:
  • Amenaza de entrada de nuevos competidores: Obstáculos como economías de escala, diferenciación de productos, necesidad de capital, desventajas de costes independientes del tamaño, acceso a canales de distribución y política gubernamental.
  • Poder de negociación de los proveedores: El grupo de proveedores será poderoso si está dominado por pocas empresas, su producto es único y diferenciado, no está obligado a competir con otros productos, existe riesgo de integración hacia adelante y el sector no representa un cliente importante.
  • Poder de negociación de los compradores: El grupo de compradores es poderoso si es un grupo concentrado, realiza compras a gran volumen, los productos son normalizados o no diferenciados, permite cambios rápidos de proveedor y los materiales comprados representan una parte significativa del coste.
  • Amenaza de productos o servicios sustitutivos: Estos productos limitan la posibilidad del sector, estableciendo un techo a los precios de venta.
  • Rivalidad entre competidores: Lucha entre competidores actuales.

El entorno de la empresa (Continuación 2)

• La empresa debe determinar sus puntos fuertes y débiles frente a la competencia y desarrollar una estrategia.
• Estrategias posibles para afrontar el entorno complejo:
  • Posicionamiento para que las capacidades de la empresa sean una defensa contra fuerzas competitivas.
  • Actuación sobre el equilibrio de fuerzas mediante movimientos estratégicos para mejorar la posición de la empresa.
  • Previsión de cambios en factores determinantes para responder adecuadamente y tomar ventaja antes que la competencia.

Objetivos y Funciones (I)

• Dirigir el sistema: Establecer las direcciones a seguir y velar por su cumplimiento.
• Elaborar la estrategia, fijando objetivos generales y parciales.
• Establecer los planes para desarrollar la estrategia.
• Organizar los recursos para desarrollar los planes.
• Dirigir a las personas para ejecutar los planes.
• Controlar la actividad para asegurar el cumplimiento de los planes.
• Decidir, analizar problemas y elegir alternativas.

Objetivos y Funciones (II)

• La Dirección: Los niveles directivos y la estructura organizativa se condicionan mutuamente.
• Estructura funcional: Agrupación de puestos que realizan actividades similares.
• Estructura por productos o líneas de negocio: Organización de puestos basada en productos.
• Estructura geográfica: Agrupación de puestos por ubicación geográfica.
• Estructura por clientes: Agrupación de puestos en función de necesidades de diferentes tipos de clientes.

Estructura Funcional

• Ejemplo de una estructura funcional con diferentes departamentos (Producción, Marketing, Finanzas y Distribución).

Estructura por Productos

• Ejemplo de estructura por productos (desarrollo de Web, Mobile y Suite).

Estructura Geográfica

• Ejemplo de estructura geográfica (ventas por regiones).

Estructura por Clientes

• Ejemplo de estructura por clientes (categorías de clientes como Grandes empresas y Pymes).

Este cuestionario explora los conceptos básicos de lo que es una empresa, su naturaleza, y el entorno en el que opera. También se discuten los objetivos y funciones de una empresa, así como la importancia de los clientes en el proceso de negocio. Ideal para estudiantes de administración y negocios.