Interaction Homme-Machine (IHM)

Introduction à l'IHM

• Le module porte sur l'Interface Homme-Machine (IHM)
• Il s'agit d'une introduction aux concepts et principes de base de l'IHM et de l'interaction humain-ordinateur (HCI).
• Le module aborde la signification de l'IHM, les différents termes associés, les types d'ordinateurs et de machines, la différence entre interface et interaction, les mauvais designs et les nouveaux systèmes.
• Le module couvre les différentes spécialisations dans le domaine de l'IHM comme le design d'interface utilisateur (UI), le design centré utilisateur, le design centré humain, le design axé sur les utilisateurs, le design de produit, le design web, le design d'expérience utilisateur (UX), le design d'expérience client (CX) et le design d'interaction (IXD).

IHM : Qu'est-ce que c'est ?

• L'IHM, en français, se réfère à l'interaction homme-machine et à l'interface homme-machine.
• En anglais, elle est appelée Interface Homme-Machine (HMI) et correspond à l'interaction humain-machine et à l'interface humain-machine.
• L'acronyme anglais HCI (Human-computer interaction) est également utilisé.
• Les termes CHM, DHM et IPM (Communication, Dialogue et Interaction Homme-Machine et Personne-Machine) sont également associés à l'IHM.

Ordinateurs/Machines

• Les ordinateurs et machines sont omniprésents et variés, incluant les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes, les télévisions intelligentes, les appareils photo, les lecteurs MP3, les systèmes de navigation, les thermomètres, les儀錶盤, les jeux vidéo et bien plus encore.

Interface ou Interaction ?

• L'interface homme-machine est l'ensemble des composants matériels et logiciels qui permettent à l'utilisateur d'interagir avec un système interactif. Son objectif est de créer une interface visuellement attrayante et facile à utiliser.
• L'interaction homme-machine englobe tous les aspects de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des systèmes interactifs. L'objectif est de créer une expérience utilisateur transparente et intuitive qui répond aux besoins et aux objectifs de l'utilisateur.

Design d'interface vs Design d'interaction

• Le design d'interface se concentre sur la conception visuelle et l'esthétique de l'interface.
• Le design d'interaction se concentre sur les interactions et le mouvement dans l'interface.

L'interface utilisateur (UI)

• L'interface utilisateur (UI) d'un système interactif représente l'ensemble des parties du système avec lesquelles les utilisateurs interagissent, physiquement, perceptuellement et conceptuellement.

Modes/Styles d'interaction

• Un système interactif peut inclure plusieurs modes d'interaction, y compris : le mode parlé/audio (commandes vocales, guides vocaux), le mode écriture/langue (clavier, tablette graphique), le mode gestuel (souris, gants data, écran tactile) et le mode visuel (graphiques, images, animations).
• L'interaction multimodale fait intervenir plusieurs modalités sensori-motrices.

HCI dans le contexte général

• Le HCI s'inscrit dans l'ingénierie des facteurs humains.
• Il englobe notamment le design industriel et le design de produits.
• C'est un domaine multidisciplinaire qui inclut, entre autres, la linguistique, la psychologie, l'ingénierie cognitive et la sociologie.

Ce qu'il faut prendre en compte dans la conception

• Connaître les utilisateurs.
• Identifier les activités effectuées et les lieux d'interaction.
• Adapter les interactions à la nature des activités et des besoins d'interaction.

Approches

• L'approche anthropocentrique se concentre sur l'utilisateur et ses besoins. Elle prend en compte les capacités physiques, les limitations et les capacités cognitives de l'utilisateur.
• L'approche technocentrique se concentre sur les capacités de la machine. L'utilisateur est vu comme un élément passif de l'interaction, devant s'adapter à la machine.

Pourquoi étudier le HCI ?

• L'impact d'une mauvaise interface peut être important et entraîner des pertes de temps pour les utilisateurs.
• Les innovations et les nouveaux systèmes peuvent créer des difficultés de convivialité.
• Les outils modernes d'interaction, comme Kinect, les écrans tactiles et les ordinateurs ambiancés sont la réalité quotidienne.
• Le HCI offre des champs variés d'applications et de recherches, incluant la création et la réflexion théorique.

IHM et Programmation

• La plupart des applications informatiques modernes sont interactives.
• La conception de l'IHM représente une part importante du coût de développement.
• L'IHM représente une grande partie du code d'une application et peut être modifiée ou reconstruite.

Nouvelles tendances et systèmes

• Les appareils à écran tactile, périphériques de contrôle gestuel (Kinect), etc., sont des exemples de nouveaux systèmes d'interaction.
• Le commerce électronique (e-commerce), les jeux vidéo, la formation en ligne et d'autres médias innovants sont aussi des domaines de l'IHM.
• L'apprentissage en ligne (e-learning), et les plateformes informatiques sont des exemples de nouvelles applications.

Design médiocre

• Des exemples concrets de mauvais design d'IHM sont présentés pour illustrer les conséquences sur les utilisateurs.
• Les cas d'études concernent des interfaces homme-machine aux propriétés inadaptées, à une ergonomie médiocre. Les cas démontrent l'influence négative du mauvais design pour les utilisateurs des technologies modernes.

L'histoire du HCI

• La révolution industrielle, les travaux de Taylor sur l'organisation et l'optimisation du travail, la philosophie du système de production Toyota sont étudiées.
• Les concepts de conception centrée sur l'utilisateur et la loi de Fitts sont abordés.
• L'évolution des dispositifs d'entrée/sortie (souris, écrans tactiles), des ordinateurs personnels et de l'approche de conception de systèmes, et les époques clé d'innovations informatiques sont exposés.

Contextes

• Le contexte d'utilisation d'une IHM influence son design.
• Le contexte inclut le public cible, le domaine d'application, les objectifs de l'IHM.. Les particularités des utilisateurs sont à prendre en compte pour un design adéquat.

Caractéristiques des tâches

• Les caractéristiques de la tâche (répétitivité, régularité, occasionnel, influence de l'environnement, contraintes de temps, risque) influencent le design de l'IHM.

Contraintes techniques

• Les contraintes techniques, comme la plateforme, la mémoire, l'écran, les capteurs et la réutilisation du code existant, sont explicitées.

Caractéristiques de l'utilisateur

• Les caractéristiques de l'utilisateur, comme ses différences physiques (âge, invalidité), ses connaissances et son expérience du domaine de la tâche, du système informatique et les usages quotidiens, sont étudiées.

Caractéristiques psychologiques

• Les caractéristiques psychologiques, concernant la perception visuelle et auditive, les approches logiques contre intuitives, et les styles d'analyse et de synthèse sont spécifiées.

Caractéristiques socioculturelles

• Les caractéristiques socioculturelles, comme la direction d'écriture, le format de date, les significations des icônes et les couleurs, sont également examinées.