Introdução à Gestão: Funções e Conceitos
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Questions and Answers

Qual dos seguintes fatores NÃO afeta o poder de substitutos em um setor?

  • Aumento da consciência em relação à saúde
  • Qualidade do serviço de atendimento ao cliente (correct)
  • Dependência dos canais de distribuição
  • Mudanças nos custos do produto

O que indica um valor próximo de 25 na avaliação da atratividade do setor?

  • Setor muito atrativo
  • Setor altamente rentável
  • Setor supercompetitivo (correct)
  • Setor de baixa concorrência

Quais são exemplos de barreiras à entrada em um setor?

  • Canais de distribuição e marketing
  • Qualidade do produto e inovação
  • Exigências de capital e economias de escala (correct)
  • Patentes, concorrência e preços

Qual dos seguintes aspectos é avaliado na intensidade das forças competitivas?

<p>Concorrência e dependência dos fornecedores (B)</p> Signup and view all the answers

A concentração dos clientes afeta qual dos seguintes poderes?

<p>Poder negocial dos clientes (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma consequência de uma maior rivalidade interna em um setor?

<p>Diminuição da margem de lucro (B)</p> Signup and view all the answers

Para qual avaliação uma pontuação total de 15 nas cinco forças indicaria um setor?

<p>Setor moderadamente atrativo (C)</p> Signup and view all the answers

Um aumento nos custos de mudança dos clientes implica qual situação?

<p>Menor atratividade para novos entrantes (C)</p> Signup and view all the answers

Qual característica dos serviços implica que eles não podem ser armazenados e são consumidos no momento da prestação?

<p>Perecibilidade (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes características não é atribuída aos serviços?

<p>Sustentabilidade (D)</p> Signup and view all the answers

No ciclo de vida do produto, o que é esperado para os produtos na fase de maturidade?

<p>Queda nas vendas e lucros (C)</p> Signup and view all the answers

Qual estratégia de preços implica definir um preço alto no lançamento de um novo produto?

<p>Desnatação (D)</p> Signup and view all the answers

Os preços de produtos existentes devem considerar múltiplos fatores. Qual dos seguintes não é um desses fatores?

<p>Desempenho financeiro da empresa (D)</p> Signup and view all the answers

O que determina o preço máximo que um cliente está disposto a pagar por um produto?

<p>Valor percebido pelo cliente (C)</p> Signup and view all the answers

Como a variabilidade se aplica à prestação de serviços?

<p>A qualidade do serviço pode mudar dependendo de quem realiza o atendimento (D)</p> Signup and view all the answers

Qual fator NÃO considera a definição de preços de gamas e linhas de produtos?

<p>Custo de marketing (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é a taxa de atualização que deve ser aplicada a um projeto com risco de 5% e taxa de juro sem risco de 2%?

<p>7% (D)</p> Signup and view all the answers

O que representa o prémio de risco em um projeto de investimento?

<p>A compensação pela incerteza do investimento (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é a fórmula para calcular o Custo Médio Ponderado de Capital (CMPC ou WACC)?

<p>rCP x % CP + rD x (1-t) x % D (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes fatores não faz parte do modelo PESTLE?

<p>Sociais (C)</p> Signup and view all the answers

Se uma empresa se financia com 70% de capital próprio e 30% de capital alheio, qual é a proporção do capital próprio na fórmula do WACC?

<p>0,7 (C)</p> Signup and view all the answers

Como as empresas influenciam a envolvente geral?

<p>Não conseguem influenciar (B)</p> Signup and view all the answers

Se o custo médio da dívida é de 6% e a taxa de imposto é de 30%, qual é a taxa de juro líquida de impostos?

<p>4,2% (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é o foco principal da análise da envolvente transacional?

<p>Modelo das Cinco Forças de Porter (B)</p> Signup and view all the answers

Qual dos fatores a seguir é considerado político dentro do modelo PESTLE?

<p>Políticas fiscais (A)</p> Signup and view all the answers

Qual seria a taxa de atualização se um novo projeto tem um risco 10 pontos percentuais acima da taxa de juro sem risco de 2%?

<p>12% (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal função do modelo PESTLE na gestão?

<p>Analisar os riscos externos que afetam a organização (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a razão para incluir a taxa de juro da dívida líquida de impostos na taxa de atualização?

<p>Os juros pagos reduzem a base tributável da empresa (C)</p> Signup and view all the answers

Se a rentabilidade esperada pelos acionistas é de 7%, como isso afeta a taxa de atualização em um financiamento misto?

<p>Aumenta a taxa de atualização (B)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes fatores não é considerado parte do ambiente interno de uma organização?

<p>Condicionantes legais (C)</p> Signup and view all the answers

O que representa a análise de fatores ecológicos no modelo PESTLE?

<p>Efeitos ambientais das operações (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de fator sociocultural no modelo PESTLE?

<p>Mudanças nas normas sociais (C)</p> Signup and view all the answers

Como a matriz BCG classifica produtos com alto crescimento e liderança de mercado?

<p>Estrela (Star) (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo da integração vertical?

<p>Reduzir custos e aumentar controle sobre a cadeia de valor (C)</p> Signup and view all the answers

O que caracteriza um produto de baixo crescimento na matriz BCG?

<p>Geração de lucro com elevada participação de mercado (C)</p> Signup and view all the answers

Como classificar o fabricante BB que vendeu 100 mil veículos elétricos em um mercado de alta taxa de crescimento?

<p>Ponto de interrogação (question mark) (B)</p> Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma vantagem da integração vertical?

<p>Aumento contínuo da capacidade produtiva (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal desvantagem da integração vertical?

<p>Exigências de altos investimentos iniciais (D)</p> Signup and view all the answers

O que distingue produtos classificados como 'Cão' na matriz BCG?

<p>Baixa participação no mercado e baixo crescimento (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a característica de produtos classificados como 'Ponto de interrogação' na matriz BCG?

<p>Baixa participação de mercado com alto crescimento (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é a fórmula para calcular a quantidade crítica (Qc)?

<p>Qc = CF / (P - cvu) (C)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes itens representa a receita crítica (Rc)?

<p>Rc = P x Qc (D)</p> Signup and view all the answers

O que representa a margem de contribuição unitária (mcu)?

<p>A diferença entre o preço e os custos variáveis unitários (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a Zona de Prejuízo em relação ao Ponto Crítico de Vendas?

<p>Quando os custos fixos são maiores que a receita (B)</p> Signup and view all the answers

No exercício sobre o hotel, se o hotel tem 50 quartos e opera 365 dias, qual é o total de dias operacionais no ano?

<p>365 dias (C)</p> Signup and view all the answers

O que ocorre quando a quantidade crítica (Qc) é atingida?

<p>A receita se iguala aos custos totais (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a relação entre o preço unitário (P) e o preço crítico no contexto de vendas?

<p>O preço crítico é sempre menor que P (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Ambiente Geral

O ambiente geral é o ambiente externo que afeta todas as organizações de uma determinada área de atividade.

Modelo PESTLE

O modelo PESTLE é usado para analisar o ambiente geral de uma organização.

Ambiente Transacional

O ambiente transacional afeta diretamente as operações diárias de uma organização.

Cinco Forças de Porter

As Cinco Forças de Porter são usadas para analisar o ambiente transacional de uma organização.

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Análise Externa

A análise externa envolve estudar os ambientes geral e transacional.

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Exógeno

Organizações não conseguem influenciar o ambiente geral, mas reagem a ele.

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Fatores PESTLE

Os fatores PESTLE incluem os aspectos políticos, económicos, socioculturais, tecnológicos, legais e ecológicos do ambiente.

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Ambiente Geral - Universal mas Específico

O ambiente geral afeta todas as empresas, mas é diferente para cada uma.

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Taxa de atualização

A taxa de desconto utilizada para avaliar projetos de investimento, considerando o custo do capital e o risco do projeto.

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Custo do capital

A taxa de retorno mínima que os investidores esperam para investir em um projeto, levando em consideração o risco do investimento.

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Custo Médio Ponderado do Capital (CMPC)

O custo médio ponderado do capital (WACC) é a taxa de retorno média que uma empresa deve obter para satisfazer todas as suas obrigações financeiras.

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Custo do capital próprio

O custo do capital próprio refere-se ao retorno mínimo que os acionistas esperam receber sobre seus investimentos.

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Custo da dívida

O custo da dívida refere-se ao custo de financiamento de um projeto por meio de empréstimos.

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Prémio de risco

O prémio de risco é o adicional que é adicionado à taxa de juro sem risco para compensar o risco de investimento.

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Taxa de juro sem risco

A taxa de juro sem risco é a taxa de retorno que um investidor pode obter em um investimento sem risco, como os títulos do Tesouro.

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Risco do projeto

O risco de um projeto é a probabilidade de que o projeto não atenda às expectativas de retorno.

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Ponto Crítico de Vendas

O ponto crítico de vendas é o nível de vendas que cobre todos os custos fixos e variáveis de uma empresa, resultando em lucro zero. Em outras palavras, é o ponto onde a receita total é igual aos custos totais.

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Quantidade Crítica (Qc)

A quantidade crítica (Qc) é o número de unidades que devem ser vendidas para cobrir todos os custos fixos e atingir o ponto crítico de vendas.

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Receita Crítica (Rc)

A receita crítica (Rc) é o valor total de vendas necessário para cobrir todos os custos fixos e atingir o ponto crítico de vendas.

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Margem de Contribuição

A margem de contribuição é a diferença entre o preço de venda de um produto e seu custo variável. Representa a quantia que cada unidade vendida contribui para cobrir os custos fixos e gerar lucro.

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Custos Fixos

Os custos fixos são aqueles que permanecem constantes, independentemente do nível de produção ou venda. Exemplos: aluguel, salários, seguros.

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Custos Variáveis

Os custos variáveis são aqueles que variam diretamente com o nível de produção ou venda. Exemplos: matéria-prima, comissões de vendas.

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Preço Crítico

O preço crítico é o preço mínimo que um produto deve ser vendido para cobrir os custos fixos e variáveis e alcançar o ponto crítico de vendas.

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Fórmula da Quantidade Crítica (Qc)

A fórmula para calcular a Quantidade Crítica (Qc) é: Qc = Custos Fixos / Margem de Contribuição Unitária

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Modelo das Cinco Forças de Porter

A ferramenta de análise de Porter visa identificar e classificar 5 forças competitivas que influenciam a atratividade de um setor de atividade.

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Rivalidade Interna

A força de competição entre as empresas que atuam num setor, considerando a quantidade de empresas, as estratégias e a diferenciação dos seus produtos.

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Poder Negocial dos Clientes

A capacidade dos compradores influenciarem o preço dos produtos, considerando se há muitos compradores, a importância do produto para eles, e o poder de barganha.

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Poder Negocial dos Fornecedores

O impacto que as empresas fornecedoras de insumos têm no preço, qualidade e disponibilidade dos produtos.

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Produtos Substitutos

A possibilidade de empresas de outros setores oferecerem produtos que podem substituir os do setor analisado.

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Potencial de Entrada de Novos Concorrentes

A dificuldade de empresas externas entrarem no setor, considerando barreiras como custos de entrada, regulamentações ou tecnologias proprietárias.

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Atratividade do Sector de Atividade

A pontuação total do setor de atividade, considerando a intensidade das 5 forças competitivas, com valores de 1 (muito fraca) a 5 (muito forte).

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Caraterizar a Intensidade das Forças Competitivas

Estabelecer a intensidade de cada força competitiva em 5 níveis, de 1 (muito fraca) a 5 (muito forte), para analisar a atratividade do setor.

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Matriz BCG

A matriz BCG é uma ferramenta estratégica que classifica as unidades de negócio de uma empresa com base na sua taxa de crescimento do mercado e participação de mercado relativa.

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Estrela (Matriz BCG)

Na Matriz BCG, "Estrela" representa uma unidade de negócio que opera num mercado de alto crescimento e possui uma alta participação de mercado.

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Ponto de Interrogação (Matriz BCG)

Na Matriz BCG, "Ponto de Interrogação" representa uma unidade de negócio que opera num mercado de alto crescimento, mas tem uma baixa participação de mercado.

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Cão (Matriz BCG)

Na Matriz BCG, "Cão" (Dog) representa uma unidade de negócio que opera num mercado de baixo crescimento e possui uma baixa participação de mercado.

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Maturidade (Matriz BCG)

Na Matriz BCG, "Maturidade" (Vaca Leiteira) representa uma unidade de negócio que opera num mercado de baixo crescimento, mas com uma alta participação de mercado.

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Integração Vertical

A integração vertical ocorre quando uma empresa controla as etapas de produção do seu produto, desde a obtenção de matérias-primas até a venda final.

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Integração Vertical Inversa

Integração vertical onde a empresa produz internamente as matérias-primas ou os componentes necessários para a produção do seu produto.

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Integração Vertical Direta

Integração vertical onde a empresa controla a distribuição do seu produto final, incluindo a venda direta ao consumidor.

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Intangibilidade dos Serviços

A intangibilidade é uma característica dos serviços, indicando que eles não podem ser tocados, ou seja, são ideias e não objetos físicos.

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Inseparabilidade dos Serviços

A inseparabilidade ocorre quando a produção e o consumo de um serviço acontecem ao mesmo tempo, exigindo a presença do cliente no local e momento da prestação.

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Variabilidade dos Serviços

A variabilidade indica que a qualidade de um serviço pode variar dependendo de quem o presta ou do momento, devido à natureza humana e aos fatores externos.

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Perecibilidade dos Serviços

A perecibilidade dos serviços significa que eles não podem ser armazenados ou estocados, ou seja, se não forem consumidos no momento, perdem-se.

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Ciclo de Vida do Produto

O Ciclo de Vida do Produto ilustra as diferentes etapas que um produto percorre no mercado, desde o seu lançamento até o seu declínio, cada fase com características de vendas, lucratividade e estratégias de marketing próprias.

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Preço de Novos Produtos

O preço de um novo produto pode ser definido com duas estratégias: a desnatação, que fixa um preço alto para capturar o máximo de valor inicial, e a penetração, que oferece um preço baixo para obter uma grande fatia de mercado rapidamente.

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Preço de Produtos Existentes

A definição do preço de um produto já existente depende de fatores como sua perecibilidade, nível de diferenciação e fase do ciclo de vida, além da necessidade de integrar os preços de uma gama completa de produtos.

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Preço de Gamas de Produtos

A estratégia de preços de gamas de produtos consiste em definir preços para diferentes linhas de produtos relacionadas, considerando o posicionamento e valor de cada uma.

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Study Notes

Introdução à Gestão

  • Gestão é o processo que visa atingir as metas e os objetivos de uma organização, de forma eficiente e eficaz.
  • As quatro grandes funções da gestão são: Planeamento, Organização, Liderança e Controlo.

Conceitos Fundamentais sobre Gestão

  • Eficácia: Grau em que uma organização atinge suas metas/objetivos declarados.
  • Eficiência: Relação entre a quantidade/valor dos recursos usados para atingir as metas e os objetivos.

As Quatro Principais Funções da Gestão

  • Planeamento: Definir metas/objetivos, tarefas, recursos (humanos, financeiros, materiais, tecnológicos) e prazos necessários para atingir as metas. Engloba gestão estratégica e marketing.
  • Organização: Desenvolver a forma de execução das tarefas para concretizar o planeamento. Inclui a definição da estrutura organizacional.
  • Liderança: Dirigir, motivar e influenciar os membros da organização para que todos contribuam para as metas. Relacionado com a gestão de recursos humanos.
  • Controlo: Monitorizar as atividades para verificar se as metas estão sendo atingidas e fazer as correções necessárias. Engloba, entre outras, a análise da informação financeira.

Competências de um Gestor

  • Conceptuais: Capacidade de enxergar a organização como um todo e as relações entre as suas partes. Pensamento estratégico, importante na gestão de topo.
  • Humanas: Habilidade para interagir e trabalhar com pessoas tanto individualmente como em equipa. Fundamental em todos os níveis, de topo à intermédia.
  • Técnicas: Domínio de métodos, técnicas e conhecimentos específicos. Menos importante na gestão de topo.

Ética

  • Ética refere-se ao código de princípios morais e valores pelos quais indivíduos e grupos regem o seu comportamento.
  • A ética faz parte da cultura organizacional e influencia as decisões e ações da empresa, tanto na interna como na externa.

Responsabilidade Social

  • Responsabilidade dos gestores em promover ações que contribuam para o bem-estar da sociedade e da organização.
  • Inclui aspectos como: cumprimento de leis laborais & proteção dos trabalhadores; responsabilidade perante todos os stakeholders (incluindo detentores do capital); cumprimento das leis ambientais; respeito pelos consumidores; etc.

Estrutura Organizacional

  • Conjunto de trabalhos e tarefas formais atribuídas a indivíduos e departamentos, incluindo linhas de autoridade e responsabilidade na tomada de decisões.
  • Requer amplitude de controlo, sistemas de coordenação e controlo.
  • Representação visual: Organograma.

Tipos de Estrutura

  • Funcional: Especialização, economia de escala; comunicação entre departamentos pode ser deficiente; duplicação de recursos entre divisões.
  • Divisional: Adaptação, flexibilidade; Pode haver duplicação de recursos; coordenação pode ser deficiente.
  • Matricial: Interdisciplinaridade; conflitos na cadeia de comando.
  • Baseada em equipa: Rapidez de resposta, entusiasmo ; tempo em reuniões, potenciais conflitos.
  • Rede virtual: Flexibilidade, baixos custos; coordenação e controlo podem ser mais difíceis.

A Informação Financeira

  • Contabilidade: Processo formal de identificação, medição e comunicação da informação sobre os ativos, passivos e resultados da empresa para tomadores de decisão(investidores, acionistas, bancos, etc.).

Contabilidade Geral vs Contabilidade Analítica

  • Contabilidade Geral (Financeira ou Externa): Gera informação para elementos externos à empresa, como reguladores, acionistas, credores etc., baseada nos padrões internacionais.
  • Contabilidade Analítica (de Gestão ou Interna): Informação para a gestão, focada em desagregar informações por produtos, atividades, regiões etc, baseada nos padrões de gestão relevantes

Análise de Rácios Financeiros

  • Ferramenta para analisar a performance financeira de uma empresa.
  • Indicadores que mostram a relação entre elementos do balanço e demonstração de resultados.
  • Inclui ratios de rentabilidade, atividade, liquidez, e endividamento.

Análise Custo-Volume-Resultado (CVP)

  • Modelo de custo-volume-resultado (CVP) fornece uma visão do impacto das vendas e dos custos nas receitas e lucro da empresa.
  • Custos fixos: Não dependem da quantidade produzida.
  • Custos variáveis: Variam com a produção.
  • Ponto de equilíbrio: Nível de vendas em que as receitas e custos se igualam.

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Neste quiz, explore os conceitos fundamentais da gestão, incluindo suas quatro funções principais: Planeamento, Organização, Liderança e Controlo. Avalie seu entendimento sobre eficácia, eficiência e a importância de cada função na realização das metas organizacionais.

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